{"id":55087,"date":"2022-07-28T12:15:53","date_gmt":"2022-07-28T10:15:53","guid":{"rendered":"https:\/\/diyandgarden.com\/?p=55087"},"modified":"2022-09-23T12:13:16","modified_gmt":"2022-09-23T10:13:16","slug":"carte-fedelta-in-aumento-tra-gli-italiani","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/tendenze\/carte-fedelta-in-aumento-tra-gli-italiani\/","title":{"rendered":"Carte fedelt\u00e0 in aumento tra gli italiani"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Secondo l\u2019Osservatorio Loyalty di Stocard by Klarna negli ultimi 3 anni le carte fedelt\u00e0 per utente hanno messo a segno +20%. Il Nord-Est \u00e8 l\u2019area con maggior acquisti effettuati da proprietari di carte (+33%).\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p>La <strong>relazione con il cliente e la fidelizzazione <\/strong>si confermano una priorit\u00e0 per i retailer italiani, soprattutto dopo oltre due anni di pandemia. Al contempo i <a title=\"Cosa chiede il pubblico e il cliente del settore DIY fai-da-te e giardinaggio\" class=\"aalmanual\" target=\"_blank\"   href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/consumatori\/\">consumatori<\/a> del Bel Paese sono s<a href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/tendenze\/home-garden-italiani-sempre-piu-fidelizzati\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">empre pi\u00f9 abituati a sottoscrivere e utilizzare le carte fedelt\u00e0 in molteplici aree di spesa<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Secondo l\u2019<strong>Osservatorio<\/strong> <strong>Loyalty di Stocard by Klarna<\/strong> dal 2019 al 2022 le carte fedelt\u00e0 per utente sono <strong>cresciute del 20%<\/strong>, circa 3 carte in pi\u00f9 di media per consumatore. Ogni utente attivo in Stocard Italia, l\u2019app che consente di memorizzare le carte fedelt\u00e0 nel proprio smartphone e che conta pi\u00f9 di 11 milioni di utenti, attualmente ha <strong>una media di<\/strong> <strong>16 carte<\/strong>. Anche <strong>gli acquisti effettuati con le carte fedelt\u00e0<\/strong> hanno registrato un balzo in avanti dal 2019 a oggi, mettendo a segno un <strong>aumento del 24%<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esaminando nello specifico le quattro <strong>Aree Nielsen<\/strong>, l\u2019Osservatorio ha rivelato che nell\u2019<strong>Area<\/strong> <strong>1 (Piemonte, Valle d\u2019Aosta, Liguria, <a title=\"Il mercato DIY in Lombardia\" class=\"aalmanual\" target=\"_blank\"   href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/tag\/lombardia\/\">Lombardia<\/a>)<\/strong> ogni utente Stocard ha in media <strong>17 carte<\/strong>. Seguono l\u2019<strong>Area 2 (Trentino Alto Adige, Veneto, Friuli, Emilia Romagna)<\/strong> e l\u2019<strong>Area 3 (Toscana, Umbria, Marche, Lazio, Sardegna)<\/strong> con una media di <strong>16 carte<\/strong> per utente. Contano mediamente <strong>15 carte<\/strong> fedelt\u00e0 ciascuno i consumatori dell\u2019<strong>Area 4 (Abruzzo, Molise, Puglia, Campania, Basilicata, Calabria, Sicilia)<\/strong>. Lo spaccato regionale appare dunque piuttosto omogeneo, sintomo di una propensione del consumatore ad affidarsi a programmi fedelt\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img data-dominant-color=\"e2e7e2\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #e2e7e2;\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"55088\" data-permalink=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/tendenze\/carte-fedelta-in-aumento-tra-gli-italiani\/attachment\/sticard-fedelta-1\/\" data-orig-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/sticard-fedelta\u0300-1.webp\" data-orig-size=\"1000,713\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"sticard-fedelta\u0300-1\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-medium-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/sticard-fedelta\u0300-1-800x800.jpg\" data-large-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/sticard-fedelta\u0300-1-1280x1280.jpg\" loading=\"lazy\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" src=\"https:\/\/diyandgarden.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/sticard-fedelta\u0300-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-55088 not-transparent\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Per quanto riguarda l\u2019utilizzo delle carte fedelt\u00e0, invece, \u00e8 emerso che dal 2019 al 2022 \u00e8 stato il Nord-Est ad aver registrato l\u2019incremento maggiore <strong>(+33%<\/strong>), seguito dal Centro con il <strong>+30%<\/strong>. Al terzo posto si piazza il Sud <strong>(+23%)<\/strong> e chiude la classifica il Nord-Ovest con un incremento del <strong>+20%<\/strong>. Questi dati dimostrano che, al di l\u00e0 delle differenze regionali, la pandemia ha accelerato la tendenza alla fidelizzazione in tutto il Paese: <strong>i consumatori sono affezionati ai programmi fedelt\u00e0 e<\/strong>d utilizzare le loyalty cards fa sempre pi\u00f9 parte delle loro abitudini d\u2019acquisto.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019Osservatorio Stocard by Klarna ha analizzato lo spaccato regionale <strong>anche dal punto di vista dei mercati <\/strong>che hanno registrato il maggiore scostamento per numero di carte fedelt\u00e0 dalla media nazionale nel periodo 2019-2022.<\/p>\n\n\n\n<p>Al Nord-Ovest \u00e8 stato lo <strong>Sport<\/strong> a distinguersi rispetto agli altri mercati con <strong>+81%<\/strong> di carte rispetto alla media nazionale. Al Nord-Ovest invece ha guadagnato la maggior fidelizzazione la categoria <strong>Eldom<\/strong> <strong>(+57%)<\/strong>, al Centro il <strong>Drug<\/strong> <strong>(+42%). <\/strong>Il Sud resta pi\u00f9 legato alla GDO <strong>(+30%)<\/strong>, mercato tradizionalmente pi\u00f9 vicino alle logiche di fidelizzazione.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img data-dominant-color=\"e2e5e1\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #e2e5e1;\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"55090\" data-permalink=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/tendenze\/carte-fedelta-in-aumento-tra-gli-italiani\/attachment\/sticard-fedelta-2\/\" data-orig-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/sticard-fedelta\u0300-2.webp\" data-orig-size=\"1000,338\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"sticard-fedelta\u0300-2\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-medium-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/sticard-fedelta\u0300-2-800x800.jpg\" data-large-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/sticard-fedelta\u0300-2-1280x1280.jpg\" loading=\"lazy\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" src=\"https:\/\/diyandgarden.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/sticard-fedelta\u0300-2.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-55090 not-transparent\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>\u201cLa fotografia scattata dal nostro Osservatorio mostra come la penetrazione delle carte fedelt\u00e0 sia omogenea in tutto il Paese, e questo \u00e8 un messaggio importante per i retailer, perch\u00e9 li rende consapevoli che <strong>i loyalty program sono strumenti utili e apprezzati dai clienti<\/strong> &#8211; dichiara <strong>Valeria Santoro, Country Manager Italia di Stocard by Klarna -.<\/strong> Oggi \u00e8 indispensabile anticipare i comportamenti e le necessit\u00e0 dei consumatori e offrire loro un servizio personalizzato e distintivo, che pu\u00f2 essere sviluppato <strong>solo attraverso la raccolta e l\u2019analisi dei dati contenuti nelle carte fedelt\u00e0<\/strong>. Tale analisi consentir\u00e0 ai retailer di ottimizzare l\u2019esperienza in negozio dei propri clienti, oltre che <strong>programmare al meglio i propri approvvigionamenti<\/strong>, una necessit\u00e0 impellente soprattutto in questo periodo.\u201d<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Secondo l\u2019Osservatorio Loyalty di Stocard by Klarna negli ultimi 3 anni le carte fedelt\u00e0 per utente hanno messo a segno +20%. Strumenti sempre pi\u00f9 utili per la pianificazione degli acquisti.<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":55092,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"event_place_name":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[386],"tags":[4014],"posizione":[],"class_list":["post-55087","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tendenze","tag-loyalty"],"aioseo_notices":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/carte-fedelta\u0300-A.webp","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack-related-posts":[{"id":53103,"url":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/tendenze\/home-garden-italiani-sempre-piu-fidelizzati\/","url_meta":{"origin":55087,"position":0},"title":"Home &#038; Garden: italiani sempre pi\u00f9 fidelizzati\u00a0","author":"Redazione","date":"20 Maggio 2022","format":false,"excerpt":"Oltre il 33% degli utenti ha digitalizzato con l\u2019app una carta fedelt\u00e0 legata all\u2019Arredamento. 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