{"id":55245,"date":"2022-09-02T09:59:37","date_gmt":"2022-09-02T07:59:37","guid":{"rendered":"https:\/\/diyandgarden.com\/?p=55245"},"modified":"2022-10-03T13:33:07","modified_gmt":"2022-10-03T11:33:07","slug":"pet-on-line-la-fidelizzazione-e-elevata","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/consumatori\/pet-on-line-la-fidelizzazione-e-elevata\/","title":{"rendered":"Pet, on line la fidelizzazione \u00e8 elevata"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Si tratta soprattutto di un acquisto funzionale che viene effettuato tra un\u2019attivit\u00e0 e l\u2019altra, in orario diurno e nei giorni feriali. Si tende ad acquistare sugli stessi siti.<\/h2>\n\n\n\n<p>E&#8217; quanto dichiara VTex, player a livello mondiale nel settore delle piattaforme di commercio digitale, con i risultati di <a href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/consumatori\/acquisti-online-come-stanno-cambiando-i-processi-di-acquisto\/\">\u201cDigital Commerce Experience\u201d<\/a>, ricerca in collaborazione con BVA Doxa sulle nuove abitudini ed esigenze di acquisto online in Italia.<\/p>\n\n\n\n<p>Per quanto riguarda l&#8217;area Pet, <strong>solo il 17% degli intervistati compra online abitualmente<\/strong> prodotti e cibo per animali, principalmente heavy buyers, con una maggioranza di coppie senza figli. L\u2019acquisto avviene per lo pi\u00f9 tramite computer.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img data-dominant-color=\"e8e8e6\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #e8e8e6;\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"55246\" data-permalink=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/consumatori\/pet-on-line-la-fidelizzazione-e-elevata\/attachment\/canali-acquisto\/\" data-orig-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Canali-acquisto-scaled.webp\" data-orig-size=\"1280,739\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Canali-acquisto\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-medium-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Canali-acquisto-800x462.jpg\" data-large-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Canali-acquisto-1280x739.jpg\" loading=\"lazy\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" src=\"https:\/\/diyandgarden.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Canali-acquisto.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-55246 not-transparent\" width=\"740\" height=\"426\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Si tratta di un processo di acquisto emotivamente disinvestito. Si tratta soprattutto <strong>di prodotti acquistati con una cadenza regolare<\/strong>, per i quali prevalgono logiche di convenienza e comodit\u00e0: delivery, comparazione prezzi, accesso a promozioni.<\/p>\n\n\n\n<p>Importante per questa categoria merceologica, sempre inserita in un discorso di convenienza, la possibilit\u00e0 di aderire sia online che offline a programmi fedelt\u00e0. <strong>Da qui la tendenza ad effettuare gli acquisti sempre sugli stessi siti (83%). <\/strong>Se guardiamo alla tipologia, <strong>nel 56% dei casi si tratta di marketplace orizzontali<\/strong>, solo il 31% di marketplace verticali o siti dei produttori.<\/p>\n\n\n\n<p>Si tratta soprattutto di <strong>un acquisto funzionale che viene effettuato tra un\u2019attivit\u00e0 e l\u2019altra<\/strong>, in orario diurno e nei giorni feriali.<\/p>\n\n\n\n<p>Sul Pet \u00e8 molto interessante notare <strong>che il 36% ha acquistato almeno una volta, e il 17% ha riacquistato<\/strong>. Si tratta di una delle categorie dove il riacquisto ha percentuali pi\u00f9 alte, come alta \u00e8 la fidelizzazione. Ma si potrebbe anche fare di meglio. Secondo gli utenti la modalit\u00e0 di acquisto online comporta diverse tante commodities. Tra queste<strong> il non portare fardelli ingombranti e pesanti nella propria abitazione.<\/strong> Per rispondere a queste richieste ci sono player che hanno abilitato una serie di servizi in store, come ad esempio la possibilit\u00e0 di ritirare in un certo punto del negozio \u2013 magari nel parcheggio \u2013 prodotto gi\u00e0 pronto per il ritiro.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img data-dominant-color=\"dfdfdc\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #dfdfdc;\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"55247\" data-permalink=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/consumatori\/pet-on-line-la-fidelizzazione-e-elevata\/attachment\/customer-journey\/\" data-orig-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Customer-journey-scaled.webp\" data-orig-size=\"1280,731\" data-comments-opened=\"1\" 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dei prodotti per animali, caratterizzato da acquisti spesso cadenzati, l\u2019integrazione tra i due canali non pu\u00f2 per\u00f2 prescindere da un programma fedelt\u00e0 che faccia <strong>convergere i punti acquisiti sia sul canale off che online.<\/strong> Inoltre, per rispondere al bisogno di convenienza che caratterizza gli acquisti nel pet, la presenza di elementi come <strong>una sezione preferiti\/pagine dedicate \u201cMy pet\u201d <\/strong>che mettono in evidenza le promozioni sui prodotti acquistati abitualmente e di incentivi all\u2019acquisto di soluzioni multipack rappresenterebbero un elemento di retention.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img data-dominant-color=\"e6e5e2\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #e6e5e2;\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"55248\" data-permalink=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/consumatori\/pet-on-line-la-fidelizzazione-e-elevata\/attachment\/vantaggi-online-2\/\" 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Si tende ad acquistare sugli stessi siti.<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":45387,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"event_place_name":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[145],"tags":[349,576,1363],"posizione":[],"class_list":["post-55245","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-consumatori","tag-e-commerce","tag-italia","tag-pet"],"aioseo_notices":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/lucky-A.webp","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack-related-posts":[{"id":54725,"url":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/consumatori\/acquisti-online-come-stanno-cambiando-i-processi-di-acquisto\/","url_meta":{"origin":55245,"position":0},"title":"Acquisti online: come stanno cambiando i processi di acquisto","author":"Giulia Arrigoni","date":"11 Luglio 2022","format":false,"excerpt":"VTex, specializzato nel settore delle piattaforme di commercio digitale, ha presentato i risultati di \u201cDigital Commerce Experience\u201d, realizzata con BVA Doxa.","rel":"","context":"In &quot;Consumatori&quot;","block_context":{"text":"Consumatori","link":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/consumatori\/"},"img":{"alt_text":"ecommerce","src":"https:\/\/i0.wp.com\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/ecommerce-A.webp?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/ecommerce-A.webp?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/ecommerce-A.webp?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/ecommerce-A.webp?resize=700%2C400&ssl=1 2x"},"classes":[]},{"id":74407,"url":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/consumatori\/il-ruolo-del-non-food-nel-mercato-del-pet\/","url_meta":{"origin":55245,"position":1},"title":"Il ruolo del Non Food nel mercato del PET","author":"Redazione","date":"15 Luglio 2024","format":false,"excerpt":"I primi risultati dell\u2019indagine realizzata da\u00a0Nomisma per Zoomark\u00a0delineano le abitudini di consumo dei proprietari di animali d\u2019affezione in Italia.","rel":"","context":"In &quot;Consumatori&quot;","block_context":{"text":"Consumatori","link":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/consumatori\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Pet-care.webp?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Pet-care.webp?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Pet-care.webp?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Pet-care.webp?resize=700%2C400&ssl=1 2x"},"classes":[]},{"id":32429,"url":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/tendenze\/casaleggio-associati-il-62-degli-italiani-acquista-sul-web\/","url_meta":{"origin":55245,"position":2},"title":"Casaleggio Associati. 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