{"id":49335,"date":"2021-12-17T10:35:53","date_gmt":"2021-12-17T09:35:53","guid":{"rendered":"https:\/\/diyandgarden.com\/?p=49335"},"modified":"2022-05-08T11:46:10","modified_gmt":"2022-05-08T09:46:10","slug":"con-luko-leroy-merlin-lancia-le-riparazioni-in-video","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/international-news\/con-luko-leroy-merlin-lancia-le-riparazioni-in-video\/","title":{"rendered":"Con Luko, Leroy Merlin lancia le riparazioni in video"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Grazie alla partnership con la startup Luko, specialista della casa e il suo servizio di teleconsultazione &#8211; Dr House -, l&#8217;insegna, in Francia, offre una soluzione innovativa per l&#8217;assistenza e le riparazioni via video.<\/h2>\n\n\n\n<p><a title=\"Novit\u00e0 su Leroy Merlin\" class=\"aalmanual\" target=\"_blank\"   href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/tag\/leroy-merlin\/\">Leroy Merlin<\/a> France prosegue nel <strong>miglioramento della sua piattaforma di servizi<\/strong> per assistere i francesi alle prese con la manutenzione della propria <a title=\"Notizie sul settore casa del DIY and Garden\" class=\"aalmanual\" target=\"_blank\"   href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/tag\/casa\/\">casa<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Lanciato <strong>il 16 novembre 2021<\/strong>, questo servizio <strong>si concentrer\u00e0 sulle riparazioni idrauliche e di riscaldamento<\/strong> prima di estendersi gradualmente ad altri settori come il <strong>fabbro e l&#8217;elettricit\u00e0<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;appuntamento con un esperto si prende direttamente consultando il sito web di Leroy Merlin, nella sezione Risoluzione dei problemi. Dopo aver preso un appuntamento online, il cliente viene richiamato via <a title=\"Sezione video mercato Bricolage e Garden\" class=\"aalmanual\" target=\"_blank\"   href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/video\/\">video<\/a> per essere guidato passo dopo passo nella diagnosi del guasto e poi nella riparazione. <strong>Il servizio a distanza, fornito dagli esperti Luko, costa 9,90 euro<\/strong>, mentre il costo medio di una riparazione a domicilio \u00e8 stimato in 250 euro.<\/p>\n\n\n\n<p>Gi\u00e0 nel marzo 2020, quando la <a title=\"Notizie sul mercato francese DIY and Garden\" class=\"aalmanual\" target=\"_blank\"   href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/tag\/francia\/\">Francia<\/a> stava subendo la sua prima chiusura, <a href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/international-news\/in-francia-lusato-si-vende-da-leroy-merlin\/\" >Leroy Merlin <\/a>inizi\u00f2 una sperimentazione di offerta servizi via video; test concluso con successo, dato che in soli due mesi gli appuntamenti furono ben 200 appuntamenti, con un punteggio medio dato dai residenti di 4,9\/5.<\/p>\n\n\n\n<p>Da parte sua, Luko, la startup che sta rivoluzionando l&#8217;assicurazione sulla casa, stava sviluppando Dr House, un servizio di video consultazione ad hoc per gli interventi di manutenzione. Gli esperti accompagnano gli assicurati Luko per diagnosticare <strong>le riparazioni da effettuare, stimare un progetto di ristrutturazione o stabilire una valutazione abitativa sulle questioni dell&#8217;isolamento, del consumo energetico, della sicurezza,<\/strong> ecc.<\/p>\n\n\n\n<p>I due attori hanno cos\u00ec deciso cos\u00ec di<strong> unire i loro percorsi<\/strong> e Leroy Merlin ha scelto di affidarsi all&#8217;esperienza di Luko per ampliare la sua piattaforma di servizi.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8220;Il servizio di guasto video completa la gamma di servizi che stiamo distribuendo con i nostri partner per essere utili ai residenti. Il nostro obiettivo \u00e8 semplice: <strong>fornire una soluzione fisica o digitale che permetta loro di fare le cose da soli, di lavorare con un esperto o di farle fare<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Dai corsi di fai da te al coaching online, dal noleggio di attrezzature ai servizi di installazione forniti da uno dei nostri artigiani partner, <strong>ognuno ha la possibilit\u00e0 di scegliere<\/strong>. Poich\u00e9 vogliamo offrire il meglio dell&#8217;innovazione ai nostri clienti e condividiamo valori comuni con Luko, questa partnership \u00e8 stata una scelta ovvia per entrambe le aziende&#8221;, spiega <strong>Nassera Mekaoui, direttore dei servizi di Leroy Merlin.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>&#8220;In<a href=\"https:\/\/fr.luko.eu\/home-services\/#vos-projets-d'amenagement-realises-par-les-meilleurs-artisans\" > Luko<\/a>, la nostra raison d&#8217;\u00eatre \u00e8 quella di <strong>sostenere la vita quotidiana delle famiglie attraverso un&#8217;offerta di assicurazione e gestione della casa all-in-one<\/strong>. Condividiamo con Leroy Merlin un obiettivo comune: combinare efficienza e semplicit\u00e0 per aiutare i francesi a gestire e proteggere meglio le loro case. Unire le nostre competenze era quindi una scelta ovvia per facilitare la vita al maggior numero possibile di utenti&#8221;, dice <strong>Rapha\u00ebl Vullierme, CEO e co-fondatore di Luko.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Fisico o digitale?<\/strong> Leroy Merlin ha deciso dare ai francesi la possibilit\u00e0 di scegliere. <strong>Il suo modello combina il meglio di entrambe le formule<\/strong> in modo che ognuno sia libero di scegliere la soluzione pi\u00f9 adatta al suo progetto o alle sue circostanze. Acquisti e consigli possono essere ottenuti in negozio o online. <strong>I servizi sono altrettanto flessibili.<\/strong> I <strong>workshop fai-da-te sono ora offerti in negozio o via video<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>I progetti di cucina, bagno e interior design possono essere elaborati con un consulente Leroy Merlin presso il punto vendita o a distanza. E d&#8217;ora in poi, le riparazioni possono essere effettuate anche a casa con l&#8217;aiuto di <strong>Bob! D\u00e9pannage o Bons Artisans, o in video con gli esperti di Spareka e ora Luko<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Leroy Merlin France<\/strong> con 142 <a title=\"Notizie sui negozi Brico e Garden\" class=\"aalmanual\" target=\"_blank\"   href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/tag\/negozi\/\">negozi<\/a> in Francia e un fatturato di oltre 7,9 miliardi di euro (IVA inclusa nel 2020) ha scelto <strong>Luko, una start up, fondata nel 2018 da <meta charset=\"utf-8\">Rapha\u00ebl Vullierme e <meta charset=\"utf-8\">Benoit Bourdel<\/strong>, che sta reinventando il prodotto assicurativo per la casa, mettendo la responsabilit\u00e0 sociale e la tecnologia al centro delle sue priorit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p>La societ\u00e0 \u00e8 attualmente <strong>la principale compagnia di assicurazione neo casa in Francia<\/strong>, con oltre 200.000 assicurati, e l&#8217;insurtech in pi\u00f9 rapida crescita in Europa. L&#8217;ambizione di <a href=\"https:\/\/fr.luko.eu\/\" >Luko<\/a> \u00e8 di spostare l&#8217;assicurazione da un modello reattivo a uno basato sulla prevenzione grazie alle tecnologie sviluppate in casa.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img data-dominant-color=\"736759\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #736759;\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"49339\" data-permalink=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/international-news\/con-luko-leroy-merlin-lancia-le-riparazioni-in-video\/attachment\/leroymerlin-luko\/\" data-orig-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/leroymerlin-luko.webp\" data-orig-size=\"800,656\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"leroymerlin-luko\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-medium-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/leroymerlin-luko-800x800.jpg\" data-large-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/leroymerlin-luko-1280x1024.jpg\" loading=\"lazy\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" src=\"https:\/\/diyandgarden.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/leroymerlin-luko.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-49339 not-transparent\"\/><\/figure><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Grazie alla partnership con la startup Luko, l&#8217;insegna, in Francia, offre una soluzione innovativa per l&#8217;assistenza e le riparazioni via video.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":49338,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"event_place_name":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[632],"tags":[391,1665,2431,473],"posizione":[],"class_list":["post-49335","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-international-news","tag-francia","tag-leroy-merlin-france","tag-manutenzione-casa","tag-web"],"aioseo_notices":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/leroymerlin-luko-A.webp","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack-related-posts":[{"id":48104,"url":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/international-news\/in-francia-lusato-si-vende-da-leroy-merlin\/","url_meta":{"origin":49335,"position":0},"title":"In Francia l&#8217;usato si vende da Leroy Merlin","author":"Giulia Arrigoni","date":"20 Ottobre 2021","format":false,"excerpt":"Dal prossimo 21 ottobre i francesi potranno vendere i loro elettroutensili sul sito web e l\u2019app di Leroy Merlin France. 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