{"id":52204,"date":"2022-04-26T14:02:30","date_gmt":"2022-04-26T12:02:30","guid":{"rendered":"https:\/\/diyandgarden.com\/?p=52204"},"modified":"2022-04-26T16:54:58","modified_gmt":"2022-04-26T14:54:58","slug":"gruppo-made-non-scendere-su-terreni-di-competitivita-pericolosi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/distribuzione\/gruppo-made-non-scendere-su-terreni-di-competitivita-pericolosi\/","title":{"rendered":"Gruppo MADE: “Non scendere su terreni di competitivit\u00e0 pericolosi”"},"content":{"rendered":"\n

Gruppo Made \u00e8 un network al quale aderiscono 185 punti vendita indipendenti. \u00c8 presente in 18 regioni e il fatturato aggregato del gruppo, nel 2021, \u00e8 stato di circa 350 milioni di euro.<\/h2>\n\n\n\n

Un Gruppo tra i pi\u00f9 conosciuti nel settore edile e molto ben visibile, grazie anche a un puntuale e attento lavoro sulla comunicazione<\/a><\/strong> che non si limita ai soli operatori<\/a> ma coinvolge anche il cliente finale.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019intervista con Gian Luca Bellini, direttore generale di <\/strong>Gruppo MADE<\/a> \u00e8 stata realizzata nella sede di Casorezzo, grande e moderna struttura composta da uno show room Livingmade <\/strong>molto bello, un\u2019area dedicata alla vendita a libero servizio e un piano superiore dove si organizzano e svolgono le attivit\u00e0 del network.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Chi \u00e8 l\u2019aderente tipo di gruppo Made?<\/strong>
\u00c8 una realt\u00e0 che si \u00e8 allineata alle richieste del mercato pi\u00f9 attuali e non \u00e8 focalizzata solo sulla vendita del prodotto ma crede che il servizio sia il vero valore aggiunto della sua proposta. Un servizio che si concretizza nell’ampliamento delle attivit\u00e0 legate alla ristrutturazione, che ha una adeguata offerta dedicata alle finiture e che, nella maggior parte dei casi, ha anche una show-room professionale. La rivendita aderente a Gruppo Made \u00e8 quindi un’azienda che ha voglia di crescere e di investire nel nuovo mercato, che non si focalizza sulla semplice vendita dei prodotti ma che desidera essere sempre pi\u00f9 aggiornata sui servizi che oggi fanno la differenza e rendono preferibili.<\/p>\n\n\n\n

Il business della ristrutturazione cambia il volto della distribuzione<\/h2>\n\n\n\n

D: Quanto vale il mercato della ristrutturazione in Italia?
<\/strong>I dati comunicati dal Cresme a novembre danno il valore della produzione<\/a> mercato delle costruzioni a 222 miliardi. Di questi, il 75% \u00e8 rappresentato da riqualificazione ordinaria straordinaria.<\/p>\n\n\n\n

Avete fatto della ristrutturazione il vostro punto di forza…
<\/strong>Sono anni che il business dell\u2019edilizia ha cambiato volto e si \u00e8 spostato sulla ristrutturazione. Chiaramente Gruppo Made ha lavorato in questo senso e tutti i nostri centri aderenti sono punti di riferimento per chi deve ristrutturare la casa<\/a>, ma anche per coloro i quali devono costruirla. Nel senso che, all\u2019interno dei punti vendita Made, devono esserci tutte le condizioni per soddisfare le esigenze del cliente. Poi, se la ristrutturazione \u00e8 maggioritaria l\u2019offerta deve adeguarsi di conseguenza.<\/p>\n\n\n\n

Qual \u00e8 la sua idea di \u201ccondizioni per soddisfare le esigenze del cliente\u201d?<\/strong>
Dato il prodotto per assodato, cos\u00ec come la competenza tecnica, credo che il livello di servizio offerto possa fare la differenza. Ad esempio, ci siamo mossi subito per affrontare le complicazioni date dal bonus 110%, anche con la realizzazione di una guida ma, nella mia visione, all\u2019interno dei punti vendita dovrebbero essere presenti figure e competenze che possono dare il valore aggiunto necessario per essere scelti e per svincolarci da una situazione di sola competitivit\u00e0 sul prezzo. I clienti finali sono sempre pi\u00f9 esigenti e richiedono sempre pi\u00f9 informazioni, noi lavoriamo molto sulla professionalit\u00e0 del personale di vendita e per questo abbiamo anche una scuola di formazione interna che si chiama \u201cMade Academy\u201d. Inoltre, i costi di gestione di un punto vendita sono elevati e il nostro settore non offre quelle marginalit\u00e0 che assicurano una costante tranquillit\u00e0. \u00c8 indispensabile tenere sotto controllo il \u201ccruscotto\u201d gestionale del punto vendita e non scendere su terreni di competitivit\u00e0 pericolosi. Anche questo \u00e8 un servizio a valore aggiunto esclusivo Made per le sue rivendite.<\/p>\n\n\n\n

Il mercato tra Gds e rivendite edili (gruppi e multipoint)<\/h2>\n\n\n\n

La Gsd rappresenta un problema?<\/strong>
Noi la consideriamo alla stregua dei magazzini con articoli subito disponibili e prezzi aggressivi. Noi abbiamo abbandonato questa \u201cfilosofia\u201d commerciale. Prima del 2010, fin dalle 7 del mattino, c\u2019era la coda di camioncini per caricare la merce e la qualit\u00e0 del rivenditore era valutata sulla rapidit\u00e0 del carico e la velocit\u00e0 di uscita. Ora non \u00e8 pi\u00f9 cos\u00ec. I camioncini ci sono ancora ma \u00e8 la modalit\u00e0 di acquisto a essere cambiata. Oggi l\u2019operatore entra in negozio perch\u00e9 cerca soluzioni, chiede informazioni tecniche, supporto per la gestione di qualche attivit\u00e0, magari legata i diversi bonus fiscali. \u00c8 un mercato con una professionalit\u00e0 diversa, fatta di servizio e consulenza. Concetti, fra l\u2019altro, che valgono anche per il cliente privato.<\/p>\n\n\n\n

Elementi differenzianti rispetto alla GDS dell\u2019home improvement?<\/strong>
Direi di s\u00ec. Noi li percepiamo come magazzini con una grande offerta meceologica e sono molto bravi<\/a>, anche perch\u00e9 sono di stimolo al cambiamento, al miglioramento, e il loro ruolo \u00e8 stato fondamentale in questo senso. Il loro arrivo in Italia ha dato molti spunti di riflessione a tutta la distribuzione<\/a> di settore e ci ha spinto a differenziarci e migliorarci.<\/p>\n\n\n\n

Quindi se aprono vicino a una rivendita edile non c\u2019\u00e8 allarme?<\/strong>
Dipende dalle caratteristiche della rivendita. Gruppo Made ha diversi casi di aderenti ubicati nei pressi di magazzini della GDO. In una prima fase la nuova presenza si \u00e8 fatta un po’ sentire. Poi con una strategia di differenziazione, una miglior consulenza, l\u2019inserimento di risorse con professionalit\u00e0 particolari, il punto vendita si \u00e8 riposizionato con successo.<\/p>\n\n\n\n

Un\u2019altra realt\u00e0 della distribuzione edile \u00e8 quella dei multi-point. Qual \u00e8 la loro evoluzione e cosa \u00e8 possibile prevedere?
<\/strong>Il nostro mondo \u00e8 molto frazionato ma \u00e8 in atto un processo di lento accorpamento con qualche forte accelerazione, negli ultimi anni, proprio da parte di qualche multi-point che ha proceduto a nuove acquisizioni. Dal canto nostro, dal 2018, siamo partiti con un progetto strategico \u2013 MADE Distribuzione – per arrivare a essere pronti nel momento in cui sar\u00e0 necessario avere una societ\u00e0 di capitali con le spalle pi\u00f9 grosse. Ma era ed \u00e8 una necessit\u00e0 per affrontare il mercato e tutti sono stati coinvolti fin dall\u2019inizio, con totale condivisione d\u2019intenti e finalit\u00e0. Oggi molti ci guardano con interesse e anche con curiosit\u00e0, ci chiamano e ci chiedono informazioni. MADE Distribuzione \u00e8 diventato un laboratorio dove sperimentiamo, qui in sede a Casorezzo, tutte le novit\u00e0 e i servizi che poi via via vengono assimilati dagli aderenti.<\/p>\n\n\n\n

Il progetto MADE Distribuzione<\/h2>\n\n\n\n

Qualche esempio?<\/strong>
I bonus edilizi con tutte le pratiche e le consulenze connesse, la messa a punto della contrattualistica o, pi\u00f9 operativamente, l\u2019attivit\u00e0 di rendering delle ristrutturazioni, molto apprezzate dal cliente. Inoltre, la formazione.<\/p>\n\n\n\n

Per chi non la conosce, possiamo approfondire Made Distribuzione?<\/strong>
Il progetto \u00e8 partito nel 2018 con la creazione di una societ\u00e0 controllata di Made Italia SpA, che ha il compito di creare una rete di punti vendita sotto unica partita IVA. Abbiamo iniziato un percorso di acquisizione di magazzini da inquadrare a gestione diretta. Certamente si tratta di un cambiamento del nostro network con una visione a medio-lungo termine, che dovr\u00e0 traghettare, come sopracitato, verso una societ\u00e0 di capitali dove tutti sono coinvolti. Al momento, all\u2019attivo contiamo 3 punti vendita, due in provincia di Milano<\/a> e uno in provincia di Monza Brianza. \u00c8 un\u2019operazione importante che pu\u00f2 contare sulla grande competenza del network, pu\u00f2 dare continuit\u00e0 e un\u2019idea di posizionamento uguale per tutti. Insomma, l\u2019ispirazione che serve per poter mostrare concretamente l\u2019evoluzione del format di Gruppo Made.<\/p>\n\n\n\n

Il 2022 del Gruppo MADE<\/h2>\n\n\n\n

L\u2019edilizia \u00e8 stato tra i settori pi\u00f9 colpiti dal rialzo dei costi delle materie prime
<\/strong>S\u00ec, certo, mancano i prodotti ma anche la manodopera qualificata. Per non parlare delle oscillazioni di prezzo, basti pensare che come network abbiamo registrato oltre 1.000 variazioni nel 2021, considerando i 220 fornitori del Gruppo. La situazione ha coinvolto quasi tutti i materiali e non sappiamo quando terminer\u00e0 questo stato di cose.<\/p>\n\n\n\n

Per\u00f2 l\u2019andamento del settore di questo ultimo biennio \u00e8 stato molto buono. Merito dei bonus fiscali dedicati?<\/strong>
Indubbiamente, i bonus sono stati molto positivi per il rilancio dell\u2019edilizia italiana che ha registrato numeri eccellenti ma anche qualche confusione. Grazie ai bonus, negli ultimi due anni sono nate molte imprese imprese \u201cimprovvisate\u201d, una cifra elevatissima dovuta al fatto che in Italia non ci sono barriere d\u2019ingresso, non c\u2019\u00e8 controllo. E questo \u00e8 un problema che ovviamente andrebbe risolto. Il settore dell’edilizia, oggi e sempre di pi\u00f9, ha bisogno di professionisti seri e responsabili, a tutti i livelli, perch\u00e9 si ha a che fare un con settore produttivo che non ammette pi\u00f9 improvvisazione. Gruppo Made, anche in questo senso, lavora costantemente per rendere sempre migliore la sua immagine all’interno della filiera.<\/p>\n\n\n\n

Il 2022 del Gruppo Made. Cosa deve aspettarsi il mercato?
<\/strong>Abbiamo in serbo diverse novit\u00e0 ma al momento non facciamo annunci. Per l\u2019anno in corso abbiamo in essere nuove trattative a livello di ingressi nel Gruppo. Lo scorso anno sono entrate nel gruppo 11 nuove rivendite e quest\u2019anno ci sono gi\u00e0 tutte le premesse per migliorare questo risultato. Naturalmente, oltre allo sviluppo della rete proseguiremo con il nostro lavoro di messa a punto di strategie innovative che consentano la necessaria differenziazione. Oltre ai servizi che ci caratterizzano e ci distinguono, punteremo anche sui nostri nuovi cardini: sostenibilit\u00e0, digitalizzazione e formazione che saranno sempre pi\u00f9 a valore aggiunto per sollevare le rivendite da tutto ci\u00f2 che non \u00e8 il loro core business… Azioni indispensabili per consentire ai nostri associati di sviluppare il proprio business, confermare la propria professionalit\u00e0 al servizio ai clienti. Il nostro lavoro non \u00e8 solo quello di offrire la migliore condizione di acquisto ma, soprattutto, dare la possibilit\u00e0 all\u2019imprenditore di di competere correttamente sul mercato e aumentare il valore della propria azienda.<\/p>\n\n\n\n