{"id":21465,"date":"2017-05-29T11:06:02","date_gmt":"2017-05-29T09:06:02","guid":{"rendered":"https:\/\/diyandgarden.com\/?p=21465"},"modified":"2023-12-23T16:28:07","modified_gmt":"2023-12-23T15:28:07","slug":"anche-leroy-merlin-nella-ricerca-internazionale-horizontal-retail-1","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/distribuzione\/anche-leroy-merlin-nella-ricerca-internazionale-horizontal-retail-1\/","title":{"rendered":"Anche Leroy Merlin nella ricerca internazionale Horizontal Retail 1"},"content":{"rendered":"\n

di Fabrizio Valente, Founder e CEO Kiki Lab \u2013 Ebeltoft Italy<\/p>\n\n\n\n

Kiki Lab e Ebeltoft Group presentano, all\u2019interno della ricerca mondiale Horizontal Retail 1,<\/strong> innovazioni e tendenze<\/a> che caratterizzano le dinamiche di coinvolgimento dei clienti nel retail, con l\u2019approfondimento di numerosi casi di successo in differenti settori e posizionamenti, da 11 Paesi.<\/p>\n\n\n\n

La ricerca verr\u00e0 presentata a Milano<\/a> il prossimo 27 giugno<\/strong> nel corso di un convegno arricchito da numerose testimonianze aziendali.<\/p>\n\n\n\n

Tra i casi che verranno approfonditi: Leroy Merlin<\/a>: clienti che diventano protagonisti del negozio, grazie ad aree test, corsi e workshop per sperimentare prodotti e tecniche, condotti da esperti: fornitori, addetti e anche altri clienti.<\/p>\n\n\n\n

Horizontal key: Try before buy<\/strong>
\nChiave complementare: Edutainment<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Leroy Merlin<\/a> \u2013 Francia<\/a>
\n<\/strong>Info chiave
\n<\/strong>GSS Brico
\n1923: prima apertura (Francia)
\n1996: prima apertura in Italia
\n330 negozi<\/a>
\n13 Paesi
\n61.800 dipendenti<\/p>\n\n\n\n

\"\"
I clienti sono coinvolti in prima persona nelle aree test e con lezioni e workshop<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
\"\"
Workshop stimolano i clienti trattenersi di pi\u00f9 in negozio e fanno aumentare il conversion rate<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Commento di Kiki Lab ed Ebeltoft Group<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La presenza crescente dell\u2019e-commerce nelle abitudini d\u2019acquisto dei clienti rappresenta una sfida impegnativa<\/strong> per i retailer. Una delle pi\u00f9 forti aree di differenziazione dai canali digitali \u00e8 quella dell\u2019esperienza diretta con i prodotti<\/strong>, in autonomia o facilitata dagli addetti (o da altri clienti).<\/p>\n\n\n\n

Leroy Merlin sta spingendo in questa direzione<\/strong>, in un settore come il brico in cui le interazioni riguardano il “come”: come usare un attrezzo, come realizzare un progetto, come migliorare la propria casa. E il processo di condivisione del “come” attira e fidelizza i clienti.<\/p>\n\n\n\n

Per poter continuare ad attirare i clienti nel punto vendita, nonostante la pressione competitiva dell\u2019e-commerce, la recente priorit\u00e0 di Leroy Merlin<\/a> \u00e8 stata quella di ampliare le occasioni di interazione tra clienti e prodotti<\/strong>, ricorrendo a varie leve come il Visual Merchandising, per rendere i prodotti pi\u00f9 accessibili e la formazione degli addetti, per stimolare i clienti ad aprile le scatole, toccare e provare i prodotti.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019obiettivo strategico \u00e8 di favorire una relazione con i visitatori per diventare fornitore di soluzioni<\/strong> pi\u00f9 che semplice negozio di prodotti, offrendo ispirazione e le competenze per “fare-da-s\u00e9”. Il cambiamento pi\u00f9 evidente nel nuovo concept \u00e8 l\u2019elevata quantit\u00e0 e spaziosit\u00e0 delle aree test<\/strong>, in cui i clienti possono liberamente provare gli attrezzi e gran parte dell\u2019assortimento. Questi corner sono ampi, di facile accesso e molto visibili, segnalati da cartelli come “Scegli e Prova” oppure “Prova Qui”<\/strong>. Il 100% degli attrezzi elettrici (trapani, ecc.) possono essere testati in loco grazie alla presenza di prese elettriche.<\/p>\n\n\n\n

Le aree test si integrano con i corsi brico<\/strong> in negozio, da tempo un servizio proposto con successo dalla catena. Nel nuovo concept di negozio aperto a Dinard, i workshop raccolgono ancora pi\u00f9 adesioni, perch\u00e9 tutto il negozio stimola la voglia di imparare e di mettersi in gioc<\/strong>o. Al termine dei corsi il negozio mette in esposizione i “lavoretti”<\/strong> realizzati come prove dai clienti, creando un ulteriore elemento di legame e gratificazione<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\"\"
Numerose le aree test, molto visibili<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
\"\"
I clienti possono provare persino il funzionamento dei trapani in negozio<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
\"\"
I risultati delle sessioni formative sono esposti in negozio<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Convegno Horizontal Retail 1<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Un convegno dedicato alle dinamiche di coinvolgimento dei clienti nel Retail: community, co-progettazione, ecc. Kiki Lab ed Ebeltoft Group <\/a>hanno realizzato una ricerca su tendenze e best practice a livello mondiale. L’appuntamento \u00e8 a Milano il 27 giugno 2017  dalle ore 9 alle ore 16.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

 Il Programma:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Armando Garosci<\/strong>, Giornalista Largo Consumo<\/strong>,<\/p>\n\n\n\n

introduzione e moderazione<\/p>\n\n\n\n

Fabrizio Valente<\/strong>, Founder Partner Kiki Lab<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Presentazione della ricerca internazionale Horizontal Retail<\/strong> 1<\/strong> realizzata da Kiki Lab \u2013 Ebeltoft Group<\/strong><\/p>\n\n\n\n

 Testimonianze aziendali:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ernesto dalle Rive, <\/strong>Presidente Novacoop<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Alessandro Messina, <\/strong>Responsabile Area Politiche Sociali Novacoop<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Daniele Lago, <\/strong>Amministratore Delegato Lago<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Marco Mozzon, <\/strong>Direttore Marketing Bricocenter<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Davide Dattoli, <\/strong>Co-Fondatore Talent Garden<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Alessandro Rimassa, <\/strong>Direttore e Co-Fondatore TAG Innovation School<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Testimonianza partner:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Diego Toscani, <\/strong>Direttore Generale Promotica<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ai partecipanti sar\u00e0 distribuita una copia della ricerca Horizontal Retail 1<\/p>\n\n\n\n

Quota di iscrizione 800\u20ac +iva<\/p>\n\n\n\n

Alcuni inviti disponibili per manager Retail e IdM<\/p>\n\n\n\n

Per iscrizioni: kiki@kikilab.it<\/a> \u2013 030 22 16 81<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Kiki Lab e Ebeltoft Group presentano, all\u2019interno della ricerca mondiale Horizontal Retail 1, innovazioni e tendenze che caratterizzano le dinamiche di coinvolgimento dei clienti nel retail. Tra queste l’esempio Leroy Merlin in Francia.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":21475,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"event_place_name":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[21],"tags":[391,122,5589],"posizione":[],"class_list":["post-21465","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-distribuzione","tag-francia","tag-leroy-merlin","tag-retails"],"aioseo_notices":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/kikilab-Leroy-apertura.webp","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack-related-posts":[{"id":21223,"url":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/tendenze\/kikilab-e-horizontal-retail-1\/","url_meta":{"origin":21465,"position":0},"title":"KikiLab \u00e8 Horizontal Retail 1","author":"Giulia Arrigoni","date":"11 Maggio 2017","format":false,"excerpt":"L'appuntamento \u00e8 per il prossimo 27 giugno 2017 dalle 9.00 alle 16.00 il convengo Horizontal Retail 1, organizzato da KikiLab\u2013 Ebeltoft Group. 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