{"id":48508,"date":"2021-11-11T11:20:13","date_gmt":"2021-11-11T10:20:13","guid":{"rendered":"https:\/\/diyandgarden.com\/?p=48508"},"modified":"2021-11-23T15:01:18","modified_gmt":"2021-11-23T14:01:18","slug":"la-crescita-dellecommerce-nel-post-pandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/distribuzione\/la-crescita-dellecommerce-nel-post-pandemia\/","title":{"rendered":"La crescita dell\u2019eCommerce nel post pandemia"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Dell&#8217;integrazione tra canale fisico e web <meta charset=\"utf-8\">abbiamo parlato con Luca Sam\u00e0, uno dei soci titolari e fondatori di SuperSamaStore, operante su eBay da 16 anni. Un negozio che offre un ampio catalogo di prodotti nel settore idro termo sanitario e condizionamento.<\/h2>\n\n\n\n<p>In Italia l\u2019<a title=\"L&#39;ecommerce del DIY and Garden\" class=\"aalmanual\" target=\"_blank\"   href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/tag\/ecommerce\/\">eCommerce<\/a> rappresentava gi\u00e0 prima del lockdown il motore di crescita e di innovazione del retail. In seguito alle restrizioni imposte dall\u2019emergenza sanitaria, vi \u00e8 stato per\u00f2 un incredibile salto evolutivo a favore del digitale per cui, s<strong>e nel corso del 2020 lo shopping online \u00e8 passato da alternativa a necessit\u00e0, nel 2021 si conferma parte integrante del processo di acquisto<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Il 2021 ha fatto emergere chiaramente come i cambiamenti dei <a title=\"Cosa chiede il pubblico e il cliente del settore DIY fai-da-te e giardinaggio\" class=\"aalmanual\" target=\"_blank\"   href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/consumatori\/\">consumatori<\/a> italiani e globali accelerati dalla pandemia siano ormai parte integrante della nostra realt\u00e0, <strong>generando nuove prospettive sul futuro del commercio <\/strong>globale. I dati dell\u2019Osservatorio B2C del Politecnico di <a title=\"Notizie sul mercato DIY a Milano\" class=\"aalmanual\" target=\"_blank\"   href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/tag\/milano\/\">Milano<\/a> mostrano in effetti come l<strong>a spesa online di prodotti di largo consumo sia cresciuta in Italia di un ulteriore +37,5% nel 2021<\/strong>, dopo un incremento di 2,9 miliardi di euro registrati nel 2020.<\/p>\n\n\n\n<p>Con il Covid \u00e8 infine maturata <a href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/distribuzione\/lecommerce-e-i-vantaggi-di-affidarsi-ad-un-marketplace-come-ebay\/\" >la consapevolezza delle aziende<\/a> di quanto sia <strong>indispensable fondare la propria strategia sulla multicanalit\u00e0<\/strong>, integrando il canale fisico a quello online.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"alignleft size-full is-resized\"><img data-dominant-color=\"747170\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #747170;\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"48511\" data-permalink=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/distribuzione\/la-crescita-dellecommerce-nel-post-pandemia\/attachment\/luca-sama\/\" data-orig-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Luca-Sama\u0300.webp\" data-orig-size=\"640,800\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Luca-Sama\u0300\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-medium-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Luca-Sama\u0300-800x800.jpg\" data-large-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Luca-Sama\u0300-1280x1024.jpg\" loading=\"lazy\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" src=\"https:\/\/diyandgarden.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Luca-Sama\u0300.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-48511 not-transparent\" width=\"367\" height=\"458\"\/><figcaption>Luca Sam\u00e0, socio titolare e fondatore<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>A questo proposito abbiamo parlato con <strong>Luca Sam\u00e0, uno dei soci titolari e fondatori di SuperSamaStore<\/strong>, realt\u00e0 di Lecco che opera su <a href=\"https:\/\/www.ebay.it\/\" >eBay da 16 anni<\/a> e che, con il suo negozio, offre un ampio catalogo di prodotti nel settore idro-termo sanitario e condizionamento.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Quale \u00e8 stato il trend di questo ultimo periodo per la tua azienda?<\/strong><br>Il trend di vendita dell\u2019ultimo periodo \u00e8 sicuramente positivo. Negli ultimi due anni la nostra societ\u00e0 ha incrementato il numero del personale operativo, arrivando a 17 dipendenti e 4 soci operativi e di recente abbiamo anche traslocato la sede della nostra attivit\u00e0, il che ci ha permesso di aumentare le capienze dei magazzini di stoccaggio e di avere un\u2019area vendita diretta al pubblico pi\u00f9 ampia e performante. Anche il target della nostra clientela si sta ampliando e riusciamo a servire professionisti del settore idro termo sanitario, climatizzazione e utenti privati nell\u2019area arredo bagno.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>In particolare, come \u00e8 andato il canale digitale?<\/strong><br>Penso che il 2020, causa pandemia, abbia fatto registrare un deciso aumento delle vendite relative al canale web e che questa tendenza sia stata confermata anche durante quest\u2019anno. Molti nuovi acquirenti si sono approcciati ed hanno conosciuto in maniera pi\u00f9 approfondita il mondo del commercio digitale, comprendendone i vantaggi. Nel 2022 ci aspettiamo un\u2019ulteriore crescita del mercato globale, soprattutto online, ma questo significa anche un aumento della concorrenza. Lato acquirente questo avr\u00e0 effetti sicuramente positivi, dato che l\u2019aumento dell\u2019offerta far\u00e0 probabilmente calare i prezzi e i venditori cercheranno di offrire una sempre migliore qualit\u00e0 del servizio e rapidit\u00e0 di evasione degli ordini per mantenere un vantaggio competitivo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Quali sono i vantaggi di avere un eCommerce e di affidarsi ad un marketplace come eBay?<\/strong><br>Noi usiamo un doppio canale di vendita, che permette una maggior visibilit\u00e0 e un\u2019incremento della quantit\u00e0 di potenziali clienti. Quasi sempre questo si traduce in <a href=\"https:\/\/www.supersamastore.it\/\" >un maggior quantitativo di prodotti movimentati a magazzino<\/a>, cosa che agevola il rapporto commerciale ed il potere di acquisto con i partner fornitori. eBay permette flessibilit\u00e0 e libert\u00e0 di scelta sia in fase di descrizione ed esposizione dei vari articoli messi in vendita, sia in fase di promozione degli stessi, offrendo la possibilit\u00e0 di aumentare la visibilit\u00e0 dei propri prodotti in diversi modi. Questo ci permette di essere una parte molto attiva del marketplace, permettendoci di fare delle scelte rendendo pi\u00f9 stimolante il nostro operato.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Che consigli daresti a chi fosse indeciso se aprire un canale eCommerce?<\/strong><br>Consiglierei di farlo ma di provarci solamente se intenzionati ad investire tempo e risorse in maniera adeguata. Come in qualsiasi altro settore imprenditoriale, la garanzia di successo non esiste e spesso la differenza viene fatta dalla voglia e dalla tenacia delle persone che compongono il team di lavoro. \u00c8 fondamentale comprendere sin da subito che molte risorse andranno destinate al post-vendita, considerato che col passare del tempo gli acquirenti web sono diventati molto esigenti. Un ritardo di risposta o di assistenza genera infatti in molti casi incomprensioni e danni, sia dal punto di vista economico che di feedback.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Quale \u00e8 secondo voi il punto di forza di eBay e che ruolo ha per voi?<\/strong><br>eBay ci consente di non essere anonimi, a differenza di altri competitors. Questo ovviamente per noi \u00e8 stato fondamentale e ci ha consentito in tutti questi anni di creare un giro di clientela fidelizzata.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img data-dominant-color=\"6a7178\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #6a7178;\" decoding=\"async\" width=\"1280\" height=\"1024\" data-attachment-id=\"48515\" data-permalink=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/distribuzione\/la-crescita-dellecommerce-nel-post-pandemia\/attachment\/supersamastore-1\/\" data-orig-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/supersamastore-1.webp\" data-orig-size=\"1000,544\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"supersamastore-1\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-medium-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/supersamastore-1-800x800.jpg\" data-large-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/supersamastore-1-1280x1024.jpg\" loading=\"lazy\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" src=\"https:\/\/diyandgarden.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/supersamastore-1-1280x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-48515 not-transparent\"\/><figcaption>SuperSamaStore a Lecco<\/figcaption><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dell&#8217;integrazione tra canale fisico e web abbiamo parlato con Luca Sam\u00e0, uno dei soci titolari e fondatori di SuperSamaStore, operante su eBay da 16 anni.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":48514,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"event_place_name":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[21],"tags":[349,34,279],"posizione":[],"class_list":["post-48508","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-distribuzione","tag-e-commerce","tag-ebay","tag-marketplace"],"aioseo_notices":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/supersamastore-A-1.webp","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack-related-posts":[{"id":48154,"url":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/distribuzione\/lecommerce-e-i-vantaggi-di-affidarsi-ad-un-marketplace-come-ebay\/","url_meta":{"origin":48508,"position":0},"title":"L\u2019eCommerce e i vantaggi di affidarsi ad un marketplace come eBay","author":"Comunicazione Pubblicitaria","date":"24 Ottobre 2021","format":false,"excerpt":"Intervista a Stefania Martello, responsabile Marketing della Ferramenta Giordano, realt\u00e0 attiva nell'eCommerce e dal 2007 su eBay. 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