La nuova era vede battezzare il nuovo piano strategico dal nome “Powered by Kingfisher”<\/strong>; piano i cui contenuti sono subito enunciati da Thierry Garnier, amministratore delegato<\/strong>: \u201cIl nostro intento \u00e8 quello di diventare un’azienda pi\u00f9 digitale<\/a> e orientata ai servizi, utilizzando come piattaforma i nostri punti vendita. Continueremo a sviluppare i nostri marchi esclusivi come elemento di differenziazione<\/strong>, a soddisfare le diverse esigenze dei clienti locali<\/strong>, e ogni insegna avr\u00e0 un proprio posizionamento e un proprio piano. Questa \u00e8 la nostra nuova direzione strategica<\/strong>“.<\/p>\n\n\n\n Una scelta che, quindi, va a dirci l\u2019esatto contrario: che i localismi esistono eccome e che \u00e8 necessario tenere conto delle debite differenze e che l\u2019unico \u201cterreno\u201d dove \u00e8 necessario lavorare ad una pi\u00f9 generalizzata implementazione \u00e8 quello dell\u2019e-Commerce. Ci\u00f2 non toglie che tra i punti del nuovo piano siano compresi il fatto di \u201cdifferenziarsi e crescere attraverso i propri marchi\u201d e \u201ctestare nuovi format\u201d(possibilmente pi\u00f9 piccoli), oltre naturalmente alla riduzione dei costi e all\u2019ottimizzazione continua degli acquisti.<\/p>\n\n\n\n E per l’appunto, sempre Thierry Garnier enuncia nel suo discorso agli azionisti la differenziazione come \u201cgrande punto di forza, soprattutto in un mondo volatile e incerto\u201d<\/strong>. E cos\u00ec Screwfix, TradePoint presso B&Q si rivolgono alle categorie PRO, altre insegne rispondono alle esigenze pi\u00f9 generali del fai da te come B&Q, Castorama France, Castorama Poland, Brico D\u00e9p\u00f4t Romania, Ko\u00e7ta\u015f, mentre Brico D\u00e9p\u00f4t France e Brico D\u00e9p\u00f4t Iberia sono posizionati come discount.<\/p>\n\n\n\n Tuttavia, l\u2019onore delle armi all\u2019operato della Laury arriva al capitolo acquisti dove si spiega come negli ultimi quattro anni Kingfisher ha fatto leva sulla sua scala di acquisti collettivi e di sourcing per favorire l’efficienza degli acquisti e la riduzione dei prezzi di costo<\/strong>. Garnier riferisce che il posizionamento dei prezzi \u00e8 migliorato in Castorama France e B&Q e che sono stati sviluppati marchi propri esclusivi (OEB) per differenziarsi dai concorrenti e aumentare la crescita del margine lordo, che \u00e8 stata evidente in diverse categorie. E\u2019 stata implementata la piattaforma SAP comune per supportare l’efficienza operativa<\/strong> e l’azienda ha risparmiato oltre 100 milioni di sterline provenienti da Goods Not for Resale (GNFR*) e da iniziative di efficienza operativa. Infine, \u00e8 stato istituito un centro servizi condiviso in Polonia.<\/p>\n\n\n\n Ma la riflessione subito si riapre a contesti pi\u00f9 generali, dove la sostanziale bocciatura di quanto fatto finora assume toni pi\u00f9 precisi<\/strong>. Garnier sottolinea come Kingfisher sia diventato un universo troppo complesso che ha perso l\u2019attenzione per il cliente ed \u00e8 stato eccessivamente orientato al prodotto anzich\u00e9 alle vendite<\/strong>. Troppe e contemporanee le iniziative messe in cantiere che hanno comportato una mancanza di agilit\u00e0 del Gruppo e gran parte dei benefici finanziari derivanti dallo sfruttamento della scala collettiva \u00e8 stato vanificato da costi aggiuntivi, sdoganamento e inefficienze logistiche e di stock.<\/p>\n\n\n\n Punto di partenza di questa nuova strategia sar\u00e0 da una parte il potenziamento delle singole insegne<\/strong> per affrontare le significative opportunit\u00e0 di crescita che esistono all’interno del mercato del miglioramento domestico; dall\u2019altra la semplificazione del modello operativo. Naturalmente in tutto ci\u00f2 \u2013 anche se non l\u2019abbiamo ancora nominata \u2013 va aggiunta la gestione Covid-19.<\/p>\n\n\n\n L\u2019arrivo di Garnier, a fine settembre 2019, ha portato anche la ricostruzione del team esecutivo del Gruppo con altre 7 nomine<\/strong>. Il team si \u00e8 trovato ad agire subito per migliorare la situazione molto critica dell\u2019insegna francese, con iniziative sulla piattaforma informatica e i processi operativi. Per queste ragioni \u00e8 stato messo in stand by il lancio della piattaforma unificata per Brico D\u00e9p\u00f4t. Il \u201cpaziente\u201d da curare \u00e8 Castorama e tutta l\u2019attenzione \u00e8 posta sull\u2019insegna<\/strong> con la riorganizzazione dei team, il reclutamento di nuove persone, a partire dalla nomina del nuovo CEO Alain Rabec<\/strong>, e una maggiore autonomia locale nelle decisioni.<\/p>\n\n\n\n Una decisione, quest\u2019ultima che coinvolge l\u2019intero gruppo dove il management sta lavorando per stabilire il giusto equilibrio tra sede centrale e i livelli locali, con l’obiettivo generale di consentire alle insegne una maggiore flessibilit\u00e0 e agilit\u00e0<\/strong> per rispondere alle esigenze specifiche dei mercati locali.<\/p>\n\n\n\n Kingfisher prevede di ridurre in modo significativo il livello di cambiamento di gamma pianificato per l’esercizio 20\/21<\/strong>, con l\u2019eccezione dell\u2019implementazione del reparto cucine completandola in B&Q e iniziandola in Francia<\/a> e Polonia, ma i cambiamenti di gamma non critici saranno stoppati. Cos\u00ec come sono stati fermati i cambiamenti informatici non critici <\/strong>e messo in pausa alcuni elementi del nostro rollout globale SAP, come ad esempio per Brico D\u00e9p\u00f4t France.<\/p>\n\n\n\n Se per la Russia procedono le operazioni di dismissione, per la Spagna<\/a> \u00e8 un vero e proprio dietro front<\/strong>. Garnier ha comunicato che la decisione originaria \u00e8 stata rivista e che il Gruppo pensa di poter costruire un business redditizio e sostenibile con l\u2019insegna Brico D\u00e9p\u00f4t, dato che, in condizioni normali, l\u2019attivit\u00e0 iberica \u00e8 redditizia e non grava sulle risorse del gruppo.<\/p>\n\n\n\n E\u2019 una priorit\u00e0 che va di pari passo con le iniziative sui punti vendita come, ad esempio il click & collect. Il Gruppo si concentrer\u00e0 molto sull\u2019implementazione di quest\u2019ambito<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Nell’esercizio 19\/20, il fatturato dell’e-commerce ha rappresentato l’8% del fatturato del Gruppo <\/strong>(esercizio 18\/19: 6%), pi\u00f9 che raddoppiando il livello di penetrazione nell’esercizio 15\/16. Il sistema Click & collect \u00e8 il pi\u00f9 utilizzato e in pi\u00f9 rapida crescita<\/strong>; crescita che \u00e8 stata del 24% nell’anno fiscale 19\/20 e rappresenta il 62% delle vendite di e-commerce (47% escluso Screwfix). La capacit\u00e0 omnicanale di Screwfix, leader del settore, ha contribuito a portare la penetrazione delle vendite di e-commerce in questo settore al 33% nell’anno fiscale 19\/20.<\/p>\n\n\n\n La penetrazione delle vendite di e-commerce presso le altre insegne \u00e8 stata in media del 3% in nell’anno fiscale 19\/20, una percentuale troppo bassa<\/strong> e non commisurato alla riconoscibilit\u00e0 del marchio e alla loro presenza sul territorio. Nell’anno fiscale 19\/20 tutte le insegne hanno registrato oltre 900 milioni di visite sul web e la pi\u00f9 alta conversione in transazioni si \u00e8 avuta su Screwfix. Tuttavia, il tasso di conversione complessivo \u00e8 stato troppo basso <\/strong>e ci sono notevoli opportunit\u00e0 per aumentarlo.<\/p>\n\n\n\n Per farlo le iniziative messe in campo verteranno principalmente sulla riprogettazione nei negozi<\/a> del modello operativo per consentire una rete di prelievo e consegna pi\u00f9 efficiente<\/strong>; il miglioramento della consegna del cosiddetto \u201cultimo miglio\u201d; ovviamente il rafforzamento del sistema informatico; proposte personalizzate per i clienti.<\/p>\n\n\n\n Una strategia che vedr\u00e0 protagonista indiscusso lo smartphone<\/strong>, oggetto dei desideri di tutti i retailers e che per Kingfisher rappresenta il 46% del suo traffico digitale. Il lavoro del gruppo mirer\u00e0 a rendere pi\u00f9 facile per i clienti fare acquisti on line, in negozio e sfruttare i dati dei clienti per proporre soluzioni, contenuti e servizi personalizzati.<\/p>\n\n\n\n La differenziazione passa per un assortimento \u201cesclusivo\u201d<\/strong>. Questo \u00e8 indubbiamente l\u2019aspetto maggiormente conservato della precedente gestione, considerando il lavoro svolto negli ultimi 4 anni: unificazione, riduzione dei costi, razionalizzazione del numero di SKU e di fornitori; sviluppo marchi propri (OEB) e relativa capacit\u00e0 di sourcing che ha coinvolto 7 categorie merceologiche<\/strong>: superfici e arredamento, strumenti e hardware, bagno e magazzino, cucina, EPHC (impianti elettrici, idraulici, riscaldamento e raffreddamento), edilizia e falegnameria, outdoor. <\/p>\n\n\n\n Nell’esercizio 19\/20, il 63% delle gamme di prodotti (COGS) \u00e8 stato unificato, con una crescita delle vendite e del margine lordo <\/strong>delle gamme unificate e una sovraperformance rispetto alle gamme non unificate. OEB rappresenta il 39% delle vendite del gruppo, con il saldo che include marchi locali, nazionali e internazionali e prodotti senza marchio. Da segnalare le ottime performance nell\u2019arredo bagno, utensileria manuale e abbigliamento da lavoro.<\/p>\n\n\n\n L\u2019intenzione \u00e8 quella di proseguire il percorso tracciato,<\/strong> aumentando la quota di vendite di OEB e immettere nuovi prodotti in assortimento.<\/p>\n\n\n\n Allo stato attuale le forniture sono costituite per il 75% da beni provenienti dall\u2019Europa <\/strong>e il restante da altri mercati, tra cui l\u2019Asia, quindi Cina dove tutti i fornitori hanno riaperto e ripristinato la capacit\u00e0 produttiva.<\/p>\n\n\n\n Anche in Europa, tutti i fornitori del gruppo hanno riaperto, anche se potrebbero essere dei rischi nella disponibilit\u00e0 di alcuni prodotti a causa della domanda eccezionale<\/strong>. E\u2019 il caso delle vernici e dei materiali edili.<\/p>\n\n\n\n Attualmente la rete del gruppo Kingfisher dispone di 1.368 punti vendita<\/strong> e alcuni di questi dovranno essere adattati alle \u201cmutevoli esigenze dei clienti per assicurarci che forniscano costantemente una buona esperienza ai clienti, che siano un’eccellente fonte di consulenza e conoscenza, che siano integrati con l’e-commerce e che consentano una rapida realizzazione dove richiesto\u201d.<\/p>\n\n\n\n Tale adattamento passer\u00e0 per lo sviluppo di negozi pi\u00f9 compatti e lo sviluppo di partnership che includono ‘shop-in-shop’<\/strong>, concessioni e franchising.<\/p>\n\n\n\n E se la parola d\u2019ordine \u00e8 flessibilit\u00e0, la relazione indica come nell’esercizio 19\/20 il gruppo abbia generato proventi di cassa per 188 milioni di sterline attraverso una combinazione di vendite e leaseback e vendite di propriet\u00e0<\/strong>. Una strategia che porta il gruppo ad avere meno immobili di propriet\u00e0 ed essere quindi pi\u00f9 flessibile e meno vincolato nel proporre nuovi formati pi\u00f9 performanti rispetto all\u2019evoluzione del mercato.<\/p>\n\n\n\n Rientrano in questo processo anche la progressiva riduzione dei livelli di inventario e il miglioramento della rotazione delle scorte<\/strong> che diventa una delle principali priorit\u00e0 del Gruppo. Attualmente l\u2019inventario netto del gruppo, (inclusi gli importi classificati come detenuti per la vendita, relativi alla nostra attivit\u00e0 in Russia) a valuta costante, \u00e8 aumentato di 0,5 miliardi di sterline (o del 23%) a 2,6 miliardi di sterline negli ultimi quattro anni, mentre le vendite totali del Gruppo a valuta costante nello stesso periodo sono state pari a 11,5 miliardi di sterline. L’aumento delle scorte riflette in gran parte il cambiamento del modello di sourcing di Kingfisher, l’espansione dei punti vendita in Screwfix e in Polonia e le inefficienze all’interno della supply chain, in particolare in Francia. Kingfisher ha un piano per ridurre le giacenze di magazzino a medio termine<\/strong> attraverso una combinazione di una migliore pianificazione e previsione, l’allineamento dei principi.<\/p>\n\n\n\n Il comitato direttivo \u201cBrexit\u201d di Kingfisher, in carica dall’esito del referendum britannico sull’adesione all’UE nel giugno 2016, continua a valutare i progressi e l’adeguatezza dei piani di emergenza dell’azienda. Sono state adottate diverse misure per mitigare il pi\u00f9 possibile i ritardi alla frontiera, come l’aumento del numero di porti utilizzati per le importazioni e la garanzia di accesso alle procedure doganali semplificate<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Per quanto riguarda le tariffe, il gruppo ha preso atto della pubblicazione della nuova tariffa globale del Regno Unito (UKGT) nel maggio 2020. Nel caso in cui non venga raggiunto un accordo di libero scambio con l’UE e venga applicato l’UKGT, “ci aspettiamo che le importazioni UE e non UE carichino una tariffa media di circa il 2% sui nostri prodotti.<\/strong> Questo sarebbe leggermente inferiore all’attuale aliquota media del dazio per tutte le importazioni dirette nel Regno Unito”.<\/p>\n\n\n\n L\u2019anno \u00e8 stato impegnativo e i risultati sono stati giudicati deludenti<\/strong>, tuttavia nel quarto trimestre del 19\/20, e all’inizio dell’anno fiscale 20\/21, l’andamento delle vendite di LFL \u00e8 migliorato. Poi \u00e8 arrivato il Covid-19.<\/p>\n\n\n\n Nonostante i negozi Kingfisher siano stati classificati come essenziali nella maggior parte dei mercati, il gruppo ha deciso inizialmente di chiudere nel Regno Unito e in Francia, lavorando inizialmente solo con l\u2019e-Commerce e poi riaprendo gradualmente i negozi. Le vendite on line sono aumentate fino a quattro volte e le vendite in negozio sono passate da un -74% nella prima settimana di aprile ad un +25% nella seconda settimana di maggio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Ovviamente la priorit\u00e0 finanziaria \u00e8 quella di gestire l\u2019impatto della crisi Covid-19 sull\u2019attivit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n E Goodhome<\/a>?…..Non pervenuto<\/p>\n\n\n\n Con l\u2019ultima comunicazione dei risultati 19\/20, il Gruppo Kingfisher d\u00e0 il via alla nuova strategia che \u00e8 l\u2019esatto contrario della tanto sofferta \u201cOne\u201d, pensata e messa \u2013 molto parzialmente \u2013 a punto dalla precedente CEO. Un cambiamento radicale.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":39245,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"event_place_name":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[632],"tags":[120,37,204],"posizione":[],"class_list":["post-39214","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-international-news","tag-castorama","tag-diy","tag-kingfisher"],"aioseo_notices":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/logo-kingfisher-A.webp","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack-related-posts":[{"id":29715,"url":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/international-news\/kingfisher-via-da-spagna-portogallo-e-russia\/","url_meta":{"origin":39214,"position":0},"title":"Kingfisher, via da Spagna, Portogallo e Russia","author":"diyinternational.com","date":"23 Novembre 2018","format":false,"excerpt":"Dopo la Germania, la CEO di Kingfisher, ha annunciato che il gruppo si ritirer\u00e0 dalla Russia, dalla Spagna e dal Portogallo. 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Decisioni prese e ora riviste<\/h2>\n\n\n\n
Parola d\u2019ordine e-Commerce e “mobile-first”<\/h2>\n\n\n\n
E i prodotti?<\/h2>\n\n\n\n
Parliamo di negozi<\/h2>\n\n\n\n
Preparazione Brexit<\/h2>\n\n\n\n
I risultati 19\/20<\/h2>\n\n\n\n
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