{"id":16448,"date":"2016-06-06T11:13:12","date_gmt":"2016-06-06T09:13:12","guid":{"rendered":"https:\/\/diyandgarden.com\/?p=16448"},"modified":"2024-01-12T17:54:31","modified_gmt":"2024-01-12T16:54:31","slug":"massimo-pulcinelli-e-il-vulcanico-bricofer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/distribuzione\/massimo-pulcinelli-e-il-vulcanico-bricofer\/","title":{"rendered":"Massimo Pulcinelli e il “vulcanico” Bricofer"},"content":{"rendered":"\n

Ad un mese dall\u2019inaugurazione del terzo Ottimax <\/a>(17 marzo scorso), Il Gruppo Bricofer<\/a> si \u00e8 aggiudicato la gestione della struttura Campanara, per i prossimi 12 anni. Di cosa si tratta? Si tratta di 6 padiglioni della Fiera di Pesaro<\/strong> \u2013 per un totale di 30 mila mq – che, chiusi i battenti<\/a> in quanto polo fieristico, dal 1\u00b0 di luglio<\/strong> si trasformeranno nella seconda base logistica del Gruppo. Questa, e altre, le informazioni che muovono l\u2019insegna romana e che molto, dicono, sul futuro che l\u2019attende.<\/p>\n\n\n\n

La parola a Massimo Pulcinelli<\/a>, presidente di Bricofer Italia Spa e Ottimax<\/a> Italia Spa.<\/p>\n\n\n\n

Prima domanda di rito. Come va il mercato?<\/strong>
\nPer noi bene. Nei primi quattro mesi dell\u2019anno abbiamo registrato una crescita intorno al 18%.<\/p>\n\n\n\n

Un\u2019ottima percentuale di crescita. Quali i motivi?<\/strong>
\nIn linea generale non credo che le nostre performance positive siano il risultato di una crescita del mercato, che c\u2019\u00e8 ma rimane contenuta. Piuttosto, sono convinto che la differenza la stiano facendo le singole insegne. Se parliamo di Bricofer il punto di forza sono indubbiamente le persone che la stanno via via trasformando in un\u2019insegna \u201camica\u201d, con una buona immagine e un approccio serio, di rispetto e considerazione del cliente. E che riesce, direi nell\u201980% dei casi, ad offrire un buon servizio.<\/p>\n\n\n\n

Un lavoro di costante e lunga progressione\u2026<\/strong>
\nInfinita, direi, ma \u00e8 anche vero che stiamo iniziando a raccogliere i risultati di quanto avviato nel 2013. Tante \u201cmicro\u201d azioni che hanno, e riguardano, la formazione e il riassetto chiaro del nostro assortimento. Abbiamo smesso di fare i tuttologi, un po\u2019 come tutti in questi ultimi anni, e abbiamo fatto scelte precise, che ci stanno dando un importante ritorno. Tant\u2019\u00e8 che siamo cresciuti di 25 punti percentuali dal 2013 al 2015 e, quest\u2019anno, intendiamo assestare la crescita al 20%.<\/p>\n\n\n\n

Rispetto ai vostri principali concorrenti avete mantenuto un equilibrio tra affiliati e diretti. L\u2019affiliazione come punto distintivo dell\u2019insegna?<\/strong>
\nDirei di s\u00ec. Il nostro affiliato \u00e8 il nostro cliente che va soddisfatto ogni giorno e che va fidelizzato alle nostre idee e ai nostri progetti, senza mai dare niente per scontato. L\u2019affiliato non dev\u2019essere legato a noi in virt\u00f9 di un contratto, ma per il valore aggiunto che Bricofer pu\u00f2 dare. E, beninteso, non mi riferisco al contratto o ai premi di fine anno, ma alla strategia, all\u2019idea di punto vendita e all\u2019assistenza che riusciamo a dare in quanto network. Inutile oggi strutturarsi per conto proprio per avere l\u2019ufficio acquisti, il marketing e quant\u2019altro. Non ha pi\u00f9 senso ed \u00e8 il limite che riconosco a tutti i consorzi del nostro settore. Se ci mettiamo insieme per fare gli acquisti, perch\u00e9 non ci mettiamo insieme anche per tutte le altre iniziative a fattor comune? Se avessimo una cultura pi\u00f9 evoluta lavoreremmo insieme per abbassare i costi di determinati servizi che potrebbero essere messi a fattor comune. Invece, continuiamo solo a parlare di acquisti; non penso sia quella la strada.<\/p>\n\n\n\n

Talvolta mi viene detto che l\u2019affiliazione di chi fa franchising sia un po\u2019 troppo onerosa. E quella di Bricofer un po\u2019 di pi\u00f9. Cosa risponde?
\n<\/strong>Rispondo che il mercato offre molte possibilit\u00e0. Bricofer fa questo mestiere in modo serio e cerca di costruire casi di successo con i nostri affiliati. Tutto sommato, se analizziamo lo sviluppo, in termini di punti vendita, non \u00e8 eccessivo, anzi \u00e8 addirittura diminuito negli anni scorsi. Dopo il boom di aperture siamo tornati sui nostri passi, abbiamo attraversato una dura crisi che ci ha portato a selezionare, ristrutturare e ritornare ai nostri valori di partenza.<\/p>\n\n\n\n

Tra questi il valore dell\u2019affiliazione?<\/strong>
\nEsatto. Abbiamo sempre avuto questa impostazione e il nostro standard, in relazione ai punti vendita, \u00e8 2\/3 affiliati e 1\/3 diretti. E qui siamo. Poi, magari i fatturati sono un po\u2019 pi\u00f9 a favore dei diretti sia per le dimensioni sia perch\u00e9 sono un po\u2019 pi\u00f9 performanti. Ma questa \u00e8 la nostra strategia, tenendo presente che, sulla piazza di Roma, la nostra base, le idee e gli investimenti sono un po\u2019 differenti.<\/p>\n\n\n\n

In che senso?<\/strong>
\nIl riferimento va, ad esempio, a formule inserite nei centri commerciali, come il caso di Fiumicino, che, con la crisi iniziano ad avere costi pi\u00f9 abbordabili e accessibili, oppure a situazioni che definirei \u201ccity\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Anche Bricofer inaugura la stagione dei punti vendita cittadini di piccola dimensione?<\/strong>
\nStiamo lavorando su quattro punti vendita e le aperture al pubblico, salvo burocrazie, dovrebbero avvenire entro l\u2019anno. Si tratta di negozi<\/a> con metrature comprese tra gli 800 e i 1200 mq., con l\u2019intenzione, anche se compatibilmente con le realt\u00e0 territoriali, di fornire il servizio parcheggio.<\/p>\n\n\n\n

Il piccolo formato \u00e8 complicato. Cosa \u00e8 necessario fare per farli funzionare?<\/strong>
\nE\u2019 indispensabile ascoltare. Stabilire un format a priori \u00e8 sicuramente importante per\u00f2 la condizione principale \u00e8 la capacit\u00e0 di ascoltare il cliente e le sue esigenze. Se parliamo di servizi? Stiamo lavorando, anche noi, in quel mondo che si chiama \u201cmakers\u201d ed \u00e8 possibile che nei Bricofer City andremo a realizzare degli spazi ad hoc. E\u2019 un mondo interessante, ancora un po\u2019 astratto per noi del bricolage, ma se ne percepisce l\u2019opportunit\u00e0. E\u2019 un qualcosa cui bisogna prestare attenzione e trovo interessante il pensiero alla base. Faremo un paio di esperienze, sia in un Bricofer di formato \u201cclassico\u201d sia in un city entro l\u2019anno, realizzando un laboratorio. In questo senso stiamo stringendo accordi con societ\u00e0 che producono stampanti 3D, tagli laser, ecc , sia per macchine da utilizzare in loco sia da inserire in assortimento.<\/p>\n\n\n\n

Molte novit\u00e0 in arrivo per Bricofer. Non trascurerei l\u2019e-commerce. A che punto siete?<\/strong>
\nAnche l\u00ec contiamo di fare qualcosa di interessante, prendendo l\u2019ispirazione non tanto dai nostri competitors abituali ma da chi, nell\u2019e-commerce, \u00e8 protagonista. Anche in Italia le vendite on line hanno percentuali ancora basse, ma la crescita \u00e8 inevitabile e rimanerne fuori sarebbe un grave errore. E poi, questo ci d\u00e0 la possibilit\u00e0 di concepire anche altre possibilit\u00e0, parlando di negozio \u201cfisico\u201d. Stiamo pensando a spazi di piccole dimensioni \u2013 40 mq \u2013 in vie cittadine centralissime con la presenza di terminali per l\u2019acquisto on line.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019e-commerce, si sa, necessita, di una logistica inappuntabile. C\u2019entra qualcosa la notizia del polo fieristico di Pesaro?<\/strong>
\nSi, c\u2019entra. Su Pesaro abbiamo in essere una serie di progetti e la struttura Camparana diventer\u00e0 il nostro polo logistico per il Centro-Nord; per il Sud ora siamo su Fiano Romano con 18 mila mq, ma stiamo valutando un trasferimento a Civitavecchia, con una struttura di propriet\u00e0 di 25 mila mq.<\/p>\n\n\n\n

Tornando al Bricofer formato \u201cclassico\u201d. Quale sviluppo per il 2016?<\/strong>
\nAbbiamo due trattative avanzate in Lombardia<\/a> e due qui a Roma, di cui una in apertura a fine di giugno, sulla Prenestina, fuori dal raccordo anulare. Per un totale di 5\/6 punti vendita nel 2016.<\/p>\n\n\n\n

E un Ottimax su Roma?<\/strong>
\nCi stiamo lavorando e siamo in trattativa.<\/p>\n\n\n\n

A due mesi dall\u2019apertura di Cesena, quali i risultati e l\u2019accoglienza?<\/strong>
\nSiamo soddisfatti. Verso i privati abbiamo un appeal veloce e molto soddisfacente. Nel caso degli artigiani ci stiamo mettendo un po\u2019 di pi\u00f9, ma \u00e8 fisiologico.<\/p>\n\n\n\n

La formula Ottimax raccoglie consensi tra gli addetti ai lavori, in particolare quest\u2019ultima di Cesena, rispetto alla prima apertura di Olbia. Format raggiunto?<\/strong>
\nCredo di s\u00ec. Cesena rappresenta<\/a> la migliore espressione e sintesi dell\u2019esperienza capitalizzata con i negozi di Olbia<\/a> e Afragola. Sicuramente abbiamo ancora molte zone di miglioramento, ma la strada intrapresa \u00e8 quella giusta.<\/p>\n\n\n\n

Rimanendo in tema Ottimax. I rumors lasciano intendere aria di divorzio tra Gruppo Bricofer e Megawatt. Conferma?<\/strong>
\nNon confermo n\u00e9 nego nulla, al momento.<\/p>\n\n\n\n

Una curiosit\u00e0. Ma cosa ci faceva Franco Paterno all\u2019inaugurazione di Ottimax? Non lo si vede spesso alle aperture \u2026..<\/strong>
\nCi siamo invitati vicendevolmente: loro per l\u2019apertura di Conegliano e noi per quella di Cesena. La loro societ\u00e0 Recapito Certo ci ha distribuito il catalogo\u2026. (Massimo Pulcinelli<\/a> s\u2019interrompe, sorride, ma non si pronuncia oltre).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"