{"id":24635,"date":"2018-01-17T09:05:25","date_gmt":"2018-01-17T08:05:25","guid":{"rendered":"https:\/\/diyandgarden.com\/?p=24635"},"modified":"2023-12-15T17:34:10","modified_gmt":"2023-12-15T16:34:10","slug":"wurth-una-strategia-sempre-piu-brickmortar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/distribuzione\/wurth-una-strategia-sempre-piu-brickmortar\/","title":{"rendered":"W\u00fcrth, una strategia sempre pi\u00f9 \u201cbrick&mortar\u201d"},"content":{"rendered":"\n

117 in Italia, 450 in Germania<\/a> e 1.480 nel mondo<\/strong>, questi i punti vendita di W\u00fcrth, multinazionale specializzata nella distribuzione<\/a> di prodotti per il fissaggio e montaggio, presente in 84 Paesi. Azienda che, in Italia, ha iniziato ad aprire negozi<\/a> nel 2006 e oggi, punta, con una forte accelerazione, di arrivare a 200 entro il 2020<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\u201cLa strategia di espansione, rispetto all\u2019apertura di negozi<\/a> \u2013 spiega Marco H\u00fcller, marketing merchandising manager punti vendita W\u00fcrth Italia<\/strong> \u2013 \u00e8 centrale, per gli sviluppi futuri della multinazionale tedesca. Il suo obiettivo \u00e8 la capillarit\u00e0, essere sempre pi\u00f9 vicino al cliente\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Una vera e propria svolta, per un\u2019azienda che ha fatto del \u201cdoor to door\u201d il suo punto di forza, con un vero e proprio \u201cesercito\u201d di venditori \u2013 solo in Italia sono oltre 2.000<\/strong> \u2013 che presidiano il territorio nazionale.<\/p>\n\n\n\n

Svolta che non manca di annoverare anche il web, con un sito aziendale che comprende anche un e-commerce attivato, in Italia, da meno di un anno<\/strong>. Una vera e propria strategia multicanale che vuole integrare tutte le possibilit\u00e0 di vendita contemplate dalla multinazionale, non ultima una serie di applicazioni scaricabili su mobile (catalogo generale, shopping, meeting, componentistica, ecc)<\/p>\n\n\n\n

\u201c Registriamo forti crescite per quanto riguarda l\u2019e-commerce e il servizio di click&collect<\/strong> \u2013 continua Marco H\u00fcller -. Il servizio rende visibile al cliente, tramite apposita applicazione, le giacenze di ogni singolo negozio. Il cliente pu\u00f2 cos\u00ec decidere di acquistare on line e ritirare direttamente al negozio prescelto entro un\u2019ora dalla conferma dell\u2019ordine.<\/p>\n\n\n\n

Ad oggi il fatturato di W\u00fcrth Italia, registrato nei punti vendita, rappresenta il 20%<\/strong> e con l\u2019e-commerce siamo intorno al 4-5% del totale, con l\u2019obiettivo di arrivare, sempre nel 2020, ad un rispettivo 33%. Percentuali difficili ma non impossibili se consideriamo che, in Germania<\/a>, i punti vendita, ormai, pesano sul giro d\u2019affari per il 40%.<\/p>\n\n\n\n

Obiettivi che si completano con altre sperimentazioni che W\u00fcrth Italia sta realizzando, per la prima volta, con presenze di propri prodotti in Bricoman<\/a><\/strong> e una rivendita edile milanese.<\/p>\n\n\n\n

Ma perch\u00e9 i negozi?<\/strong> Perch\u00e9 questa differenziazione di strategia? Secondo quanto dichiarato da Marco H\u00fcller, \u201cil negozio rappresenta un canale differente e altrettanto valido. Risponde a comportamenti d\u2019acquisto difficilmente intercettabili solo dalla forza vendita. Copre ad esempio le urgenze immediate dei clienti<\/strong>, riavvicina all\u2019azienda artigiani che da un po\u2019 di tempo non acquistavano da noi, ne attira ovviamente di nuovi. Fidelizza la clientela<\/strong> con tutta una serie di servizi che il punto vendita pu\u00f2 offrire. Diciamo che rappresenta un\u2019opportunit\u00e0\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Il punto vendita che abbiamo visitato a Parma<\/strong> \u00e8 il modello \u201ctipo\u201d per W\u00fcrth: 400 mq circa, all\u2019interno del tessuto urbano, con parcheggio e comodo da raggiungere. Ci\u00f2 nonostante sono contemplati anche formati pi\u00f9 grandi come, ad esempio, il superstore di Pero che lavora su 2.500 mq. con 12.500 referenze.<\/p>\n\n\n\n

\u201cPer lo studio di fattibilit\u00e0 ci affidiamo, da tre anni, ad una societ\u00e0 di geomarketing<\/strong>. Un investimento utile e che ha portato buoni risultati, se consideriamo che i negozi aperti, in questo periodo, sono praticamente tutti arrivati a break even nel giro di sei mesi\u201d specifica H\u00fcller.<\/p>\n\n\n\n

Il negozio \u00e8 ubicato in via Emilia Ovest 45<\/strong>. Esternamente \u00e8 molto gradevole con ampie vetrine e il parcheggio antistante. All\u2019interno presenta un bancone di vendita posizionato alla fine del percorso ma sempre ben visibile grazie ad una scelta espositiva che privilegia espositori bassi \u201caffinch\u00e9 il cliente possa individuare subito il settore che gli serve, senza perdite di tempo ma, contemporaneamente, consentendo una visione chiara dell\u2019intera offerta commerciale.\u201d.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019ingresso si apre con l\u2019area promozionale<\/strong>, immediatamente seguita dall\u2019utensileria manuale ed elettrica, unici reparti ad essere prezzati. Il resto, come d\u2019abitudine, \u00e8 soggetto a personalizzazione sulla base dell\u2019entit\u00e0 degli acquisti, regolarit\u00e0, ed altre caratteristiche, proprie del cliente. Seguono i materiali di consumo relativi all\u2019elettroutensile e i reparti idraulica, elettricit\u00e0, edilizia, illuminotecnica, saldatura, pulizia, antinfortunistica e prodotti per la cura e pulizia dell\u2019auto, tutti rigorosamente a marchio W\u00fcrth. Unica concessione l\u2019abbigliamento da lavoro a marchio W\u00fcrth Modyf<\/strong>, ovviamente di propriet\u00e0 della multinazionale, che ne annovera circa 400.<\/p>\n\n\n\n