{"id":24853,"date":"2018-01-31T12:20:02","date_gmt":"2018-01-31T11:20:02","guid":{"rendered":"https:\/\/diyandgarden.com\/?p=24853"},"modified":"2023-12-15T12:01:12","modified_gmt":"2023-12-15T11:01:12","slug":"krino-il-brand-mister-k-e-levento-di-colonia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/produzione\/krino-il-brand-mister-k-e-levento-di-colonia\/","title":{"rendered":"Krino, il brand, Mister K. e l\u2019evento di Colonia"},"content":{"rendered":"\n<p>Pu\u00f2 un <strong>musicista punk<\/strong> rivoluzionare l\u2019<a href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/comunicazione\/lo-specialista-di-mistercolor-prodotti-immagine-e-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">immagine <\/a>di un\u2019azienda e farlo in modo davvero efficace? Certo che s\u00ec e, aggiungerei, forse proprio per questo. <strong>E\u2019 il caso di Massimo Novati\u00a0<\/strong>che, oggi, \u00e8 conosciuto anche come <strong>Mister K. il simpatico e ironico personaggio<\/strong>\u00a0che persegue, con grande attenzione e lungimiranza una precisa politica di brand. Perch\u00e9 in futuro \u201cla fiducia che si crea tra il marchio ed il consumatore sar\u00e0 un aspetto imprescindibile nei prossimi anni, a prescindere dal canale distributivo\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Per la cronaca l\u2019andamento di Krino nel 2017 \u00e8 decisamente positivo,<strong> con una crescita del fatturato stimata in un +10%<\/strong>, per un totale di 19 milioni di euro tra Italia ed estero. Estero che, al momento, contaper il 30%. Di seguito l\u2019intervista a Massimo Novati.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Parliamo dell\u2019azienda. Come si chiude l\u2019anno per Krino?<br>\n<\/strong>Bene, chiudiamo con una crescita del 10% rispetto allo scorso anno. Peraltro questo \u00e8 un periodo particolare perch\u00e9 festeggiamo il 35\u00b0 anno di attivit\u00e0 e, per festeggiarlo, aspettiamo la presentazione del nuovo catalogo 2018 che sar\u00e0 fatta a Colonia, nel prossimo Eisenwarenmesse.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>E\u2019 prevista qualche iniziativa particolare per l\u2019occasione?<br>\n<\/strong>Intanto a Colonia ci presentiamo con uno stand ampliato del 50%, rispetto alle consuete dimensioni. Inoltre abbiamo in programma degli eventi ad hoc, ci stiamo lavorando.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Un aumento del 10% non \u00e8 affatto male, di questi tempi. Quali le motivazioni?<br>\n<\/strong>Abbiamo fatto un bel lavoro con la linea LTI, che continua a crescere, dopo il lavoro svolto a seguito dell\u2019acquisizione, avvenuta nel 2011. In particolare sul marchio, che \u00e8 stato completamente rivisto, e il successivo impegno con la realizzazione del primo catalogo, interamente realizzato in azienda. Un\u2019operazione che si \u00e8 resa necessaria, sia per uniformare le procedure con gli altri marchi, sia perch\u00e9 \u00e8 stato implementato e abbiamo introdotto diversi elementi di miglioramento. E\u2019 stato impegnativo ma i risultati ci sono e, a distanza di un anno, la crescita di LTI \u00e8 davvero importante.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La specializzazione degli specializzati<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Avete \u201cspinto\u201d il marchio anche con altre iniziative di <a title=\"Marketing, comunicazione, pubblicit\u00e0, stampa internazionale del DIY e GARDEN\" class=\"aalmanual\" target=\"_blank\"   href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/comunicazione\/\">comunicazione<\/a>?<br>\n<\/strong>Certamente. Abbiamo realizzato una campagna promozionale con volantini a cadenza semestrale, lavorando, contemporaneamente, anche sull\u2019inserimento di nuovi prodotti.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Si evince, anche con l\u2019invenzione di Mister K, un\u2019attenzione al brand inusuale per questo settore dove la comunicazione non \u00e8 mai stata al centro dell\u2019attenzione<br>\n<\/strong>Indubbiamente. Stiamo lavorando sulla notoriet\u00e0 del brand e, per quanto mi riguarda, \u00e8 uno degli aspetti fondamentali sui quali Krino sar\u00e0 impegnata nei prossimi anni.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>In che modo state lavorando sul posizionamento dei brand?<br>\n<\/strong>Krino unita al marchio LTI significa <a title=\"Notizie su ferramenta\" class=\"aalmanual\" target=\"_blank\"   href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/tag\/ferramenta\/\">ferramenta<\/a> e utensileria di qualit\u00e0 dove, con questo termine, comprendiamo sia la bont\u00e0 dei nostri prodotti ma anche l\u2019offerta, che deve essere ampia e profonda, insomma specializzata. Non offriamo due punte rettificate ne offriamo 10, e questo \u00e8 solo un esempio.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Infatti \u00e8 la vostra peculiarit\u00e0<br>\n<\/strong>Manteniamo la medesima la filosofia in tutte le linee di prodotto, alle quali si affiancano quelle speciali, realizzate qui, in sede. Il resto si divide tra <a title=\"Notizie, interviste, personaggi, acquisizioni del DIY e fai da te  e giardinaggio\" class=\"aalmanual\" target=\"_blank\"   href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/produzione\/\">produzione<\/a> italiana, pi\u00f9 in generale europea, poi cinese e taiwanese, dove la ricerca del giusto partner e il controllo sono rigorosi. Uno dei plus di Krino \u00e8 la presenza interna di un laboratorio di prova dove testiamo tutti i prodotti e possiamo produrre report sulla composizione chimica di un materiale e del suo funzionamento. La reputazione \u00e8 fondamentale, perch\u00e9 crea fiducia, e crediamo sia decisivo sapere esattamente cosa si sta vendendo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ok per Krino, ma il mercato? Come va?<br>\n<\/strong>Il mercato si dimostra leggermente in crescita e vogliamo approfittarne per ampliare l\u2019export.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>In Europa?<br>\n<\/strong>In Europa ma anche altrove. Il momento \u00e8 particolare per molta <a title=\"Dalla ferramenta alla grande catena del DIY e giardinaggio\" class=\"aalmanual\" target=\"_blank\"   href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/distribuzione\/\">distribuzione<\/a> che sta cambiando e che ha sempre pi\u00f9 difficolt\u00e0 ad ordinare quantitativi impegnativi. E\u2019 necessario offrire un altro genere di servizio che lavori sui piccoli quantitativi e sulle consegne rapide. Non tutti sono in grado di ordinare 1.000 pezzi di una punta 4.3. In questo senso c\u2019\u00e8 spazio per crescere per\u00f2 \u00e8 necessario capire che il vero valore aggiunto, in questo momento, oltre naturalmente al servizio, \u00e8 il controllo sul prodotto e la sua qualit\u00e0. In questo senso gli italiani partono con un vantaggio perch\u00e9 il made in Italy gode di una buona reputazione su questo fronte, in molti settori. E, questo, anche se i prodotti tedeschi hanno maggiore visibilit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ma cosa s&#8217;intende per servizio?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>In questo senso, come affronter\u00e0 il 2018, Krino?<br>\n<\/strong>Con nuove gamme, espansione sui mercati esteri e servizio.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Spesso viene utilizzata la parola servizio, ma non sempre si entra entra nel merito. Cosa vuol dire servizio per un&#8217;azienda come Krino?<br>\n<\/strong>Principalmente spedire il 100% dei prodotti. Noi siamo oltre il 99,9% e, questo, \u00e8 indubbiamente uno dei nostri punti di forza. E\u2019 un elemento chiave considerando che, oggi, nessuno fa pi\u00f9 magazzino e avere un prodotto immediatamente disponibile fa e far\u00e0 sempre pi\u00f9 la differenza.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Una decisione impegnativa e complessa. E quanto incide in termini di costi?<br>\n<\/strong>E&#8217; sicuramente un impegno che necessita di una buona solidit\u00e0 economica e sul quale \u00e8 necessario lavorare costantemente. Parliamo di una logistica interna che \u00e8 stata rivoluzionata totalmente e continuamente perfezionata. Qui, in Krino, abbiamo implementato una linea rapida di urgenza che fino a qualche anno fa non esisteva e che, oggi, \u00e8 in grado di gestire circa 50 situazioni diverse quotidianamente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ed \u00e8 sufficiente?<br>\n<\/strong>No, se ne verificano di pi\u00f9 ed \u00e8 necessario fare fronte perch\u00e9 i clienti dei nostri clienti sono anche coloro che acquistano su Amazon e la mentalit\u00e0 si sta spostando in quella direzione: vedo il prodotto e lo voglio immediatamente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>In questo senso Amazon \u00e8 un problema o un apripista?<br>\n<\/strong>Amazon \u00e8 devastante, perch\u00e9 non punta a diventare leader solo nell&#8217;e-commerce ma vuol prendersi tutto il mercato. A dimostrazione il fatto che acquista e apre negozi fisici.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Anche se sono un produttore?<br>\n<\/strong>In America ed in Uk esiste Amazon Business, dedicato a produttori e distributori che possono vendere direttamente. Non so se sar\u00e0 quello il futuro, per\u00f2 tutti noi dobbiamo andare avanti, anche se non abbiamo ancora capito bene come fare.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Il marchio salver\u00e0 i produttori?<br>\n<\/strong>Indubbiamente un marchio forte mette il produttore in una condizione migliore rispetto all\u2019Amazon della situazione, tuttavia per rimanerne fuori devi essere davvero molto importante, in termini di notoriet\u00e0 di marchio. Sar\u00e0 una bella sfida, che ci toccher\u00e0 affrontare.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L&#8217;e-commerce \u00e8 per tutti?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Rimaniamo sull&#8217;e-commerce e sul dettaglio tradizionale. Qual \u00e8 la vostra percezione? E&#8217; un fenomeno che cresce?<br>\n<\/strong>E&#8217; assolutamente in crescita, lo vediamo dalle forniture. Tuttavia va anche detto che la mia percezione \u00e8 che solo una minima parte riesce ad avere dei risultati apprezzabili. Fatto salvo che il numero uno in Italia del fai da te \u00e8 Amazon, la maggior parte dei rivenditori di ferramenta non prende la vendita e-commerce seriamente come dovrebbe. Spesso si dice \u201capro una vetrina sul web e vedo che succede\u201d. Ma la decisione, molte volte, non tiene conto della difficolta, per una piccola ferramenta, nel riuscire a coniugare la vendita tradizionale da quella online che, per certi versi sono conflittuali.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Perch\u00e9? E&#8217; una questione di mentalit\u00e0, di competenza?<br>\n<\/strong>E&#8217; una questione per lo pi\u00f9 di preparazione. Ripeto, non basta aprire un sito, \u00e8 necessario considerare l\u2019applicazione di politiche di prezzo diverse, l&#8217;aggiornamento degli scaffali virtuali che \u00e8 diverso da quello fisico, la scelta dei canali per rivolgersi alla clientela, l\u2019analisi del traffico che pu\u00f2 essere anche molto approfondita, ma richiede tempo, competenza, quindi risorse. E se \u00e8 necessario impiegare delle risorse bisogna vedere se ne vale la pena. Allora il dilemma vero \u00e8: lo faccio lo stesso perch\u00e9 il futuro va in quella direzione, anche se al momento non rende molto, oppure per ora sto fermo perch\u00e9 non voglio investire in questo genere di cose ?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Siamo in questo momento storico?<br>\n<\/strong>Siamo nel momento in cui ancora il fenomeno non \u00e8 esploso, ma chi parte ora \u00e8 gi\u00e0 un po\u2019 in ritardo e deve correre.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Possiamo citare qualche esempio di e-commerce che vale la pena segnalare?<br>\n<\/strong>Farei due nomi, il Gruppo Hoffmann che ha un e-commerce ormai consolidato e Link Gruppo che, a sua volta, ha dato il via ad un\u2019importante piattaforma sulla quale stanno investendo in maniera importante. Stiamo parlando di altri budget, e altre dimensioni aziendali.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Politiche di brand<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Torniamo al \u201cfisico\u201d. Lo stato di salute del negozio di ferramenta, oggi?<br>\n<\/strong>Sempre buono perch\u00e9 la ferramenta \u00e8 importantissima. Nonostante oggi ci siano molti centri bricolage e molte insegne, in Italia il negozio di ferramenta rimane fondamentale, ed \u00e8 in buono stato, anche se i piccoli iniziano a soffrire. Negli anni a venire il prodotto conter\u00e0 sempre meno, mentre avranno importanza il tipo di servizio che possono dare al cliente, la reputazione e poi, certamente, anche il prezzo. Senza dimenticare la notoriet\u00e0 di marchio.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ritorniamo sul marchio, sul brand, operazione sulla quale Krino sta lavorando molto. Una scelta ancora piuttosto \u201crara\u201d per un&#8217;azienda che non \u00e8 una multinazionale e non \u00e8 straniera, dove spesso ci sono sensibilit\u00e0 diverse riguardo all\u2019argomento. Qual \u00e8 la vostra strategia e i vostri obiettivi?<br>\n<\/strong>La strategia \u00e8 stata quella di puntare all\u2019utilizzatore finale, cosa che noi non abbiamo mai fatto. Krino \u00e8 sempre stato un marchio noto e riconosciuto tra i nostri clienti, che sono oltre 2.000 in tutta Italia, ma per lo pi\u00f9 ignorato da chi il nostro prodotto lo usa. Krino ha iniziato un percorso nuovo, con strumenti di comunicazione mai utilizzati, con l\u2019obiettivo di diventare un marchio riconoscibile e richiesto, in quanto tale. Abbiamo deciso di rivolgerci direttamente al consumatore finale con strumenti diretti e contenuti semplici e didattici. Nel farlo volevamo essere divertenti, simpatici, concreti e riconoscibili. Per questo \u00e8 nato Mister K.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">&#8230;e ora&#8230;Mister K.<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Mister K., personaggio unico nel nostro settore. Come nasce?<br>\n<\/strong>Un passo indietro. Io sono entrato in azienda nel 2009 e, dopo la consueta gavetta, partita dal magazzino, ho scelto di occuparmi di comunicazione, partendo dal packaging dei nostri prodotti. Nel tempo \u00e8 maturata una strategia a tutto campo che ha coinvolto tutti gli aspetti dell\u2019azienda legati alla comunicazione e tutti, alla fine, convergevano in un\u2019unica direzione, far crescere il brand Krino. In questo contesto \u00e8 maturata l\u2019invenzione di Mr. K che nasce, ufficialmente, nel febbraio del 2017. Ma siamo partiti, qualche tempo prima, assumendo un professionista per la realizzazione dei video e, soprattutto, con un approfondito lavoro di ricerca.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ovvero?<br>\n<\/strong>Siamo andati a vedere come facevano gli altri, a che livello erano i grandi competitor e abbiamo deciso di andare nella direzione in cui non andava nessuno, per lo meno nel nostro settore: comunicare attraverso un personaggio che fosse anche la faccia dell&#8217;azienda, alla Giovanni Rana, per intenderci. Ed \u00e8 stato deciso che fossi io, uno dei figli dei titolari; una scelta che sta a comunicare il livello di impegno e la fiducia nell\u2019azienda.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Quali sono state le prime reazioni in azienda sul progetto Mister K.?<br>\n<\/strong>Non nego che inizialmente \u00e8 stato considerato un po\u2019 come un gioco, ma una volta che ho portato i primi i dati, i numeri degli accessi al sito allora tutto \u00e8 diventato molto chiaro. Ci tengo a precisare che quello che si vede, i video, sono solo la punta dell\u2019iceberg rispetto a tutto il lavoro che viene fatto in azienda e che ha consentito la creazione di Mister K.. Tutto ci\u00f2 \u00e8 stato possibile perch\u00e9 Krino \u00e8 un\u2019azienda familiare, con fatturati alti, e quando ha deciso di stanziare un budget su questo progetto, l\u2019ha fatto rapidamente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Quali sono state le reazioni dei vostri grandi concorrenti?<br>\n<\/strong>Beta, che ha fatto scuola nella politica di brand, ci ha fatto i complimenti. Si divertono.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Nessun tentativo di emulazione?<br>\n<\/strong>Per ora nessuno, ma primo o poi qualcuno partir\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Avete scelto yutube, con la creazione di un canale dedicato, Krino Tools. Una forma di advertising, quella on line, sempre pi\u00f9 utilizzata e seguita.<br>\n<\/strong>Diversi sono gli aspetti che rendono questi strumenti importanti, la tracciabilit\u00e0 e la comunicazione diretta. Innanzitutto riusciamo ad avere informazioni fondamentali, sul comportamento dei nostri utenti, chi sono, cosa guardano, quando, da quale dispositivo, ecc, per capire come proseguire nella comunicazione. Altrettanto importante \u00e8 la costruzione di un rapporto diretto con il consumatore. Sono convinto che la fiducia che si crea tra il marchio ed il consumatore sar\u00e0 un aspetto imprescindibile nei prossimi anni e noi abbiamo iniziato a lavorare proprio in questa direzione. I video, che presentano anche contenuti didattici, rappresentano l\u2019azienda, non un\u2019entit\u00e0 astratta, ma una struttura vera e reale che si rivolge direttamente, senza filtri, ai <a title=\"Cosa chiede il pubblico e il cliente del settore DIY fai-da-te e giardinaggio\" class=\"aalmanual\" target=\"_blank\"   href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/consumatori\/\">consumatori<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mister K. Esiste solo in video. A quando una presenza in ferramenta, magari sotto forma di gadget?<br>\n<\/strong>S\u00ec, in questo 2018 Mister K. esce dallo schermo e dall\u2019azienda per incontrare i consumatori, organizzare eventi e iniziative. Recentemente a Milano, presso Talent Garden, Mister k. ha partecipato all\u2019evento Meet the Makers, organizzato con 3 ragazzi youtuber, che ha aperto le porte a 100 persone, alle quali \u00e8 stato spiegato come costruire un tavolo da lavoro. Vogliamo dare informazioni come produttori che hanno una mentalit\u00e0 produttiva, non solo in relazione ai nostri prodotti.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Continuerete con i filmati?<br>\n<\/strong>Certamente, sono imprescindibili. I clienti ormai se li aspettano.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignnone size-full wp-image-24858\"><img data-dominant-color=\"294559\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #294559;\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"24858\" data-permalink=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/produzione\/krino-il-brand-mister-k-e-levento-di-colonia\/attachment\/massimo\/\" data-orig-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Massimo.webp\" data-orig-size=\"869,1130\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;1&quot;}\" data-image-title=\"\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"&lt;p&gt;Massimo Novati, Krino&lt;\/p&gt;\n\" data-medium-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Massimo-615x800.jpg\" data-large-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Massimo-138x180.jpg\" loading=\"lazy\" sizes=\"(max-width: 869px) 100vw, 869px\" src=\"https:\/\/diyandgarden.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Massimo.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-24858 not-transparent\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Massimo Novati, direttore marketing Krino<\/figcaption><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Massimo Novati, direttore marketing, \u00e8, oggi, conosciuto anche come Mister K. il simpatico e ironico personaggio che persegue, con grande attenzione e lungimiranza, una precisa politica di brand.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":24856,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"event_place_name":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[26],"tags":[83],"posizione":[],"class_list":["post-24853","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-produzione","tag-ferramenta"],"aioseo_notices":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/krino-apertura.webp","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack-related-posts":[{"id":36232,"url":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/produzione\/krino-group-completa-lacquisizione-di-martin-srl\/","url_meta":{"origin":24853,"position":0},"title":"Krino Group completa l&#8217;acquisizione di Martin srl","author":"Redazione","date":"23 Dicembre 2019","format":false,"excerpt":"Krino Group, punto di riferimento nel mercato italiano ed estero della ferramenta ed utensileria, annuncia di aver raggiunto un accordo per l\u2019acquisizione di MARTIN sr. 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