Anche in quest\u2019anno cos\u00ec diverso dal solito l\u2019ultimo venerd\u00ec del mese di novembre \u00e8 stato dedicato al Black Friday<\/strong>, tradizionale<\/a> appuntamento dedicato a sconti, offerte<\/a> e promozioni in diversi settori e merceologie. L\u2019accezione e la celebrazione del venerd\u00ec nero proviene direttamente dalla tradizione americana, dove fu ideata dai grandi magazzini Macy\u2019s negli anni Venti<\/strong>. Negli Stati Uniti si giustifica come the day after il giorno del Ringraziamento, data in cui si d\u00e0 avvio allo shopping natalizio.<\/p>\n\n\n\n Da un solo giorno a un intero weekend il passo \u00e8 stato breve e ora gli sconti eccezionali durano in genere dal venerd\u00ec al luned\u00ec successivo<\/strong>. Lo stesso pu\u00f2 dirsi in Italia, dove la ricorrenza \u00e8 approdata solo da qualche anno, registrando un crescente interesse. Secondo i dati statistici di Google Trends<\/strong>, dal 2017 in poi la curva delle ricerche legate alla parola chiave black friday \u00e8 cresciuta in maniera costante, partendo da volumi quasi pari a zero.<\/p>\n\n\n\n Quest\u2019anno l\u2019interesse registrato da Google Trend \u00e8 quasi dimezzato rispetto allo scorso anno<\/strong>, ma, volendo vedere il bicchiere mezzo pieno, il dato positivo \u00e8 che l\u2019interesse c\u2019\u00e8 stato, le offerte sono state preparate e le persone hanno acquistato.<\/p>\n\n\n\n Come \u00e8 andata nel settore del bricolage e quali sono, inoltre, le prospettive sul presente periodo natalizio?<\/strong>Abbiamo interpellato alcune delle insegne<\/strong> del settore chiedendo se avessero aderito al Black Friday<\/strong> e con quali risultati e quali fossero le loro previsioni sul Natale<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Per cominciare, non tutti hanno aderito alle giornate di scontistica<\/strong>. Obi<\/strong>, per esempio, ha scelto di non partecipare. In questo periodo, nelle regioni rosse sono notevoli le limitazioni nella vendita dei prodotti ed \u00e8 possibile acquistare solo quelli di prima necessit\u00e0. Le vendite di Natale stanno registrando una notevole sofferenza rispetto all\u2019anno scorso<\/strong>, ma \u00e8 stata potenziata l\u2019attenzione al cliente, come spiega Elena Ottaviano, Head of Corporate PR & Communication<\/strong>. \u201cPer poter garantire un servizio pi\u00f9 o meno continuativo ma in piena sicurezza, abbiamo istituito l\u2019acquisto telefonico con consegna a domicilio\u201d. “Tu chiami, OBI consegna”<\/strong> permette al cliente, in 4 semplici step, di effettuare l\u2019ordine di acquisto e riceverlo a casa propria.<\/p>\n\n\n\n Leroy Merlin<\/a> <\/strong>ha aderito al Black Friday<\/strong>per due motivi, come spiega Vittorio Beltramini<\/strong>, Direttore Operazioni Commerciali<\/strong>: \u201cnegli ultimi anni \u00e8 diventato un appuntamento abituale per i nostri clienti e quindi c\u2019\u00e8 aspettativa da parte loro. Inoltre, in questo periodo cos\u00ec particolare, abbiamo intercettato un forte bisogno di risparmio\u201d. Diversamente dagli altri anni, quest\u2019anno si \u00e8 puntato di pi\u00f9 sull’on-line attraverso un sito molto orientato su questo evento e allungando le promozioni fino a 5 giorni<\/strong>, agevolando gli acquisti da casa per i clienti, in linea con il periodo che stiamo vivendo. Per i clienti che preferiscono l\u2019acquisto in negozio (pensiamo agli articoli grandi e complessi, che possono servire per progetti importanti), \u201csiamo andati oltre il venerd\u00ec e abbiamo spalmato l’evento su 3 giorni, garantendo cos\u00ec anche un flusso pi\u00f9 lineare ed evitando code o assembramenti\u201d. Con gli sconti del Black Friday<\/strong> c\u2019\u00e8 stato un notevole acquisto di prodotti \u201cdi investimento\u201d, ossia prodotti per la casa come porte, finestre, mobili per il bagno<\/strong>, venduti a prezzi molto convenienti. In alcuni casi, i prodotti sono stati ordinati e ritirati poi in seguito. \u201cNella situazione attuale, siamo molto attenti alle limitazioni e agli aggiornamenti; abbiamo creato differenti cluster negozio che dipendono dai colori delle aree regionali, dalle regole dei weekend, dal posizionamento dei negozi<\/a> nei centri commerciali\u201d. Per le vendite di Natale c\u2019\u00e8 interesse, voglia di decorare la casa e il giardino <\/strong>per goderseli appieno durante le feste, vissute forzatamente nella propria abitazione. \u201cPer via delle limitazioni, tuttavia, alcuni articoli legati al Natale non sono stati venduti e difficilmente potranno esserlo dopo le festivit\u00e0: ci troviamo perci\u00f2 in una situazione anomala, con articoli venduti e terminati in anticipo e altri che probabilmente saranno in esubero<\/strong> e che potremmo vendere solo in alcuni negozi e periodi\u201d.<\/p>\n\n\n\n Gruppo Bricocasa<\/strong>, insegna con 3 punti vendita distribuiti tra Bari e provincia, dichiara invece di aver aderito al Black Friday<\/strong> ottenendo un incremento di vendita del 15% rispetto al 2019<\/strong>, in particolare su mobili in kit, elettroutensili e articoli per il riscaldamento. Conferma Giovanni Petrarca<\/strong>, responsabile commerciale dell\u2019insegna: \u201cI nostri negozi non hanno particolari limitazioni nelle aperture, solo uno di essi rimane chiuso di sabato e di domenica\u201d. Le vendite natalizie sono tuttavia partite con ritardo e si muovono pi\u00f9 lentamente rispetto all\u2019anno scorso.<\/p>\n\n\n\n L\u2019insegna Centro Brico Lo Gatto<\/strong>, con 4 punti vendita in Calabria, ha aderito alla promozione del Black Friday<\/strong> e, anche se la regione \u00e8 rimasta zona rossa, con risultati soddisfacenti<\/strong>, \u201cin particolare nei reparti illuminazione<\/a>, decorazione, casalinghi e utensileria elettrica\u201d, come ci ha comunicato Massimo Arena<\/strong>, responsabile e amministratore dell\u2019insegna<\/strong>. In altri reparti invece, a causa delle limitazioni alla vendita, non ci sono stati grandi risultati: mobili e parte dei casalinghi, non essendo beni di prima necessit\u00e0, hanno subito un grosso freno alla vendita; tuttavia \u201cle vendite di Natale confermano il trend positivo di crescita rispetto al 2019\u201d.<\/p>\n\n\n\n Per Brico Bravo<\/strong>, con i suoi 10 punti vendita nel Lazio, l\u2019appuntamento del Black Friday<\/strong> \u00e8 uno dei pi\u00f9 importanti e attesi dell\u2019anno<\/strong>, soprattutto per la parte e-commerce, in particolare in questo periodo storico. \u201cAbbiamo previsto una settimana di promozioni, a partire da quelle riservate ai nostri iscritti, con prodotti selezionati scontati fino al 50%<\/strong> e sconti massivi su tutto il catalogo. I risultati sono stati ottimi su tutti i fronti, in termini di vendite, traffico e nuovi utenti\u201d, ha spiegato Alessandro Sam\u00e0, CEO<\/strong>. \u201cSi sono venduti soprattutto prodotti per il riscaldamento e per il fitness, due categorie rappresentative della stagione e del periodo che stiamo vivendo. Casette, armadi per esterni, articoli vari di bricolage e arredo soggiorno hanno contribuito in maniera importante alle vendite\u201d. Le vendite natalizie preannunciano un Natale \u201ccon una forte connotazione digitale, che si traduce per noi in una nuova sfida, che ci apprestiamo ad affrontare con grande entusiasmo. Abbiamo attivato diverse campagne per i regali<\/strong> e il nostro impegno pi\u00f9 grande sar\u00e0 mantenere la promessa di un servizio di alto livello in ogni fase di acquisto, la vera leva che sta alla base della crescita delle vendite del periodo natalizio\u201d.<\/p>\n\n\n\n