{"id":4286,"date":"2012-03-01T09:03:58","date_gmt":"2012-03-01T09:03:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bricoliamo.com\/?p=4286"},"modified":"2024-02-07T17:44:20","modified_gmt":"2024-02-07T16:44:20","slug":"raddoppia-leroy-merlin-a-moncalieri","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/distribuzione\/raddoppia-leroy-merlin-a-moncalieri\/","title":{"rendered":"Raddoppia Leroy Merlin a Moncalieri"},"content":{"rendered":"\n

A 13 anni dall\u2019apertura, avvenuta nel 1999<\/strong>, il punto vendita di Leroy Merlin<\/a><\/strong> a Moncalieri, in provincia di Torino, si ripresenta in una veste<\/a> tutta nuova, con un\u2019estensione raddoppiata, da 6 mila a 12 mila metri quadrati<\/strong>, e interamente rinnovata. In questo modo il Leroy Merlin<\/strong> di Moncalieri si pone tra i pi\u00f9 grandi d\u2019Italia<\/strong>, insieme a quelli di Bologna e di Assago, alle porte di Milano<\/a>. Ma non solo. Una volta visitato<\/strong>, abbiamo notato come con questo punto vendita Leroy Merlin<\/strong> abbia fatto un ulteriore passo avanti<\/strong> sia in termini di profondit\u00e0 dell\u2019offerta<\/strong> che di lay out<\/strong> del negozio che, nonostante la sua grandezza \u00e8 facilmente visitabile con aree merceologiche ben identificate e un\u2019ottima segnaletica.<\/p>\n\n\n\n

Un miglioramento che sicuramente \u00e8 stato reso possibile grazie anche all\u2019approccio che Leroy Merlin<\/strong> ha adottato nella progettazione del rinnovamento<\/strong> di questo negozio. Un lavoro lungo, durato 18 mesi<\/strong>, che ha avuto il suo fulcro importante in una approfondita fase di ascolto<\/strong> sia dei clienti che dei collaboratori. In particolare per registrare opinioni e suggerimenti dei clienti, Leroy Merlin<\/strong> ha attivato, nell\u2019aprile 2011, un vero e proprio \u201cascolto tour<\/strong>\u201d che ha portato i collaboratori dell\u2019insegna a visitare 70 famiglie<\/strong>, realizzare oltre 300 interviste<\/strong> e organizzare 8 tavole rotonde<\/strong> allo scopo di comprendere al meglio le esigenze e le aspettative dei clienti. A quel punto l\u2019obbiettivo<\/strong> \u00e8 stato quello di cercare di soddisfare, con un\u2019offerta di prodotti e di servizi, tali aspettative<\/strong> il pi\u00f9 possibile e dobbiamo dire che con questo punto vendita ci sono riusciti.<\/p>\n\n\n\n

\u201cGrazie a questo tour di ascolto<\/em> \u2013 ci ha spiegato Leonardo Di Donna<\/strong>, direttore del negozio (ritratto nella nostra Galleria Fotografica<\/strong>) \u2013 abbiamo capito di essere perfettamente riconosciuti per quanto riguarda la decorazione della casa<\/a> a scapito dell\u2019anima tecnica che \u00e8 per\u00f2 indispensabile per caratterizzarsi come centro specializzato nel bricolage<\/em>\u201d. In effetti, soprattutto rispetto al punto vendita di Assago, questo negozio di Moncalieri chiarisce da subito la propria vocazione<\/strong> orizzontale rispetto al mondo del bricolage<\/strong> e della casa. Una volta entrati, se si volge lo sguardo a destra si respirano le atmosfere della decorazione<\/strong> con un variopinto reparto illuminazione<\/a>, se si guarda invece a sinistra si nota inequivocabilmente un reparto tecnico<\/strong> fatto di elettroutensili e macchine. In questo senso, rispondendo alle valutazioni<\/strong> fatte dai clienti durante il tour di ascolto, possiamo dire che Leroy Merlin<\/strong> ha riacquistato la propria dimensione di centro per il bricolage<\/strong>, pur se la tendenza all\u2019essere un home center<\/strong> \u00e8 ancora presente e tutt\u2019altro che trascurata.<\/p>\n\n\n\n

Sempre all\u2019ingresso<\/strong> si presentano in maniera straordinariamente evidente una serie di grandi cartelloni gialli, con in grande evidenza i prezzi in rosso, che presentano alcuni prodotti in offerta<\/strong>. \u201cAbbiamo voluto lavorare e rendere evidente la componente della convenienza<\/em> \u2013 spiega Leonardo Di Donna<\/strong> -, per\u00f2, una volta entrati nel negozio il cliente si rende immediatamente conto della grande profondit\u00e0 di gamma che siamo riusciti a organizzare per ogni reparto e per ogni merceologia. Nel tour di ascolto abbiamo capito che i nostri clienti non sempre si orientano verso il prezzo basso, spesso sono interessati dalla qualit\u00e0, dal design o dal prodotto innovativo. Noi abbiamo cercato di fare una selezione di prodotti che potesse soddisfare tutti, quindi ogni cliente potr\u00e0 trovare il prodotto di grande convenienza, ma anche il top di gamma e l\u2019altissima qualit\u00e0 delle migliori marche<\/em>\u201d.<\/p>\n\n\n