{"id":33338,"date":"2019-05-30T16:44:39","date_gmt":"2019-05-30T14:44:39","guid":{"rendered":"https:\/\/diyandgarden.com\/?p=33338"},"modified":"2023-11-02T12:02:39","modified_gmt":"2023-11-02T11:02:39","slug":"nel-2019-26-per-lecommerce-di-arredamento-e-home-living","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/tendenze\/nel-2019-26-per-lecommerce-di-arredamento-e-home-living\/","title":{"rendered":"Nel 2019 +26% per l’ecommerce di arredamento e home living"},"content":{"rendered":"\n

Maggio, tempo di Netcomm Forum, la due giorni dedicata al’eCommerce<\/a> italiano<\/strong> che, con 3 conferenze<\/a> plenarie e oltre 100 momenti di approfondimento sar\u00e0 possibile informarsi sulle ricerche pi\u00f9 recenti e sulle tendenze<\/a> pi\u00f9 rilevanti nel mondo del digital commerce e del retail.<\/p>\n\n\n\n

Intanto la consueta ricerca sullo stato dell’arte dell’eCommerce italiano da parte dell\u2019Osservatorio eCommerce B2C-Consorzio Netcomm\/School of Management del Politecnico di Milano<\/strong>, presentata oggi la giornata di apertura della quattordicesima edizione di Netcomm Forum (29,30 maggio 2019).<\/p>\n\n\n\n

Nel 2019 gli acquisti online degli italiani continuano a crescere (+15% rispetto allo scorso anno) e superano i 31,5 miliardi di euro<\/strong>. I prodotti, grazie a una crescita del +21% sono pari a 18,2 miliardi<\/strong>, mentre i servizi raggiungono online i 13,3 miliardi<\/strong> di euro (+7%). Fondamentale il ruolo dello smartphone: quasi il 40% del totale eCommerce viene generato su questo canale.<\/p>\n\n\n\n

In particolare, il comparto di Informatica ed elettronica si conferma uno dei pi\u00f9 performanti<\/strong>, grazie a una crescita del +18% e un valore complessivo di oltre 5 miliardi di \u20ac. Bene anche l\u2019Abbigliamento (+16%, 3,3 miliardi \u20ac). Tra i settori emergenti fanno registrare una decisa crescita Arredamento & Home Living (+26%, 1,7 miliardi di \u20ac)<\/strong>, Food & Grocery (+39%, quasi 1,6 miliardi di \u20ac). Nei servizi, il comparto principale rimane Turismo & Trasporti (+8%, 10,8 miliardi di \u20ac).<\/p>\n\n\n\n

La penetrazione dell’online sugli acquisti retail supera nel 2019 il 7%<\/strong> (6% per i prodotti, 11% per i servizi) e si avvicina lentamente ai tassi a doppia cifra fatti registrare dai principali paesi europei (come Regno Unito, Francia<\/a> e Germania<\/a>).<\/p>\n\n\n\n

\u201cContinua in modo lineare la crescita del mercato eCommerce B2c in Italia, ma una riflessione va fatta in una prospettiva internazionale\u201d commenta Roberto Liscia, Presidente di Netcomm<\/strong>. \u201cSecondo recenti stime[1], rispetto agli altri Paesi europei, l\u2019Italia detiene la quota di popolazione che compra online pi\u00f9 bassa in assoluto<\/strong>: solo il 44% degli italiani<\/strong> acquista online, contro il 68% della popolazione europea. Non solo, l\u2019Italia si aggiudica l\u2019ultimo posto anche in termini di competitivit\u00e0 nel settore dell\u2019eCommerce<\/strong>. Questo ritardo si pu\u00f2 spiegare nella correlazione diretta tra le competenze digitali di un Paese e la competitivit\u00e0 delle aziende. Solo il 10% delle imprese italiane, infatti, vende online<\/strong> proprio per la scarsa capacit\u00e0 di applicare le tecnologie disponibili per espandere il proprio business. Gli e-shopper, che hanno esigenze sempre pi\u00f9 puntuali e personalizzate, comprano all\u2019estero proprio perch\u00e9 in Italia non trovano un\u2019offerta che risponda in modo efficiente alla propria domanda<\/strong>\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\u201cL\u2019eCommerce B2c in Italia \u00e8 sempre pi\u00f9 rilevante: pur rappresentando ancora \u201csolo\u201d il 7% degli acquisti complessivi spiega infatti oltre il 60% della crescita del Retail\u201d afferma Alessandro Perego, Direttore Scientifico degli Osservatori Digital Innovation – School of Management del Politecnico di Milano<\/strong>. \u201cL\u2019eCommerce \u00e8 inoltre sempre pi\u00f9 percepito come complementare al canale fisico<\/strong> con gli operatori tradizionali che abilitano modelli omni-canale e le cosiddette Dot Com che cercano di stabilire con i clienti un canale di contatto fisico. L\u2019eCommerce gioca poi un ruolo decisivo nel promuovere nuovi modelli di relazione con i consumatori<\/a> che, pur partendo dall\u2019online, costituiscono un fattore di innovazione che si propaga a tutto il Retail\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Come acquistano oggi gli eShopper italiani? Due trend emergenti tra i consumatori<\/h2>\n\n\n\n
Lo smartphone diventa anche fondamentale della fase di decisione dell\u2019acquisto online. L\u2019analisi di Netcomm in collaborazione con Diennea rivela infatti che E-mail, sms e notifiche via app rappresentano lo strumento pi\u00f9 efficace per raggiungere il cliente e fargli fare il primo passo nel processo d\u2019acquisto<\/strong>: il 22% degli acquisti online sono diretta conseguenza di questo strumento di marketing. Il punto vendita fisico mantiene la sua efficacia: la visita in negozio \u00e8 decisiva per il 18,4% degli acquisti.<\/a><\/p>\n\n\n\n
Dagli insight raccolti dall\u2019indagine netRetail 2019, lo studio Netcomm effettuato in collaborazione con Kantar<\/strong>, emerge inoltre una crescita della fiducia verso i siti di ecommerce<\/a>. Gli Italiani sono sempre pi\u00f9 disponibili a salvare online i propri dati di pagamento per non doverli reinserire in acquisti futuri: il 57% del campione effettua questa scelta se ritiene che il sito di e-commerce sia affidabile.<\/p>\n\n\n\n
L\u2019impatto dell\u2019intelligenza artificiale sul retail<\/h2>\n\n\n\n
\u201cIl 2019 \u00e8 l\u2019anno decisivo per le imprese che intendono investire in tecnologie, consentendo cos\u00ec al sistema italiano di svolgere un ruolo decisivo nella trasformazione digitale in atto, anche a livello internazionale. La svolta \u00e8 imprescindibile e gli investimenti in formazione per accrescere le competenze digitali nel nostro Paese saranno fondamentali.<\/strong> \u00c8 sempre pi\u00f9 urgente, infine, avviare un piano concreto di definizione e creazione di distretti digitali, affinch\u00e9 l\u2019Italia possa incrementare il suo livello di competitivit\u00e0 e di crescita dell\u2019export nell\u2019eCommerce\u201d conclude Roberto Liscia, Presidente di Netcomm.<\/p>\n\n\n\n
Il retail \u00e8 una delle industrie in cui l\u2019impatto dell\u2019applicazione dell\u2019intelligenza artificiale potr\u00e0 essere pi\u00f9 interessante e immediato<\/strong>, proprio perch\u00e9 in grado di avvicinare anche gli utenti finali, nelle loro abitudini quotidiane, alle nuove frontiere dell\u2019innovazione. Non a caso, nel mondo del retail sono gi\u00e0 state adottate soluzioni di AI per migliorare la relazione con i clienti, come lo sviluppo appena iniziato dell\u2019uso dei chatbot. I processi di automazione legati alla filiera logistica, ma anche al machine learning e alle analisi predittive sono elementi decisivi per la creazione e il rafforzamento di una relazione sempre pi\u00f9 personalizzata tra i brand e i clienti<\/strong>. In un contesto economico nazionale e internazionale, dove il fattore determinante nell\u2019arena competitiva delle aziende \u00e8 la capacit\u00e0 di garantire un\u2019offerta sempre pi\u00f9 personalizzata, le innovazioni che porter\u00e0 l\u2019AI potranno migliorare la comprensione delle aspettative dei clienti, facilitando la personalizzazione e la product recommandation, rendendo pi\u00f9 efficienti i servizi pre e post sale e ottimizzando la supply-chain.<\/p>\n\n\n\n
Focus sulla Cina<\/h2>\n\n\n\n
La Cina \u00e8 il Paese che sta anticipando pi\u00f9 di tutti i trend economici che si svilupperanno nei prossimi anni. Il Paese del Dragone registra i pi\u00f9 alti volumi di crescita nell\u2019eCommerce<\/strong>[2]: basti pensare che passer\u00e0 da 636 miliardi di euro di vendite online nel 2018 a oltre mille miliardi nel 2023<\/strong>, con una crescita del valore delle vendite online dell\u201911,3% anno su anno. Mentre negli Stati Uniti, le vendite online cresceranno del 7,5%<\/strong> anno su anno, passando da 505 miliardi di dollari nel 2018 a 735 miliardi nel 2023<\/strong>. In Europa, invece, questa percentuale crescer\u00e0 di circa il 7%, passando da circa 347 miliardi di euro nel 2018 a quasi 484 miliardi di euro nel 2023<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
[1] Desi<\/p>\n\n\n\n
[2] Fonte: Statista, 2019<\/p>\n\n\n\n
\n
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Roberto Liscia, Presidente Netcomm<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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Alessandro Perego, Direttore Scientifico degli Osservatori Digital Innovation – School of Management del Politecnico di Milano<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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La domanda eCommerce B2c – Fonte: Osservatorio eCommerce B2c-Netcomm\/School of Management del Politecnico di Milano<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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La domanda eCommerce B2c tra prodotti e servizi – Fonte: Osservatorio eCommerce B2c-Netcomm\/School of Management del Politecnico di Milano<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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La domanda eCommerce B2c per comparto merceologico – Fonte: Osservatorio eCommerce B2c-Netcomm\/School of Management del Politecnico di Milano<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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La domanda eCommerce B2c da smartphone – Fonte: Osservatorio eCommerce B2c-Netcomm\/School of Management del Politecnico di Milano<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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La Cina ha i pi\u00f9 alti volumi e la pi\u00f9 elevata crescita – Fonte: rielaborazione Netcomm su dati Statista<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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Livello di digitalizzazione dei consumatori e delle imprese<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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Retail: il settore che avr\u00e0 maggiori impatti dall’AI<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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Il rapporto diretto tra competenze digitali e livello di sviluppo dell’e-commerce<\/figcaption><\/figure>\n<\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Nel 2019 gli acquisti online degli italiani continuano a crescere (+15% rispetto allo scorso anno) e superano i 31,5 miliardi di euro. E 4 euro su 10 saranno spesi su Smartphone. Le tendenze evidenziano intelligenza artificiale, machine learning e chatbot.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":33352,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"event_place_name":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[386],"tags":[3621,349,675,1054],"posizione":[],"class_list":["post-33338","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tendenze","tag-cina","tag-e-commerce","tag-milano","tag-netcomm"],"aioseo_notices":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/netcomm-forum-osservatorio-2019A.webp","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack-related-posts":[{"id":61009,"url":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/tendenze\/netcomm-lecommerce-b2c-in-italia-raggiungera-i-54-miliardi\/","url_meta":{"origin":33338,"position":0},"title":"Netcomm: L\u2019eCommerce B2c in Italia raggiunger\u00e0 i 54 miliardi","author":"Redazione","date":"17 Maggio 2023","format":false,"excerpt":"Lo Smartphone \u00e8 l\u2019anello di congiunzione tra retail fisico e digitale. 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