{"id":26005,"date":"2018-03-26T11:31:28","date_gmt":"2018-03-26T09:31:28","guid":{"rendered":"https:\/\/diyandgarden.com\/?p=26005"},"modified":"2023-12-11T18:22:17","modified_gmt":"2023-12-11T17:22:17","slug":"kiki-lab-lo-shopping-e-smart-responsabile-ed-emozionale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/tendenze\/kiki-lab-lo-shopping-e-smart-responsabile-ed-emozionale\/","title":{"rendered":"Kiki Lab. Lo shopping \u00e8 smart, responsabile ed emozionale"},"content":{"rendered":"\n

Si \u00e8 concluso, con la consueta partecipazione, il convegno<\/strong><\/a> Retail Innovations 13<\/strong>, appuntamento annuale organizzato da Kiki Lab, societ\u00e0 di consulenza e ricerca specializzata nel retail a 360\u00b0 e rappresentante italiana del consorzio mondiale Ebeltoft Group, in cui \u00e8 stata presentata la tredicesima edizione della ricerca realizzata in partnership con Ebeltoft Group.<\/p>\n\n\n\n

Ad arricchire l\u2019evento le testimonianze aziendali<\/a> di Alipay Italia\u2013Alibaba, Coop, MyOverRose, Apoteca Natura\u2013Aboca, Terranova e Auchan con i loro casi di innovazione e successo.<\/p>\n\n\n\n

“Per ogni edizione della ricerca il nostro consorzio Ebeltoft Group assegna un Award al caso pi\u00f9 innovativo nel mondo. Quest\u2019anno abbiamo scelto la start-up californiana B8ta<\/strong>, un concept specializzato in prodotti di ultimissima generazione, spesso con una forte componente tecnologica e digitale. Il negozio offre un servizio di temporary showroom per il lancio di queste novit\u00e0, fornendo un pacchetto flessibile e integrato, che include la raccolta di pareri, dubbi, domande, driver per l\u2019acquisto dei clienti. Un servizio molto prezioso per tarare la versione \u2018beta\u2019 dei prodotti e anche testare la reattivit\u00e0 del mercato a livelli di pricing differenti.\u2019 \u2013 ha esordito Fabrizio Valente, founder e amministratore di Kiki Lab-Ebeltoft Italy<\/strong> \u2013”.<\/p>\n\n\n\n

Le quattro aree chiave dell\u2019innovazione individuate quest\u2019anno sono: Smart Shopping, Responsability, Interactions ed Emotional Retail<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Smart Shopping<\/strong> \u00e8 il retail \u2018intelligente\u2019, furbo, pratico, ma anche elegante e bello, empowered dal digital e dalla cross-canalit\u00e0 che consente processi fluidi e negozi<\/a> di piccole dimensioni grazie all\u2019 ecommerce<\/a>. Chef-in-box a Singapore, un negozio automatico di ultima generazione, offre una customer experience molto soddisfacente, sotto il profilo della semplicit\u00e0, velocit\u00e0, personalizzazione e qualit\u00e0 del cibo. Inoltre consente di raccogliere numerose informazioni di grande valore che consentono in tempo reale di rendere pi\u00f9 efficiente la supply chain, oltre che analizzare i trend del venduto e le evoluzioni degli stili alimentari per guidare le scelte dei men\u00f9.<\/p>\n\n\n\n

Il tema della Responsibility<\/strong> si sta imponendo in tutte le sfere dell\u2019economia e certamente anche nel retail. Farmdrop, in Gran Bretagna, \u00e8 un concept a Km 0 in versione e-commerce che cresce con successo grazie a valori etici, rispetto del lavoro di agricoltori e allevatori, e freschezza dei prodotti, garantita anche dall\u2019innovativo processo \u2018clicca e raccogli\u2019, con cui gli agricoltori colgono solo le quantit\u00e0 di frutta e verdura che vengono ordinate.<\/p>\n\n\n\n

Interactions<\/strong> \u00e8 la valorizzazione delle relazioni e interazioni funzionali ed emozionali con i prodotti, con i clienti e con le community che esistono o si possono stimolare a creare. Il nuovo concept brico di Leroy Merlin, L\u2019appart<\/a> \u00e8 un \u2018appartamento\u2019 di soli 200 mq, in centro citt\u00e0 a Strasburgo, pi\u00f9 focalizzato sui servizi e sull\u2019insegnamento di diverse attivit\u00e0 di bricolage, rispetto alla classica vendita dei prodotti. Il concept si propone generosamente come spazio aperto non solo ai clienti, ma a tutte le persone del quartiere. 22 attrezzi, selezionati per le attivit\u00e0 pi\u00f9 comuni, sono a disposizione per il prestito gratuito. Leroy Merlin<\/a> invita inoltre anche le associazioni e gruppi di amici a utilizzare lo spazio come luogo dove potersi confrontare su progetti comuni.<\/p>\n\n\n\n

Emotional Retail<\/strong> \u00e8 la capacit\u00e0 dei negozi di sfruttare la fisicit\u00e0 delle interazioni con i prodotti e le persone per generare emozioni positive e magari sorprendenti, aiutando l\u2019insegna a diventare un Brand \u2018top of mind\u2019. Indigo, la catena di librerie giovane, ma gi\u00e0 leader in Canada, ha lanciato un nuovo concept: un \u2018grande magazzino culturale\u2019, per arricchire l\u2019esperienza dei clienti con una selezione di prodotti di tante categorie e un\u2019immersione nella cultura Indigo di valori particolarmente attenti alle donne.<\/p>\n\n\n\n

Piero Candela, Head of Business Development Alipay Italia<\/strong>\u2013Alibaba<\/strong> ha parlato di come \u2018L’avvento del mobile payment \u00e8 un’opportunit\u00e0 per i merchant per innovare le modalit\u00e0 di ingaggio dei propri clienti, utilizzando i servizi di pagamento come uno strumento di marketing end-to-end geo-profilato. In questo contesto Alipay, rappresenta una piattaforma di innovazione ideale, in quanto si rivolge alla grande maggioranza dei turisti cinesi, che utilizzano l’applicazione per pagare, informarsi, accedere a sconti, accedere a servizi digitali.\u2019<\/p>\n\n\n\n

Dopo il suo intervento \u2018L\u2019innovazione secondo Coop\u2019, Marco Pedroni, Presidente Coop Italia<\/strong>, \u00e8 stato intervistato da Fabrizio Valente su importanti temi strategici, come quello di come riuscire a unire il rispetto dei valori e dei temi etici con il conto economico. \u2018E\u2019 una scommessa continua. Tra i tanti nostri progetti quello per la riduzione dell\u2019uso di antibiotici – fino all\u2019eliminazione – per l\u2019ulteriore miglioramento del benessere animale nelle principali filiere dei propri prodotti a marchio.\u2019 \u2013 ha spiegato Pedroni.<\/p>\n\n\n\n

Emanuele Bellandi, Founder MyOverRose<\/strong> ha raccontato la sua interessante start up \u2018MyOverRose \u00e8 il primo progetto italiano di digitalizzazione del commercio floreale che, grazie alla nascita di una piattaforma innovativa, ha destrutturato completamente il concetto del mazzo di fiori, creando una nuova idea versatile per poter soddisfare sia la necessit\u00e0 di fare un regalo o regalarsi un nuovo complemento d\u2019arredo.\u2019<\/p>\n\n\n\n

Massimo Mercati, Amministratore Unico Apoteca Natura\u2013Aboca<\/strong> ha presentato il nuovo concept di farmacia Apoteca Natura di Ponte a Greve: \u2018Un nuovo modo di fare farmacia, dalle merci alle persone, significa cambiare profondamente prospettiva e impostare la farmacia a partire dal consumatore, dalla persona per poi arrivare ai prodotti. Il punto non \u00e8 vendere per creare valore ma creare valore per vendere.\u2019<\/p>\n\n\n\n