{"id":39752,"date":"2020-07-22T10:47:33","date_gmt":"2020-07-22T08:47:33","guid":{"rendered":"https:\/\/diyandgarden.com\/?p=39752"},"modified":"2023-10-10T11:57:00","modified_gmt":"2023-10-10T09:57:00","slug":"american-express-la-ricerca-nielsen-shop-small-e-lo-ied","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/consumatori\/american-express-la-ricerca-nielsen-shop-small-e-lo-ied\/","title":{"rendered":"American Express, la ricerca Nielsen, Shop Small e lo IED"},"content":{"rendered":"\n

Una ricerca in collaborazione con Nielsen per capire gli effetti del Covid-19 sul commercio di prossimit\u00e0 e una nuova iniziativa per sostenerlo. Cos\u00ec il Gruppo American Express ha attivato anche in Italia Shop Small<\/strong>, un programma di incentivazione degli acquisti.<\/h2>\n\n\n\n
L\u2019emergenza<\/a> Covid-19 ha colpito i commercianti e rallentato gli acquisti, generando difficolt\u00e0 negli Italiani nell\u2019approcciare le spese. Un contesto<\/a> confermato anche dai trend emersi dall\u2019indagine Nielsen<\/strong> Media Italia<\/strong>, realizzata con American Express sul territorio italiano che delinea una doppia sfida in cui l\u2019azienda vuole essere presente e attiva, mettendo impegno, strumenti e opportunit\u00e0 a favore dei consumatori<\/a>, incoraggiandoli <\/strong>a tornare a fare acquisti nelle realt\u00e0 di quartiere.<\/p>\n\n\n\n
La ricerca realizzata di Nielsen<\/h2>\n\n\n\n
Come emerso dalla ricerca \u201cGli effetti del lockdown sui consumi: il punto di vista di piccole attivit\u00e0 e consumatori\u201d<\/strong>, il 46% delle piccole attivit\u00e0 italiane <\/strong>\u00e8 riuscito a mantenere il proprio esercizio commerciale attivo durante il lockdown, utilizzando nuove leve come la delivery, e il 51% <\/strong>ha dichiarato che il fatturato non \u00e8 stato impattato dall\u2019emergenza, <\/strong>in particolare nel settore retail.<\/p>\n\n\n\n
A contribuire a questo trend \u00e8 stato anche l\u2019utilizzo di canali digitali<\/strong> che hanno avuto un impatto positivo sul volume di affari tanto che la met\u00e0 degli esercenti dichiara di aver fatturato oltre il 40%<\/strong> tramite questo canale e il 30%<\/strong> di averne aperto uno ex novo durante o subito dopo la fine della fase 1. Inoltre, dalla ricerca emerge che i negozianti segnalano un aumento dell\u2019uso dei pagamenti tramite POS (+46%)<\/strong>, via contactless (+43%),<\/strong> e tramite smartphone (+25%). <\/strong>Infine, al centro dell\u2019attenzione e dei desideri dei piccoli commercianti ci sono oggi principalmente: il ritorno dei clienti in negozio (l\u201983%<\/strong>), il poter offrire sicurezza ai clienti (82%<\/strong>), il superamento della crisi (75%<\/strong>) e il sentirsi sostenuti e parte di una comunit\u00e0 (67%<\/strong>).<\/p>\n\n\n\n
Sul fronte dei consumatori<\/strong>, il lockdown ha generato secondo i risultati Nielsen Media una modifica delle abitudini di consumo per l\u201988% degli italiani<\/strong>, in misura maggiore tra le generazioni pi\u00f9 giovani della Generation Z (98%) <\/strong>e dei Millennials (93%).<\/strong> Infatti, da un lato il 34% ha dichiarato di aver iniziato a recarsi nelle piccole realt\u00e0 con maggiore frequenza<\/strong>, arrivando ad un picco del 47%<\/strong> rispetto al periodo precedente al lockdown e, dall\u2019altro lato, oltre il 50%<\/strong> di aver fatto acquisti online e utilizzato pagamenti elettronici, anche spendendo di pi\u00f9 presso queste piccole attivit\u00e0. Emerge inoltre una preoccupazione per il 78% degli Italiani sull\u2019impatto negativo che il Covid ha avuto sul business delle piccole attivit\u00e0 commerciali<\/strong>, ma anche la convinzione per oltre il 57% <\/strong>che si ritorner\u00e0 a fare acquisti in prima persona come prima.<\/p>\n\n\n\n
Per quanto riguarda il prossimo futuro, per i consumatori la principale leva di incentivo all\u2019acquisto nelle piccole realt\u00e0 risulta essere l\u2019offerta di sconti e promozioni,<\/strong> seguita dalla consapevolezza di poter supportare innanzitutto l\u2019attivit\u00e0 stessa e poi la comunit\u00e0 che la ospita.<\/p>\n\n\n\n
Lo Shop Small di American Express<\/h2>\n\n\n\nEd \u00e8 per sostenere questa propensione che American Express ha deciso di lanciare in Italia Shop Small per incoraggiare i clienti ad acquistare presso i piccoli esercenti e i negozianti a ritrovare nuovo slancio e modalit\u00e0 di interazione con i clienti stessi, ispirandoli e stimolandoli ad entrare in negozio senza timore.<\/strong> L\u2019iniziativa Shop Small, che il Gruppo American Express lancia in contemporanea in Italia, Spagna, Francia e Germania<\/a>, \u00e8 gi\u00e0 presente in UK da diversi anni e rappresenta uno strumento per stimolare i consumi presso i piccoli esercizi.<\/p>\n\n\n\n
\u201cLa prima parte del 2020 \u00e8 stata molto complessa e ognuno di noi ha apprezzato la possibilit\u00e0 di fare affidamento sui negozi di quartiere durante il lockdown che hanno continuato a servire le comunit\u00e0 locali con grande costanza ed efficienza, in molti casi anche grazie alla capacit\u00e0 di trasformare il proprio modello di business, investendo in digitalizzazione e adottando una strategia di eCommerce<\/a>. Con l\u2019iniziativa Shop Small vogliamo contribuire al rilancio di queste realt\u00e0 e al mantenimento del loro valore per il territorio e per il sistema economico italiano, generando un concreto sostegno alla relazione tra i piccoli esercenti e i clienti, in modo da spingere questi ultimi a fare acquisti nei negozi di prossimit\u00e0 e a sostenerne la ripresa\u201d ha commentato Melissa Ferretti Peretti, Amministratore Delegato American Express Italia<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Shop Small consente ai titolari di Carta American Express, per il periodo dal 20 luglio 2020 al 20 ottobre 2020, di ottenere uno sconto di 5\u20ac in estratto conto su una spesa di almeno 20\u20ac presso i piccoli esercizi commerciali inclusi nell\u2019iniziativa Shop Small<\/strong> e che sono segnalati sulla Mappa Amex con il logo Shop Small. Questa offerta stimoler\u00e0 l\u2019ingresso dei consumatori nei negozi, mettendo in primo piano le loro attivit\u00e0 commerciali e promuovendole presso i clienti attraverso la certificazione Shop Small<\/strong> che identifica il negozio e ricorda come usufruire della promozione. <\/p>\n\n\n\n
La collaborazione con lo IED<\/h2>\n\n\n\n
Per rendere ancora pi\u00f9 rilevante l\u2019impegno, American Express ha sviluppato una collaborazione con gli studenti dell\u2019Istituto Europeo di Design (IED) di Milano, <\/strong>con l\u2019obiettivo di valorizzare e coinvolgere questi talenti creativi nel progetto Shop Small attraverso la realizzazione di nuove insegne originali e uniche <\/strong>reinterpretando il cartello \u201cSiamo Aperti\u201d e \u201cAperto<\/strong>\u201d con la propria linea stilistica, vissuto personale del lockdown, desideri, suggestioni e aspettative. Un cartello che prima del lockdown di quest\u2019anno era dato per scontato, ma che ora acquisisce nuovo valore e significato come simbolo della riapertura e della ripresa, oltre che come invito ai consumatori ad entrare nel punto vendita e ad essere accolti con entusiasmo.<\/p>\n\n\n\n
I 5 creativi, diplomati ai corsi triennali e Master IED in Graphic Design, Illustrazione e Animazione, Design della Comunicazione<\/a><\/strong> (Art Direction), hanno voluto raccontare, attraverso la loro creativit\u00e0 e fantasia, una nuova storia ricca di valori, stimoli positivi e italianit\u00e0 all\u2019interno delle insegne che American Express mette a disposizione di tutti gli shop di Italia sul sito Shop Small per scaricarle e apporle sulla vetrina<\/a> del proprio negozio<\/p>\n\n\n\n
*L’indagine Nielsen Media Italia condotta per conto di American Express in Italia nel periodo giugno-luglio 2020 su un campione rappresentativo della popolazione italiana di oltre 200 piccoli commercianti, artigiani\/dirigenti di piccole realt\u00e0 (con massimo 10 dipendenti) e un campione di 1.503 responsabili di acquisto rappresentativi della popolazione italiana di et\u00e0 superiore ai 18 anni<\/p>\n\n\n\n
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