{"id":55989,"date":"2022-10-11T16:18:09","date_gmt":"2022-10-11T14:18:09","guid":{"rendered":"https:\/\/diyandgarden.com\/?p=55989"},"modified":"2022-11-07T19:16:44","modified_gmt":"2022-11-07T18:16:44","slug":"linnovazione-della-shopping-experience-a-forum-retail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/tendenze\/linnovazione-della-shopping-experience-a-forum-retail\/","title":{"rendered":"L&#8217;innovazione della shopping experience a Forum Retail"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La digitalizzazione dei processi del Retail \u00e8 diventata necessaria anche nella vendita in-store: una Sessione Parallela dell\u2019evento sar\u00e0 focalizzata sui temi Tech &amp; Data.<\/h2>\n\n\n\n<p>La Main Conference di <a href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/comunicazione\/forum-retail-22-con-il-patrocinio-del-comune-di-milano\/\">Forum Retail<\/a>, in programma al Mi.Co. il prossimo <strong>25 ottobre<\/strong>, dar\u00e0 spazio &#8211; dopo la Sessione Plenaria focalizzata sul CEO Thinkingin tema di alternative commerce, metaverso experience e sostenibilit\u00e0 &#8211; a <strong>track tematici paralleli<\/strong> su Omnichannel &amp; Payment, Tech &amp; Data, Operation &amp; <a title=\"L&#39;ecommerce del DIY and Garden\" class=\"aalmanual\" target=\"_blank\"   href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/tag\/ecommerce\/\">Ecommerce<\/a>, Omnichannel Customer Experience &amp; CRM, Store &amp; Digital Innovation, Store &amp; Category Management, Sviluppo Immobiliare &amp; Facility.<\/p>\n\n\n\n<p>La <strong>Sessione TECH &amp; DATA<\/strong>, in particolare, sar\u00e0 interamente dedicata al tema della digitalizzazione dei processi del Retail, ora pi\u00f9 che mai necessaria per continuare a essere competitivi anche nelle operazioni di vendita in-store.<\/p>\n\n\n\n<p>Integrazione dell\u2019AI nei processi, NFT&amp;Metaverso per il nuovo design dello shopping, dallo shadow IT alla business technology per supportare il business sono alcuni dei temi trattati. Inoltre, la Tavola Rotonda \u201c<strong>Customer Journey Analytics: il kit a supporto per un modello di business data-driven<\/strong>\u201d indagher\u00e0 sui nuovi modelli di interazione con il cliente, come WhatsApp e i canali conversazionali, e approfondir\u00e0 il tema Chatbot e integrazione nella customer journey. Inoltre, sar\u00e0 un\u2019opportunit\u00e0 di confronto sulle analisi dei dati customer base, sullo sviluppo di&nbsp;strumenti engagement, sulla personalizzazione del percorso di acquisto (log-in e carrello), e sui service cloud per un&nbsp;Customer Support&nbsp;omnicanale.<\/p>\n\n\n\n<p>Alla Round Table prenderanno parte: <strong>Vittorio D&#8217;Alessio<\/strong>&nbsp;&#8211; Country Manager Italia&nbsp;<strong>Infobip,<\/strong> <strong>Stefano Napoli<\/strong>&nbsp;&#8211; Business Development &amp; Enginering&nbsp;&nbsp;<strong>MobiMESh<\/strong>, <strong>Francesca Verde<\/strong>&nbsp;&#8211; Chief Digital Officer&nbsp;<strong>Camomilla Italia.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignleft size-full is-resized\"><img data-dominant-color=\"998278\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #998278;\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"55993\" data-permalink=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/tendenze\/linnovazione-della-shopping-experience-a-forum-retail\/attachment\/vittorio-d_alessio-forum-retail\/\" data-orig-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Vittorio-D_Alessio-forum-retail.webp\" data-orig-size=\"461,600\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Vittorio-D_Alessio-forum-retail\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-medium-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Vittorio-D_Alessio-forum-retail-800x800.jpg\" data-large-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Vittorio-D_Alessio-forum-retail-1280x1280.jpg\" loading=\"lazy\" sizes=\"auto, (max-width: 461px) 100vw, 461px\" src=\"https:\/\/diyandgarden.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Vittorio-D_Alessio-forum-retail.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-55993 not-transparent\" width=\"210\" height=\"273\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>\u201cLa pandemia ha proiettato il settore retail in una nuova normalit\u00e0 che ha profondamente cambiato il modo in cui i retailer comunicano con i propri clienti. <strong>Stanno nascendo nuovi modelli nel processo di acquisto e, di conseguenza, nuove modalit\u00e0 di <a title=\"Marketing, comunicazione, pubblicit\u00e0, stampa internazionale del DIY e GARDEN\" class=\"aalmanual\" target=\"_blank\"   href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/comunicazione\/\">comunicazione<\/a>.<\/strong> Oggi i percorsi phygital sono considerati la norma per molti e la sfida per il retail \u00e8 essere presenti sui canali di comunicazione preferiti dai propri clienti. Integrare in modo efficace i dati provenienti da tutte le interazioni, rappresenta un importante vantaggio competitivo che differenzier\u00e0 i brand e permetter\u00e0 di offrire la customer experience che i clienti oggi si aspettano\u201d, ha dichiarato <strong>Vittorio D\u2019Alessio, Country Manager Italia<\/strong> <strong>Infobip.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Forum Retail 2022<\/strong> coinvolge diversi settori: Fashion &amp; Accessories, <a title=\"Monitoraggio GDS Brico e Giardinaggio 2018\" class=\"aalmanual\" target=\"_blank\"   href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/monitoraggio-gds\/\">GDS<\/a>, Consumer Goods, <strong>T<\/strong>elCo &amp; Media, Pharma &amp; Healthcare, Luxury, Banking, Leisure, Real Estate, Ho.Re.Ca., GDO, Catene Ristorazione, Beauty, Pet Store.<\/p>\n\n\n\n<p>Per informazioni: <a href=\"http:\/\/www.forumretail.com\"><strong>www.forumretail.com<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La digitalizzazione dei processi del Retail \u00e8 diventata necessaria anche nella vendita in-store: una Sessione Parallela dell\u2019evento dedicata ai temi Tech&#038;Data. <\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":54966,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"event_place_name":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[386],"tags":[1693,675,5589,181],"posizione":[],"class_list":["post-55989","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tendenze","tag-convegni","tag-milano","tag-retails","tag-tecnologia"],"aioseo_notices":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/retail-forum-2022.webp","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack-related-posts":[{"id":65096,"url":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/tendenze\/forum-retail-2023-eccellere-in-un-mercato-che-oscilla\/","url_meta":{"origin":55989,"position":0},"title":"Forum Retail 2023: &#8220;eccellere in un mercato che oscilla&#8221;","author":"Redazione","date":"23 Ottobre 2023","format":false,"excerpt":"Nomi di spicco del settore, casi di successo nazionali e internazionali, dati aggiornati dalle fonti pi\u00f9 autorevoli, tour guidiati, tecnologia e networking.","rel":"","context":"In &quot;Tendenze&quot;","block_context":{"text":"Tendenze","link":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/tendenze\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/forum-retail-A.webp?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/forum-retail-A.webp?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/forum-retail-A.webp?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/forum-retail-A.webp?resize=700%2C400&ssl=1 2x"},"classes":[]},{"id":29279,"url":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/tendenze\/aki-brico-bravo-e-leroy-merlin-al-forum-retail-2018\/","url_meta":{"origin":55989,"position":1},"title":"Aki, Brico Bravo e Leroy Merlin al Forum Retail 2018","author":"Redazione","date":"22 Ottobre 2018","format":false,"excerpt":"L\u2019appuntamento con\u00a0Forum Retail \u00e8 in programma a Milano, presso Atahotel Expo Fiera, il 29 e 30 novembre.\u00a0Focus dell\u2019edizione 2018 sar\u00e0 \u201cInspire Transformation\u201d. 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