{"id":52218,"date":"2022-04-26T14:09:43","date_gmt":"2022-04-26T12:09:43","guid":{"rendered":"https:\/\/diyandgarden.com\/?p=52218"},"modified":"2022-04-26T17:01:28","modified_gmt":"2022-04-26T15:01:28","slug":"gruppo-bigmat-la-rivendita-edile-come-presidio-territoriale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/distribuzione\/gruppo-bigmat-la-rivendita-edile-come-presidio-territoriale\/","title":{"rendered":"Gruppo BigMat: “La rivendita edile come presidio territoriale”"},"content":{"rendered":"\n

Mentre comunica i dati di un 2021 eccellente \u2013 2,6 miliardi di euro per 900 punti vendita in Europa di cui oltre 200 in Italia \u2013 solo nei primi mesi del 2022 sono ben 8 i nuovi aderenti sul territorio italiano al Gruppo BigMat. Con aspettative molto incoraggianti di ulteriori ingressi, in previsione per l\u2019anno in corso.<\/h2>\n\n\n\n

Una formula, molto propositiva e che ha fatto, cosa non usuale per il macro settore della distribuzione<\/a> legata all\u2019home improvement, del marketing e della politica del marchio un asset importante<\/strong> che ha dato risultati molto positivi<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

TEN-diyandgarden ha incontrato Matteo Camillini, Direttore di BigMat Italia e International<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Il Covid, i bonus ristrutturazione e poi il 110%, solo per citare alcuni elementi che hanno caratterizzato il settore edile e dell\u2019home improvement nell\u2019ultimo biennio. A questi elementi si associava una capillarit\u00e0, nel mondo delle rivendite edili, che ha dovuto fare i conti con un periodo cos\u00ec turbolento e che non accenna a calmarsi. Cosa ne pensa?<\/strong>
Penso che siamo chiamati a una grande trasformazione e la rivendita edile, grazie o per colpa di questa sua capillarit\u00e0, \u00e8 a un crocevia. Il ruolo della distribuzione \u00e8 muoversi dall\u2019interno del suo spazio verso il resto degli anelli della filiera, avendo a che fare, con progettisti, architetti, artigiani e imprese di costruzioni, senza dimenticare \u201cl\u2019affaccio\u201d del privato. In questo senso la rivendita edile \u00e8 uno snodo<\/a>, un presidio territoriale che ha la capacit\u00e0 di mettere insieme relazioni diverse e gioca un ruolo molto attivo e professionale, che va preservato perch\u00e9 \u00e8 il nostro valore aggiunto e ci differenzia rispetto a realt\u00e0 che, per quanto evolute, non riescono a rivestirlo fino in fondo. Il tutto vissuto in modo \u201cpericolosamente\u201d veloce: \u00e8 come se avessimo fatto un salto di 10 anni non di 2.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Un impatto molto forte, quindi?<\/strong>
Fortissimo. All\u2019inizio della pandemia noi, come Gruppo, ma pi\u00f9 in generale la rivendita edile, abbiamo vissuto un periodo catastrofico e tutti quanti abbiamo cercato di parare i colpi di uno scenario inconsueto e terribile, con chiusure ma, allo stesso tempo con tanta volont\u00e0 di reagire: una situazione che ha costretto molti a un cambio di paradigma.<\/p>\n\n\n\n

La pandemia e la corsa verso la digitalizzazione<\/h2>\n\n\n\n

In che senso?<\/strong>
Fra lockdown e quarantene si sono dovuti mettere in discussione tanti aspetti dell\u2019organizzazione interna, mentre all\u2019esterno \u201cmontava\u201d una grande e importante rivalutazione della casa come bene nel quale riversare attenzioni e risorse. Per non parlare di tutti gli impulsi a livello europeo con il PNRR e l\u2019incentivazione verso la transizione ecologica, di cui il bonus 110% \u00e8 figlio. Abbiamo dovuto abituarci a utilizzare strumenti digitali per comunicare a distanza, cercare di digitalizzare processi per recuperare efficienza, specializzarsi tecnicamente per materiali con requisiti CAM e non, o a dare risposte finanziarie per la cessione del credito; a questo si aggiunge una forte attenzione e ripensamento degli approvvigionamenti e della logistica come non mai. La capacit\u00e0 degli imprenditori del nostro Gruppo ha messo a sistema il tutto, rielaborando in seno al Consorzio gestione e formazione del personale in linea con questi nuovi driver, per dare le risposte pi\u00f9 adeguate al mercato.<\/p>\n\n\n\n

Sarebbe andata nello stesso modo senza questi elementi?<\/strong>
Senza questi aspetti la forte spinta che tutto il settore edile ha vissuto, dopo i primi mesi di pandemia, ci sarebbe stata, ma non con la stessa intensit\u00e0. Tutto questo contesto ha portato fermento nel mercato e ha \u201ccostretto\u201d la distribuzione pi\u00f9 attenta e avanzata a ridefinirsi inserendo, come accennavo, anche nuove competenze e puntando sulla formazione per offrire nuovi servizi. Il riferimento va in particolare agli aspetti pi\u00f9 finanziari, con la cessione del credito. In questo senso noi ci siamo prontamente attivati per fornire i supporti tecnologici necessari e la formazione sulle tematiche dei bonus fiscali che abbiamo veicolato anche attraverso webinar e piattaforme.<\/s><\/p>\n\n\n\n

Questo periodo complesso ha offerto opportunit\u00e0 ma non \u00e8 stato scevro da difficolt\u00e0. Si \u00e8 verificata una razionalizzazione della rete?
<\/strong>Il settore \u00e8 diventato molto interessante ma anche molto competitivo e complesso, a questo si aggiunge un altro fenomeno, quello del passaggio generazionale. E questo \u00e8, tra i molti, anche uno dei motivi dell\u2019aumento delle adesioni a realt\u00e0 aggregative come BigMat. Per gestire la complessit\u00e0 serve forza, servono i numeri, ma soprattutto, qualcosa in pi\u00f9 di un mero gruppo d\u2019acquisto. La rete ha affrontato una certa razionalizzazione e sar\u00e0 chiamata a cavalcarla ancora di pi\u00f9 in futuro. Per questo serve un progetto imprenditoriale preciso, con un brand forte, che sappia comunicare verso l\u2019esterno oltre che fornire servizi, competenze e disponibilit\u00e0 di prodotti. In questo senso, penso che si verificher\u00e0 una concentrazione graduale ma inarrestabile. Il futuro favorisce la vita di gruppi pi\u00f9 strutturati da una parte ma anche processi di fusione e\/o acquisizione dall\u2019altra. Sottolineo ancora una volta che progetti e sfide di questo tipo sono possibili solo grazie al \u2018patrimonio imprenditoriale\u2019 dei nostri Soci che con dedizione e trasparenza, riescono a mettere sotto la bandiera dello stesso brand un progetto aziendale di respiro comune a impronta internazionale.<\/p>\n\n\n\n

Rivendite edili e format in evoluzione<\/h2>\n\n\n\n

Soprattutto in questo momento di difficile reperimento a causa delle problematiche di materie prime e trasporti.
<\/strong>La contingenza \u00e8 particolare, ma anche in tempi non sospetti l\u2019Aggregazione deve sempre andare alla ricerca di disponibilit\u00e0 di prodotti e di materiali innovativi. Certamente se il Gruppo percepisce e contribuisce alla risoluzione di queste necessit\u00e0, va da s\u00e9 l\u2019attenzione dei rivenditori indipendenti.<\/p>\n\n\n\n

Anche negli altri Paesi dove siete presenti si sono verificate le stesse condizioni?<\/strong>
Direi di s\u00ec. BigMat \u00e8 presente in 7 Paesi europei oltre all\u2019Italia<\/a>, siamo in Spagna<\/a>, Portogallo, Francia<\/a>, Belgio, Repubblica Ceca, Slovacchia e Malta. Nei Paesi pi\u00f9 vicini la pandemia ha comportato analoghe criticit\u00e0 con la differenza, specialmente in Francia, dove il nostro settore \u00e8 stato considerato subito strategico, quindi non hanno mai chiuso. In linea generale Francia, Spagna e Belgio hanno registrato una crescita molto positiva, meno brillanti, invece, i risultati di Repubblica Ceca e Slovacchia.<\/p>\n\n\n\n

A fronte del mercato che cambia, come sta ridisegnando i propri spazi la rivendita edile?
<\/strong>La rivendita edile dispone di grandi spazi all\u2019aperto e parte di questi, destinati alla logistica dei materiali pesanti rimarr\u00e0, magari con qualche cambiamento nell\u2019assortimento come, ad esempio, la riduzione dei laterizi a fronte di un aumento dei materiali per l\u2019isolamento termico a cappotto. Del resto, \u00e8 un elemento caratterizzante che ci distingue dai centri brico o da chi lavora solo con lo showroom. La rivendita edile si sta trasformando: ha ampliato molto l\u2019assortimento diventando sempre pi\u00f9 un centro multispecialistico in cui trovare, oltre ai materiali edili pesanti e tecnici, anche utensileria, ferramenta<\/a>, il centro colore con servizio tintometrico e altre specialit\u00e0. Un processo gi\u00e0 ben avviato ma che ora si sta incrementando grazie alle esigenze della ristrutturazione spinta dal cliente privato e al suo gradimento di una formula e stile di vendita che percepisce, a ragion veduta, come pi\u00f9 professionale.<\/p>\n\n\n\n

Qualcosa che la sorprende, in questa evoluzione?<\/strong>
I servizi offerti e l\u2019evoluzione dell\u2019assortimento. Ne \u00e8 un esempio il recente inserimento delle cucine in molti punti vendita come ampliamento dello showroom offrendo una selezione in genere contenuta ma di qualit\u00e0. Qualcosa assai pi\u00f9 raro fino a poco tempo fa. Poi ci sono le specializzazioni che dipendono dal territorio e dalla storicit\u00e0 del punto vendita. Alcuni, ad esempio, hanno introdotto l\u2019arredo esterno e altri hanno ampliato la propria offerta nel settore termoidraulica. Tuttavia, \u00e8 fondamentale che all\u2019assortimento seguano di pari passo la formazione del personale e la comunicazione<\/a> al mercato. Il cliente di oggi \u00e8 molto evoluto: la clientela professionale \u00e8 sempre pi\u00f9 attenta a trovare materiali e soluzioni in linea con prestazioni, normative e caratteristiche fiscali; il privato va spesso in negozio con l\u2019architetto e usa sistematicamente il web per informarsi.<\/p>\n\n\n\n

La comunicazione come strumento trasversale<\/h2>\n\n\n\n

Siete molto attenti alla comunicazione, anche al cliente finale. Che strumenti state usando, con quali risultati?
<\/strong>Chiaramente i nostri target principali sono gli artigiani, le imprese di costruzione, ma anche i progettisti e gli architetti che, influenzano sia la scelta dei capitolati di prodotto sia le imprese e, nel caso, l\u2019interior designer e il privato. Le categorie degli architetti e progettisti naturalmente non acquistano da noi direttamente ma, per il ruolo che svolgono, rivolgiamo loro parte della nostra comunicazione, ad esempio, con il BigMat International Architecture Award (Premio biennale di architettura del Gruppo BigMat giunto alla sua quinta edizione nel 2021, ndr) ci rivolgiamo all\u2019 architetto in senso lato mentre per cliente finale, che frequenta sostanzialmente i nostri showroom, comunichiamo molto attraverso il canale web o con azioni locali. Il ventaglio degli strumenti di comunicazione tocca vari touch point: digital\/web, social media, carta stampata e, a seconda del periodo, radio o tv. Ora stiamo avviando una campagna di comunicazione dedicata alla ristrutturazione, un argomento globale dove la tecnicit\u00e0 di BigMat trova il suo collegamento con il mondo degli showroom coinvolgendo quindi tutti i target di riferimento.<\/p>\n\n\n\n

Con quale messaggio?<\/strong>
Il brand BigMat \u00e8 il riferimento sul territorio di una rete capillare di aziende socie a livello nazionale, vero snodo di professionalit\u00e0, competenza e assortimento per chi cerca soluzioni professionali per ristrutturare e costruire con un imprenditore attento e in ascolto. Il nostro messaggio \u00e8 anche attenzione alla sostenibilit\u00e0. Ad esempio, con GreenMat, una selezione di prodotti BigMat realizzata da un ente di certificazione esterno, che individua prodotti sostenibili certificati.<\/p>\n\n\n\n

Metterei in evidenza anche la proposta HABIMAT che fa indubbiamente breccia sul cliente finale, grazie a un elevato contenuto estetico che parte dalla modalit\u00e0 espositiva.
<\/strong>L\u2019obiettivo del concept HABIMAT \u00e8 cercare di proporre uno stile di vendita preciso e riconoscibile con la creazione di moodboard in cui si mixano colori, materiali e materie. \u00c8 un modo di guidare il cliente con una sensibilit\u00e0 e un approccio da architetti; nello showroom si trova personale altamente qualificato e specializzato. HABIMAT \u00e8 un contenitore di design, con un contenuto altamente tecnico, \u00e8 una risposta che si declina con grande flessibilit\u00e0 alle esigenze del mercato locale, interpretata dalla conoscenza e relazione di prossimit\u00e0 degli showroom dei nostri Soci.<\/p>\n\n\n\n

BigMat e la politica dei prodotti a marchio<\/h2>\n\n\n\n

Quali caratteristiche deve avere una rivendita per entrare in BigMat?<\/strong>
La crescita di BigMat pur essendo quantitativa \u00e8, e vuole essere, soprattutto qualitativa grazie all\u2019apporto di imprenditori con aziende che costituiscono un presidio e un punto di riferimento sul loro territorio o che abbiano le potenzialit\u00e0 per diventare tali grazie anche al supporto del Gruppo. La progettualit\u00e0 e la mentalit\u00e0 imprenditoriale sono caratteristiche molto importanti, cos\u00ec come una visione di una crescita nel Gruppo e la capacit\u00e0 di cogliere le opportunit\u00e0 offerte da un brand internazionale come BigMat.<\/p>\n\n\n\n

Vi ponete problematiche di carattere concorrenziale?<\/strong>
La nostra \u00e8 una struttura societaria non di affiliazione, pari diritti e doveri, e tra gli associati ci deve essere trasparenza quindi certamente non una diretta concorrenza. Fondamentale \u00e8 il confronto con il socio gi\u00e0 presente in una determinata area geografica \u00e8 d\u2019obbligo ed esiste un diritto di tutela, ma pi\u00f9 spesso sono gli stessi soci che si fanno portavoce dell\u2019ingresso di loro \u201cconcorrenti\u201d quando c\u2019\u00e8 mentalit\u00e0 e spirito di Gruppo. \u00c8 un modo per costruire una futura e proficua collaborazione e anche un modo per tenere il mercato sotto controllo.<\/p>\n\n\n\n

E gli acquisti non sono centralizzati.
<\/strong>No, noi selezioniamo i partner produttori con cui fare gli accordi ma ciascun socio \u00e8 libero di acquistare o meno, e lo fa con la propria ragione sociale. Non centralizziamo n\u00e9 logistica n\u00e9 fatturazione se non in casi di particolare interesse o per necessit\u00e0 specifiche di approvvigionamento. La scelta e collaborazione con i fornitori partner \u00e8 importantissima, \u00e8 un perno intorno al quale lavorare per affrontare insieme il mercato.<\/p>\n\n\n\n

Un altro aspetto importante per BigMat sono le private label, tant\u2019\u00e8 che all\u2019ultimo BigMarket ne avete allestito un\u2019esposizione. Quante ne contate attualmente?
<\/strong>Si, al BigMarket (esclusiva fiera riservata ai punti vendita BigMat e ai fornitori di materiali da costruzione, ndr)<\/a> abbiamo allestito una zona con i prodotti a nostro marchio. \u00c8 un aspetto importante della nostra attivit\u00e0, che vogliamo sviluppare ulteriormente. Attualmente contiamo oltre 400 prodotti dall’edilizia alla pittura, dalla ferramenta all’utensileria, realizzati in collaborazione con circa 40 fornitori partner. I prodotti a marchio BigMat sono un asset di sviluppo strategico sul quale puntiamo molto, sia all\u2019estero sia in Italia, una offerta di prodotti che ci consente di valorizzare ulteriormente il brand.<\/p>\n\n\n\n

Con una fascia di prezzo in particolare?<\/strong>
Si tratta di prodotti di qualit\u00e0 con un buon rapporto qualit\u00e0\/prezzo, offerto a condizioni pi\u00f9 vantaggiose rispetto all\u2019analogo prodotto di marca. L\u2019assortimento private label con il marchio BigMat, rappresenta per noi un impegno nei confronti del cliente per questo ci mettiamo la faccia con il brand del nostro Gruppo.<\/p>\n\n\n\n