{"id":1348,"date":"2011-09-12T12:13:36","date_gmt":"2011-09-12T12:13:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bricoliamo.com\/?p=1348"},"modified":"2024-02-10T15:07:02","modified_gmt":"2024-02-10T14:07:02","slug":"la-prealpina-verso-il-consumatore-moderno","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/distribuzione\/la-prealpina-verso-il-consumatore-moderno\/","title":{"rendered":"La Prealpina verso il consumatore moderno"},"content":{"rendered":"\n

Normalmente non segnaliamo nuove aperture di punti vendita, tranne quando viene proposto qualcosa di nuovo<\/a> o di particolarmente interessante<\/strong>. E\u2019 il caso della nuova apertura a Pino Torinese, l\u20198 settembre scorso, del dodicesimo punto vendita de La Prealpina<\/a><\/strong>, societ\u00e0 da considerare come un riferimento per il bricolage nelle regioni del nord-ovest e socio fondatore del Consorzio Bricolife<\/a><\/strong>. Questo nuovo Centro Fai da Te de La Prealpina<\/strong> si estende su 1.600<\/strong> metri quadrati ed \u00e8 sito all\u2019interno del Centro Commerciale PAM<\/strong> di Pino Torinese, primo comune pi\u00f9 ricco del Piemonte e secondo in Italia dietro ad Ayas in provincia di Aosta.<\/p>\n\n\n\n

Quello che abbiamo notato in questo nuovo punto vendita \u00e8 la decisa volont\u00e0 di interpretare<\/strong> le esigenze del consumatore<\/strong> moderno di prodotti per il bricolage. Le corsie<\/strong> sono ben ordinate, ben segnalate e distinte da colori diversi per agevolare l\u2019identificazione della zona interessata. Il punto vendita \u00e8 molto luminoso<\/strong>, invitante e colorato con un impegno evidente sulla decorazione<\/strong>, l\u2019arredo e i complementi. In particolare per l\u2019arredo della casa<\/a> e l\u2019arredo bagno sono state organizzate zone attrezzate in cui sono stati ricostruiti<\/strong> gli ambienti, per intenderci in stile Ikea.<\/p>\n\n\n\n

Naturalmente i reparti tecnici<\/strong> (ferramenta<\/a>, utensileria, legno, ecc.<\/em>) hanno sempre un\u2019importanza fondamentale. Quello che ci ha colpito molto favorevolmente \u00e8 la scelta di porre una particolare attenzione alla qualit\u00e0<\/strong> del prodotto e non pi\u00f9 solo al prezzo. \u201cIl consumatore<\/em> \u2013 spiega Giulio Ron<\/strong>, amministratore delegato de La Prealpina<\/strong> \u2013 oggi vuole di pi\u00f9, \u00e8 pi\u00f9 esigente. La fase del prodotto pi\u00f9 economico si sta ormai superando e si sta tornando alla scelta sulla base qualit\u00e0 al giusto prezzo. In questo nuovo punto vendita l\u2019esposizione delle diverse merceologie \u00e8 stata organizzata mettendo in evidenza i prodotti di qualit\u00e0 e in secondo piano il basso prezzo: esattamente il contrario di quanto possiamo vedere normalmente negli ultimi anni nei centri fai da te<\/em>.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Un altro aspetto che sta emergendo in maniera macroscopica riguarda l\u2019insofferenza <\/strong>dei consumatori<\/a> verso una certa incompetenza <\/strong>degli addetti alla vendita. La scelta della qualit\u00e0 riguarda anche il personale<\/strong> di vendita?<\/p>\n\n\n\n

Non c\u2019\u00e8 dubbio <\/em>\u2013 risponde Giulio Ron<\/strong> -, tant\u2019\u00e8 che in questo nuovo punto vendita abbiamo chiamato nostro personale esperto dagli altri negozi<\/a>, in modo da dare da subito la migliore assistenza. Nel frattempo stiamo lavorando alla formazione dei nuovi assunti e quando parlo di formazione alludo alla formazione tecnica e non, come normalmente si fa, formazione alla vendita. I nostri addetti devono essere esperti del prodotto che vendono, devono saper rispondere a tutte le domande che i consumatori lecitamente pongono sia riguardo alla scelta di un prodotto come al suo utilizzo. E\u2019 importante che, una volta a casa, il nostro consumatore sia convinto, con l\u2019uso, di avere scelto il prodotto giusto per le sue esigenze grazie alle informazioni e ai consigli che noi gli avremo saputo fornire<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Di centralit\u00e0 del cliente<\/strong> e delle sue esigenze si parla da anni, per\u00f2 solo poche insegne hanno dimostrato<\/strong> di trasformare le riflessioni in fatti concreti, voi lo state facendo e di questo bisogna rendervi merito. E\u2019 una filosofia che si espander\u00e0<\/strong> anche nei punti vendita gi\u00e0 esistenti?<\/p>\n\n\n\n

Sia la filosofia che il nuovo lay out saranno nel tempo trasferiti nei negozi gi\u00e0 esistenti e applicati nelle nuove aperture, a partire da quella che faremo prima dell\u2019estate 2012, sempre in provincia di Torino, su una metratura di 2.500 metri quadrati. Una metratura pi\u00f9 ampia rispetto agli standard de La Prealpina proprio perch\u00e9 abbiamo constatato che per trattare al meglio determinate categorie merceologiche occorrono spazi maggiori<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Per concludere segnaliamo un\u2019ultima novit\u00e0<\/strong> riscontrata nel punto vendita di Pino Torinese<\/strong> che, primo in Italia nel nostro settore, ha adottato le etichette elettroniche<\/strong>. Queste consentono al personale di vendita il massimo controllo<\/strong> della situazione del prodotto e delle scorte, praticamente in tempo reale. Per noi consumatori significa avere la garanzia<\/strong> di trovare sempre il prodotto che ci serve sullo scaffale. E non \u00e8 poco.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"