Il report \u00e8 stato realizzato mediante l\u2019elaborazione di studi e ricerche<\/a> di mercato<\/a>, articoli di attualit\u00e0 ed esperienza sul campo di Casaleggio Associati, oltre che una survey online e interviste di approfondimento<\/strong> con alcuni dei principali operatori del mercato.<\/p>\n\n\n\n Un focus \u00e8 stato dedicato all’andamento del mercato negli ultimi mesi<\/strong> durante i quali l’obbligo di rimanere a casa ha portato a modificare fortemente le abitudini di acquisto in tutto il mondo. Il 54% delle aziende eCommerce<\/a> interpellate, di contrasto, ha visto calare il fatturato<\/strong> a causa del Coronavirus, e chi ha perso fatturato lo ha dimezzato (media -54%). Solo il 21% lo ha incrementato.<\/p>\n\n\n\n Secondo la survey, comunque, agli italiani l\u2019acquisto online piace<\/strong>, e molto. Il 76% dei consumatori<\/a> acquista da mobile, il 98% ha acquistato almeno una volta sui marketplace<\/strong> e oltre 31,6 milioni di persone nel 2019 hanno acquistato online da siti esteri, in particolare da Cina, UK, Stati Uniti e Germania<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Come spiegato dal presidente di Casaleggio Associati, Davide Casaleggio<\/strong>: “Da 15 anni l\u2019e-commerce in Italia cresce a doppia cifra, ma negli ultimi mesi \u00e8 stato registrato un calo fortissimo di transazioni in settori fino ad oggi dominanti online <\/strong>quali il turismo, a favore di altri fino a questo momento considerati marginali come l\u2019alimentare che ha avuto una crescita a tre cifre. Ci troviamo di fronte ad un cambiamento epocale<\/strong> che durer\u00e0 nel tempo e che modificher\u00e0 fortemente l\u2019economia e l\u2019organizzazione del business di molte aziende oltre che la societ\u00e0 intera. Se fino ad oggi era normale ricevere una pizza a casa, da oggi in poi sar\u00e0 normale ricevere anche un cacciavite<\/strong>“.<\/p>\n\n\n\n Le aziende eCommerce italiane che vendono all\u2019estero sono state il 61%<\/strong>, in crescita del 5% rispetto allo scorso anno, contro un 39% che vende esclusivamente nel nostro Paese. Tra i metodi di pagamento il pi\u00f9 diffuso \u00e8 la carta di credito con il 28%<\/strong>, seguita da digital wallet (23%), bonifico (19%), pagamento alla consegna (17%), pagamento via mobile (7%) e altri per il 6%.<\/p>\n\n\n\n Se guardiamo ai comparti merceologici nel 2019 il principale \u00e8 stato il \u201ctempo libero\u201d con il 42,7% del fatturato totale<\/strong> (+21% rispetto all\u2019anno precedente). Seguono il \u201cturismo\u201d (25,6%) e i \u201ccentri commerciali\u201d con il 15,5% e una crescita del 25%.<\/p>\n\n\n\n Gli altri settori rappresentano tutti dati pi\u00f9 bassi del 5% dello share e raggiungono complessivamente il 16,2% del totale del fatturato. Le \u201cassicurazioni\u201d, che crescono del 4% in fatturato, rappresentano il 4,6% dello share; \u201csalute e bellezza\u201d +27%, seguendo il trend dello scorso anno ma rappresenta ancora solo lo 0,4% sul totale; \u201ccasa e arredamento\u201d cresce del 25% e arriva a rappresentare lo 0,9% del total<\/strong>e. \u201cAlimentare\u201d cresce del 19% – grazie sia al food delivery che al largo consumo – e rappresenta il 3,1% del totale. \u201cElettronica di consumo\u201d cresce del 17% (3,3% del totale); la \u201cmoda\u201d del 16% (2,1% del totale), l\u2019\u201ceditoria\u201d dell\u201911% (1,8% del totale), con oltre un libro su 4 venduto online.<\/p>\n\n\n\n Ma con l\u2019avvento del Coronavirus tutto \u00e8 cambiato, anche nell\u2019eCommerce. La categoria dell\u2019alimentare, con il suo 3,1% del totale<\/strong> del fatturato del commercio online in Italia, \u00e8 diventata quella con pi\u00f9 transazioni.<\/p>\n\n\n\n Crescita anche salute e bellezza<\/strong>, in particolare grazie al pharma, e per l\u2019editoria per i contenuti in streaming. L\u2019elettronica<\/strong> non si ferma e cresce soprattutto per gli acquisti di laptop, notebook, stampanti, e piccoli elettrodomestici, ma con scontrini pi\u00f9 bassi. Segno meno per la moda, causato dalla mancanza di necessit\u00e0 del prodotto che impatter\u00e0 su tutto l\u2019anno. Il tempo libero sta subendo l\u2019influenza della limitazione delle opportunit\u00e0 di gioco fisiche. Aumentati gli ordini di giocattol<\/strong>i, cos\u00ec come di accessori per gli hobby casalinghi <\/strong>o gli ordini di sex toys. La chiusura di palestre e centri fitness non ha comportato un aumento nell\u2019acquisto di articoli sportivi, rimasto limitato. Contraccolpo negativo anche per il comparto eventi a causa della sospensione degli stessi. Fanalino di coda il turismo.<\/p>\n\n\n\n Come sottolineato, durante la conferenza dallo stesso Davide Casaleggio, il turismo che rappresentava un quarto del totale, nel 2020 registrer\u00e0 un calo significativo. A fine anno vedremo una \u201ctorta distributiva\u201d molto differente, anche se, probabilmente, ci sar\u00e0 una ripartenza<\/strong>. Va precisato, ha continuato Casaleggio, che da questo importante cambio di abitudini, che vede il commercio online tallonare il commercio \u201cfisico\u201d non c\u2019\u00e8 possibilit\u00e0 di tornare indietro.<\/p>\n\n\n\n “Ma se la gente in questi mesi sta incrementando gli acquisti online, dall\u2019analisi condotta da Casaleggio Associati su 58 operatori rappresentativi di tutti i settori merceologici, emerge che la maggior parte delle aziende non vede un miglioramento dei propri affari<\/strong> \u2013 spiega Davide Casaleggio – E chi ha incrementato il proprio fatturato fa fatica a stare dietro agli ordini con un 96% di incremento medi<\/strong>o in settori come l\u2019intrattenimento online e la formazione, o i negozi<\/a> online di alimentari che da soli hanno visto un +300%”.<\/p>\n\n\n\n Difficile fare previsioni sul 2020. <\/strong>Esistono punti chiave, tra questi la crescita dell\u2019eCommerce, con un raddoppio in alcuni comparti. Vedi l\u2019alimentare, in particolare, dove per\u00f2 \u2013 come sottolineato da Casaleggio – i retailer tradizionali non sono sempre riusciti a intercettare la domanda a causa di mancanze nella logistica e nel personale. Spesso, poi, chi non aveva una presenza online, si \u00e8 trovato a creare un sito di vendita online in fretta<\/strong> affacciandosi cos\u00ec per la prima volta in un comparto totalmente nuovo.<\/p>\n\n\n\n In crescita anche casa e arredo<\/strong>, centri commerciali, assicurazioni, grazie anche ai nuovi prodotti creati ad hoc per il momento di emergenza sanitaria. Nei comparti rimasti fermi, vedi quelli della moda e del tempo libero (in primis quello delle scommesse online), sar\u00e0 necessario reinventarsi.<\/p>\n\n\n\n Altro trend evidenziato durante gli ultimi due mesi il rallentameno degli investimenti pubblicitar<\/strong>i, almeno da parte dei player pi\u00f9 importanti. Anche se nelle ultime due settimane, ha ricordato Casaleggio, c\u2019\u00e8 stata una ripresa, grazie anche alle aziende pi\u00f9 piccole che hanno cercato di occupare uno spazio rimasto libero. Si investe soprattutto online<\/strong>, ma sono tornati in auge i mezzi tradizionali, ovvero tv, radio, stampa. E ovviamente Seo.<\/p>\n\n\n\n Altro tema importante sono i marketplace<\/strong>. Tra i principali in testa troviamo Amazon, seguito da eBay, Facebook Marketplace, Alibaba, ePrice, Zalando, Tmall. Il 30% delle aziende italiane \u00e8 presente solo su un marketplace, il resto almeno su altri due.<\/p>\n\n\n\n Come tutte le altre aziende italiane, anche quelle delleCommerce hanno dovuto riorganizzarsi per gestire e superare <\/strong>con meno danni possibili un momento che, soprattutto all\u2019inizio del lockdown, non aveva un orizzonte preciso.<\/p>\n\n\n\n In particolare gli ambiti valutati pi\u00f9 sotto stress sono legati all’organizzazione con lo smart working (31%), la logistica (27%) e l’approvvigionamento di prodotto (21%<\/strong>). Un tema, tuttavia, sembra inquietare anche chi ha visto un aumento delle vendite: la questione finanziaria. E questo, secondo la ricerca di Casaleggio Associati, sia per uno scoraggiamento generale degli investitori, sia per una generale maggiore rigidit\u00e0 nei pagamenti per paura di non incassare da parte delle altre aziende con cui collaborano.<\/p>\n\n\n\n Questa esperienza spinger\u00e0 dunque a ripensare anche i canali di comunicazione<\/a> a partire dal ruolo dei social<\/strong> fino all’integrazione con un modello fisico digitale dei punti vendita. A spiegarlo Luca Eleuteri, uno dei socio fondatori di Casaleggio Associat<\/strong>i: “Ci dovr\u00e0 essere una spinta verso l’utilizzo di canali proprietari che oggi ha un peso del 50% sui fatturati rispetto ai marketplace pi\u00f9 blasonati che sottraggono margine ai brand. Un equilibrio da trovare per le Piccole e medie imprese e i commercianti tra investimenti per incrementare la visibilit\u00e0 del prodotto attraverso la presenza sui social e margine da cedere ai marketplace”.<\/p>\n\n\n\n Presentata con un evento in streaming e giunta alla 14a edizione, la ricerca di Casaleggio Associati “E-commerce in Italia 2020 \u2013 Vendere online ai tempi del Coronavirus”.<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":38890,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"event_place_name":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[386],"tags":[4373,349,1358],"posizione":[],"class_list":["post-38888","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tendenze","tag-covid-19","tag-e-commerce","tag-studi-e-ricerche"],"aioseo_notices":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/casaleggio-2020.webp","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack-related-posts":[{"id":58775,"url":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/distribuzione\/ecommerce-italia-2023-senza-innovazione-non-ce-crescita\/","url_meta":{"origin":38888,"position":0},"title":"eCommerce Italia 2023, senza innovazione non c’\u00e8 crescita","author":"Redazione","date":"22 Febbraio 2023","format":false,"excerpt":"Sono in corso i preparativi per la 17a edizione dell\u2019evento \u201cEcommerce Italia\u201d di Casaleggio Associati. 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