{"id":17704,"date":"2016-09-28T18:09:43","date_gmt":"2016-09-28T16:09:43","guid":{"rendered":"https:\/\/diyandgarden.com\/?p=17704"},"modified":"2024-01-06T16:00:55","modified_gmt":"2024-01-06T15:00:55","slug":"da-distributori-a-venditori-cambiando-i-gesti-mestiere","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/distribuzione\/da-distributori-a-venditori-cambiando-i-gesti-mestiere\/","title":{"rendered":"Da distributori a venditori, cambiando i “gesti mestiere”"},"content":{"rendered":"\n

E\u2019 in Leroy Merlin<\/a> dal luglio 1998 e ha ricoperto differenti ruoli, fino ad arrivare all\u2019attuale posizione di direttore marketing<\/a>. Alberto Patti, direttore marketing Leroy Merlin,\u00a0 <\/strong>\u00e8 sicuramente una grande risorsa aziendale, ma ancor di pi\u00f9 per un giornalista, che abbia voglia di ascoltare la storia italiana dell\u2019insegna francese, fino ai giorni nostri\u2026e molto pi\u00f9 avanti.<\/p>\n\n\n\n

Il suo percorso in Leroy Merlin \u00e8 davvero ampio e diversificato. Da quali esperienze ha iniziato?
\n<\/strong>Il mio percorso professionale \u00e8 iniziato presso un\u2019azienda che lavora in edilizia. Un\u2019azienda, di area bresciana, orientata al servizio b2b con la vendita, direttamente in cantiere, di intonaci premiscelati. Un periodo durato 8 anni, dove ho imparato molto, tanto che sono entrato come impiegato commerciale e ho terminato che ero direttore vendite.<\/p>\n\n\n\n

Quando inizia l\u2019avventura in Leroy Merlin?
\n<\/strong>Nel 1998 avevo 26 anni, difficile, a quell\u2019et\u00e0, propormi come direttore vendite, per di pi\u00f9 di un settore cos\u00ec di nicchia. Fortunatamente ho \u201cincontrato\u201d Leroy Merlin, dove ho iniziato come capo-settore edilizia e giardino. Sono rimasto 3 anni, poi mi \u00e8 stato proposto un percorso di crescita per diventare direttore negozio; un percorso che prevedeva un passaggio alla formazione, come capo progetto formazione. Un passaggio che aveva una logica dato che chi \u00e8 operativo, spesso difetta di teoria, altrettanto necessaria, soprattutto se devi trasferire know how a terzi.<\/p>\n\n\n\n

La figura di direttore negozio dove l\u2019ha portata?
\n<\/strong>A Moncalieri per 3 anni e mezzo; un\u2019esperienza umana e professionale fantastica! Successivamente vengo spostato a Brescia ma per poco, dato che mi si presenta la grande occasione di diventare capo della formazione o meglio, della direzione sviluppo competenze. E\u2019 il momento dell\u2019acquisizione di Castorama; un momento cruciale e importantissimo, dal punto di vista umano e culturale, che sfocia, professionalmente parlando, in un ritorno alla fase pi\u00f9 operativa, con la direzione regionale del Centro Italia (da Genova all\u2019Umbria, passando per Bologna e Roma). In quella posizione sono rimasto 6 anni.<\/p>\n\n\n\n

Da queste due esperienze, qual \u00e8 la sintesi che possiamo ottenere?
\n<\/strong>Che, alla fine, tutto funziona se ci sono le condizioni umane. Il resto si costruisce.<\/p>\n\n\n\n

Dal negozio al marketing<\/h2>\n\n\n\n
Quali sono le maggiori difficolt\u00e0 incontrate?
\n<\/strong>Mi aspettavo che, nel lavoro di riconversione da Casto a Leroy Merlin, la trasformazione fisica fosse pi\u00f9 rapida rispetto a quella culturale, ma la difficolt\u00e0 maggiore, per quanto mi riguarda, \u00e8 stata quella di avere pazienza, di dare il tempo necessario per assimilare il cambiamento, per fare l\u2019\u201devoluzione mestiere\u201d. Quando sei operativo e hai dei risultati da portare \u00e8 difficile essere pazienti, ma capisci che i risultati si costruiscono nel tempo e sono solidi se sono poggiati su persone e principi sani. Non credo nei risultati one shot, certo, possono arrivare, ma la vera verit\u00e0 \u00e8 che le migliori strategie falliscono se non ci sono i nostri ragazzi sul campo, faccia a faccia con i clienti, che accompagnano e trasmettono l\u2019essenza vera della nostra mission. Tutto il resto si costruisce e il dovere del manager \u00e8 dare il ritmo e verificare il contesto che cambia, in modo che l\u2019azienda si adatti al cambiamento.<\/p>\n\n\n\n
Dopo 6 anni passa al marketing\u2026
\n<\/strong>S\u00ec, mi piaceva tornare ad avere una visione a 360\u00b0 dell\u2019azienda.<\/p>\n\n\n\n
E cosa vuol dire \u201cmarketing\u201d per Leroy Merlin?
\n<\/strong>Direi che \u00e8 innanzitutto marketing mestiere e si basa su elementi molto semplici: la conoscenza del cliente e la risposta ad un bisogno. Oggi il marketing non \u00e8 pi\u00f9 il modo di proporre un prodotto, ma entra in logiche differenti, dove esiste un\u2019entit\u00e0 che \u00e8 il cliente<\/a>, il quale fa sempre pi\u00f9 fatica ad essere clusterizzato, ma vuole essere trattato come singolo, con un\u2019attenzione sempre pi\u00f9 personalizzata. E l\u2019azienda, in questo caso Leroy Merlin come specialista della casa, deve trovare e provare tutte le leve per accompagnare il cliente\/persona\/individuo nelle diverse fasi di realizzazione del suo progetto<\/p>\n\n\n\n
Spesso il marketing, nelle aziende multinazionali \u00e8 molto centralizzato. Come funziona in Leroy Merlin?
\n<\/strong>Esistono due livelli: il primo \u00e8 cos\u2019\u00e8 Leroy Merlin e l\u2019immagine che dobbiamo dare dell\u2019insegna; il secondo \u00e8 il contesto nel quale opera. Sono due cose complementari tra loro, ma che possono differenziarsi. Un conto \u00e8 il percorso di evoluzione mestiere in quanto player del miglioramento della casa, altra cosa \u00e8 il contenuto locale. Faccio un esempio: la costruzione del binomio assortimento\/servizi \u00e8 molto locale, perch\u00e9 risponde a delle condizioni che sono legate alla struttura socio-economica del Paese in cui si trova.<\/p>\n\n\n\n

Il marketing applicato in negozio. Anche a Torino<\/h2>\n\n\n\nPi\u00f9 concretamente?
\n<\/strong>Il servizio di posa e installazione. Classicamente nel Nord Europa il 90% non usufruisce di quel servizio, in Italia solo l\u20191% si monta la cucina. O ancora, il mercato della sistemazione dell\u2019armadio in Francia<\/a> \u00e8 sviluppato, qui da noi molto meno, cos\u00ec come quello relativo alla cucina dove, l\u2019Italia \u00e8 ancora molto influenzato dagli specialisti e, in seconda battuta da Ikea e Mondo Convenienza. Oppure, se andiamo nel mondo dell\u2019edilizia, la presenza di sabbia sfusa nei punti vendita Leroy Merlin francesi, che in Italia \u00e8 di pertinenza delle rivendite edili.<\/p>\n\n\n\n
E se lo applichiamo al punto vendita?
\n<\/strong>Certamente, anche in questo caso ci sono differenze. Attualmente in Italia stiamo sperimentando, a Solbiate, l\u2019ingresso con le vernici, come in Francia, ma per lo pi\u00f9 iniziamo sempre con l\u2019illuminazione<\/a>, come in Spagna. Dipende molto del messaggio che vogliamo dare ai nostri clienti. La standardizzazione del negozio non esiste pi\u00f9.<\/p>\n\n\n\n
E il prossimo di Torino Giulio Cesare?
\n<\/strong>Torino Giulio Cesare, che apre a met\u00e0 dicembre, avr\u00e0 spazi progetto pi\u00f9 grandi; gi\u00e0 a Corsico abbiamo fatto un primo passo in quella direzione, inaugurando uno show room di circa 2.000 mq, solo progetto, vicino al punto vendita gi\u00e0 esistente. Torino, che sar\u00e0 un grande negozio di 10 mila mq su un unico piano, avr\u00e0 spazi molto interessanti in ambito decorativo e soprattutto in ambito progetto. L\u2019area Cucina sar\u00e0 una delle estensioni pi\u00f9 grandi. Nell\u2019ambito dell\u2019innovazione assortimento, Cancemi sta facendo un lavoro enorme<\/a> e a Torino avremo un primo assaggio delle evoluzioni che abbiamo in programma.<\/p>\n\n\n\n
Rispetto al test di Solbiate Arno, poi proseguito con Torre Annunziata. Quali le conferme e quali le situazioni da rivedere?
\n<\/strong>Intanto, ci siamo accorti che la ridistribuzione degli spazi funziona e, il secondo elemento che funziona bene, \u00e8 dato dalla presenza di shop in shop, soprattutto nella modalit\u00e0 di acquisto femminile. Funziona, in termini di neuromarketing, e non fa perdere senso al circuito globale. Naturalmente queste novit\u00e0, oltre a presupporre un grande lavoro sulla selezione della merce, significano anche nuovi percorsi di formazione. Lavorare sul mondo progetto rende la vendita un qualcosa di molto pi\u00f9 complesso e ampio. Ci sono le persone, la formazione, i gesti mestiere che cambiano molto\u2026<\/p>\n\n\n\n
Parliamo di “gesti mestiere”<\/h2>\n\n\n\n
I \u201cgesti mestiere\u201d?
\n<\/strong>E\u2019 la logica che sta nel passaggio dall\u2019essere distributori all\u2019essere venditori. Il distributore ti indica dove \u00e8 il prodotto e ti lascia solo nella scelta; il venditore cerca innanzitutto di capire qual \u00e8 l\u2019esigenza e non ha bisogno, forse, nemmeno di spiegarti il prodotto, perch\u00e9 tu cliente ti sei gi\u00e0 informato e sai cosa vuoi. Il venditore dev\u2019essere in grado di raccontare i benefici di ci\u00f2 che stai comprando, risalire dalla caratteristica tecnica al beneficio che pu\u00f2 portare al cliente. Pi\u00f9 concretamente. Quando parlo di gesti mestiere passo dalla fase: \u201cho bisogno di un box doccia\u201d e la risposta classica \u201cdi quale misura?\u201d, a quella pi\u00f9 complessa \u201ccosa sta facendo nel suo bagno?\u201d. E\u2019 chiaro che l\u2019approccio cambia completamente.<\/p>\n\n\n\n
Quindi, se ho bisogno di un prodotto e basta potr\u00f2 affidarmi alle indicazioni e alla pedagogia su lineare, purch\u00e9 siano ben chiare\u2026
\n<\/strong>Si, perch\u00e9 se vuoi sapere la misura di un box doccia non hai bisogno dell\u2019addetto vendita, c\u2019\u00e8 la banda mestiere e se faccio un ottimo micro merchant non hai bisogno della persona. La nostra ambizione \u00e8 quella di addizionare a questo mestiere, che gi\u00e0 facciamo da anni a quello della vendita. Stiamo giocando un\u2019altra partita, stiamo dicendo che andiamo verso il mondo degli specialisti, pur mantenendoci ben solidi nel mondo della distribuzione<\/a>. E\u2019 un passaggio culturale, di mestiere, di prodotto, di marketing, di supply chain, perch\u00e9 il box doccia da 400 euro te lo devo comunque dare in 48 ore e non in una settimana.<\/p>\n\n\n\n
Questa evoluzione mestiere presuppone un cliente pi\u00f9 esigente. Lo \u00e8 gi\u00e0 o lo sar\u00e0?
\n<\/strong>Lo \u00e8 gi\u00e0. Noi abbiamo la forte percezione di un cliente pi\u00f9 informato, perch\u00e9 tutte le volte che entra l\u2019elemento crisi, diventa pi\u00f9 attento a quello che spende. Attenzione, non spende di meno, ma il livello di esigenza nell\u2019approccio al miglioramento della casa si \u00e8 alzato. Il pensiero del cliente \u00e8 molto diverso, non fa pi\u00f9 discorsi improntati solo al risparmio, ma entra in negozio con l\u2019intenzione di avere un prodotto di qualit\u00e0 ad un ottimo prezzo. Detto questo, non possiamo pi\u00f9 offrire solo due livelli di gamma, ma lavorare sulla qualit\u00e0 e stare molto attenti al posizionamento di prezzo. La sfida \u00e8 molto pi\u00f9 ambiziosa, pi\u00f9 alta ma anche pi\u00f9 divertente, perch\u00e9 ci obbliga a conoscere meglio il mercato, la concorrenza, e l\u2019evoluzione del bisogno di casa.<\/p>\n\n\n\n
In questi ultimi anni tutti hanno scoperto al clientela femminile. E il bricoleur uomo \u00e8 rimasto un po\u2019 pi\u00f9 defilato\u2026.
\n<\/strong>Dai nostri dati emerge che nella frequentazione dei negozi la donna \u00e8 quantitativamente superiore, ma non di molto, lei entra anche solo per trovare ispirazione. L\u2019uomo, al contrario, \u00e8 pi\u00f9 rapido e, per questo sul punto vendita di Torino si potranno vedere short cut per accelerare il percorso, in modo che, se il cliente vuole comprare pi\u00f9 rapidamente, pu\u00f2 farlo.<\/p>\n\n\n\n
Prodotti marchio e prodotti di marca<\/h2>\n\n\n\n
Leroy Merlin ha molti prodotti a marchio, ma quale politica commerciale persegue?
\n<\/strong>La strategia \u00e8 molto semplice. I nostri sono marchi Adeo e a ciascuno viene dato un nome che sia evocativo del reparto, con la volont\u00e0 di non farne un unicum.<\/p>\n\n\n\n
S\u00ec, ma c\u2019\u00e8 la volont\u00e0 di fare una politica di marchio?
\n<\/strong>Direi che c\u2019\u00e8 la volont\u00e0 di integrare il marchio, ma anche di integrare le marche. Nel senso che il marchio proprio ha la sua ragion d\u2019essere in determinati livelli di gamma, e il peso nelle vendite, negli anni, aumenter\u00e0 ma, se vogliamo essere credibili come venditori multispecialisti, \u00e8 doveroso offrire prodotti di marca.<\/p>\n\n\n\n
Tuttavia non esaltate mai, o quasi, i vostri prodotti a marchio nell\u2019esposizione\u2026
\n<\/strong>L\u2019evidenza delle marche \u00e8 in contrasto con la nostra politica di bisogno cliente, dove il marchio non \u00e8 un elemento di scelta. Noi costruiamo per quartili e per bisogno.<\/p>\n\n\n\n
Pay off da specialisti anche per specialisti<\/h2>\n\n\n\nVeniamo alla comunicazione<\/a>. Dal 2017 in poi?
\n<\/strong>Abbiamo fatto una passaggio importante cambiando il pay off nell\u2019attuale \u201cVoglia di fare casa\u201d. Per capirlo, per\u00f2, \u00e8 necessario fare una breve incursione nella storia passata. Il primo pay off fu \u201cCon noi ci riuscirai\u201d, all\u2019epoca la pratica del bricolage era inesistente e Leroy Merlin diceva al cliente potenziale che era possibile, che insieme ci potevamo riuscire. Tra la fine degli anni \u201990 e l\u2019inizio del 2000 sentiamo la necessit\u00e0 di attuare una modifica, legata al nostro processo di avvicinamento al concetto pi\u00f9 globale di casa e nasce il pay off \u201cIn caso di casa\u201d. Cominciamo ad entrare nella logica del rivenditore specialista, con gamme un po\u2019 pi\u00f9 ampie nel mondo del suolo, del bagno, delle porte. Oggi, il nuovo \u201cVoglia di fare casa\u201d \u00e8 molto ricco di significati. Intanto per noi italiani ha pi\u00f9 significati, ad esempio pu\u00f2 significare fare famiglia, costruire insieme, ed \u00e8 qui che Leroy Merlin vuole proporsi come un partner a tutto tondo per il miglioramento casa. Cosa raccontiamo nel 2017? Che iniziamo questo percorso e che \u00e8 in addizione, non in sostituzione, e questo \u00e8 un concetto molto importante da specificare. Racconteremo che possiamo rifare il bagno, sostituire le finestre, le porte, ecc.; lo racconteremo con un calendario commerciale, le feste del bricolage e quant\u2019altro. Sinceramente, credo che la grande sfida di Leroy Merlin sia nella coerenza da un lato e nella credibilit\u00e0, dall\u2019altro.<\/p>\n\n\n\n
Un\u2019altra battaglia che Leroy Merlin ha iniziato, qualche anno fa, \u00e8 stata quella di aprire al professionista. Qui il marketing come lavora?
\n<\/strong>Il nostro cliente prioritario \u00e8 il privato, ma quando abbiamo iniziato a lavorare per target abitanti, ci siamo accorti che intervenivano degli influencer esterni che toccavano alcuni pezzi del percorso d\u2019acquisto: artigiani, doppiolavoristi, architetti. Ed \u00e8 interessante osservare come su uno stesso bisogno ci siano comportamenti differenti: solo posa, solo acquisto, posa e acquisto, acquisto con cliente, ecc. A ci\u00f2 si aggiungono due fattori: il primo \u00e8 dato dal parco abitazioni che ormai, per lo pi\u00f9 , necessitano di essere ammodernate e ristrutturate; il secondo \u00e8 che gli italiani, la casa, la voglio ben fatta e rifinita. Siamo al do it for me e addirittura, per alcune famiglie di prodotti, al buy for me. Si tratta per lo pi\u00f9 i prodotti invisibili, come gli impianti idraulici o elettrici, stante il fatto che la placca la sceglie direttamente il cliente. Non potevano lasciar scoperta questa porzione importante di clientela, e i risultati ci stanno dando ragione, tant\u2019\u00e8 che stiamo sviluppando nuovi servizi, come il ritiro alle 7 di mattina, la prenotazione telefonica, ecc.<\/p>\n\n\n\n
Infine, parliamo di digitale?
\n<\/strong>Ormai imprescindibile ma a due condizioni: che ci sia coerenza in tutti i canali e che i canali siano complementari tra loro, ma con priorit\u00e0 differenti. Fatto questo, serve il digitale in un negozio? Oggi il negozio \u00e8 soprattutto fonte d\u2019ispirazione, ma fisicamente non riesce ad avere tutti i prodotti, quindi \u00e8 utile per l\u2019ampliamento di catalogo. Per me sar\u00e0 un elemento chiave nell\u2019estensione della gamma.<\/p>\n\n\n\n
La grande ambizione marketing di Leroy Merlin?
\n<\/strong>Non essere leader, ma essere la marca preferita. La cifra \u00e8 una conseguenza.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
L’intervista ad Alberto Patti, direttore marketing di Leroy Merlin Italia ripercorre le fasi storiche dell’insegna francese del Gruppo Adeo ed entra “a gamba tesa”, nel futuro, con il nuovo negozio di Torino, i nuovi servizi, il nuovo pay off e i “gesti mestiere” che hanno un profondo significato di evoluzione.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":17705,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"event_place_name":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[21],"tags":[779,122],"posizione":[],"class_list":["post-17704","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-distribuzione","tag-gianni-bientinesi","tag-leroy-merlin"],"aioseo_notices":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/patti-ok2-1.webp","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack-related-posts":[{"id":50028,"url":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/international-news\/leroy-merlin-spagna-riduce-il-servizio-di-ritiro-a-due-ore\/","url_meta":{"origin":17704,"position":0},"title":"Leroy Merlin Spagna riduce il servizio di ritiro a due ore","author":"Giulia Arrigoni","date":"1 Febbraio 2022","format":false,"excerpt":"Questa innovazione rafforza l'offerta dell'azienda, che include un servizio di consegna a domicilio 24 ore su 24 e opzioni di acquisto online e per telefono.","rel":"","context":"In "Estero"","block_context":{"text":"Estero","link":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/international-news\/"},"img":{"alt_text":"Leroy Merlin Spagna, consegna in 2 ore","src":"https:\/\/i0.wp.com\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/leroy-merlin-spagna-A.webp?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/leroy-merlin-spagna-A.webp?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/leroy-merlin-spagna-A.webp?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/leroy-merlin-spagna-A.webp?resize=700%2C400&ssl=1 2x"},"classes":[]},{"id":51984,"url":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/distribuzione\/leroy-merlin-italia-il-commento-di-alberto-cancemi-nuovo-d-g\/","url_meta":{"origin":17704,"position":1},"title":"Leroy Merlin Italia, il commento di Alberto Cancemi, nuovo D.G.","author":"Giulia Arrigoni","date":"19 Aprile 2022","format":false,"excerpt":"Dopo la notizia che abbiamo pubblicato lo scorso 14 aprile, arriva la nota ufficiale con il commento di Alberto Cancemi, fresco di nomina a nuovo direttore generale di Leroy Merlin Italia.","rel":"","context":"In "Distribuzione"","block_context":{"text":"Distribuzione","link":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/distribuzione\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/alberto-cancemi-apertura.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/alberto-cancemi-apertura.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/alberto-cancemi-apertura.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/alberto-cancemi-apertura.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x"},"classes":[]},{"id":34173,"url":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/distribuzione\/lanalisi-dei-dati-secondo-leroy-merlin\/","url_meta":{"origin":17704,"position":2},"title":"L’analisi dei dati, secondo Leroy Merlin","author":"Redazione","date":"12 Luglio 2019","format":false,"excerpt":"La distribuzione, pi\u00f9 di altri ambiti, riesce a raccogliere e disporre di una grandissima quantit\u00e0 di dati e informazioni. 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La visita al nuovo negozio - tra un saluto a Olivier Jonvel, ad dell'insegna, e uno scambio con Alberto Patti, direttore marketing - in compagnia del nuovo direttore Vito Casciaro.","rel":"","context":"In "Distribuzione"","block_context":{"text":"Distribuzione","link":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/distribuzione\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/LMtorino.webp?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/LMtorino.webp?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/LMtorino.webp?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/LMtorino.webp?resize=700%2C400&ssl=1 2x"},"classes":[]}],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17704","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17704"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17704\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":69307,"href":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17704\/revisions\/69307"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17705"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17704"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17704"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17704"},{"taxonomy":"posizione","embeddable":true,"href":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-json\/wp\/v2\/posizione?post=17704"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}