{"id":38785,"date":"2020-05-20T12:15:06","date_gmt":"2020-05-20T10:15:06","guid":{"rendered":"https:\/\/diyandgarden.com\/?p=38785"},"modified":"2023-10-14T14:41:31","modified_gmt":"2023-10-14T12:41:31","slug":"wurth-una-nuova-una-piattaforma-per-gli-artigiani","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/distribuzione\/wurth-una-nuova-una-piattaforma-per-gli-artigiani\/","title":{"rendered":"W\u00fcrth, una nuova una piattaforma per gli artigiani"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Si chiama HoloMaintenance Link ed \u00e8 il risultato della collaborazione tra W\u00fcrth, Hevolus Innovation e Microsoft Italia. Un aiuto per gli artigiani e piccole imprese.<\/h2>\n\n\n\n<p>La piattaforma web <a aria-label=\"HoloMaintenance Link  (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/www.wuerth.it\/holomaintenance\/.\" class=\"aioseop-link\">HoloMaintenance Link <\/a>consente ai professionisti di gestire in modo interattivo e <strong>risolvere da remoto le richieste di consulenza, assistenza e manutenzione<\/strong> sfruttando le potenzialit\u00e0 della realt\u00e0 aumentata e della realt\u00e0 mista. Cliccando su un link ricevuto via SMS, mail o chat, il cliente pu\u00f2 infatti ricevere rapidamente assistenza dal proprio artigiano di fiducia, <strong>avviando una videochiamata professionale<\/strong> con computer o con qualsiasi dispositivo mobile.<\/p>\n\n\n\n<p>Attraverso la fotocamera del proprio device il cliente <strong>mostra al tecnico lo scenario che ha di fronte<\/strong> per consentirgli di effettuare l\u2019anamnesi del problema. Compresa la causa del guasto o del malfunzionamento, il tecnico da remoto pu\u00f2 facilmente <a href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/distribuzione\/4-maggio-riapre-wurth-superstore-a-stezzano\/\" aria-label=\"guidare il suo cliente (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"aioseop-link\">guidare il suo cliente<\/a> nell\u2019esecuzione delle operazioni necessarie, spiegando gli interventi passo dopo passo, <strong>condividendo in realt\u00e0 aumentata e mista modelli, animazioni 3D, documentazione tecnica<\/strong> e indicando con annotazioni grafiche i punti e le componenti da maneggiare.<\/p>\n\n\n\n<p>Durante la chiamata il tecnico pu\u00f2 salvare <a title=\"Sezione video mercato Bricolage e Garden\" class=\"aalmanual\" target=\"_blank\"   href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/video\/\">video<\/a> e foto dell\u2019intervento, che verranno archiviati su un server e resteranno a disposizione per successive consultazioni. Al termine dell\u2019assistenza <strong>HoloMaintenance Link genera automaticamente un ticket con lo storico completo della chiamata<\/strong>, comprese le operazioni svolte in realt\u00e0 aumentata e mista: lo storico potr\u00e0 poi essere utilizzato per popolare in modo sicuro un pool di dati di diagnostica e integrare la piattaforma di CRM aziendale, implementabile con Microsoft Dynamics 365 Field Service.<\/p>\n\n\n\n<p>Per potenziare ulteriormente l\u2019operativit\u00e0 a distanza, la piattaforma pu\u00f2 essere utilizzata anche con il <strong>computer olografico Microsoft HoloLens 2<\/strong>, consentendo di svolgere l\u2019assistenza remota in ambiti complessi con l\u2019ausilio della mixed reality. Indossando il visore Microsoft HoloLens 2 l\u2019artigiano potr\u00e0 ad esempio visualizzare nella realt\u00e0 fisica, da ogni punto di vista e in qualsiasi scala, i gemelli digitali 3D delle componenti impiantistiche e interagire con essi.<\/p>\n\n\n\n<p>Completamente basata sulle tecnologie Microsoft, tra cui le funzionalit\u00e0 di Mixed Reality e i Cognitive Services integrati nella piattaforma cloud Azure, che la rendono  scalabile, multidevice e multiplayer, HoloMaintenance Link abilita l\u2019artigiano a <strong>lavorare in modalit\u00e0 smart garantendo assistenza continua e raggiungendo i clienti finali ovunque<\/strong> si trovino e in qualsiasi momento.<\/p>\n\n\n\n<p>La piattaforma ha l&#8217;obiettivo di <strong>ottimizzare tempi, costi e lavoro<\/strong> del servizio clienti, perch\u00e9 riduce le uscite per interventi evitabili. <\/p>\n\n\n\n<p>W\u00fcrth offre la possibilit\u00e0 di testare la tecnologia con la <strong>prova gratuita di un mese<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-1 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img data-dominant-color=\"d5d3d1\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #d5d3d1;\" decoding=\"async\" width=\"1280\" height=\"1024\" data-attachment-id=\"38788\" data-permalink=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/distribuzione\/wurth-una-nuova-una-piattaforma-per-gli-artigiani\/attachment\/wurth-piattaforma-1\/\" data-orig-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/wurth-piattaforma-1.webp\" data-orig-size=\"1000,563\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"wurth-piattaforma-1\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-medium-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/wurth-piattaforma-1-800x800.jpg\" data-large-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/wurth-piattaforma-1-1280x1024.jpg\" loading=\"lazy\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" data-id=\"38788\" src=\"https:\/\/diyandgarden.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/wurth-piattaforma-1-1280x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-38788 not-transparent\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img data-dominant-color=\"cac4bf\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #cac4bf;\" decoding=\"async\" width=\"1280\" height=\"1024\" data-attachment-id=\"38789\" data-permalink=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/distribuzione\/wurth-una-nuova-una-piattaforma-per-gli-artigiani\/attachment\/wurth-piattaforma-2\/\" data-orig-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/wurth-piattaforma-2.webp\" data-orig-size=\"1000,500\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"wurth-piattaforma-2\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-medium-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/wurth-piattaforma-2-800x800.jpg\" data-large-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/wurth-piattaforma-2-1280x1024.jpg\" loading=\"lazy\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" data-id=\"38789\" src=\"https:\/\/diyandgarden.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/wurth-piattaforma-2-1280x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-38789 not-transparent\" \/><\/figure>\n<figcaption class=\"blocks-gallery-caption wp-element-caption\">La piattaforma HoloMaintenance Link creata da W\u00fcrth, Hevolus Innovation e Microsoft Italia<\/figcaption><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si chiama HoloMaintenance Link ed \u00e8 il risultato della collaborazione tra W\u00fcrth, Hevolus Innovation e Microsoft Italia. Un aiuto per gli artigiani e piccole imprese.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":38787,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"event_place_name":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[21],"tags":[181,473,1399],"posizione":[],"class_list":["post-38785","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-distribuzione","tag-tecnologia","tag-web","tag-wurth"],"aioseo_notices":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/wurth-piattaforma-A.webp","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack-related-posts":[{"id":45945,"url":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/distribuzione\/arriva-il-wurth-experience-day\/","url_meta":{"origin":38785,"position":0},"title":"Arriva il W\u00fcrth Experience Day","author":"Redazione","date":"15 Giugno 2021","format":false,"excerpt":"W\u00fcrth lancia l\u2019evento digitale aperto a clienti, fornitori e a tutti i professionisti, che si terr\u00e0 gioved\u00ec 24 giugno alle ore 14. 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