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<\/figure>\n\n\n\nCome \u00e8 stato pensato e realizzato?<\/strong> Allo stato attuale \u00e8 ancora necessario stampare il catalogo cartaceo?<\/strong> Come avete lavorato nella realizzazione del catalogo?<\/strong> Come \u00e8 stato organizzato?<\/strong> All’interno si trova l’elenco dei servizi. Qualche novit\u00e0 da segnalare?<\/strong> Quanti prodotti troviamo all’interno? A tal proposito, si va verso una diminuzione degli articoli offerti o vince ancora l’ampiezza di assortimento?<\/strong> Tutti a celebrare la prossimit\u00e0 e, quindi, il canale tradizionale, ma la sua impressione pare differente.<\/strong>
ll catalogo, e lo si evince da una copertina molto esplicita, \u00e8 stato realizzato in modo da accompagnare in modo progressivo il cliente verso il catalogo b2b on line, uno strumento dove \u00e8 possibile verificare in tempo reale la disponibilit\u00e0 della merce, fare ordini e programmare in base alle giacenze. Diciamo che il volume cartaceo \u00e8 sempre pi\u00f9 in funzione di un prodotto digitale, che rende il magazzino pi\u00f9 a portata di mano.<\/p>\n\n\n\n
S\u00ec. Per una consultazione generale \u00e8 pi\u00f9 efficace il catalogo cartaceo, inoltre pu\u00f2 stimolare la scoperta di prodotti che il cliente non conosce ed accontenta tutti coloro che nel digitale non ci si ritrovano. Oggi bisogna ancora essere ibridi per tendere, in futuro<\/a>, con le nuove generazioni, al digitale completo. Noi cerchiamo di fare formazione in questo senso e generare un certo tipo di abitudine. Un esempio \u00e8 il fatto che nel nostro catalogo non ci sono i prezzi, che invece trova, sempre aggiornati, on line. Cerchiamo di creare abitudini progressivamente e anche se qualcuno chiama ancora in azienda o l’agente per chiedere i prezzi, ormai lo smartphone<\/a>, che tutti hanno, ha cambiato il livello culturale a questo approccio.<\/p>\n\n\n\n
Abbiamo deciso una divisione in sette linee macromercoelogiche, ognuna contraddistinta da un colore diverso, con un doppio indice. Una per prodotto e una per marchio e questa \u00e8 una cosa inconsueta, ma \u00e8 molto comoda per velocizzare le richieste. Abbiamo cercato di renderlo il pi\u00f9 fruibile possibile, cercando di suddividere al meglio per linee, gruppi, clust e famiglie, cercando di immedesimarci nelle abitudini del cliente, scegliendo una logica per aree tematiche di utilizzo. <\/p>\n\n\n\n
Dato il calo dei consumi, o meglio la diminuzione dei volumi per articolo, stiamo valorizzando molto l’apertura delle confezioni per aiutare i clienti a non mancare di gamma. Abbiano selezionato una serie di articoli, contrassegnati da un asterisco, per i quali \u00e8 possibile acquistare sfuso. Anche se per noi \u00e8 pi\u00f9 faticoso, dato che ci sono punti di presa maggiori, e con prezzi differenziati, il cliente apprezza perch\u00e8 ha meno magazzino e non deve acquistare quello che non gli serve. Una novit\u00e0 \u00e8 invece l’inserimento di pagine e schemi per invogliare i clienti al rinnovo del proprio negozio. Abbiamo stretto una partnership con un’azienda specializzate e abbiamo inserito immagini fotografiche di situazioni gi\u00e0 realizzate, attraenti e che possono stimolare una richiesta.<\/p>\n\n\n\n
Nel nostro catalogo sono compresi tra gli 8 e i 10 mila codici ma \u00e8 molto difficile dire se sono sufficienti, pochi o troppi. Quello che il mercato sta evidenziando \u00e8 che non c’\u00e8 continuit\u00e0 nella richiesta, visto il periodo che stiamo attraversando. Direi che si va molto ad ondate emotive, sulla base anche delle aperture o chiusure dei negozi<\/a>. Purtroppo finch\u00e9 non si torner\u00e0 alla normalit\u00e0 sar\u00e0 difficile fare qualsiasi previsione. Ora c’\u00e8 l’esplosione dei DPI ma fino a quando? Nella Canese la scelta del magazzino e delle referenze va nella direzione di trovare dei prodotti che siano duraturi e necessari al nostro mercato di riferimento. In futuro non sar\u00e0 pi\u00f9 possibile vendere tutto per le ferramenta, perch\u00e8 una certa quota di prodotti andr\u00e0 a finire in altri canali, vedi ecommerce<\/a>, Gds, ecc.<\/p>\n\n\n\n
La nostra analisi non si basa sui risultati di quest’ultimo anno e mezzo, dove le ferramenta hanno fatto mesi come maggio, giugno, luglio e agosto 2020 con elevati risultati di vendita. Se guardo ad altre merceologie questo non \u00e8 avvenuto, ad esempio la Sicurezza, che \u00e8 il nostro core business, ha abbassato notevolmente i volumi di vendita perch\u00e8 la gente era a casa<\/a> e quindi c’\u00e8 stata meno richiesta di serrature. Certo l’anno per noi \u00e8 stato comunque buono perch\u00e8 per altri prodotti abbiamo avuto richieste pi\u00f9 elevate ma il senso del discorso \u00e8 che il mercato \u00e8 molto altalenante e molto dipende dall’attitudine ad adattarsi alla situazione del momento.<\/p>\n\n\n\n
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