{"id":1977,"date":"2009-07-16T11:49:40","date_gmt":"2009-07-16T11:49:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bricoliamo.com\/?p=1977"},"modified":"2024-02-11T11:56:08","modified_gmt":"2024-02-11T10:56:08","slug":"chi-chatta-con-claber-annaffia-da-esperto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/comunicazione\/chi-chatta-con-claber-annaffia-da-esperto\/","title":{"rendered":"Chi chatta con Claber, annaffia da esperto"},"content":{"rendered":"\n

Claber\u00a0<\/strong>si pone ancora una volta come avanguardia<\/strong> nella comunicazione<\/a> e nella diffusione di quella cultura verde<\/strong> che, finalmente, si sta gradualmente diffondendo in Italia, proponendo, per prima<\/strong> nel settore dell\u2019irrigazione e del giardinaggio, un servizio di \u201cchat\u201d con i consumatori<\/a><\/strong>. Da luned\u00ec 13 luglio, i visitatori del sito Claber <\/strong>hanno infatti a disposizione un nuovo servizio di assistenza on-line<\/strong>, che permette agli utenti di dialogare in \u201cchat\u201d con un esperto<\/strong>, per sottoporre le proprie domande ed avere una risposta in diretta.<\/p>\n\n\n\n

Il funzionamento<\/strong> \u00e8 semplicissimo: basta entrare nel sito Claber <\/strong>e fare clic sul pulsante \u201cAssistente on-line<\/strong>\u201d, poi digitare la propria domanda nell\u2019apposita casella e cliccare sul pulsante \u201cRichiedi Assistenza<\/strong>\u201d. A questo punto, si aprir\u00e0 la finestra di una \u201cchat\u201d e l\u2019utente potr\u00e0 dialogare<\/strong> a suo piacimento con un Assistente personale<\/strong>, su qualsiasi argomento riguardante i prodotti Claber<\/strong> per l\u2019irrigazione domestica. Inoltre, il visitatore verr\u00e0 automaticamente indirizzato sulla pagina del sito Claber<\/strong> pi\u00f9 adatta a rispondere alla domanda che ha appena digitato.<\/p>\n\n\n\n

Il servizio di \u201cchat\u201d \u00e8 attivo 12 mesi<\/strong> all\u2019anno, dal luned\u00ec al venerd\u00ec, dalle 9 alle 17<\/strong>. Fuori da questo orario, oppure nel caso gli operatori siano tutti occupati, l\u2019utente pu\u00f2 lasciare un messaggio<\/strong> con la sua richiesta di informazioni e ricevere una risposta<\/strong> pi\u00f9 tardi.<\/p>\n\n\n\n

Con questo nuovo servizio, Claber<\/strong> non solo si dimostra all\u2019avanguardia<\/strong> nello sfruttare le possibilit\u00e0 offerte da Internet<\/strong>, ma mette in pratica quelle teorizzazioni di marketing<\/strong> che oggi, troppo spesso e soprattutto in Italia, rimangono chiuse nei libri e nei convegni. Alludiamo al passaggio, auspicato lo scorso giugno da Philip Kotler<\/strong> durante il convegno \u201cLa pubblicit\u00e0 \u00e8 servita\u201d organizzato dalla School of Management<\/strong> del Politecnico di Milano<\/a>, dal marketing della promozione<\/strong> al marketing della conversazione<\/strong>. Come direbbe Guido Meda<\/strong>, celebre cronista del motomondiale \u201cClaber c\u2019\u00e8!<\/strong>\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"