{"id":23026,"date":"2017-10-16T10:55:10","date_gmt":"2017-10-16T08:55:10","guid":{"rendered":"https:\/\/diyandgarden.com\/?p=23026"},"modified":"2023-12-19T11:43:31","modified_gmt":"2023-12-19T10:43:31","slug":"ecommerce-2017-i-prodotti-superano-i-servizi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/tendenze\/ecommerce-2017-i-prodotti-superano-i-servizi\/","title":{"rendered":"eCommerce 2017, i prodotti superano i servizi"},"content":{"rendered":"\n<p>Nel 2017 gli acquisti <a href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/distribuzione\/sara-online-il-9-convegno-nazionale-aicg\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">online<\/a> di Prodotti (pari a 12,2 miliardi) <strong>sono cresciuti del 28%<\/strong> e, per la prima volta, <strong>superano quelli di Servizi<\/strong> (+7%, 11,4 miliardi) con il Turismo che si conferma primo tra i settori, con 9,2 miliardi (+7%) seguito da Informatica ed Elettronica di consumo (4 miliardi, +28%), e Abbigliamento (2,5 miliardi, +28%). Tra i settori emergenti vanno ricordati i due pi\u00f9 importanti Arredamento e home living e Food&amp;Grocery che, insieme, valgono quasi 1,8 miliardi di euro.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img data-dominant-color=\"8aa9b2\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #8aa9b2;\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"23035\" data-permalink=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/tendenze\/ecommerce-2017-i-prodotti-superano-i-servizi\/attachment\/immagine-1\/\" data-orig-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/Immagine-1.webp\" data-orig-size=\"900,639\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-medium-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/Immagine-1-800x568.jpg\" data-large-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/Immagine-1-254x180.jpg\" loading=\"lazy\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" src=\"https:\/\/diyandgarden.com\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/Immagine-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-23035 not-transparent\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Ecco uno scorcio dello scenario del mercato del commercio elettronico tratteggiato <strong>dall\u2019Osservatorio <a title=\"L&#39;ecommerce del DIY and Garden\" class=\"aalmanual\" target=\"_blank\"   href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/tag\/ecommerce\/\">eCommerce<\/a> B2c promosso dalla School of Management del Politecnico di <a title=\"Notizie sul mercato DIY a Milano\" class=\"aalmanual\" target=\"_blank\"   href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/tag\/milano\/\">Milano<\/a> e da Netcomm<\/strong> al convegno intitolato \u201ceCommerce B2c in Italia: servono visione, coraggio e perseveranza!\u201d, che si \u00e8 tenuto a Milano il 10 ottobre.<\/p>\n\n\n\n<p>Gli acquisti <strong>in tutti gli altri comparti di prodotto valgono insieme 3,2 miliardi di euro nel 2017<\/strong>, + 27% vs 2016. Qui si distingue il contributo dei <strong>Ricambi auto<\/strong>, con l\u2019acquisto online di pezzi di ricambio e di pneumatici, del Beauty e dei Giocattoli. L\u2019acquisto di prodotti genera circa 150 milioni di ordini all\u2019anno con uno <strong>scontrino medio di 85 euro<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Per ci\u00f2 che riguarda <strong>l\u2019ampia famiglia dei Servizi<\/strong>, gli acquisti online nelle Assicurazioni raggiungono quota 1,3 miliardi di euro (+6%) e rimangono focalizzati sulle RC Auto, mentre tra gli \u201cAltri servizi\u201d, che valgono circa 900 milioni di euro (+3%), rimangono importanti i contributi del <strong>Ticketing per eventi<\/strong> e delle <strong>Ricariche telefoniche<\/strong>. L\u2019acquisto di servizi genera circa 50 milioni di ordini all\u2019anno con <strong>uno scontrino medio di 235 euro<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Il ritardo dell\u2019Italia rispetto ai principali mercati eCommerce permane ed \u00e8 riconducibile alla <strong>ridotta penetrazione nei comparti di prodotto<\/strong> e specialmente nel Food&amp;Grocery (0,5%).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img data-dominant-color=\"ccb491\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #ccb491;\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"23036\" data-permalink=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/tendenze\/ecommerce-2017-i-prodotti-superano-i-servizi\/attachment\/immagine-3\/\" data-orig-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/Immagine-3.webp\" data-orig-size=\"900,633\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-medium-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/Immagine-3-800x563.jpg\" data-large-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/Immagine-3-256x180.jpg\" loading=\"lazy\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" src=\"https:\/\/diyandgarden.com\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/Immagine-3.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-23036 not-transparent\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Nel 2017 un terzo degli acquisti online, a valore, si \u00e8 concluso attraverso smartphone o tablet, un\u2019incidenza quintuplicata nel giro di 5 anni. Nel 2013, infatti, <strong>la somma di tablet e smartphone<\/strong> valeva appena il 6%; se guardiamo esclusivamente alla crescita dello smartphone vediamo che la percentuale \u00e8 passata + dal 4% nel 2013 al 25% nel 2017. <strong>(Immagine 2)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img data-dominant-color=\"8fa4ae\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #8fa4ae;\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"23037\" data-permalink=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/tendenze\/ecommerce-2017-i-prodotti-superano-i-servizi\/attachment\/immagine-2\/\" data-orig-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/Immagine-2.webp\" data-orig-size=\"900,634\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-medium-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/Immagine-2-800x564.jpg\" data-large-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/Immagine-2-256x180.jpg\" loading=\"lazy\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" src=\"https:\/\/diyandgarden.com\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/Immagine-2.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-23037 not-transparent\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>In valore assoluto, <strong>gli acquisti eCommerce da smartphone superano<\/strong>, nel 2017, i 5,8 miliardi di euro, con una crescita del +65% rispetto al 2016. Nel 2017 i web shopper italiani \u2013 ossia i <a title=\"Cosa chiede il pubblico e il cliente del settore DIY fai-da-te e giardinaggio\" class=\"aalmanual\" target=\"_blank\"   href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/consumatori\/\">consumatori<\/a> che hanno effettuato almeno un acquisto online nell\u2019anno \u2013 sono 22 milioni e crescono del 10% rispetto al 2016.<\/p>\n\n\n\n<p>Tra questi, <strong>gli acquirenti abituali<\/strong> \u2013 ossia i consumatori che effettuano almeno un acquisto al mese \u2013 <strong>sono 16,2 milioni<\/strong> e generano il 93% della domanda totale eCommerce (a valore), spendendo online in un anno, mediamente, 1.357 euro ciascuno. Gli <strong>acquirenti sporadici sono invece 5,8 milioni<\/strong>, generano il restante 7% della domanda eCommerce e spendono mediamente 284 euro all\u2019anno.<\/p>\n\n\n\n<p>Nel 2017 <strong>l\u2019export<\/strong> &#8211; il valore delle vendite da siti italiani a consumatori stranieri &#8211; vale 3,5 miliardi di euro, pari al <strong>16% delle vendite eCommerce totali<\/strong>. Grazie a una crescita del 19%, i Prodotti valgono 2,3 miliardi di euro e rappresentano il 67% delle vendite oltre-confine e la bilancia commerciale (export \u2013 import) \u00e8, a differenza dei Servizi, positiva e vale 800 milioni di euro (+150 milioni di euro vs 2016). <strong>L\u2019Abbigliamento \u00e8 responsabile del 65%<\/strong> dell\u2019export di prodotto. L\u2019Export di servizi si ferma a circa 1,2 miliardi di euro, con un tasso di crescita sostanzialmente nullo, a causa di alcuni isolati fenomeni sfavorevoli legati ad attori del settore Turismo.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img data-dominant-color=\"a290a0\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #a290a0;\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"23038\" data-permalink=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/tendenze\/ecommerce-2017-i-prodotti-superano-i-servizi\/attachment\/immagine-4\/\" data-orig-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/Immagine-4.webp\" data-orig-size=\"900,638\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-medium-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/Immagine-4-800x567.jpg\" data-large-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/Immagine-4-254x180.jpg\" loading=\"lazy\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" src=\"https:\/\/diyandgarden.com\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/Immagine-4.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-23038 not-transparent\" \/><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In Italia prosegue lo sviluppo dell\u2019eCommerce che cresce del 17%. In crescita anche gli acquisti conclusi attraverso smartphone o tablet. E, quest&#8217;anno, per la prima volta i prodotti superano i servizi.<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":23039,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"event_place_name":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[386],"tags":[349,1054],"posizione":[],"class_list":["post-23026","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tendenze","tag-e-commerce","tag-netcomm"],"aioseo_notices":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/osservatorio-ecommerce-apertura.webp","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack-related-posts":[{"id":27510,"url":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/tendenze\/lecommerce-cresce-ancora-poche-le-aziende-italiane\/","url_meta":{"origin":23026,"position":0},"title":"L&#8217;ecommerce cresce. 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