{"id":28912,"date":"2018-09-25T18:40:55","date_gmt":"2018-09-25T16:40:55","guid":{"rendered":"https:\/\/diyandgarden.com\/?p=28912"},"modified":"2023-11-22T17:21:17","modified_gmt":"2023-11-22T16:21:17","slug":"conversion-rate-termometro-di-un-e-commerce-in-forma","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/tendenze\/conversion-rate-termometro-di-un-e-commerce-in-forma\/","title":{"rendered":"Conversion rate: termometro di un e-commerce in forma"},"content":{"rendered":"\n

Oggi l\u2019e-commerce<\/a> \u00e8 sempre pi\u00f9 una modalit\u00e0 \u201cconosciuta\u201d per acquistare beni <\/a>e servizi, anche in Italia. Con un tasso di Internet Penetration di oltre il 75% in tutto il sud-Europa, Italia compresa<\/strong> e una buona crescita delle vendite tramite e-commerce (da un 14,50% nel 2017 al 17,70% del 2018<\/strong>), si pu\u00f2 arrivare a pensare che la \u201crivoluzione\u201d in questo campo sia ormai avviata.<\/p>\n\n\n\n

“Il settore del fai-da-te non \u00e8 esente da questa virtualizzazione del processo di acquisto”, spiega Francesco Caravello, Head of Business Development Southern Europe di ManoMano.<\/strong> Ma quali sono le regole per la buona salute di un marketplace cos\u00ec variegato e complesso e in generale per l\u2019e-commerce?<\/p>\n\n\n\n

Con il \u201cconversion rate\u201d, per esempio, come misura di performance e strumento per monitorare il profitto di un progetto e di un investimento. “Investire nel conversion rate – continua Caravello – \u00e8 una scommessa vincente a lungo termine, semplice e redditizia, perch\u00e9 impatta direttamente sulle vendite: un conversion rate che passa dall\u20191% al 4% permette di quadruplicare le vendite”.<\/p>\n\n\n\n

Il conversion rate non si applica solo al prodotto<\/h2>\n\n\n\n

Il conversion rate pu\u00f2 essere applicato in maniera molto diversificata in base alle informazioni che si vogliono raccogliere: lo si pu\u00f2 misurare sull\u2019intero sito web, sulla singola pagina oppure su un singolo brand<\/strong>, o ancora in base a un certo range di prezzo e cos\u00ec via. Che cos\u2019\u00e8 quindi il conversion rate e perch\u00e9 lo si pu\u00f2 (o si deve) declinare su diversi livelli?<\/p>\n\n\n\n

Il conversion rate \u00e8 tecnicamente il rapporto tra le visite uniche e il numero delle vendite<\/strong> e si sviluppa tramite un processo che inizia dalla navigazione sul sito, continua con la visualizzazione del prodotto e si conclude con l\u2019acquisto.<\/p>\n\n\n\n

In questo processo tante sono le variabili che esercitano un\u2019influenza: per fare un esempio, se un prodotto ha un costo molto elevato, le visite sulla pagina prodotto saranno molto maggiori, se raffrontate con quelle di un prodotto del costo di pochi euro<\/strong>. Questo perch\u00e9 prima di impegnarsi in un acquisto importante si vuole essere certi di fare la cosa giusta e si valutano pi\u00f9 aspetti. Per fare un altro esempio, interessante \u00e8 anche il conversion rate rapportato in base alla fonte<\/strong>, ovvero analizzando come gli acquirenti arrivano alla pagina (per esempio, il \u201csearch\u201d del motore di ricerca oppure e-mail o social) e in base al canale, selezionando i motori di ricerca e i siti da cui provengono i clienti (per esempio Google, Yahoo oppure Linkedin o Pinterest).<\/p>\n\n\n\n

In questo modo, il conversion rate d\u00e0 una misura agli strumenti utilizzati per aumentare il volume delle vendite.<\/p>\n\n\n\n

M-commerce e il gap nel conversion rate<\/h2>\n\n\n\n

Il 51% degli acquisti online nel 2017 \u00e8 stato effettuato con smartphone e tablet<\/strong> e anche nel 2018 si registra un costante aumento nell\u2019utilizzo di tali device.<\/p>\n\n\n\n

Esistono delle variabili specifiche che causano un gap nel conversion rate del m-commerce (ovvero l\u2019e-commerce da dispositivi mobili)<\/strong>: la sicurezza in fase di acquisto, la possibilit\u00e0 o impossibilit\u00e0 di analizzare i dettagli del prodotto, eventuali difficolt\u00e0 nella navigazione e l\u2019impossibilit\u00e0 di visualizzare pi\u00f9 schede prodotto. Per questo in tale ambito \u00e8 necessario investire in innovazioni capaci di favorire l\u2019integrazione dei device a disposizione del consumatore.<\/p>\n\n\n\n

Quali fattori impattano sul conversion rate?<\/h3>\n\n\n\n