{"id":41523,"date":"2020-11-25T11:25:38","date_gmt":"2020-11-25T10:25:38","guid":{"rendered":"https:\/\/diyandgarden.com\/?p=41523"},"modified":"2023-10-04T16:31:50","modified_gmt":"2023-10-04T14:31:50","slug":"retail-tomorrow-2020-il-futuro-della-distribuzione-si-presenta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/tendenze\/retail-tomorrow-2020-il-futuro-della-distribuzione-si-presenta\/","title":{"rendered":"Retail Tomorrow 2020: il futuro della distribuzione si presenta"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Si \u00e8 svolto l\u2019evento organizzato da Retail Institute Italy e dedicato all\u2019innovazione nel settore retail. Il futuro? molte chiusure, la dimensione <strong>phigital<\/strong> e la sostenibilit\u00e0.<\/h2>\n\n\n\n<p>Un think tank per immergersi nel <a href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/tendenze\/il-negozio-prossimo-futuro-sempre-piu-immersivo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">futuro <\/a>di questo comparto e <strong>comprendere come approcciare i mutamenti che influenzeranno le attivit\u00e0 nei prossimi anni, <\/strong>le strategie da mettere in <a href=\"https:\/\/www.bricoliamo.com\/prodotti\/arredo-giardino\/un-campo-sportivo-in-giardino\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">campo<\/a>, i modelli da adottare per affrontare le nuove sfide imposte da Covid-19. Nell\u2019edizione 2020 il format \u00e8 stato interamente digitale, trasmesso\u00a0live streaming, un\u2019altra delle conseguenze di un\u2019emergenza sanitaria che, nei mesi scorsi e anche in questi giorni, sta dimostrando che comprendere come utilizzare la tecnologia, innovare processi e modelli di business, <strong>adeguare i propri modelli organizzativi,<\/strong> capire a fondo il sistema mercato e di servizio \u00e8 fondamentale.<\/p>\n\n\n\n<p>Come ha infatti ricordato <strong>Marco Zanardi, presidente di Retail Institute Italy<\/strong>, nel suo intervento introduttivo, la rete dell\u2019industry del retail sta cambiando velocemente, a causa non solo del Covid, ma anche dal sentiment dei <a title=\"Cosa chiede il pubblico e il cliente del settore DIY fai-da-te e giardinaggio\" class=\"aalmanual\" target=\"_blank\"   href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/consumatori\/\">consumatori<\/a>. &#8220;Retail Tomorrow vuole dare <strong>l\u2019orizzonte di quello che succeder\u00e0 in un futuro neanche tanto lontano. Esplosione di servizi, di formati, di tecnologie, di prossimit\u00e0 <\/strong>intesa come vicinanza ai bisogni del cliente. E ci\u00f2 non significa solo la consegna \u2013 il delivery che oramai tutti abbiamo imparato a conoscere in questi mesi &#8211; ma anche <strong>riuscire a presentare i prodotti a distanza<\/strong>. Vogliamo illustrare il design di quello che sar\u00e0 il retail nei prossimi anni, di quanto impatteranno la safe experience o il safe design, il mondo degli influencer, dove <strong>il fenomeno dei micro influencer sta cambiando il momento del sell out<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Il futuro?<\/strong> Sar\u00e0 difficile, \u00e8 inutile nasconderlo, con la <strong>chiusura di tanti punti vendita non solo nel 2021, ma anche nel 2022<\/strong>. \u00c8 necessario, anche se in controtendenza, modellare una <strong>nuova dimensione phigital<\/strong>, se non lo faremo saremo in difficolt\u00e0. Sar\u00e0 necessario anche <strong>coinvolgere le nuove generazioni<\/strong> e, cosa che sta avvenendo in Usa, anche attraverso la <strong>collaborazione con gli over 55<\/strong>&#8220;.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La sostenibilit\u00e0 come prerequisito<\/h2>\n\n\n\n<p>Tra i diversi interventi, va ricordato <strong>\u201cDisrupt Your Industry: The Impact Of Sustainability\u201d<\/strong>, dedicato all\u2019attenzione crescente da parte dei consumatori <strong>al valore della sostenibilit\u00e0<\/strong>. Implementare strategie green-oriented \u00e8 complesso, perch\u00e9 impone un ripensamento attento dei modelli di business e dei processi operativi. Tuttavia rappresenta un\u2019opportunit\u00e0 di innovazione importante, in grado di aprire nuove porte nella relazione con il cliente. <strong>Carlo Alberto Pratesi<\/strong>, professore ordinario di Marketing, Innovazione e Sostenibilit\u00e0 presso l\u2019Universit\u00e0 Roma Tre e Presidente EIIS, \u00e8 intervenuto sul tema partendo da una domanda: <strong>cosa \u00e8 cambiato nel post Covid per ci\u00f2 che riguarda la sostenibilit\u00e0?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>L\u2019emergenza Covid di fatto \u201cnon ha ridotto\u201d una tendenza<\/strong>, gi\u00e0 era in atto nel mercato, di un maggiore interesse verso questi temi, sia da parte delle aziende che da quella dei consumatori.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8220;Nell\u2019ultimo anno, prima della pandemia, abbiamo osservato un cambio di paradigma. Se essere responsabili negli stili di consumo dal lato della domanda, nei modi di <a title=\"Notizie, interviste, personaggi, acquisizioni del DIY e fai da te  e giardinaggio\" class=\"aalmanual\" target=\"_blank\"   href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/produzione\/\">produzione<\/a> e <a title=\"Dalla ferramenta alla grande catena del DIY e giardinaggio\" class=\"aalmanual\" target=\"_blank\"   href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/distribuzione\/\">distribuzione<\/a> dal lato dell\u2019offerta, e<strong>ra considerato una sorta di etichetta o valore aggiunto <\/strong>in termini di posizionamento, qualcosa che migliorava la reputazione sia delle persone che delle aziende, <strong>oggi \u00e8 diventato un prerequisito,<\/strong> un elemento che deve esserci e, laddove dovesse mancare, l\u2019immagine ne risentirebbe\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>Molto ha influito la combinazione di messaggi forti. Ne sono un esempio quelli lanciati da Greta Thunberg o Papa Francesco che, con modalit\u00e0 differenti, hanno riportato l\u2019attenzione alle responsabilit\u00e0, <strong>trasformando la \u201cnon sostenibilit\u00e0\u201d in qualcosa di condannabile<\/strong>. Le aziende proseguono quindi nel loro sforzo per adeguarsi e cos\u00ec i consumatori, che almeno in parte riconducono anche la pandemia ad un\u2019inadeguata gestione dell\u2019ambiente e dei rapporti tra uomo e biodiversit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8220;Essere sostenibili <strong>non \u00e8 pi\u00f9 un\u2019opzione <\/strong>insomma. Chiaro che porta con s\u00e9 grande complessit\u00e0, c\u2019\u00e8 prima di tutto un tema di bilanciamento di priorit\u00e0: non tutti interpretano la sostenibilit\u00e0 allo stesso modo, e non tutte le esigenze sono conciliabili, <strong>bisogner\u00e0 fare delle scelte valoriali, perch\u00e9 per esempio ridurre l\u2019impatto ambientale vuol dire in alcuni casi rinunciare ad altre esigenze,<\/strong> di economicit\u00e0 o funzionalit\u00e0 di prodotti e servizi. In molti casi non c\u2019\u00e8 una strada indiscutibilmente preferibile ad un altra, spesso la risposta rientra nell\u2019ambito dell\u2019etica. Ecco perch\u00e9 ogni azienda \u00e8 chiamata a definire una propria gerarchia dei valori, rispetto alla quale basare la propria strategia di business\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>La sostenibilit\u00e0 ora non \u00e8 pi\u00f9 un\u2019opzione, ha sottolineato Pratesi. <strong>E chi non ne ha tenuto conto, lo pagher\u00e0 in un secondo momento<\/strong>. Questo riguarda tutte le industry, compreso il retail, che in molti mercati ha lanciato per primo il sasso chiedendo ai produttori di comportarsi in un modo diverso.<\/p>\n\n\n\n<p>Nel panel di cui Pratesi \u00e8 stato moderatore e al quale hanno partecipato Alessandro Andreanelli (Lush) Mario Galietti (Procter &amp; Gamble, Lucia Marcuzzo (Levi\u2019s) e Maria Silvia Pazzi (Regenesi) sono stati <strong>presi in esami alcuni concetti<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Scienza<\/strong>: che ruolo ha e come aiuta a prendere decisioni offendo misurazioni precise, ed evidenze scientifiche.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Valori<\/strong>: quanto sono importanti quelli legati al sociale, alle risorse umane, all\u2019impatto economico, oltre che ambientale.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Innovazione<\/strong>: la sostenibilit\u00e0 non \u00e8 il risultato solo della riduzione dei consumi, ma anche dell\u2019innovazione dei prodotti e dei processi, del modo in cui si comunica ai consumatori prodotti e servizi, dell\u2019approccio che si ha in termini di educazione alla sostenibilit\u00e0. Per cambiare le cose bisogna inventare nuovi modi di fare impresa.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Network<\/strong>: per attuare la sostenibilit\u00e0 serve una collaborazione tra stakeholder, chi fa le norme, chi produce, chi distribuisce, chi inventa, ecc\u2026 Il concetto della rete \u00e8 sempre stato rilevante, oggi diventa una precondizione.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-jetpack-tiled-gallery aligncenter is-style-rectangular\"><div class=\"tiled-gallery__gallery\"><div class=\"tiled-gallery__row\"><div class=\"tiled-gallery__col\" style=\"flex-basis:100%\"><figure class=\"tiled-gallery__item\"><img decoding=\"async\" data-attachment-id=\"41526\" data-permalink=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/tendenze\/retail-tomorrow-2020-il-futuro-della-distribuzione-si-presenta\/attachment\/carlo-alberto-pratesi\/\" data-orig-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Carlo-Alberto-Pratesi-.webp\" data-orig-size=\"1000,493\" data-comments-opened=\"1\" 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