{"id":51739,"date":"2022-04-10T17:54:18","date_gmt":"2022-04-10T15:54:18","guid":{"rendered":"https:\/\/diyandgarden.com\/?p=51739"},"modified":"2022-08-19T11:07:36","modified_gmt":"2022-08-19T09:07:36","slug":"lets-doit-store-4-0-lomnichannell-in-900-mq-le-foto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/international-news\/lets-doit-store-4-0-lomnichannell-in-900-mq-le-foto\/","title":{"rendered":"LET’S DO IT Store 4.0, l’omnichannel in 900 mq. Le foto"},"content":{"rendered":"\n

LET’S DOIT Store 4.0 offre un concetto omnichannel vero e piuttosto unico nel settore del fai da te. Ha una forte specializzazione nell’utensileria elettrica per il fai da te e il giardinaggio. Visita al punto vendita di huma eleven, nei dintorni di Vienna.<\/h2>\n\n\n\n

Visitato durante lo Store Tour organizzato in occasione della conferenza stampa internazionale di spoga+gafa<\/a>, potremmo difinirlo uno dei migliori esempi di integrazione tra fisico e digitale che abbiamo visitato<\/strong>. LET’S DOIT,<\/a> oltre alle caratteristiche digitali e la consulenza specialistica continua ad essere il marchio di fabbrica dei negozi<\/a> specializzati. In genere si tratta di negozi con una superficie di vendita media compresa tra gli 800 e i 1.200 metri quadrati <\/strong>dove viene offerta una gamma di prodotti selezionata nei settori degli utensili, delle macchine e delle attrezzature da giardino, nonch\u00e9 della ferramenta<\/a>, degli accessori, degli articoli per la sicurezza sul lavoro, delle vernici e degli articoli per la casa<\/a>. La selezione di prodotti \u00e8 completata dal banco esteso (“Virtual Shelf”), che ha pi\u00f9 di 30.000 articoli <\/strong>pronti e quindi espande l’assortimento molte volte, dato che i prodotti esposti sono disponibili a breve termine in caso di necessit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n

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Il concetto omnichannel di LET’S DOIT, denominato<\/strong> “Store 4.0”<\/strong>, \u00e8 stato implementato in tutta l’Austria dal 2019 e le opportunit\u00e0 di digitalizzazione nei negozi fissi vengono colte per offrire ai clienti un vero valore aggiunto. Ad esempio, ci sono zone di confronto per il confronto diretto dei prodotti e dispositivi digitali <\/strong>per i consulenti specializzati, che li supportano nella loro funzione di consulenza con informazioni preziose e personalizzate.<\/p>\n\n\n\n

Anche il tema dello shopping come esperienza \u00e8 di particolare importanza da LET’S DOIT: nella “Anpackzone” (= “zona di placcaggio”), l<\/strong>‘unico centro di prova, tutti i dispositivi presenti nel negozio possono essere sottoposti a un test di resistenza prima dell’acquisto<\/strong>, in modo che i clienti possano essere assolutamente sicuri nella loro decisione di acquisto.<\/p>\n\n\n\n

Oltre al suo approccio omnichannel, LET’S DOIT \u00e8 anche un trendsetter<\/strong> quando si tratta di prodotti. Cos\u00ec, all’inizio, l’attenzione si \u00e8 concentrata sul tema delle batterie ricaricabili<\/strong> con i propri “mondi di batterie” per utensili e macchine da giardino. La parola d’ordine \u00e8 la comodit\u00e0 dei dispositivi, come nel caso del tema “Smart Garden”.<\/strong> Si tratta di un pacchetto completo per un giardino curato automaticamente – dalla consulenza e pianificazione fino all’installazione e all’assistenza di un tosaerba robotico che include un sistema di irrigazione controllato dal computer<\/strong>. Come punto culminante, c’\u00e8 una presentazione dal vivo di questo sistema innovativo nel negozio specializzato con il controllo degli ugelli di irrigazione con acqua e del tosaerba robotico tramite app.<\/p>\n\n\n\n

LET’S DOIT nel centro commerciale huma eleven<\/h2>\n\n\n\n

Distante una decina di chilometri dalla capitale, il negozio che abbiamo visitato \u00e8 stato aperto nel maggio 2021 e, per la prima volta, all’interno di un centro commerciale<\/strong>. Come in tutte le altre sedi, la competenza di consulenza dei dipendenti esperti \u00e8 il cuore di LET’S DOIT.<\/p>\n\n\n\n

Il negozio, 900 mq, si presenta con la zona del banco di consulenza posizionata al centro del negozio<\/strong>, quindi ben visibile da ogni punto anche perch\u00e8 non ci sono vetrine, al punto vendita si accede immediatamente dopo essere entrati nel centro commerciale.<\/p>\n\n\n\n

Durante la visita siano stati accolti dal Ceo, Markus Dulle<\/strong>, che ci ha mostrato come ogni consulente disponga di diversi dispositivi digitali, come uno scaffale virtuale<\/strong> (= banco esteso del negozio con pi\u00f9 di 30.000 prodotti), la “zona di confronto” per il confronto diretto dei prodotti<\/strong> e molti schermi per il trasferimento di informazioni su misura e preziosi aiuti alla vendita che lo supportano nel suo lavoro di consulenza. “Questo sottolinea da un lato il tocco moderno dell’innovativo negozio<\/strong> di utensili e soddisfa le esigenze dei clienti per le esperienze di acquisto, e dall’altro significa un’integrazione di successo del commercio stazionario con il mondo digitale” ha spiegato il 3e-CEO Markus Dulle<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

“Il centro di prova nel negozio specializzato LET’S DOIT mette a disposizione dei clienti la possibilit\u00e0 di provare i prodotti.<\/strong> “Cos\u00ec facendo, cogliamo uno degli argomenti pi\u00f9 importanti per l’acquisto in un negozio al dettaglio fisso<\/strong>“, prosegue Dulle. I clienti possono provare un gran numero di apparecchi direttamente nel negozio e convincersi delle loro prestazioni”. <\/p>\n\n\n\n

In questo modo, la decisione di acquisto si basa non solo sulla consulenza di esperti, ma anche su una prova pratica.<\/p>\n\n\n\n

Una delle specializzazioni dell’insegna \u00e8 quella delle batterie e qui sono presenti oltre 350 utensili a batteria e utensili da giardino<\/strong>; una quantit\u00e0 ragguardevole che ne fa il pi\u00f9 grande negozio fornitore di batterie di Vienna<\/strong>, con queste gamme di prodotti. Per l’acquisto esistono della zone appositamente collocate nei diversi punti del negozio dove il cliente pu\u00f2 non solo mettere a confronto i diversi prodotto ma anche scegliere la batteria <\/strong>che meglio si addice alle esigenze di utilizzo.<\/p>\n\n\n\n

Molto spazio \u00e8 stato dedicato alle zone shop in shop dei marchi Milwaukee e Husqvarna<\/strong>, supportati da schermi e tecnologie che consento, mediante la scansione dei prodotti, confronti, informazioni aggiuntive e video<\/a> tutorial. Le soluzioni shop-in-shop sono state progettate appositamente per LET’S DOIT.<\/p>\n\n\n\n

LET’S DOIT \u00e8 un marchio ombrello della 3e Handels- und Dienstleistungs AG<\/strong>. Quasi 50 negozi specializzati in tutta l’Austria offrono prodotti professionali. L’offerta Online – Mobile – Store facilita gli acquisti e permette ai clienti di immergersi in nuovi mondi di esperienza nei negozi specializzati. 3e Handels- und Dienstleistungs AG \u00e8 stata fondata nel 1989 e oggi conta 146 aziende associate in Austria e 165 in Europa meridionale e orientale appartengono alla 3e AG. Con i suoi canali di vendita, il Gruppo 3e non si rivolge solo ai clienti privati (LET’S DOIT, LET’S DOITHolzprofi, BAD&CO), ma anche all’industria e al commercio.Nel 2021, l’associazione di rivenditori specializzati ha generato un fatturato di 709 milioni di euro, che significa un aumento del 9,2% rispetto all’anno precedente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n