{"id":19178,"date":"2017-01-09T11:56:17","date_gmt":"2017-01-09T10:56:17","guid":{"rendered":"https:\/\/diyandgarden.com\/?p=19178"},"modified":"2024-01-02T15:51:34","modified_gmt":"2024-01-02T14:51:34","slug":"la-rivendita-edile-e-linarrestabile-crescita-del-privato","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/distribuzione\/la-rivendita-edile-e-linarrestabile-crescita-del-privato\/","title":{"rendered":"La rivendita edile e l’inarrestabile crescita del privato"},"content":{"rendered":"\n

Negli anni della crisi il mondo dell\u2019edilizia \u00e8, in assoluto, fra i comparti che pi\u00f9 ha subito perdite<\/strong>. Molte le aziende messe in crisi, se non addirittura fallite, da una contrazione di mercato senza precedenti, nel settore. Oggi la situazione si \u00e8 stabilizzata ma \u00e8 lungi dall\u2019essere risolta; la costruzione di nuovi edifici \u00e8 dimezzata, la compravendita immobiliare \u00e8 a livelli piuttosto bassi, il settore trainante \u00e8 la ristrutturazione<\/strong> che porta alla ribalta nuovi clienti e nuovi prodotti. Il che comporta, per la distribuzione<\/a> edile, la necessit\u00e0 di ridisegnare il proprio modello organizzativo.<\/p>\n\n\n\n

Crisi o non crisi, il numero dei punti vendita della distribuzione edile rimane un\u2019eccezione nel panorama europeo<\/strong>: molto consistente e molto segmentato, dovendo far fronte a clientele diverse, che vanno dalle piccole imprese, che operano prevalentemente su piccole cubature, e imprese pi\u00f9 grandi che hanno pi\u00f9 alti obiettivi, sino alle grandi opere pubbliche, e, da quando prevale la ristrutturazione, anche un nuovo tipo di cliente: il privato.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019avvento del privato, come interlocutore della distribuzione, ha in qualche modo avvicinato due mondi fino a poco tempo agli antipodi<\/strong> come quello delle rivendite e del brico o delle ferramenta<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Che tipo di effetti avr\u00e0 sul nostro mercato di riferimento un\u2019ulteriore evoluzione delle rivendite in questo versante? Difficile a dirsi. Del fenomeno in atto abbiamo preferito chiedere a Claudio Troni, direttore marketing del Gruppo Made*<\/strong> che, guarda caso, nello scorso mese di settembre ha ufficializzato una partnership con Bricolife<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Edilizia e distribuzione. Qual \u00e8 la situazione in questo momento?
\n<\/strong>Direi che gli imprenditori della distribuzione edile pi\u00f9 attenti, gi\u00e0 da qualche anno, hanno iniziato a modificare le proprie aziende visto che \u00e8 inevitabile affrontare un processo di cambiamento profondo e radicale. Anche se un po\u2019 migliorato, il comparto mediamente segna ancora un sensibile ritardo rispetto al cambiamento della domanda. Certamente, moderni modelli aggregativi, come quelli proposti da Gruppo Made, facilitano e velocizzano il processo di innovazione della distribuzione edile tradizionale e personalmente ritengo che per le realt\u00e0 di piccole-medie dimensioni sar\u00e0 sempre pi\u00f9 difficile procedere secondo modelli individuali.<\/p>\n\n\n\n

Quanti sono, oggi, i rivenditori di materiali edili sul mercato?
\n<\/strong>Non esiste un dato certo, n\u00e9 tanto meno condiviso; faccio fatica a pensare che ci siano oggi, contandoli proprio tutti, pi\u00f9 di 7.000 rivendite. Di fatto credo che la legge di Pareto non venga meno per la distribuzione edile e la concentrazione del valore se non \u00e8 20-80 sar\u00e0 30-70 ma, insomma, i punti vendita significativi dovrebbero essere tra i 1500 ed i 2000. E anche questi 2000 potrebbero essere ulteriormente segmentati con una ulteriore concentrazione del valore.<\/p>\n\n\n\n

La rivendita edile sta assistendo ad un piccolo ma costante cambiamento del suo target di riferimento. Da un\u2019utenza solo professionale, il parco clienti vede, sempre pi\u00f9 spesso, la presenza di privati che arrivano in negozio accompagnati dal professionista. Stanno diventando protagonisti dei loro acquisti.
\n<\/strong>Si, anche accompagnati dal professionista, ma sempre di pi\u00f9 in autonomia. Questa \u00e8 una tendenza importante e significativa che \u00e8 figlia, da un lato del mercato della ristrutturazione che vede il privato come capo filiera, e dall\u2019altro da una offerta che si \u00e8 adeguata alla domanda, sia in termini di assortimento sia in termini di appeal del punto vendita. Infatti, se si vuole avere a che fare con questo target occorre aggiornare il layout e la comunicazione<\/a> del punto vendita, nonch\u00e9 le modalit\u00e0 di servizio. Naturalmente anche Gruppo Made ha lavorato in questo senso, mettendo a disposizione, nella propria gamma d\u2019offerta, un format che, opportunamente declinato secondo le esigenze del punto vendita, consente di essere pi\u00f9 fruibile dal privato.<\/p>\n\n\n\n

Ad esempio?
\n<\/strong>Due spazi in particolare, un\u2019area finiture ed un\u2019area tecnica sono i capisaldi dell\u2019interazione con il privato coprendo sia il bisogno di rifare il bagno che di dotare la propria abitazione di un cappotto esterno. Anche spazi di piccole dimensioni possono essere efficaci – specie nelle aree urbane dove spesso i punti vendita hanno metrature pi\u00f9 ridotte – a rendere un vendita possibile e soddisfacente. Nell\u2019area tecnica siamo di grado di mostrare, con apposite stratigrafie, come sia realmente fatto il cappotto suggerito e sottolineare le differenze che possono portare a differenze sostanziali di preventivazione. In questo modo, toccando con mano, il cliente concede maggiore fiducia al punto vendita e, nel contempo, riesce a fare un acquisto pi\u00f9 consapevole e razionale.<\/p>\n\n\n\n

Quanti sono i vostri associati che hanno, al loro interno, uno spazio showroom?
\n<\/strong>Molti nostri punti vendita hanno spazi finiture. Alcuni sono ancora dei corner capitolati, ma almeno 60, sul totale punti vendita, sono vere e proprie showroom la cui qualit\u00e0 di esposizione e di vendita \u00e8 molto elevata. Per loro abbiamo, da un paio d\u2019anni, investito per far crescere la notoriet\u00e0 del network specifico che si chiama Livingmade; un network di qualit\u00e0 che pu\u00f2 vantare, venendo dalla distribuzione edile, caratteristiche di quel settore come la competenza, la concretezza e l\u2019ormai famosa attenzione al cliente.<\/p>\n\n\n\n

Voi, che vi occupate anche di restyling completi, qual\u2019\u00e9 la tendenza pi\u00f9 interessante all\u2019interno delle rivendite edili?
\n<\/strong>Se parliamo di showroom senza dubbio la tendenza \u00e8 quella di dare sempre pi\u00f9 visibilit\u00e0 al prodotto realizzando allestimenti che creino atmosfere in spazi sempre pi\u00f9 aperti ove non siano d\u2019intralcio cassetti e cassettini; spazi sapientemente illuminati e accoglienti per il binomio cliente-prodotto. Grazie alle nuove tecnologie produttive e ad un design sempre pi\u00f9 raffinato, molti prodotti sono diventati delle vere e proprie opere d\u2019arte che devono essere fruite anche con i sensi.<\/p>\n\n\n\n

Quali sono le posizioni di forza di una rivendita edile e, al contrario, gli elementi fondamentali che deve maturare, evolvere, cambiare, rispetto ad altri canali che possono trovarsi in sovrapposizione?
\n<\/strong>C\u2019\u00e8 rivendita edile e rivendita edile. Il nostro network raggruppa aziende cos\u00ec vicine nel modus operandi che ritengo di poter dire che competenza, esperienza, concretezza e qualit\u00e0 proposta siano trasversalmente comuni e sicuramente punti di forza. Se devo indicare un minus a volte rilevabile \u00e8 che potremmo fare di pi\u00f9 per far percepire le nostre qualit\u00e0 dal cliente che passa davanti alla rivendita. Il nostro punto vendita dovrebbe comunicare meglio ci\u00f2 di cui siamo capaci. In termini di positioning non possiamo e non vogliamo metterci in competizione con la grande distribuzione perch\u00e9 il nostro know how, il nostro servizio, la nostra attenzione, non pu\u00f2 essere banalizzata nel solo prezzo finale. Cos\u00ec come il nostro fine non \u00e8 vendere per vendere, ma soddisfare il cliente in modo da generare un ciclo virtuoso di passaparola nel territorio, che confermi il nostro posizionamento: quello di coloro che fanno le cose come si deve.<\/p>\n\n\n\n

Ma la rivendita edile \u00e8 pronta a questo nuovo modo di vendere e fare commercio?
\n<\/strong>La distribuzione edile cos\u00ec come il nostro Paese ha un piede nel passato ed uno nel futuro. Non si capisce ancora bene quale piede stia convincendo l\u2019altro a seguirlo. Di sicuro \u00e8 in atto un cambiamento epocale che non \u00e8 solo di consumi e che richiede, a sua volta, cambiamenti che richiedono investimenti. Ma finch\u00e9 le istituzioni non vareranno norme che aiutino realmente ad investire per cambiare, per migliorare, il peso continuer\u00e0 a gravare esclusivamente sulle spalle del rivenditore, che si trova a dover operare in un mercato nel quale, per dirne una, manca ancora la cosa pi\u00f9 ovvia: la certezza del pagamento.<\/p>\n\n\n\n

E qui pu\u00f2 entrare in modo significativo l\u2019appartenenza ad un network con un\u2019insegna riconoscibile, come fa la moderna distribuzione\u2026
\n<\/strong>Avere un\u2019insegna comune aiuta in tutti gli ambiti e quindi anche nella comunicazione, nella riconoscibilit\u00e0 dei plus che stanno attaccati ai nostri quattro colori. Gruppo Made porta i punti vendita sul web, programma campagne pubblicitarie destinate al network; i 2\/3 del nostro budget sono indirizzati a far crescere la riconoscibilit\u00e0 della nostra rete.<\/p>\n\n\n\n

Progetti per il 2017, cosa bolle in pentola nel Gruppo Made?
\n<\/strong>Nel 2017 ci dedicheremo a scaricare meglio a terra la potenza del nostro motore, in sostanza cercheremo di facilitare l\u2019applicazione dei format e dei nuovi processi nel network; dunque essere pi\u00f9 vicini agli imprenditori che vogliono migliorare la propria incisivit\u00e0 sul mercato.<\/p>\n\n\n\n

* Gruppo Made<\/strong> consta di 130 ragioni sociali aderenti con oltre 190 punti vendita<\/strong>: un network che genera un fatturato di 400 milioni<\/strong>. Gruppo Made offre ai punti vendita che voglio innovarsi servizi d\u2019acquisto, come ovvio, ma anche gestionali e di marketing\/comunicazione, una leva di cui il settore ha particolarmente bisogno, oltre ad un esclusivo servizio di Made Consulting, per il miglioramento dei processi gestionali e commerciali aziendali.<\/p>\n\n\n\n

Tutti gli articoli dello Speciale Edilizia<\/a><\/h2>\n\n\n\n
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Claudio Troni, direttore marketing Gruppo Made<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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Livingmade<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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Gruppo Made<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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Area tecnica<\/figcaption><\/figure>\n<\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Dalla crisi epocale del settore edile, alla ridefinizione del proprio cliente. Una parte consistente delle rivendite edili stanno attraversando (e subendo) una trasformazione profonda e radicale. Protagonista il cliente privato che vuol scegliere in prima persona.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":19182,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"event_place_name":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[21],"tags":[147,760,1019],"posizione":[],"class_list":["post-19178","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-distribuzione","tag-bricolife","tag-gruppo-made","tag-rivendita-edile"],"aioseo_notices":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/claudio-troni-apertura.webp","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack-related-posts":[{"id":22983,"url":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/tendenze\/la-creazione-del-valore-nella-distribuzione-edile\/","url_meta":{"origin":19178,"position":0},"title":"La creazione del valore nella distribuzione edile","author":"Giulia Arrigoni","date":"18 Ottobre 2017","format":false,"excerpt":"Presentata dal Gruppo Made l\u2019\u201dAnteprima Bilanci 2016\u201d, la seconda edizione di un\u2019analisi ampia e particolareggiata dei bilanci di un significativo panel di rivendite edili. 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