{"id":49432,"date":"2021-12-23T12:58:30","date_gmt":"2021-12-23T11:58:30","guid":{"rendered":"https:\/\/diyandgarden.com\/?p=49432"},"modified":"2022-05-08T11:46:06","modified_gmt":"2022-05-08T09:46:06","slug":"antitrust-le-dichiarazioni-di-leroy-merlin","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/distribuzione\/antitrust-le-dichiarazioni-di-leroy-merlin\/","title":{"rendered":"Antitrust, le dichiarazioni di Leroy Merlin"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le dichiarazioni dell&#8217;insegna dopo aver appreso dall&#8217;Autorit\u00e0 Garante della Concorrenza e del Mercato, la conclusione di un procedimento nei suoi confronti, con una sanzione pari a 3 milioni di euro. <\/h2>\n\n\n\n<p>Tuttavia, <a title=\"Novit\u00e0 su Leroy Merlin\" class=\"aalmanual\" target=\"_blank\"   href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/tag\/leroy-merlin\/\">Leroy Merlin<\/a> non \u00e8 l&#8217;unica, insieme a lei sono state sanzionate anche <strong>Unieuro S.p.A<\/strong>. e la controllata <strong>Monclick<\/strong>, nonch\u00e8 <strong>Mediamarket<\/strong> S.p.A. (<strong>Mediaworld<\/strong>), rispettivamente per 4 milioni,  300 mila euro e 3,6 milioni. \u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Un&#8217;azione che, per l&#8217;Antitrust &#8220;<strong>si inquadra in un filone pi\u00f9 ampio, volto ad assicurare il corretto ed equilibrato sviluppo dell\u2019e-commerce<\/strong> connotato dalla spersonalizzazione del rapporto d\u2019acquisto e dalla posizione di inevitabile asimmetria informativa in cui versa il consumatore&#8221;. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>In merito alla questione, Leroy merlin ha rilasciato la seguente dichiarazione:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>&#8220;Prendiamo atto della sanzione dell\u2019Autorit\u00e0 Garante della Concorrenza e del Mercato, precisando che le condotte contestate a Leroy Merlin Italia <strong>fanno soprattutto riferimento al periodo di emergenza sanitaria <\/strong>per il Covid19, in cui tutta l\u2019Italia, e non solo, affrontava la pandemia con gli effetti noti sulla vita quotidiana dei cittadini e sulle attivit\u00e0 commerciali.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Riteniamo di <strong>non aver adottato alcuna condotta ingannevole, scorretta o aggressiva<\/strong> attraverso il canale e-commerce e che quanto sanzionato dall\u2019Autorit\u00e0 non tenga in debita considerazione gli effetti della pandemia e l\u2019atteggiamento tenuto da Leroy Merlin nei confronti dei propri clienti.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Abbiamo gi\u00e0 dato <strong>mandato di depositare ricorso al TAR<\/strong> affinch\u00e9 venga riconosciuta la correttezza del nostro operato&#8221;.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le motivazioni dell&#8217;Antitrust<\/h2>\n\n\n\n<p>Secondo <a href=\"https:\/\/www.agcm.it\/\" >l&#8217;Antitrust<\/a>, come riporta la nota stampa emessa &#8220;le istruttorie hanno consentito di accertare che le quattro societ\u00e0, <strong>nell\u2019ambito dell\u2019attivit\u00e0 di e-commerce di prodotti di elettronica di consumo, elettrodomestici, <a title=\"Notizie su ferramenta\" class=\"aalmanual\" target=\"_blank\"   href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/tag\/ferramenta\/\">ferramenta<\/a>, bricolage, giardinaggio e altri prodotti per la <a title=\"Notizie sul settore casa del DIY and Garden\" class=\"aalmanual\" target=\"_blank\"   href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/tag\/casa\/\">casa<\/a><\/strong>, svolta tramite i propri siti web aziendali, hanno posto in essere &#8211; soprattutto nel periodo di emergenza sanitaria per il Covid 19 &#8211; alcune condotte scorrette, differenziate per ciascuna impresa ma tutte riconducibili a <strong>due pratiche commerciali<\/strong> scorrette. La prima riguarda le criticit\u00e0 relative al momento dell\u2019offerta di prodotti sul sito Internet, l\u2019altra alle disfunzioni registrate successivamente all\u2019acquisto online.<\/p>\n\n\n\n<p>In particolare, sono stati ricondotti alla <strong>prima pratica<\/strong>:&nbsp;la diffusione di informazioni inesatte e ingannevoli sull\u2019effettiva disponibilit\u00e0 dei prodotti venduti online e sui relativi prezzi; la diffusione di informazioni inesatte e ingannevoli riguardo ai tempi di consegna; con riferimento al processo di acquisto, l\u2019addebito del pagamento o il blocco del plafond prima della conclusione del contratto; l\u2019annullamento unilaterale degli ordini di numerosi <a title=\"Cosa chiede il pubblico e il cliente del settore DIY fai-da-te e giardinaggio\" class=\"aalmanual\" target=\"_blank\"   href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/consumatori\/\">consumatori<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Sono stati invece ricondotti alla <strong>seconda pratica<\/strong>: la ritardata o la mancata consegna dei prodotti acquistati e regolarmente pagati dai consumatori; le informazioni ingannevoli sullo stato delle spedizioni; i ritardi e gli ostacoli in relazione all\u2019esercizio dei diritti di rimborso dei consumatori; l\u2019omessa o l\u2019inadeguata assistenza post-vendita rispetto alle numerosissime richieste dei consumatori: in particolare, durante il periodo pandemico, sono state sospese molte attivit\u00e0 di customer care; i ritardi e gli ostacoli per l\u2019esercizio dei diritti di recesso e di rimborso dei consumatori.<\/p>\n\n\n\n<p>Secondo l\u2019Autorit\u00e0, si tratta di <strong>condotte qualificabili come ingannevoli e aggressive <\/strong>perch\u00e9 suscettibili di ingannare i consumatori e di condizionarli indebitamente nell\u2019acquisto o nell\u2019esercizio dei loro diritti contrattuali.<\/p>\n\n\n\n<p>In quest\u2019ambito \u00e8 ancora pi\u00f9 necessario <strong>assicurare la correttezza delle relazioni commerciali, attraverso una chiara e completa rappresentazione delle caratteristiche delle offerte<\/strong> che si pubblicizzano e del conseguente vincolo contrattuale e dei diritti dei consumatori, per consentire una scelta commerciale dapprima in ordine all\u2019acquisto e poi all\u2019esecuzione del rapporto contrattuale.<\/p>\n\n\n\n<p>Le quattro societ\u00e0, <strong>entro 60 giorni<\/strong>, dovranno informare l\u2019Autorit\u00e0 sulle iniziative assunte per superare gli elementi di criticit\u00e0 evidenziati nei provvedimenti sanzionatori adottati&#8221;.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le dichiarazioni dell&#8217;insegna dopo aver appreso dall&#8217;Antitrust, la conclusione di un procedimento nei suoi confronti, con una sanzione di 3 milioni di euro. <\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":16676,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"event_place_name":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[21],"tags":[349,122],"posizione":[],"class_list":["post-49432","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-distribuzione","tag-e-commerce","tag-leroy-merlin"],"aioseo_notices":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/2000px-Leroy_Merlin.jpeg","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack-related-posts":[{"id":57278,"url":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/distribuzione\/leroy-merlin-chiede-2-milioni-di-danni-ad-alessandro-cernigliaro\/","url_meta":{"origin":49432,"position":0},"title":"Leroy Merlin chiede 2 milioni di danni ad Alessandro Cernigliaro","author":"Giulia Arrigoni","date":"25 Novembre 2022","format":false,"excerpt":"Dopo Cernigliaro, chi \u00e8 il nuovo Direttore Supply Chain dell'insegna? 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