La struttura distributiva prevalente \u00e8 fatta dalla rivendita tradizionale<\/a>, mentre il DIY \u00e8 stabile con circa il 10% di quota di mercato<\/strong>. Quest\u2019ultimo dato, \u00e8 particolarmente ridotto se confrontato a mercati quali la Francia dove la grande distribuzione<\/a> specializzata pesa circa il 40% del mercato<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Nel 2020, caratterizzato dalla crisi Covid, il mercato dei prodotti vernicianti<\/a> ha avuto un andamento in controtendenza rispetto ad altri mercati<\/strong>, derivante dai cambiamenti delle abitudini di acquisto di molte famiglie Italiane, che hanno posto il miglioramento della propria abitazione al centro delle loro priorit\u00e0 di spesa.<\/p>\n\n\n\n Abbiamo parlato, di questo ed altro, con Massimiliano Bianchi, CEO di Cromology<\/strong>, azienda che, con i suoi 7 brand ( MaxMeyer, Baldini, Duco, Lo Specialista di MisterColor, Settef, Viero e Tollens<\/strong>), detiene la leadership in Italia in termini di quote di mercato. Massimiliano Bianchi \u00e8 anche presidente di Assovernici<\/strong>, l\u2019associazione italiana che raggruppa le pi\u00f9 importanti aziende produttrici di vernici sul territorio nazionale.<\/p>\n\n\n\n Marzo \u00e8 stato un mese di blocco caratterizzato dall\u2019incertezza totale<\/strong> con il conseguente crollo del mercato.<\/p>\n\n\n\n \u201cEffettivamente \u2013 spiega Massimiliano Bianchi<\/strong> \u2013 dopo i primi mesi dell\u2019anno durante i quali il mercato ha registrato qualche difficolt\u00e0 anche a causa della grande incertezza che ha accompagnato lo scoppio della pandemia, da aprile a luglio l\u2019andamento delle vendite verso il cliente privato sono cresciute in modo significativo<\/strong>, tanto da riuscire a contenere l\u2019andamento ovviamente negativo del mercato professionale, che ha iniziato una significativa ripresa proprio da luglio in poi. Con questi presupposti il terzo quarto dell\u2019anno \u00e8 andato molto bene in termini di fatturato<\/strong>, che ha consentito al mercato di recuperare quello che era stato perso nei primi tre mesi dell\u2019anno.\u201d<\/p>\n\n\n\n Quindi si prospetta una chiusura positiva dell\u2019anno?<\/strong> Questo discorso vale per Cromology e per tutte le aziende di vernicianti?<\/strong> Un altro elemento che ha caratterizzato questo 2020 \u00e8 stato l\u2019utilizzo da parte dei consumatori<\/a> dei canali ecommerce<\/a> per fare i loro acquisti. In certi mercati le dimensioni di sviluppo delle vendite tramite ecommerce sono state molto forti, anche per i vernicianti \u00e8 stata cos\u00ec<\/strong>? Adesso che la gente ha scoperto e apprezzato l\u2019ecommerce sar\u00e0 indispensabile adeguarsi velocemente se non si vogliono perdere pi\u00f9 opportunit\u00e0, una vera e propria tendenza del mercato, non crede?<\/strong> Rimaniamo sul tema servizi al rivenditore. Quanto ci si \u00e8 scostati dal tradizionale tintometro?<\/strong> In che senso?<\/strong> Diamo un contenuto alle parole \u201cisola colore\u201d e \u201carmonie cromatiche\u201d.<\/strong> E le \u201carmonie cromatiche\u201d?<\/strong> La distribuzione italiana \u00e8 pronta a questo genere di approccio al cliente e alla vendita?<\/strong> Ambiente e sostenibilit\u00e0 sono parole di gran moda che nascondono per\u00f2 modalit\u00e0 produttive e commerciali importantissime. Vale anche per i prodotti vernicianti?<\/strong>Un primo semestre 2020 straordinario<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Diciamo che questo forte cambiamento nel mix delle vendite, con un calo dei prodotti per esterno e per le idropitture, a fronte di una forte crescita nelle categorie smalti e prodotti per il legno, sia ad acqua che a solvente, ci porter\u00e0 ad una chiusura positiva dell\u2019anno in termini di valore, ma probabilmente non in termini di volumi.<\/p>\n\n\n\n
Per Cromology certamente s\u00ec. Alcuni dei nostri marchi orientati al consumatore privato, hanno fatto registrare crescite a doppia cifra nel primo semestre dell\u2019anno, mentre nella seconda parte i nostri marchi rivolti ai professionisti e le imprese con i prodotti per l\u2019esterno e il Cappotto hanno visto progressioni molto significative. Anche per i principali produttori posso dire lo stesso, infatti l\u2019andamento che ho descritto deriva dai numeri dei produttori associati ad Assovernici <\/strong>che ogni mese analizziamo e commentiamo, e anche la distribuzione ha avuto una tendenza simile. Anzi posso aggiungere che i produttori con stabilimenti in Italia, che hanno potuto continuare nella produzione<\/a>, hanno beneficiato del calo delle forniture provenienti da Paesi esteri i cui Governi, hanno ordinato la chiusura delle fabbriche.<\/p>\n\n\n\nEcommerce e digitalizzazione<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Certamente, anche se, dobbiamo ammettere che il mondo dei prodotti vernicianti non era tra i pi\u00f9 evoluti per quanto riguarda le vendite online. Quello a cui abbiamo assistito \u00e8 stata una crescita esponenziale dell\u2019ecommerce, fino al +400% su alcune categorie di prodotti<\/strong>. Sicuramente i rivenditori che gi\u00e0 erano pronti per la vendita online e le consegne a domicilio, hanno avuto un grande beneficio dalla situazione. Solo alcuni hanno colto l\u2019opportunit\u00e0 anche perch\u00e9 nel settore, in generale, si pensava ad uno sviluppo della vendita sul canale digitale pi\u00f9 lento mentre la pandemia ha portato a un\u2019accelerazione esponenziale che ha colto molti non ancora preparati.<\/p>\n\n\n\n
Il nostro concetto di sviluppo strategico e commerciale \u00e8 strettamente legato al concetto di partnership. Ovvero l\u2019impegno, da parte nostra, nel mettere a disposizione dei nostri rivenditori tutti gli strumenti utili, da subito, a far crescere il loro business, in funzione di come si sta evolvendo il mercato. Per questo motivo a fianco degli strumenti classici per il punto vendita fisico, che rimane importantissimo, tra i servizi innovativi che abbiamo creato abbiamo incluso l\u2019accompagnamento alla digitalizzazione. Noi stiamo dicendo ai nostri rivenditori che per essere efficaci sul canale digitale occorre formarsi in modo professionale. \u00c8 finita l\u2019epoca in cui ci si affidava al parente o all\u2019amico, occorrono professionisti e strumenti professionali.<\/strong> In questo senso noi abbiamo un programma molto efficace per supportare i nostri rivenditori.<\/p>\n\n\n\nDal tintometro all’Isola Colore<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Il tintometro \u00e8 ormai una commodity. Tutti i produttori, piccoli e grandi, forniscono un tintometro, ma solo pochi si occupano di ricerca e sviluppo e produzione dei propri coloranti, la maggioranza, infatti, acquista coloranti da altri. Cromology ha in Italia, nello stabilimento di Lucca, un Centro di Eccellenza del Colore che, per tutto il Gruppo Cromology, fa ricerca sul mondo del colore e dei pigmenti. Questo \u00e8 per noi un vantaggio competitivo enorme.<\/p>\n\n\n\n
Perch\u00e9 ci consente di evolvere il concetto, dal tintometro, che \u00e8 una macchina, ad arrivare a parlare di colore in tutte le sue forme<\/strong>. Quello che noi proponiamo ai nostri rivenditori \u00e8 la possibilit\u00e0 di creare una \u201cisola del colore\u201d al centro del negozio in cui ispirare il cliente con armonie cromatiche.<\/p>\n\n\n\n
Il concetto di isola colore \u00e8 da intendere come centro di fornitura di servizi, sia fisici nel punto vendita, ma soprattutto, anzi sempre di pi\u00f9, digitali (App di scelta e simulazione, Interattivit\u00e0, ecc.) in un approccio sempre pi\u00f9 \u201cPhigital\u201d ovvero fisico e digitale. \u00c8 un punto di riferimento dove il privato e il professionista possono ottenere consigli per il loro progetti, servizi, consulenza e informazioni utili per sviluppare al meglio il lavoro che si intende fare.<\/p>\n\n\n\n
La tendenza oggi non \u00e8 pi\u00f9 quella di acquistare un colore per una stanza. \u201cArmonie cromatiche\u201d significa suggerire al cliente la migliore combinazione di colori <\/strong>per rendere al meglio l\u2019estetica e il comfort abitativo di un determinato locale della casa. Noi, ogni anno, grazie al lavoro che viene svolto dal nostro Color Design Center, che risiede a Lucca, proponiamo combinazioni e armonie di colori diverse che possono migliorare gli ambienti interni della casa. Quest\u2019anno, abbiamo creato un\u2019ispirazione chiamata Armonia-21<\/strong>, in cui 12 colori combinati tra loro<\/strong> creano diverse combinazioni cromatiche. Sono convinto che questo debba essere il corretto approccio alla vendita e al cliente del prossimo futuro.<\/p>\n\n\n\n
Solo coloro che sono pi\u00f9 evoluti, evidentemente, possono cogliere l\u2019opportunit\u00e0 offerta da questi servizi. Effettivamente non tutta la distribuzione \u00e8 pronta per affrontare il mercato in maniera moderna ed efficace, tuttavia noi quotidianamente lavoriamo con l\u2019obbiettivo di fare crescere la distribuzione del nostro settore. I nostri agenti non sono pi\u00f9 \u201craccoglitori di ordini\u201d, si propongono invece come veri e propri consulenti per i nostri rivenditori<\/strong>. Allo stesso modo la gestione di un punto vendita non pu\u00f2 pi\u00f9 limitarsi all\u2019aspetto commerciale, ma deve diventare imprenditoriale, ed anche su questo abbiamo messo e continueremo a mettere a disposizione dell\u2019imprenditore nostro partner, strumenti per evolversi e crescere insieme.<\/p>\n\n\n\nAmbiente e sostenibilit\u00e0<\/h2>\n\n\n\n
Certamente, sono temi importantissimi che oggi hanno giustamente un alto livello di sensibilit\u00e0 da parte dei consumatori. Il problema per il prodotto verniciante subentra quando si entra nell\u2019ambito, molto diffuso, del do it for me. Sappiamo che in altri settori l\u2019utente finale si affianca al professionista nella scelta dell\u2019oggetto o del rivestimento (il rubinetto, la piastrella, ecc.) e la scelta del prodotto \u00e8 quindi pi\u00f9 ponderata e consapevole. Per i prodotti vernicianti, questo spesso non accade, ci si limita a scegliere il colore<\/strong> ma il prodotto in s\u00e9 \u00e8 \u201cquello che ha portato l\u2019imbianchino\u201d. Questo comportamento ci fa perdere delle opportunit\u00e0 di scelta, ma soprattutto ci espone a potenziali rischi per la salute. Infatti, oltre al colore, sono molto importanti le caratteristiche tecniche e, in particolare, ci\u00f2 che \u00e8 contenuto dentro al prodotto. Come dico sempre, chi abita il locale pitturato, lo frequenta per anni, respirando quello che \u00e8 stato applicato sulle pareti. Per questo \u00e8 molto importante rendere consapevole l\u2019utente finale <\/strong>sul prodotto oltre che sulla finitura; le persone devono poter fare delle scelte consapevoli orientate oltre che alla sostenibilit\u00e0 ambientale, anche alla tutela della salute della propria famiglia.<\/p>\n\n\n\nInformare l’utente finale<\/strong><\/h2>\n\n\n\n