{"id":40072,"date":"2020-08-02T11:52:23","date_gmt":"2020-08-02T09:52:23","guid":{"rendered":"https:\/\/diyandgarden.com\/?p=40072"},"modified":"2023-10-09T14:55:33","modified_gmt":"2023-10-09T12:55:33","slug":"alibaba-com-le-pmi-nel-business-mondiale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/distribuzione\/alibaba-com-le-pmi-nel-business-mondiale\/","title":{"rendered":"Alibaba.com: le PMI nel business mondiale"},"content":{"rendered":"\n

Dal 2015, anno del suo arrivo in Italia, molti conoscono il nome Alibaba e quello del suo fondatore pi\u00f9 famoso Jack Ma. Tuttavia il numero cala drasticamente se si entra nel merito e si chiede alle persone di descrivere cos\u2019\u00e8 esattamente Alibaba e cosa fa.<\/h2>\n\n\n\n
Alibaba \u00e8 un ecosistema di marketplace e business digitali. Cosa significa?<\/strong> Significa che ha tante piattaforme che svolgono compiti e forniscono servizi e funzioni<\/a> differenti, ma collegate tra loro (le trovate descritte qui) da un unico comun denominatore: permettere alle PMI ma anche a grandi brand di fare business. Solo in Cina? No, non solo in Cina<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
A tal proposito lo scorso mese abbiamo dato notizia del 1\u00b0 \u201cGo Export\u201d Summit <\/a>organizzato da Alibaba per presentare alle aziende italiane il proprio programma di export b2b. L\u2019abbiamo seguito con curiosit\u00e0 e desiderosi di approfondimento abbiamo chiesto un\u2019intervista che abbiamo realizzato con Luca Curtarelli, responsabile sviluppo di Alibaba.com in Italia<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Alibaba.com, oltre 20 milioni di buyers<\/strong>
<\/h2>\n\n\n\n
In questa intervista focalizziamo l\u2019attenzione solo sulla piattaforma Alibaba.com e le sue caratteristiche, particolarmente interessanti per il segmento B2B. Di cosa si tratta esattamente?<\/strong>
Alibaba.com \u00e8 la prima piattaforma creata da Jack Ma e altri 18 cofondatori nel 1999, con l\u2019obiettivo di facilitare le piccole e medie imprese a fare business in tutto il mondo. Va detto che \u00e8 una mission che \u00e8 rimasta trasversale a tutte le altre piattaforme create successivamente e piuttosto centrata sulle molte aziende cinesi che, inizialmente, erano molto forti nella produzione<\/a> ma non altrettanto abili a confrontarsi con l\u2019estero. Una condizione importante, se non ancor pi\u00f9 rilevante, per il nostro mercato italiano, dove l\u2019export on line impatta per 132 miliardi di euro, ben 12 volte il corrispettivo del b2c.<\/p>\n\n\n\n
E a livello mondiale? Esiste un dato?<\/strong>
Nel mondo l\u2019ecommerce<\/a> b2b vale 23,9 trilioni di dollari, circa 6 volte il valore del b2c. Con queste cifre si pu\u00f2 intuire la rilevanza di una piattaforma come Alibaba.com che oggi conta oltre 20 milioni di buyers e rappresenta la porta d\u2019ingresso verso il mercato globale.<\/p>\n\n\n\n
Quali aree geografiche sono pi\u00f9 rappresentate?<\/strong> E le categorie merceologiche presenti?<\/strong>
Oltre il 40% dei buyers che frequentano la piattaforma risiede nel Nord America, il 25% in Europa e la parte restante si distribuisce tra Medio Oriente, America Latina e Asia. Alibaba.com \u00e8 suddivisa in 40 settori che comprendono 6.000 categorie merceologiche, a loro volta suddivise in sottocategorie. Tra queste l\u2019Home&Garden, a livello globale, \u00e8 tra le 10 principali categorie d\u2019interesse; categoria che in Italia sale in 5\u00b0 posizione.<\/p>\n\n\n\n
La prima fiera digitale di Alibaba<\/h2>\n\n\n\n
All\u2019interno della piattaforma esiste una sezione denominata \u201cOn line Trade Show\u201d. Di cosa si tratta?<\/strong>
L\u201911 maggio abbiamo lanciato, per la prima volta, la prima fiera completamente digitale e l\u2019abbiamo realizzata con due categorie, Home&Garden e Cura della persona, le due macro merceologie a pi\u00f9 alto potenziale in quel periodo. Si tratta di una vera e propria fiera virtuale dove le aziende hanno un proprio stand e vengono organizzate attivit\u00e0 collaterali di formazione e informazione, come tavole rotonde, virtual room dedicate, presentazioni di studi e ricerche, ecc.<\/p>\n\n\n\n
In che senso stand?<\/strong>
Spazi dove le aziende possono presentare la loro offerta, caricando cataloghi, schede prodotto, trasmettere livestream direttamente dagli stabilimenti, ma anche appuntamenti in virtual room dedicate ai buyers di pi\u00f9 alto livello e sale matching tra buyer e seller con meeting virtuali. Come una vera fiera tradizionale.<\/p>\n\n\n\n
Come \u00e8 stata accolta la proposta?<\/strong>
E\u2019 stato un esperimento di successo con la partecipazione di 1.300 espositori da tutto il mondo e 150.000 visitatori al giorno. La fiera \u00e8 durata due settimane e sono stati proposti circa 500 mila prodotti. E\u2019 andata talmente bene che la stiamo replicando su altre categorie: ad esempio, in questo momento e fino al 2 agosto, \u00e8 in corso la manifestazione dedicata a \u201cElectronics, Lifestyle and Fashion\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Come si organizza un evento del genere? Gli espositori sono gli stessi iscritti? La promozione dell\u2019evento come avviene? L\u2019accesso per i visitatori \u00e8 a pagamento?<\/strong>
Per la prima edizione gli espositori che hanno partecipato sono stati selezionati tra quelli presenti sulla piattaforma e invitati secondo alcuni criteri. Per tutelare entrambe le parti, abbiamo selezionato quei merchant che avevano le metriche di utilizzo della piattaforma pi\u00f9 rilevanti possibili. Per chiarire, quelle che interagiscono in modo continuativo con la piattaforma, ad esempio, rispondendo alle richieste di preventivo entro le 24 ore, che hanno un assortimento sufficientemente ampio e nuovi prodotti da presentare. Nessun limite, invece per i visitatori, perch\u00e9 Alibaba.com \u00e8 una piattaforma aperta e chiunque pu\u00f2 partecipare e visitare, con l\u2019eccezione di alcune sezioni denominate VIP dedicate a grandi compratori.<\/p>\n\n\n\n
Come \u00e8 organizzata la visita allo stand?<\/strong>
Ogni azienda ha uno spazio dove pu\u00f2 caricare contenuti, come cataloghi, filmati, company profile, certificati, brevetti. Sottolineo l\u2019importanza, a volte trascurata, del company profile che pu\u00f2 sembrare una banalit\u00e0 ma che \u00e8 uno degli elementi pi\u00f9 differenzianti rispetto all\u2019ecommerce pi\u00f9 tradizionale: la platea dei buyers \u00e8 ampissima ed \u00e8 giusto presentarsi nel modo pi\u00f9 completo possibile. Questa \u00e8 una condizione che prescinde la partecipazione al momento fiera ma vale per la presenza quotidiana in piattaforma. Per il Trade Show il sistema rileva le informazioni disponibili delle aziende partecipanti e le evidenzia in sezioni ad hoc.<\/p>\n\n\n\n
Quali servizi sono previsti sulla piattaforma e per il momento fiera?<\/strong>
Per quanto riguarda l\u2019eventuale barriera linguistica, abbiamo approntato un sistema di traduzione simultanea che supporta 16 lingue, attraverso un sistema di machine learning. Il servizio di traduzione pu\u00f2 essere utilizzato in due momenti: quello dell\u2019allestimento, quando vengono caricati i contenuti che sono tradotti in automatico, e quello della negoziazione. Un altro servizio interessante si chiama RFQ market, che sta per \u201crequest for quotation\u201d (richiesta di preventivo). Si tratta di una sorta di bacheca, all\u2019interno della quale i buyer indicano le loro necessit\u00e0 d\u2019acquisto, prodotto e quantit\u00e0, e poi rimangono in attesa che le aziende presentino le loro offerte. Infine, segnalo anche l\u2019esistenza dei classici \u201cfiltri\u201d ovvero la possibilit\u00e0, per l\u2019azienda, di concentrarsi solo su una determinata area geografica e solo su determinati volumi. Una comodit\u00e0 per chi vende ma anche per chi compra.<\/p>\n\n\n\n
Come pu\u00f2 un\u2019azienda mettersi in evidenza all\u2019interno della piattaforma?<\/strong>
Certamente un altro aspetto interessante \u00e8 legato all\u2019advertising per il quale noi offriamo un sistema di adv molto targettizzato, legato all\u2019acquisto di parole chiave.<\/p>\n\n\n\n
Italia, nazione strategica<\/h2>\n\n\n\n
Voi siete presenti in Italia dal 2015 ed \u00e8 l\u2019unico team Alibaba.com in Europa. Perch\u00e9 l\u2019Italia?<\/strong>
Si, l\u2019Italia \u00e8 il primo Paese in Europa dove esiste un team locale di Alibaba.com ed il secondo paese al mondo con gli Stati Uniti. L\u2019Italia e le PMI italiane per Alibaba.com sono una priorit\u00e0, per la variet\u00e0 e la qualit\u00e0 del prodotto offerto. E\u2019 una scelta che segue un\u2019importante tendenza in atto tra i buyers che, se inizialmente erano orientati solo al prodotto cinese \u2013 grandi volumi e bassi prezzi – ora stanno gradualmente spostando i loro interessi. Il prezzo sta diventando meno rilevante, la qualit\u00e0 \u00e8 pi\u00f9 cercata, le quantit\u00e0 richieste sono pi\u00f9 basse ma la frequenza di acquisto \u00e8 molto pi\u00f9 elevata. La domanda di prodotti italiani \u00e8 sempre pi\u00f9 alta e, per questo, in Alibaba.com \u00e8 presente il Padiglione Italia, uno spazio che raggruppa tutte le aziende italiane e aiuta a massimizzare traffico, esposizione e lead generation.<\/p>\n\n\n\n
Chi sono le realt\u00e0 presenti sulla piattaforma?<\/strong>
Pi\u00f9 della met\u00e0 sono produttori, un terzo distributori, agenti, retailers, grossisti o singoli acquirenti che magari hanno bisogno di grandi quantitativi.<\/p>\n\n\n\n
Sono presenti anche grandi aziende?<\/strong>
Si, certo, ad esempio in determinati comparti abbiamo aziende di grandi brand che utilizzano Alibaba.com da un lato per darsi visibilit\u00e0 e dall\u2019altro presidiare mercati che non giustificano una presenza fisica.<\/p>\n\n\n\n
Come avvengono gli acquisti?<\/strong>
Come in una normalissima trattativa commerciale: il buyer contatta l\u2019azienda interessata e dal preventivo in poi inizia la trattativa. Il tutto nella massima libert\u00e0, tra le parti, di sviluppare accordi nella maniera desiderata, con la logistica, termini e metodi di pagamento desiderati. Alibaba.com non applica nessuna commissione. E la trattativa pu\u00f2 concludersi anche off line.<\/p>\n\n\n\n
Quanto costa entrare in Alibaba e il costo varia secondo dimensioni e fatturato aziendale?<\/strong>
C\u2019\u00e8 un costo fisso, un abbonamento annuale che \u00e8 uguale per tutti sia che si acquisti direttamente sia che venga acquistato attraverso terze parti. (il costo non ci \u00e8 stato comunicato-ndr.).<\/p>\n\n\n\n
Collaborazioni e diffusione delle giuste informazioni<\/h2>\n\n\n\n
Quali terze parti?<\/strong>
Abbiamo stretto delle partnership con soggetti qualificati e conoscitori del tessuto produttivo italiano come Unicredit, Italiaonline, Confartigianato, Webidoo. Realt\u00e0 che sono state selezionate e sottoposte a training specifici, perch\u00e9 il loro ruolo non \u00e8 solo quello di vendere un abbonamento ma informare e accompagnare il nuovo cliente ad accedere nel modo pi\u00f9 corretto alla piattaforma.<\/p>\n\n\n\n
Nonostante la vostra presenza di qualche anno, l\u2019attivit\u00e0 sul territorio \u00e8 appena cominciata. Con quali riscontri?<\/strong>
Il primo feedback \u00e8 la limitata consapevolezza da parte delle aziende circa la nostra esistenza, ma non solo come Alibaba.com, ma come marketplace, in senso assoluto, tant\u2019\u00e8 che ad oggi 91% delle PMI non sa cosa sia, e che tipo di opportunit\u00e0 rappresenti. Successivamente, nel momento in cui noi riusciamo a raccontare quelli che sono i costi\/benefici, non troviamo grandi resistenze. Quello che deve essere ben chiaro \u00e8 che per avere successo non \u00e8 sufficiente entrare in piattaforma, ma \u00e8 necessario dedicare del tempo alla gestione di questo canale. Altrimenti non si raggiunge l\u2019obiettivo per il quale si \u00e8 pagato e, inoltre, vale la pena specificarlo, anche perch\u00e9 il sistema stesso premia gli espositori pi\u00f9 attivi, che realizzano la vetrina<\/a> virtuale seguendo determinati parametri o che riescono a postare il maggior numero di prodotti o che realizzano schede prodotto molto esplicative, e, soprattutto, presidiando lo spazio, che pi\u00f9 semplicemente significa rispondere a richieste e preventivi. In questo modo il sistema premier\u00e0 l\u2019azienda dandogli una visibilit\u00e0 sempre maggiore e senza pagare pubblicit\u00e0 aggiuntiva. Certamente questo pu\u00f2 rappresentare una barriera, perch\u00e8 magari una piccola e media impresa non ha al proprio interno personale da dedicare in maniera continuativa. Tuttavia ci sono aziende che hanno compreso l\u2019opportunit\u00e0, hanno avuto risultati e creato posti di lavoro con persone dedicate, come \u201cexport manager 2.0\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Concludiamo. Obiettivi per il 2020\/2021?<\/strong>
Incrementare la presenza di aziende italiane e, in questo periodo, abbiamo recepito molte pi\u00f9 richieste del solito. A fronte dell\u2019emergenza sanitaria e del boom delle vendite on line, molte aziende hanno dovuto trovare delle alternative e chi non ci stava pensando o rimandava ora ha rotto gli indugi e ha deciso di investire sul web.<\/p>\n\n\n\n
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Molti conoscono il nome Alibaba e quello del suo fondatore,Jack Ma. Tuttavia il numero cala drasticamente se si chiede di descrivere cos\u2019\u00e8 e cosa fa. L’abbiamo chiesto a Luca Curtarelli, responsabile sviluppo per l’Italia.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":40074,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"event_place_name":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[21],"tags":[3621,349],"posizione":[],"class_list":["post-40072","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-distribuzione","tag-cina","tag-e-commerce"],"aioseo_notices":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/alibaba-A.webp","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack-related-posts":[{"id":37533,"url":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/distribuzione\/ikea-entra-in-tmall\/","url_meta":{"origin":40072,"position":0},"title":"Ikea entra in Tmall","author":"Giulia Arrigoni","date":"11 Marzo 2020","format":false,"excerpt":"Per la prima volta Ikea entra in una piattaforma di e-commerce e lo fa aprendo un negozio virtuale su Tmall di Alibaba. 3500 i prodotti offerti e soluzioni d'arredo per la casa.","rel":"","context":"In "Distribuzione"","block_context":{"text":"Distribuzione","link":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/distribuzione\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/ikea-alibaba-A.webp?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/ikea-alibaba-A.webp?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/ikea-alibaba-A.webp?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/ikea-alibaba-A.webp?resize=700%2C400&ssl=1 2x"},"classes":[]},{"id":37396,"url":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/produzione\/lottimismo-della-cina-secondo-ali-research\/","url_meta":{"origin":40072,"position":1},"title":"L’ottimismo della Cina, secondo Ali Research","author":"Redazione","date":"2 Marzo 2020","format":false,"excerpt":"Un sondaggio di Ali Research e uno studio della Louhan Academy sul sentiment delle PMI cinesi. 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