{"id":29252,"date":"2018-10-22T10:32:50","date_gmt":"2018-10-22T08:32:50","guid":{"rendered":"https:\/\/diyandgarden.com\/?p=29252"},"modified":"2023-11-20T11:25:47","modified_gmt":"2023-11-20T10:25:47","slug":"thormax-la-ferramenta-in-network","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/distribuzione\/thormax-la-ferramenta-in-network\/","title":{"rendered":"Thormax, la ferramenta in network"},"content":{"rendered":"\n

E\u2019 parte della galassia Bricofer<\/a> e, probabilmente \u00e8 la realt\u00e0 che fa il lavoro pi\u00f9 difficile. E\u2019 Thormax, il gruppo d\u2019acquisto nato nel 2010 che si rivolge al dettaglio tradizionale specializzato ma che non restringe il proprio campo alla sola ferramenta<\/a>. Anzi, lo spettro distributivo \u00e8 decisamente pi\u00f9 ampio, anche se l\u2019expertise sulla ferramenta e\/o utensileria \u00e8 innegabile. Del resto, amministratore unico della societ\u00e0 \u00e8 quel Luigi Artegiani, che tutti gli addetti ai lavori conoscono anche come amministratore delegato di Bricofer<\/a> Italia Spa<\/strong>. Grande conoscitore delle dinamiche distributive del nostro settore e non meno appassionato. Come potrete leggere in questa intervista.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019occasione \u00e8 il lancio della nuova App. Un ottimo pretesto per aggiornare le informazioni su Thormax, la sua evoluzione, i suoi obiettivi per il futuro e raccogliere qualche opinione sullo stato del trade.<\/p>\n\n\n\n

Innanzitutto, chiariamo, per chi ancora non lo sapesse, cos\u2019\u00e8 Thormax, di cosa si occupa e a chi si rivolge?
\n<\/strong>Credo fermamente che Thormax sia il pi\u00f9 grande ed ambizioso progetto per il settore. Mi spiego. Intanto Thormax Italia Spa, \u00e8 una delle aziende che fa parte del Gruppo Bricofer che, con Bricofer, Ottimax<\/a> e Self<\/strong>, oggi rappresenta il pi\u00f9 importante gruppo italiano di rivendite nei settori brico, ferramenta, utensileria, edilizia, idraulica, colore, giardinaggio. Thormax opera nel canale tradizionale e si occupa, per ora, di affiliazioni e distribuzione<\/a> all\u2019ingrosso<\/strong>. Il progetto \u00e8 molto ambizioso, ed in fase di sviluppo; uno sviluppo che vedr\u00e0 molte iniziative, fra queste sicuramente il presidio dei canali di vendita online, a vari livelli, con il coinvolgimento della rete clienti e affiliati.<\/p>\n\n\n\n

Thormax: clienti, affiliati e una piattaforma logistica nuova<\/h2>\n\n\n\n
Cosa s\u2019intende per canale tradizionale?
\n<\/strong>Thormax riunisce, collega e coordina negozianti nel mondo ferramenta, brico, utensileria, edilizia, idraulica, colore e giardinaggio che abbiano una visione reale e concreta del mercato, con imprenditori disposti al cambiamento, con la volont\u00e0 di assicurare un futuro alla propria attivit\u00e0, dotandola di strumenti innovativi finalizzati al miglioramento dei risultati.<\/p>\n\n\n\n
Qual’\u00e8 stata la sua evoluzione in questi primi otto anni di attivit\u00e0?
\n<\/strong>Thormax \u00e8 nata rispondendo ad una domanda di mercato, fin dagli esordi dell\u2019avventura Bricofer. Giusto per rendere l\u2019idea, \u00e8 bene tenere presente che storicamente, l\u2019insegna Bricofer di oggi, ha avuto la sua evoluzione nei primi anni 90, quando inizi\u00f2 la sua attivit\u00e0 da una parte con i suoi 3 negozi di ferramenta di propriet\u00e0 e, dall\u2019altra, con una politica di affiliazione molto dinamica. Ma se l\u2019insegna Bricofer concentra la sua attivit\u00e0, attraverso la formula del franchising, su superfici di vendita pi\u00f9 ampie, da centro brico per intenderci, molti contatti provenivano dalla ferramenta tradizionale che lavora su spazi di vendita decisamente pi\u00f9 contenuti. Sull\u2019onda di queste richieste, nasce Thormax, con un progetto di affiliazione nuovo, moderno, che guarda al futuro e che mette la tecnologia al servizio del business.<\/p>\n\n\n\n
Attualmente quanti affiliati conta Thormax?
\n<\/strong>Se parliamo di affiliazioni, il numero dei punti vendita aderenti \u00e8 attualmente di 45 unit\u00e0, se invece vestiamo i panni di distributori, il numero sale a diverse centinaia di clienti. Una movimentazione che, lo scorso anno ci ha portato a realizzare una nuova piattaforma di distribuzione, su un area di 30.000 mq a Pesaro, completando un\u2019offerta che, al momento, non ha eguali sul mercato. Siamo l\u2019unica azienda che permette al commerciante di poter avere un canale di acquisti diretti, con oltre 140.000 articoli, o da piattaforma, per un totale di 15.000 articoli.<\/p>\n\n\n\n
La ferramenta, la selezione “naturale” e le nuove generazioni<\/h2>\n\n\n\n
Torniamo sulla distribuzione e, in particolare, parliamo di ferramenta. Quali sono le sue necessit\u00e0? Qual\u2019\u00e8 il suo stato di salute?
\n<\/strong>Il dettaglio tradizionale, \u00e8 uguale a se stesso da oltre 25 anni e continua a rappresentare una massa considerevole di fatturato. Tuttavia segna il passo in modo importante, perch\u00e9 non vede sbocchi evolutivi che possano far crescere le aziende che ci operano. Se domandiamo ad un negoziante tradizionale come vede il futuro, e come vede la sua azienda, nei prossimi anni, la risposta \u00e8 quasi sempre la stessa, scontata: \u201cla vedo dura\u201d e, molti di loro, cercano di vendere l\u2019azienda perch\u00e9 non hanno un adeguato ricambio generazionale. Infatti, salvo rare eccezioni, le nuove generazioni, non vedono un futuro nei negozi dei loro genitori, sia perch\u00e9 non li ritengono adeguati alla competizione che si vive oggi nel mercato sia \u2013 e questo \u00e8 un fatto socialmente di rilievo – perch\u00e9 non hanno intenzione di lavorare da soli. Le nuove generazioni, sono molto pi\u00f9 propense a lavorare in team, a considerarsi facenti parte di un Network, a ragionare in rete. E hanno ragione, perch\u00e9 nel prossimo decennio, la competizione si far\u00e0 ancora pi\u00f9 serrata e i cambiamenti saranno sempre pi\u00f9 veloci e repentini. Si verificher\u00e0 una selezione naturale, e, a mio parere, il 50% delle aziende indipendenti, tradizionali medio piccole, abituate a stare isolate, da sole, si troveranno in profonda crisi, se non costrette a chiudere i battenti. Thormax, nasce su questi presupposti, fare network, con lo scopo di dare risposte e soluzioni per stare sul mercato e crescere.<\/p>\n\n\n\n
In questo senso, come pensa evolver\u00e0 in futuro il canale?
\n<\/strong>Il mercato \u00e8 fortemente presidiato da distributori, alcuni molto capaci, che sono presenti in tutte le parti d\u2019Italia. Ognuno svolge una funzione importante, ma nessuno di loro ha esperienza e know how, nel mondo delle vendite ed nella gestione di affiliazioni o gruppi, tali da poter rispondere alle domande che i negozianti tradizionali si pongono e ci pongono: \u201cCome posso fare per vendere di pi\u00f9?\u201d; \u201cMi aiuti reimpostare il negozio, i prodotti esposti e la comunicazione<\/a>?\u201d. Thormax, forte di una esperienza ultra trentennale, \u00e8 una soluzione che consente ad un negoziante di avvalersi di un partner che lo aiuta nell\u2019evoluzione, esperto nelle vendite e nel mondo della distribuzione, esperto nella creazione di negozi e nel merchandising, che pu\u00f2 aiutarlo nella formazione del personale, a tutti i livelli, che lo pu\u00f2 guidare nelle campagne marketing e aiutare a migliorare le proprie competenze nella gestione dell\u2019impresa, in un mercato sempre pi\u00f9 agguerrito e competitivo, che non lascia pi\u00f9 spazio e tempo ai dilettanti o agli improvvisati.<\/p>\n\n\n\n
Quindi non solo un grossista\/distributore?
\n<\/strong>Quando in molti ci domandano se siamo l\u2019ennesimo grossista nato in Italia, noi rispondiamo negativamente. Thormax, che comunque si occupa anche distribuzione, non \u00e8 \u201csolo altro grossista sul mercato\u201d, ma si propone come una soluzione parziale o globale per il trade, per il canale, anche se trovo questa definizione del tutto fuori tempo.<\/p>\n\n\n\n
Quale canale? Oggi siamo parte di un unico mercato<\/h2>\n\n\n\n
Il concetto di canale \u00e8 superato?
\n<\/strong>Direi! Personalmente credo che il concetto di \u201ccanale\u201d sia vetusto, sorpassato e sconfitto dai tempi! In un\u2019epoca dove si parla oramai di omnicanalit\u00e0, a tutti i livelli, solo nel mondo ferramenta esiste ancora il concetto di \u201ccanale\u201d. Perch\u00e9 poi? Dal mio punto di vista, contano i clienti, le loro esigenze, i loro bisogni; il mercato deve adeguarsi ad esse e rispondere ad esse. Nel resto d\u2019Europa il concetto di canale non esiste, ed \u00e8 per questo che l\u2019evoluzione dei punti vendita \u00e8 pi\u00f9 rapida. Thormax \u00e8 espressione di questa visione, e parte dal presupposto che al centro ci siano i clienti, poi i negozianti ai quali vanno dati tutti gli strumenti esistenti per mantenerli in salute e farli crescere.<\/p>\n\n\n\n
Per quali motivi il mercato tradizionale \u00e8 rimasto cosi uguale a se stesso per tutti questi anni? O sarebbe meglio dire che passa da casi di eccellenza assoluta (una minoranza) a situazioni ormai del tutto fuori tempo? Una realt\u00e0 che si presenta in modo molto disomogeneo\u2026
\n<\/strong>A mio parere, credo che le cause principali possano essere di 2 tipi. Il problema della maggior parte dei \u201cFerramentisti\u201d italiani, sta nel fatto che rimangono chiusi nel loro bozzolo, contenuti dentro il loro negozio, nella loro \u201carea di comfort\u201d, non sentono il desiderio di mettersi in discussione e sono assolutamente resistenti ai cambiamenti, di qualsiasi tipo. Questo \u00e8 un tratto tipicamente italiano che vale in molti settori, ma nel mondo ferramenta mi pare ancora pi\u00f9 marcato. Va detto, fra l\u2019altro, che gli interlocutori di questi negozianti, sono nella maggior parte grossisti (ogni negoziante ne ha almeno 3 o 4 da cui acquista), che tramite i loro agenti, per decenni e decenni, hanno \u201cvenduto\u201d sempre e solo \u201cprezzo&pagamento\u201d (per non parlare in qualche caso di altri argomenti \u201cmeno ortodossi\u201d) e non hanno mai proposto null\u2019altro se non questi ragionamenti. Quando un essere umano si abitua ad usare un linguaggio, sempre e solo quello, e lo fa per anni ed anni, finisce che non riesce a parlarne ed a comprenderne di altri, anche se ne esistono.<\/p>\n\n\n\n
Una critica molto severa\u2026
\n<\/strong>S\u00ec. Un esempio? Quasi tutti i grossisti realizzano il volantino ma, per quello che vedo, servono per lo pi\u00f9 a far fare Sell-In al negoziante, piuttosto che aiutarlo a fare Sell Out. E, ancora, la maggior parte dei commercianti, passa oltre il 50% del proprio tempo a passare al setaccio prezzi su prezzi, talvolta anche di prodotti che poi non compra, o che acquista in quantit\u00e0 talmente modeste che il tempo occupato per ottenere pochi centesimi di vantaggio \u00e8 tempo speso male, ed irrecuperabile. Raramente si parla di vendite, di come offrire un miglior servizio ai clienti, di come rendere loro migliore l\u2019esperienza di acquisto nel punto vendita. Credo che la domanda pi\u00f9 importante che un negoziante debba farsi, oggi, \u00e8 : \u201cCOSA NON STO FACENDO PER LA MIA AZIENDA CHE INVECE VA FATTO?\u201d Questa \u00e8 una domanda scomoda e quasi sempre viene evitata perch\u00e9 la risposta \u00e8 drammatica: NON SI STA FACENDO NULLA. Sento lamentii da anni, e da tutte le parti e, anche se tutti, a parole, dicono di volere il \u201ccambiamento\u201d, nessuno poi vuole cambiare per davvero, rimanendo immobile, uguale a se stesso negli anni, continuandosi a lamentare.<\/p>\n\n\n\n
Perch\u00e8 Thormax?<\/h2>\n\n\n\n
Gds e ferramenta: avversari o complementari?
\n<\/strong>A questa domanda ho gi\u00e0 risposto in parte, quando mi riferivo alla definizione di \u201ccanale\u201d. Siamo fermamente convinti che GDS e Ferramenta siano attori di uno stesso mercato dove, a comandare, e a dettare le regole sono i clienti. Oggi i clienti, sono informati, esigenti, possono valutare e scegliere da chi comprare e come comprare, hanno elevate aspettative e, per loro, l\u2019elemento \u201ctempo\u201d \u00e8 diventato d\u2019importanza fondamentale. Invece di parlare di \u201ccanali di vendita\u201d, dovremmo domandarci cosa possiamo e dobbiamo fare per produrre un\u2019offerta all\u2019altezza delle esigenze dei clienti. Ed \u00e8 questo il concetto alla base della filosofia di Thormax: produrre servizi che aiutano il negoziante a lavorare meglio, con minor spreco di tempo ed in modo pi\u00f9 semplice, e contestualmente portare in primo piano le vendite e non pi\u00f9 soltanto l\u2019acquisto, trasferendo le best practies ed i meccanismi di successo della grande distribuzione, applicati nei tradizionali punti vendita di dimensioni pi\u00f9 ridotte. Naturalmente associandola ad una moderna, personalizzata ed efficace comunicazione esterna ed interna tramite web e social, blog, campagne pubblicitarie, volantini e promozioni, per dare una maggior visibilit\u00e0 del punto vendita e consentire la creazione di un filo diretto con clienti vecchi e nuovi, stabilendo con loro una relazione, anche di familiarit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n
Quali sono le differenze tra Thormax e gli altri? Perch\u00e9 un negoziante dovrebbe rivolgersi a voi?
\n<\/strong>Rispondo prima alla seconda domanda dicendo: Perch\u00e9 no? Perch\u00e9 non metterci alla prova? Detto ci\u00f2, torniamo in argomento. Thormax ha un approccio semplice e diretto, chiaro e facile da vivere, ed \u00e8 adatto a tanti negozianti del settore – direi alla maggior parte -. Thormax opera a carattere nazionale, quindi pu\u00f2 collaborare con tutto l\u2019intero settore sia in modalit\u00e0 affiliazione sia distribuzione. E\u2019 un sistema snello. Flessibile e, soprattutto, personalizzabile con una soluzione su misura per le esigenze di ognuno. In tutto il mondo, si sviluppano affiliazioni, alleanze e ogni altro tipo di aggregazioni, ma solo in Italia, sotto questo profilo, si \u00e8 molto indietro. Questa cultura, appartenente agli anni scorsi, con l\u2019avvento delle nuove generazioni sta man mano cambiando, e siamo convinti che il futuro sia nello \u201cstare insieme\u201d, piuttosto che continuare a lavorare soli, individualisti e convinti di conoscere e sapere tutto. Il mercato viaggia ad una velocit\u00e0 mai vista prima, e i cambiamenti sono cos\u00ec veloci e violenti che travolgono le aziende che non sanno adeguarsi per tempo.<\/p>\n\n\n\n
Chi sono i concorrenti di Thormax?
\n<\/strong>Al momento nessuno. Non esiste un altro \u201cThormax\u201d sul mercato e siamo l\u2019unica azienda che consente ad un negoziante di lavorare in tutte le modalit\u00e0 possibili. Uno dei claim che spesso utilizziamo \u00e8 \u201cThormax ti migliora la vita\u201d. Cosa significa? Che ogni cosa che Thormax ha ideato, sviluppato, messo in pratica, \u00e8 nata, sempre, da una esigenza manifestata da clienti che vogliono migliorare il loro modo di lavorare e, soprattutto, non perdere tempo. Questo ci ha portato a sviluppare strumenti che facilitano loro la vita di negozio, ad esempio, il portale web B2b di Thormax che \u00e8 stato concepito e sviluppato seguendo queste logiche. Dialogando con i clienti, ci siamo resi conto che ognuno effettua ordini in modalit\u00e0 differenti, in orari differenti, con strumenti differenti. Cos\u00ec, abbiamo messo a punto un portale che consente di fare ordini in tutti i modi possibili. Nella stessa logica, \u00e8 stata realizzata la APP, recentemente rilasciata o, ancora, il giornalino di vendita personalizzato, unico, che varia da negozio a negozio e viene costruito insieme al negoziante. Potrei fare anche altri esempi, ma mi fermo qui: chi vuol saperne di pi\u00f9, ci contatti oppure consulti il nostro sito o il nostro Blog.<\/p>\n\n\n\n
Una App, un catalogo e negozi brandizzati<\/h2>\n\n\n\n
Parliamo della App che \u00e8 stata appena rilasciata? A cosa serve?
\n<\/strong>La APP, consente di fare tutto ci\u00f2 che si pu\u00f2 fare con il sito WEB, ma in modalit\u00e0 \u201cmobile\u201d. Per il negoziante, \u00e8 come avere la sua azienda nello smartphone o nel tablet. Pu\u00f2 fare ordini in qualunque momento, ovunque (dico ovunque!) lui si trovi, con l\u2019acquisizione del codice EAN dalla telecamera del telefonino. La App, anche in modalit\u00e0 off, notifica in modalit\u00e0 \u201cpush\u201d (come i messaggi di Whatsapp, ad esempio) tutte le informazioni provenienti da Thormax, siano esse promozioni, o altro tipo di messaggio. Immagina quanto tempo ottimizza e di quale libert\u00e0 e vantaggi pu\u00f2 godere questo negoziante! L\u2019evoluzione di cui parlavamo prima, passa anche e soprattutto attraverso la rivoluzione digitale: quello che ancora oggi si fa con il computer (e vedi che ancora esistono dei negozianti che non hanno nemmeno il PC in negozio!) a brevissimo (ma gi\u00e0 oggi in molti settori \u00e8 cos\u00ec) si far\u00e0 quasi solo attraverso gli smartphone, per cui o esisti nel mondo delle APP\/smartphone, oppure sei destinato all\u2019estinzione. La App b2b Thormax esiste sia per Apple che per Android, \u00e8 scaricabile gratuitamente dall\u2019App Store o dal Google Play Store, ed \u00e8 semplicissima e divertente da usare. Non mi dilungo nella spiegazione della APP e invito i pi\u00f9 curiosi a leggere l\u2019articolo di presentazione della APP, sul Blog Thormax: http:\/\/www.thormax.it\/blog\/item\/334-e-finita-l-attesa-la-nuova-app-thormax-e-realta .<\/p>\n\n\n\n
Quindi, addio alla carta?
\n<\/strong>Non proprio, anzi. Anche in questo ambito, siamo convinti che l\u2019omnicanalit\u00e0 sia necessaria, e per questo, a brevissimo distribuiremo sul mercato il Nuovo Catalogo Thormax che, come nell\u2019edizione precedente, \u00e8 stato realizzato in ottica cliente.<\/p>\n\n\n\n
Infine, per chiudere, manca un domanda sulla politica di brand. Sono previsti negozi a insegna Thormax?
\n<\/strong>La nostra ambizione \u00e8 di scrivere una pagina nuova nel mercato tradizionale, costruire una rete di punti vendita che a vario modo ed in varie forme collaborano con Thormax, che si evolvano dalla situazione attuale, che si distinguano da tutti gli altri e che diventino punto di riferimento per i loro clienti di oggi, ma soprattutto di domani. Essendo un sistema flessibile e completo, che prevede anche prodotti e servizi per il punto vendita, certamente la possibilit\u00e0 di negozi brandizzati \u00e8 contemplata; siamo infatti in procinto di allestire alcuni punti vendita a insegna Thormax. Naturalmente \u00e8 un progetto in divenire e sar\u00e0 necessario del tempo, ma noi siamo pronti. Del resto esistono gi\u00e0 Bricofer e Ottimax e la proposta Thormax \u00e8 perfetta per piccole superfici comprese entro i 400 mq.<\/p>\n\n\n\n
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Luigi Artegiani, amministratore unico di Thormax Spa<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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Il centro logistico Thormax a Pesaro<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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Il centro logistico Thormax a Pesaro<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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Il centro logistico Thormax a Pesaro<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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Il centro logistico Thormax a Pesaro<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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Il centro logistico Thormax a Pesaro<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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La App Thormax<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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La pagina Facebook di Thormax<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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Prodotti a marchio Thormax<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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Esempio di promo per affiliato<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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Esempio volantino cliente Thormax<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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Esempio volantino cliente Thormax<\/figcaption><\/figure>\n<\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Thormax \u00e8 il marchio del Gruppo Bricofer dedicato “canale” ferramenta. Anche se per Luigi Artegiani, il concetto di canale \u00e8 superato cos\u00ec come la gestione “classica” del negozio di ferramenta. Perch\u00e8 il futuro \u00e8 nel network. Soprattutto per le nuove generazioni.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":29254,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"event_place_name":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[21],"tags":[79,33,83,1555,140,268,116],"posizione":[],"class_list":["post-29252","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-distribuzione","tag-bricofer","tag-bricolage-2","tag-ferramenta","tag-gruppo-bricofer","tag-massimo-pulcinelli","tag-ottimax","tag-self"],"aioseo_notices":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/Tx_Logistica1.webp","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack-related-posts":[{"id":10107,"url":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/distribuzione\/buon-compleanno-bricofer\/","url_meta":{"origin":29252,"position":0},"title":"Buon compleanno Bricofer","author":"Redazione","date":"15 Ottobre 2014","format":false,"excerpt":"Gioved\u00ec 16 ottobre, presso tutti i negozi Bricofer uno sconto del 35% su un articolo a scelta.","rel":"","context":"In "Distribuzione"","block_context":{"text":"Distribuzione","link":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/distribuzione\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2014\/10\/Bricofer-buoncompleanno35-a.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200},"classes":[]},{"id":28844,"url":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/distribuzione\/massimo-pulcinelli-presente-e-futuro\/","url_meta":{"origin":29252,"position":1},"title":"Massimo Pulcinelli, presente e futuro","author":"Giulia Arrigoni","date":"21 Settembre 2018","format":false,"excerpt":"Lo aspettavano tutti e cos\u00ec \u00e8 stato: solo posti in piedi per ascoltare le dichiarazioni, i pensieri e le posizioni di Massimo Pulcinelli, patron del Gruppo Bricofer che tanto ha condizionato l'ultimo anno del mercato del bricolage. 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