{"id":18209,"date":"2016-10-26T10:09:26","date_gmt":"2016-10-26T08:09:26","guid":{"rendered":"https:\/\/diyandgarden.com\/?p=18209"},"modified":"2024-01-05T15:24:39","modified_gmt":"2024-01-05T14:24:39","slug":"lecommerce-in-italia-cresce-del-18-e-sfiora-i-20-miliardi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/tendenze\/lecommerce-in-italia-cresce-del-18-e-sfiora-i-20-miliardi\/","title":{"rendered":"L&#8217;eCommerce in Italia cresce del 18% e sfiora i 20 miliardi"},"content":{"rendered":"\n<p>L\u2019<a title=\"L&#39;ecommerce del DIY and Garden\" class=\"aalmanual\" target=\"_blank\"   href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/tag\/ecommerce\/\">eCommerce<\/a> B2c continua a crescere anche nel 2016: il valore degli acquisti online degli italiani fa segnare un +18% per un giro d\u2019affari che sfiora i 20 miliardi di euro, tra prodotti (9 miliardi) e servizi (10,6 miliardi). Il Turismo si conferma il primo comparto con una quota del 44% e una crescita del 10%. Seguono <a href=\"https:\/\/www.bricoliamo.com\/rotocalco\/elettronica-da-disegno\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Elettronica<\/a> di Consumo, che vale il 15% e cresce del 28%, e Abbigliamento, che vale il 10% e cresce del 27%. Si rivela sempre pi\u00f9 importante il contributo dei settori emergenti (Food &amp; Grocery, Arredamento e home living(+48%), Beauty, Giocattoli), che insieme valgono oltre 1,5 miliardi di euro e crescono con tassi compresi tra il +30 e il 50%.<\/p>\n\n\n\n<p>Questo lo scenario del <a href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/tendenze\/ecommerce-italiano-in-crescita\/\" rel=\"noopener noreferrer\">mercato del commercio elettronico <\/a>presentato <strong>dall\u2019Osservatorio eCommerce B2c<\/strong> promosso dalla School of Management del Politecnico di <a title=\"Notizie sul mercato DIY a Milano\" class=\"aalmanual\" target=\"_blank\"   href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/tag\/milano\/\">Milano<\/a> e da Netcomm al convegno intitolato \u201ceCommerce B2c in Italia: esame di maturit\u00e0 per l&#8217;offerta\u201d.<strong>*<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u201cLa penetrazione <strong>dell\u2019eCommerce sul totale acquisti Retail sale al 5%<\/strong>. Questo risultato ci soddisfa parzialmente, poich\u00e9 anche nel 2016 non riusciamo a recuperare terreno rispetto ai principali mercati stranieri comparabili al nostro (UK, <a title=\"Notizie sul mercato francese DIY and Garden\" class=\"aalmanual\" target=\"_blank\"   href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/tag\/francia\/\">Francia<\/a> e <a title=\"Il DIY and Garden in Germania\" class=\"aalmanual\" target=\"_blank\"   href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/tag\/germania\/\">Germania<\/a>), dove l\u2019eCommerce raggiunge penetrazioni da due a quattro volte superiori.\u201d afferma<strong> Alessandro Perego, Direttore Scientifico degli Osservatori Digital Innovation del Politecnico di Milano<\/strong>. \u201cIn questo scenario, l\u2019offerta \u00e8 chiamata a un esame di maturit\u00e0. Servono <strong>capacit\u00e0 di investimento e di innovazione<\/strong> per rendere sempre pi\u00f9 semplice e appagante l\u2019esperienza di acquisto, pazienza (intesa come consapevolezza di non poter essere profittevoli da subito), e coraggio (ossia credere con determinazione di potercela fare). Le Dot Com hanno percorso questa strada e continuano a crescere pi\u00f9 delle imprese tradizionali (+28% vs +10%). Gli operatori tradizionali, dal canto loro, hanno fatto finalmente il primo passo e devono ora giocare la partita fino in fondo, provando a innovare e facendo contemporaneamente leva sugli asset che li contraddistinguono: base clienti significativa, patrimonio informativo sulle loro abitudini di acquisto, punti vendita sul territorio, e conoscenza estremamente approfondita del mercato e dei prodotti\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cIl <strong>2016 \u00e8 stato l\u2019anno pi\u00f9 importante per l\u2019eCommerce<\/strong>, durante il quale si sono affermati <strong>nuovi modelli di business guidati dal concetto del cross<\/strong>. Cross border, cross canalit\u00e0 e cross device: sono questi i nuovi termini del <a href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/distribuzione\/bricolage-e-vendite-private-ecco-bricoprive-com\/\" rel=\"noopener noreferrer\">commercio elettronico<\/a>, che raccontano l\u2019evoluzione a partire dai nuovi modi di comportamento degli shopper\u201d afferma <strong>Roberto Liscia, Presidente Netcomm<\/strong>. \u201cGli acquirenti comprano da siti italiani e stranieri, confrontano i prodotti sia nel canale fisico che in quello digitale e lo fanno attraverso smartphone e PC. Il digital export rimane comunque un\u2019opportunit\u00e0 che l\u2019Italia non riesce a cogliere a causa della piccola dimensione delle proprie imprese, che non riescono ad aggredire i mercati esteri. L\u2019impegno di Netcomm \u00e8 quello di incentivare la creazione di distretti digitali e consorzi di imprese attraverso strumenti finanziari, fiscali e promuovendo la nascita di iniziative finalizzate ad aggregare l\u2019offerta attraverso attivit\u00e0 legislative a supporto dell\u2019eCommerce italiano.\u201d<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Il mercato<\/h2>\n\n\n\n<p>\u201cIl paniere dell\u2019eCommerce italiano, bench\u00e9 ancora sbilanciato sui servizi (54% del valore complessivo), <strong>registra una crescita degli acquisti dei prodotti tasso quattro volte superiore<\/strong> rispetto a quella fatta registrare dai servizi (32% vs 8%). Si sta quindi lentamente avvicinando a quello rilevato nei principali mercati stranieri, dove la componente di domanda legata ai prodotti \u00e8 intorno al 70%\u201d afferma Riccardo Mangiaracina, Direttore dell&#8217;Osservatorio eCommerce B2c Netcomm Politecnico di Milano. \u201c<\/p>\n\n\n\n<p>Nel 2016 l\u2019acquisto di servizi (Assicurazioni, Couponing di servizi, Ricariche, Ticketing per eventi, Turismo e trasporti) vale 10,6 miliardi di euro, mentre quello di prodotti (Abbigliamento, Beauty, Arredamento e home living, C2c, Couponing di prodotto, Editoria, Merchandising, Giocattoli, Food&amp;Grocery, Informatica ed elettronica) 9 miliardi di euro. Sono <strong>45 milioni gli ordini eCommerce nel 2016<\/strong> riguardano i servizi, per uno scontrino medio pari a 236\u20ac, mentre sono stati 120 milioni gli ordini di prodotti, ossia tre quarti degli ordini eCommerce totali, con uno scontrino medio di 75\u20ac, un terzo di quello dei servizi.<\/p>\n\n\n\n<p>Il Turismo (+10%) trascina ancora <strong>la crescita dei servizi soprattutto grazie<\/strong> <strong>ai trasporti<\/strong> e alla prenotazione di alloggi: con 8.561 milioni di euro, vale il 44% della domanda online e si conferma il primo comparto dell\u2019eCommerce italiano.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019Informatica ed elettronica di consumo, con 2.932 milioni di euro, vale il 15% della domanda eCommerce e si conferma il primo comparto di prodotto anche nel 2016 con una crescita del 28%. L\u2019Abbigliamento, con 1.898 milioni di euro, vale il 10% <a href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/instant-news\/brico-bravo-vince-il-netcomm-ecommerce-award-2016\/\" rel=\"noopener noreferrer\">degli acquisti online<\/a> e cresce del 27% rispetto al 2015. L\u2019Editoria, con 687 milioni di euro, cresce del 16% grazie agli acquisti di libri (anche scolastici) prevalentemente dalle grandi Dot Com. <strong>L\u2019Arredamento e home living \u00e8 il comparto che cresce con il ritmo pi\u00f9 sostenuto (+48%), raggiungendo i 652 milioni di euro nel 2016.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Gli acquisti <strong>in tutti gli altri comparti di prodotto<\/strong> valgono insieme 2.312 milioni di euro nel 2016, in crescita del 44% rispetto al 2015. Si tratta prevalentemente articoli di profumeria e cosmetica dai grandi retailer e dalle Dot Com sia generaliste sia specializzate, giocattoli dalle grandi Dot Com e dai marketplace, articoli da bazar prevalentemente dai marketplace cinesi e merchandising dai siti delle societ\u00e0 sportive e degli eventi musicali.<\/p>\n\n\n\n<p>Il <strong>tasso di penetrazione degli acquisti online sul totale<\/strong> del Retail, passa dal 4% del 2015 al 4,7% del 2016 con i servizi al 9% e i prodotti al 3%. La penetrazione pi\u00f9 elevata \u00e8 del Turismo, pari al 29% mentre l\u2019Informatica ed elettronica si attesta al 16%. Se prendiamo come riferimento i paesi dove l\u2019eCommerce B2c \u00e8 in assoluto pi\u00f9 maturo \u2013 Corea, Francia, Germania, Giappone, UK e USA \u2013 la penetrazione sul totale Retail \u00e8 fino a quattro volte quella italiana ed \u00e8 nell\u2019intorno del 15%-20%.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mobile Commerce ed evoluzione del consumatore online<\/h2>\n\n\n\n<p>Nel 2016 <strong>gli acquisti eCommerce da smartphone sfiorano i 3,3 miliardi di euro<\/strong> (suddivisi tra il 63% dei prodotti ed il 37% dei servizi), con una crescita del 63% rispetto al 2015. Negli ultimi tre anni il mercato \u00e8 triplicato, a conferma dell\u2019importanza di questo canale per il consumatore. Per i prodotti giocano un ruolo importante sia i siti con modelli di business in cui conta l\u2019istante d\u2019acquisto (ad esempio i siti delle flash sales) sia le iniziative (marketplace in primis), siti che hanno investito per offrire una customer experience semplice ed efficace su questo canale. Per i servizi \u00e8 invece preponderante l\u2019acquisto di biglietti di trasporto (aerei e ferroviari) e la prenotazione di alloggi (in hotel e case private).<\/p>\n\n\n\n<p>Nel 2016, i <strong>web shopper italiani<\/strong>, ossia i <a title=\"Cosa chiede il pubblico e il cliente del settore DIY fai-da-te e giardinaggio\" class=\"aalmanual\" target=\"_blank\"   href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/consumatori\/\">consumatori<\/a> che hanno effettuato almeno un acquisto online nell\u2019anno, <strong>crescono del 7% annuo e raggiungono quota 19 milioni, pari al 60% circa degli internet use<\/strong>r. Tra questi, gli acquirenti abituali, quelli che effettuano almeno un acquisto al mese, raggiungono i 12,9 milioni e generano il 91% della <a href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/comunicazione\/essere-digitali-o-non-essere-digitali-this-is-the-question\/\" rel=\"noopener noreferrer\">domanda totale eCommerce <\/a>(a valore), spendendo online in un anno, <strong>mediamente, 1.382 euro ciascuno<\/strong>[1]. Il bacino di utenti dell\u2019eCommerce B2c italiano \u00e8 decisamente inferiore a quello dei principali mercati eCommerce europei: in UK gli web shopper sono 48 milioni (l\u201985% degli internet user), in Germania 55 milioni (l\u201981% degli internet user) e in Francia 41 milioni (il 76% degli internet user).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Continua la crescita dell\u2019Export<\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019Export, inteso come il <strong>valore delle vendite da siti italiani a consumatori stranieri<\/strong>, cresce nel 2016 del 17% e supera i 3,4 miliardi di euro. Turismo e Abbigliamento, grazie a un\u2019offerta pi\u00f9 matura, sono i comparti pi\u00f9 incisivi e insieme rappresentano il 78% del mercato. Il Turismo, spinto soprattutto dagli operatori di trasporto, vale il 42% delle esportazioni online, mentre l\u2019Abbigliamento il 36%. Proprio l\u2019Abbigliamento \u00e8 caratterizzato da una spiccata propensione all\u2019Export, con quasi la met\u00e0 delle vendite del settore (42% per la precisione) effettuate oltre confine. La forza e la notoriet\u00e0 dei brand, le competenze digitali sviluppate nel corso degli anni da alcune Dot Com italiane e da alcune boutique multibrand, unitamente alla carenza di offerta sui canali tradizionali all\u2019estero, sono le ragioni del successo dell\u2019Abbigliamento fuori dai confini nazionali. Gli altri comparti dove <strong>i brand italiani godono di ottima reputazione all\u2019estero<\/strong> (Arredamento e home living e Food&amp;Grocery) contribuiscono ancora marginalmente all\u2019Export, per via di un\u2019offerta poco sviluppata e di alte complessit\u00e0 operative.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>*<\/strong>L&#8217;edizione 2016 dell&#8217;Osservatorio eCommerce B2c \u00e8 realizzata con il supporto di Accenture Digital, Alpenite, Banca Sella, BRT Corriere Espresso, CartaSi, CLO Servizi Logistici, DHL, Drop, DS Smith, eBay, eBusiness Institute, FACT-Finder, Intesa Sanpaolo, Number 1, PayPal, Poste Italiane, Prestashop, SIA; Fercam, GS1 Italy, Zanox<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019eCommerce B2c continua a crescere anche nel 2016: il valore degli acquisti online degli italiani fa segnare un +18% per un giro d\u2019affari che sfiora i 20 miliardi di euro, tra prodotti (9 miliardi) e servizi (10,6 miliardi). 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