{"id":54870,"date":"2022-07-18T11:06:26","date_gmt":"2022-07-18T09:06:26","guid":{"rendered":"https:\/\/diyandgarden.com\/?p=54870"},"modified":"2022-09-14T11:46:17","modified_gmt":"2022-09-14T09:46:17","slug":"progress-trasformazione-digitale-work-in-progress","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/distribuzione\/progress-trasformazione-digitale-work-in-progress\/","title":{"rendered":"I negozi Progress e la trasformazione digitale"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Dall&#8217;inizio del 2022 Progress, i punti vendita di propriet\u00e0 di A.Capaldo Spa, ha avviato un processo di digitalizzazione dei negozi che ha visto l\u2019introduzione di tre importanti innovazioni:&nbsp;l\u2019etichetta elettronica, i totem digitali informativi&nbsp;e la fila unica.&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Secondo quanto dichiarato, la decisione di adottare le etichette elettroniche \u00e8 stata presa sulla base dei diversi benefici offerti da questa soluzione.&nbsp; Un primo vantaggio \u00e8 individuabile nella <strong>migliore esperienza di acquisto del cliente <\/strong>grazie ad una <a title=\"Marketing, comunicazione, pubblicit\u00e0, stampa internazionale del DIY e GARDEN\" class=\"aalmanual\" target=\"_blank\"   href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/comunicazione\/\">comunicazione<\/a> migliore ed alla riduzione del margine di errore.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Naturalmente sono evidenti anche gli aspetti positivi legati all&#8217;organizzazione interna, in considerazione del fatto che con l&#8217;aiuto del trasferimento dati wireless, descrizione e prezzi dei prodotti vengono aggiornati in pochissimo tempo. La creazione ed il cambio delle etichette non sono pi\u00f9 necessari ed il <strong>tempo che in precedenza gli addetti ai reparti <\/strong>dedicavano a tali operazioni pu\u00f2 essere ora <strong>destinato ad incrementare ulteriormente il servizio al cliente<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Infine, ma non meno importante, <strong>la riduzione dell\u2019impatto ambientale<\/strong>: l\u2019eliminazione di carta e di inchiostro rappresenta un tangibile vantaggio per l\u2019ambiente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Per quanto riguarda l\u2019introduzione di totem digitali <a href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/distribuzione\/progress-levoluzione-del-fai-da-te-la-visita\/\">in tutti i negozi Progress e Punto Progress<\/a>, anche in questo caso l&#8217;aspetto del servizio al cliente \u00e8 primario. Infatti, attraverso i totem \u00e8 possibile <strong>verificare il prezzo di un articolo<\/strong>, ma anche effettuare la <strong>ricerca di un prodotto ed individuarne l\u2019esatta collocazione<\/strong> all\u2019interno del punto vendita.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Infine, ma non ultimo per importanza, la scelta della fila unica. I clienti attendono fisicamente in un\u2019unica coda per poi essere indirizzati da un sistema visivo e di segnaletica acustica alla prima cassa libera. La fila unica toglie il cliente dall\u2019imbarazzo di scegliere presso quale cassa servirsi, <strong>aumentando, in tal modo, la percezione di una minore attesa e di una migliore shopping experience<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Per ora introdotta <strong>solo nel punto vendita di Avellino Est<\/strong>, la fila unica &#8211; una volta completata la fase di roll out &#8211; sar\u00e0 estesa anche al punto vendita Progress di Caserta.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-jetpack-tiled-gallery aligncenter is-style-rectangular\"><div class=\"tiled-gallery__gallery\"><div class=\"tiled-gallery__row\"><div class=\"tiled-gallery__col\" style=\"flex-basis:52.93614%\"><figure class=\"tiled-gallery__item\"><img decoding=\"async\" data-attachment-id=\"54877\" data-permalink=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/distribuzione\/progress-trasformazione-digitale-work-in-progress\/attachment\/totem-digitale\/\" 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