{"id":53547,"date":"2022-06-07T18:28:04","date_gmt":"2022-06-07T16:28:04","guid":{"rendered":"https:\/\/diyandgarden.com\/?p=53547"},"modified":"2023-11-22T15:27:15","modified_gmt":"2023-11-22T14:27:15","slug":"bricoware-prodotti-che-durano-e-riparabili","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/distribuzione\/bricoware-prodotti-che-durano-e-riparabili\/","title":{"rendered":"Bricoware: ” Prodotti che durano e riparabili”"},"content":{"rendered":"\n

I due anni di vendite eccezionali, l\u2019attuale incertezza, l\u2019evoluzione i tre negozi e il futuro nello sviluppo della rete.<\/h2>\n\n\n\n

Un paio d\u2019ore di conversazione con Giuseppe e Vincenza Cangianiello di Bricoware<\/strong>, con visita al punto vendita di Mariglianella<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Il punto vendita di Mariglianella, dove siamo, un bel negozio tecnico con un occhio di riguardo verso merceologie pi\u00f9 legate al casalingo. Una possibilit\u00e0 data dalla dimensione e dall\u2019ubicazione?<\/strong>
Il negozio di Marglianella conta una superficie di 5.000 mq, quindi offre molte opportunit\u00e0 di approfondimento e ampliamento del merceologico. Tuttavia esistono anche motivazioni di carattere esogeno, la concorrenza che ci porta a variare l\u2019assortimento in modo da comporre un\u2019offerta che sia attraente per i clienti. Un esempio \u00e8 la prossima apertura di Tecnomat a Capodrise, insegna del cui arrivo eravamo a conoscenza e che sappiamo essere particolarmente forte nelle merceologie pi\u00f9 tecniche. Il reparto dedicato al casalingo \u00e8 stato reintrodotto \u2013 dopo 5\/6 anni di riduzione dell\u2019offerta \u2013 cos\u00ec come l\u2019outdoor e tutto il macroreparto dedicato al decorativo.<\/p>\n\n\n\n

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Giuseppe e Vincenza Cangianiello di Bricoware<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

La situazione distributiva al sud Italia presenza delle differenze importanti rispetto a quelle di altre regioni pi\u00f9 settentrionali. Ad esempio una maggiore presenza di indipendenti molto specializzati. \u00c9 ancora cos\u00ec?<\/strong>
Assolutamente s\u00ec, anche noi veniamo da quel mondo. All\u2019inizio della nostra attivit\u00e0 <\/a>avevamo il classico banco servizi, con i classici assortimenti Pro come idraulica, elettricit\u00e0, edilizia, ecc.. Effettivamente, in Campania il mondo dell\u2019installatore e dell\u2019artigiano, ha caratteristiche particolari. Per esempio non \u00e8 tanto il prezzo a fare la differenza quando le modalit\u00e0 di pagamento cos\u00ec come l\u2019elevata fidelizzazione. Non \u00e8 un caso che in Campania siano presenti alcuni dei maggiori grossisti del settore che hanno, con i loro clienti, rapporti molto stretti.<\/p>\n\n\n\n

Due anni eccezionali e il percorso vero una “nuova normalit\u00e0”<\/h2>\n\n\n\n

Torniamo a Bricoware. Come sta andando l\u2019anno?<\/strong>
Indubbiamente il 2022 sta scontando le problematiche note a tutti. Dopo un biennio \u2013 2020 e 2021 \u2013 fantastico era prevedibile un certo assestamento che la contingenza ha ulteriormente evidenziato. Fortunatamente, e data l\u2019ampiezza della nostra offerta, stiamo affrontando il periodo con numeri positivi per tutti i negozi<\/a>, indistintamente, a dispetto di una riduzione dei flussi di clientela. Considerando le percentuali di crescita notevoli degli anni passati, stiamo registrando un -10% medio tra tutti i reparti, ma siamo sempre in crescita rispetto al 2019.<\/p>\n\n\n\n

Secondo alcuni operatori, il biennio 2020 e 2021, con un\u2019elevata attenzione verso la casa, ha portato i clienti a spendere con un conseguente rialzo della battuta dello scontrino. Vi risulta?<\/strong>
In linea di massima possiamo esser dello spesso parere anche se spesso dipende dalle merceologie trattate.  Per chiarire, l\u2019arredamento e il complemento sono stati articoli molto venduti nel biennio, quindi, chi li tratta ne ha avuto un beneficio sullo scontrino finale. A questa ragione va aggiunto il fattore rincari delle materie prime e quindi dei prezzi, in particolare, dei prodotti entry level. Va da s\u00e9 che se la differenza si assottiglia, il cliente preferisce spendere poco di pi\u00f9 per avere un prodotto migliore.<\/p>\n\n\n\n

Pensate sia una condizione eccezionale oppure una sorta di abitudine consolidata del cliente verso prodotti di maggiore qualit\u00e0, dove subentrano elementi legati alla sostenibilit\u00e0 e quindi meno legati a prodotti usa e getta?<\/strong>
S\u00ec, si sta facendo strada una nuova domanda, una nuova normalit\u00e0, che poi \u00e8 un tornare ad epoche precedenti, slegate dal consumismo pi\u00f9 sfrenato, ma pi\u00f9 orientate all\u2019acquisto di prodotti che durano nel tempo o che si possano riparare. Discorsi come sostenibilit\u00e0 ed economia circolare stanno facendo breccia nelle abitudini delle persone. Le campagne di sensibilizzazione, pur se lentamente, danno dei risultati.<\/p>\n\n\n\n

Revisioni costanti sull’assortimento. Entra il casalingo con lo shop in shop di Tognana<\/h2>\n\n\n\n

Quanto incider\u00e0 questa tendenza sull\u2019assortimento? In che modo andr\u00e0 rivisto, secondo voi?<\/strong>
In realt\u00e0 l\u2019assortimento lo stiamo rivedendo ormai da un anno e stiamo lavorando per apportare modifiche quasi quotidiane. Un esempio \u00e8 proprio quello del prodotto di primo prezzo che su certe categorie non ha pi\u00f9 senso tenere in assortimento. Il riferimento va a categorie come l\u2019arredo giardino dove gli aumenti sugli articoli di primo prezzo, in proporzione, non li rendono pi\u00f9 cos\u00ec appetibili.<\/p>\n\n\n\n

A questo proposito fate importazione diretto o vi appoggiate a grossisti?<\/strong>
Prevalentemente facciamo importazione diretta e vendiamo con il nostro marchio Krimex, uno dei primi che abbiamo creato specificamente per l\u2019area tecnica. Ora \u00e8 in fase di registrazione un altro marchio privato, dedicato ai reparti decorativi.<\/p>\n\n\n\n

Reparti che avete implementato. Con quali risultati?<\/strong>
Il mondo decorativo in questi ultimi due anni ci sta dando molte soddisfazioni e la pedonabilit\u00e0 della clientela femminile, all\u2019interno dei nostri negozi, sta diventando significativa. Stiamo lavorando per diventare un punto di riferimento per tutto ci\u00f2 che \u00e8 complemento d\u2019arredo, decorazione murale, con qualche accenno al casalingo che, nel punto vendita di Poggio Marino, \u00e8 diventato un reparto vero e proprio che sar\u00e0 implementato anche negli altri negozi.<\/p>\n\n\n\n

In che modo?<\/strong>
Con un restyling vero e proprio dove abbiamo ridisegnato 350 mq di area espositiva dove abbiamo inserito il casalingo e un corner dedicato a Tognana, brand riconosciuto e di qualit\u00e0 per gli articoli dedicati alla tavola. I risultati sono positivi, non c\u2019\u00e8 concorrenza con un\u2019offerta simile alla nostra sul territorio e siamo riusciti ad attirare una clientela del tutto nuova. Il potenziale esiste anche per gli altri due negozi, in particolare qui a Mariglianella dove c\u2019\u00e8 un flusso maggiore, data l\u2019ampiezza del punto vendita.<\/p>\n\n\n\n

In molti centri brico stiamo assistendo ad un graduale spostamento dal negozio tecnico a quello pi\u00f9 <\/strong>generalista. Che difficolt\u00e0 presenta gestire un negozio di <\/strong>questo tipo?
<\/strong>Penso che il nostro punto di forza sia la capacit\u00e0 di dare al cliente quello di cui ha bisogno al prezzo giusto. Certamente l\u2019ampliamento del merceologico aumenta le complessit\u00e0. Per questo motivo ci siamo suddivisi i macrosettori: ognuno di noi \u00e8 concentrato sul proprio mondo che ha caratteristiche molto precise. Nel decorativo, ad esempio, la difficolt\u00e0 \u00e8 seguire le tendenze<\/a> e veicolare le giuste informazioni al cliente che, peraltro, \u00e8 molto attento e sensibile all\u2019esposizione che deve rispondere a canoni che siano gratificanti e dove la spettacolarizzazione ha un valore molto importante. Due esempi in questo senso sono il corner Tognana dove, per l\u2019allestimento, ci avvaliamo del supporto diretto dell\u2019azienda, e il Natale che nei nostri negozi \u00e8 molto importante. Iniziamo a lavorarci a met\u00e0 settembre e dal 15 ottobre \u00e8 tutto pronto per la vendita.<\/p>\n\n\n\n

E nei reparti tecnici. Come sta evolvendo l\u2019assortimento?<\/strong>
Qui l\u2019ecommerce<\/a> \u00e8 un competitor che guadagner\u00e0 spazi sempre maggiori. Lo vediamo dal nostro eshop dove tutte le merceologie tecniche stanno continuando a crescere.<\/p>\n\n\n\n

Bricoware e l’on line. Il potenziamento del servizio<\/h2>\n\n\n\n

Amazon rimane sempre dominante?
<\/strong>Indubbiamente il cliente va su Amazon e compra su Amazon, ma oggi non \u00e8 detto che sia ancora la scelta pi\u00f9 conveniente. Non vanno dimenticati i costi che ricadono sui seller e che poi, a cascata, si ripercuotono sulla vendita del prodotto.<\/p>\n\n\n\n

Voi siete tuttora presenti?<\/strong>
S\u00ec, oltre al nostro sito diretto, continuiamo a lavorare con Amazon e con ManoMano che sta crescendo in maniera molto interessante e dove abbiamo registrato picchi di vendita inaspettati. Sicuramente il fatto che sia uno specialista premia, cos\u00ec come la creazione del progetto ManoMano Pro e la comunicazione<\/a> costante. Lavoriamo molto con i nostri prodotti a marchio che ci consentono di essere competitivi tanto che siamo rientrati nella categoria \u201cbest choice\u201d di Amazon e alcuni prodotti sono stati messi in risalto su ManoMano.<\/p>\n\n\n\n

Rispetto al vostro eshop differenziate l\u2019offerta sui markeplace?<\/strong>
No, vendiamo gli stessi prodotti, con dinamiche di prezzo differenti che tengono conto dei costi dei markeplace. Otteniamo buoni risultati e incrementiamo costantemente il numero dei prodotti. In questo senso il rebranding dei negozi, avvenuto nel giugno del 2020, in Bricoware ci \u00e8 stato d\u2019aiuto, ed \u00e8 stato un amplificatore.<\/p>\n\n\n\n

Ecommerce, pi\u00f9 che prezzo, \u00e8 sinonimo di servizio. I vostri?<\/strong>
Stiamo lavorando molto sul servizio di consegna a domicilio, aumentando la flotta dei mezzi di propriet\u00e0 da una parte e consolidando la nostra collaborazione con GLS per la gestione delle consegne sul territorio nel giro di 12-24H. E\u2019 una bellissima sfida che stiamo concentrando soprattutto sui negozi di Mariglianella e Poggio Marino per le consegne nella provincia di Napoli. E\u2019 un progetto pilota che ci vede collaborare insieme.<\/p>\n\n\n\n

Una nuova apertura in programma<\/h2>\n\n\n\n

Un parere sulla attuale distribuzione<\/a> brico in Italia?<\/strong>
Abbiamo attraversato un periodo particolare e gli ultimi due anni hanno dimostrato che il nostro settore ha molto potenziale e gli investimenti di un grande gruppo come Adeo sul territorio italiano fanno capire che c\u2019\u00e8 ancora tanto spazio e lavoro da fare. Certamente non tutti escono vincenti e bisogna essere prudenti nelle scelte che si fanno nei confronti del cliente in un mercato che, comunque, \u00e8 molto aggressivo. Qui, in Campania, poi, il mercato \u00e8 particolarmente delicato, dove per solo 1 euro rischi di diventare \u201dquello caro\u201d, ed \u00e8 contraddistinto da indipendenti molto forti, riconosciuti e che conoscono molto bene il territorio e le condizioni di lavoro che ne derivano.<\/p>\n\n\n\n

Avete in programma nuove aperture?<\/strong>
Si, ma, probabilmente, il progetto sar\u00e0 posticipato al prossimo anno. Abbiamo valutato diverse aree e ne abbiamo individuata una ma, data l\u2019incertezza del mercato, andiamo avanti con cautela. Quello che possiamo anticipare \u00e8 che sar\u00e0 un punto vendita compreso tra i 2.300. e i 3.500 mq, un formato pi\u00f9 gestibile e in linea con le tendenze del mercato.<\/p>\n\n\n\n

Le foto del negozio di Mariglianella<\/h2>\n\n\n\n

Il negozio \u00e8 grande e conta una superficie espositiva di 5.000 mq., del tutto idonei a trattare un assortimento di prodotti per la casa completo, sia dal punto di vista tecnico sia da quello decorativo.<\/p>\n\n\n\n

L’ingresso del negozio, pur non “chiudendo” il cliente in un percorso obbligato, ha comunque un invito vero destra dove si trova parte dell’assortimento decorativo; assortimento che per\u00f2 lascia ben presto spazio agli ampi reparti dedicati a rivestimenti e ceramiche.<\/p>\n\n\n\n

La massificazione del prodotto, presente nelle diverse aree promozionali, si alterna ai reparti tecnici dove la profondit\u00e0 di gamma \u00e8 il tratta distintivo.<\/p>\n\n\n\n