Dopo il fermo, la confusione e la frenesia di una ripartenza con i centri brico in piena affluenza<\/a>. Cosa succede?<\/strong> Hanno tutti beneficiato di un bimestre positivo?<\/strong> Invece?<\/strong> Che ne sar\u00e0 del web? Regger\u00e0 o si ridimensioner\u00e0 tornando ai valori pre Covid?<\/strong> Rientro alla normalit\u00e0 anche per le vendite on line di Annovi Reverberi?<\/strong> Al netto di questo periodo come potrebbe chiudere il 2020 il mercato in generale, considerando che per molti, gennaio e febbraio erano partiti bene\u2026<\/strong> Ma non vale pochi punti percentuali?<\/strong> Tornando al 2020?<\/strong> In che modo?<\/strong> Quale?<\/strong> Il Covid non ha provocato la crescita solo dell\u2019eCommerce ma ha avvantaggiato anche il negozio di prossimit\u00e0, di vicinato e, nel nostro caso, il negozio di ferramenta, con la \u201criscoperta\u201d degli ordini telefonici e delle consegne a domicilio. Quale futuro per il trade, post covid?<\/strong> Al momento quanti sono gli aderenti?<\/strong>
Il momento non \u00e8 facile e bisogna leggere in profondit\u00e0 oltre il Covid e l\u2019euforia di questi ultimi due mesi. Intanto le aziende italiane hanno pagato un doppio lockdown: la chiusura delle attivit\u00e0 e la mancanza di materie prime in arrivo dall\u2019Asia. Se a questo sommiamo la confusione degli autotrasportatori italiani, nessuno escluso, direi che il cocktail \u00e8 stato \u201cdirompente\u201d. La fase 2 \u00e8 stata un”exploit” di vendite e da maggio in poi non si pu\u00f2 lamentare nessuno, salvo il fatto che ora, con luglio, credo che potremmo davvero capire cosa succeder\u00e0 quest\u2019anno.<\/p>\n\n\n\n
Direi quasi tutti, cos\u00ec come molti hanno continuato a lavorare molto anche in periodo di lockdown. Molti, ma non tutti. Tra coloro che hanno registrato percentuali elevate di vendite, le vernici, per dirne una, ma molti altri, gli elettroutensili o gli adesivi, per fare altri esempi, hanno accusato il colpo. Eppure ero convinto che avessero venduto molto on line.<\/p>\n\n\n\n
E\u2019 come se gli italiani avesse deciso di dedicarsi alla casa ma solo per certi aspetti, quelli pi\u00f9 semplici. Diversamente, laddove l\u2019acquisto si preferisce farlo fisicamente in negozio perch\u00e8 coinvolge prodotti che vanno spiegati, toccati o che sono spesso oggetto di promozione, l\u2019italiano ha deciso di rimandare. Diversamente, se guardiano alla distribuzione<\/a>, negli ultimi 45 giorni, tutti, dal trade, al web e alla gd hanno vissuto momenti straordinari.<\/p>\n\n\n\n
Gi\u00e0 a giugno abbiamo assistito ad un naturale rallentamento, seppur mantenendo percentuali in crescita. Per\u00f2 \u00e8 stato un gran periodo per tutti, considerando che, ad un certo punto, Amazon si \u00e8 concentrata sui beni di prima necessit\u00e0 lasciando uno spazio enorme a tutti gli altri web dealer.<\/p>\n\n\n\n
Per quanto riguarda Annovi, abbiamo sempre lavorato, dato che rientravamo nei codici Ateco e, ogni giorno, abbiamo fatto spedizioni. AR Italia Cleaning ha chiuso il primo semestre con una crescita rispetto allo stesso periodo nel 2019, del 30,2%. Un ottimo risultato, considerando che nel periodo pi\u00f9 critico \u2013 marzo \u2013 siamo comunque riusciti a crescere del 6%. Va comunque detto che l\u2019idropulitice \u00e8 un prodotto che rientra tra gli articoli \u201cup\u201d del periodo Covid, quando tutti i prodotti per detergenza e pulizia sono stati i must del semestre.<\/p>\n\n\n\nE il 2020?<\/h2>\n\n\n\n
S\u00ec, il mondo della produzione<\/a> ha fatto bene nei primi due mesi dell\u2019anno, ma la distribuzione non aveva numeri eclatanti, inoltre sono mesi che hanno un\u2019incidenza minore sul totale anno, rispetto ad altri. Molti settori si sono giocati l\u2019anno con il periodo di marzo, aprile e maggio e per loro sar\u00e0 difficile recuperare il vuoto dei mesi di fermo. Va detto, per\u00f2, che l\u2019on line era partito bene ed \u00e8 andato anche meglio\u2026<\/p>\n\n\n\n
Ormai \u00e8 diventato a tutti gli effetti il terzo attore della distribuzione e quando sento parlare di percentuali inferiori al 10% sorrido perch\u00e9 o c\u2019\u00e8 disinformazione o volutamente si vuol far passare un dato sottostimato per non preoccupare la distribuzione “fisica”. Sono assolutamente certo che le vendite via web sono, per tutte le categorie merceologiche del settore brico e garden, al di sopra del 10% , e questo \u00e8 un dato pre Covid. Certamente durante l\u2019emergenza la crescita \u00e8 stata drogata dal lockdown, ma non si torner\u00e0 pi\u00f9 ai livelli precedenti. Chi ha scoperto l\u2019eCommerce<\/a> difficilmente lo archivier\u00e0 come pratica solo emergenziale.<\/p>\n\n\n\n
Non nego una certa preoccupazione. Se guardo al mondo del grossismo che rappresenta la \u201ctrincea\u201d del nostro settore, vedo che \u00e8 tornato in positivo a maggio e, a fine giugno, ha registrato una crescita variabile tra il 5 e il 10% anticipando la vendita di moltissime merceologie. Prendiamo le piscine, ormai introvabili da tempo o l\u2019arredo esterno, tutti prodotti che, in tempi normali, si vendono anche nei mesi successivi. Quel fatturato come potr\u00e0 essere recuperato? Pi\u00f9 in particolare, se guardo alla crescita di Annovi Reverberi sono consapevole che oltre alla bont\u00e0 del progetto, abbiamo beneficiato dell\u2019effetto Covid e del fatto che magari c\u2019\u00e8 stata qualche difficolt\u00e0 nell\u2019approvvigionare il mercato italiano. Ma su quali basi potr\u00f2 lavorare per comporre il budget 2021? Sar\u00e0 difficilissimo per tutti e la mia sensazione \u00e8 che dopo forti accelerazioni, l\u2019autunno potrebbe sorprenderci con delle frenate. E\u2019 probabile che il mercato, e parlo in generale, potr\u00e0 archiviare il 2020 in parit\u00e0 rispetto ad un 2019 che gi\u00e0 non \u00e8 stato straordinario. Una cosa \u00e8 certa, il momento che stiamo vivendo riscriver\u00e0 la geografia della distribuzione italiana.<\/p>\n\n\n\n
Prossimit\u00e0 \u00e8 la parola chiave e mi riferisco in particolare a quelle strutture che lavorano in aree a bassa densit\u00e0 con un servizio di qualit\u00e0 fortemente rivolto al consumatore. Una prossimit\u00e0 vicina, nell\u2019arco dei 5-10 minuti da casa ma caratterizzata, pi\u00f9 che da un fattore geografico, da un metodo, un approccio al cliente, indipendentemente dalla natura dell\u2019insegna che pu\u00f2 essere pi\u00f9 o meno tecnica. Il processo era gi\u00e0 in atto ma ci sar\u00e0 un\u2019accelerazione, con la possibilit\u00e0 di qualche sorpresa.<\/p>\n\n\n\nQualche pericolo in agguato<\/h2>\n\n\n\n
Una sorpresa potrebbe venire dalla produzione. Mi spiego, a fronte del periodo appena trascorso, \u00e8 possibile che per recuperare fatturato molti produttori saranno invogliati a rivolgersi ai marketplace, Amazon in primis. E questo potrebbe rivelarsi un errore. Non voglio essere frainteso: \u00e8 giusto esserci ma con una strategia che tenga conto di tutta la filiera distributiva; una strategia che purtroppo non sempre viene seguita e che rischia di provocare squilibri nel mercato. Annovi Reverberi ha scelto di lavorare con 5 web dealer ma operando con attenzione sulla filiera lunga, grazie ad un progetto che magari far\u00e0 guadagnare un po\u2019 meno, ma consente la sicurezza del dialogo con tutti gli attori della distribuzione, nessuno escluso. Certamente c\u2019\u00e8 bisogno di tempo e di condivisione di idee e progetti con il proprio management e gruppo di collaboratori. La \u201cscorciatoia\u201d di Amazon pu\u00f2 essere molto allettante all\u2019inizio, ma se i tuoi prodotti funzionano il marketplace inizia a coinvolgerti con investimenti, promozioni, Prime day a -20%, tutte iniziative che nell\u2019arco di due anni possono far perdere anche 7-8 punti percentuali. Tutto ci\u00f2 pu\u00f2 essere accettabile se si considera Amazon come un cliente e non, come alcuni fanno, il mercato. Questa pu\u00f2 rivelarsi una visione molto pericolosa.<\/p>\n\n\n\n
Quelli che avevano gi\u00e0 i presupposti prima del covid certamente continueranno a lavorare, mentre coloro che il covid ha rianimato ma che continueranno a guardare il cassetto a fine giornata, avranno solo allungato la loro agonia. Se non lavori sul servizio, la formazione, sul lay out, sulla pulizia del negozio sar\u00e0 sempre pi\u00f9 difficile. Eppure, credo ci sia grande spazio per quella prossimit\u00e0 che trover\u00e0 modo di organizzarsi e magari affiliarsi ad un network che lavori su una vera integrazione tra off line e on line. E\u2019 gi\u00e0 successo nel settore dell\u2019elettrodomestico e non vedo perch\u00e9 non possa replicarsi anche nella ferramenta. Da parte nostra la creazione del progetto Blue Clean Point va in questa direzione e non \u00e8 nato per caso. Certamente \u00e8 un percorso lungo e ci vorr\u00e0 del tempo, soprattutto nel cambiare la mentalit\u00e0 degli italiani che non sono abituati e preparati a condividere. Creare community significa condividere valori.<\/p>\n\n\n\nSu Annovi Reverberi, secondo semestre<\/h2>\n\n\n\n
A oggi sono oltre 150 e prevediamo di chiudere l\u2019anno a quota 250. E\u2019 un progetto creato ad hoc per il trade, per fornire un supporto in pi\u00f9 al rivenditore e creare, appunto, community. Per la Gds, ci siamo molto concentrati sulla formazione e gi\u00e0 dallo scorso anno abbiamo iniziato un percorso d\u2019informazione rivolto ai repartisti, oltre ad aver lavorato sulla profondit\u00e0 di gamma e sulla accessoristica. Infine il web, dove per alcuni clienti, pure player, abbiamo costruito un progetto che sta andando molto bene, coadiuvato da una comunicazione<\/a> semplice ma adeguata, con un investimento molto importante in tutorial.<\/p>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/i1.wp.com\/diyandgarden.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/annovi-reverberi-1.jpg?ssl=1\")
<\/figure><\/div>![\"\"](\"https:\/\/i2.wp.com\/diyandgarden.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/andrea-lenotti-3.jpg?ssl=1\")
<\/figure><\/div>![\"\"](\"https:\/\/i1.wp.com\/diyandgarden.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/annovi-reverberi-6.jpeg?ssl=1\")
<\/figure><\/div><\/div>![\"\"](\"https:\/\/i2.wp.com\/diyandgarden.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/annovi-reverberi-7.jpeg?ssl=1\")
<\/figure><\/div>![\"\"](\"https:\/\/i0.wp.com\/diyandgarden.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/annovi-reverberi-3.jpeg?ssl=1\")
<\/figure><\/div>![\"\"](\"https:\/\/i2.wp.com\/diyandgarden.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/annovi-reverberi-2.jpeg?ssl=1\")
<\/figure><\/div>![\"\"](\"https:\/\/i2.wp.com\/diyandgarden.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/annovi-reverberi-4-blur-clean-point.jpeg?ssl=1\")
<\/figure><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"