{"id":56871,"date":"2022-11-07T10:38:07","date_gmt":"2022-11-07T09:38:07","guid":{"rendered":"https:\/\/diyandgarden.com\/?p=56871"},"modified":"2022-12-16T10:51:04","modified_gmt":"2022-12-16T09:51:04","slug":"do-it-yourself-come-sta-cambiando-il-consumatore","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/consumatori\/do-it-yourself-come-sta-cambiando-il-consumatore\/","title":{"rendered":"Do It Yourself: come sta cambiando il consumatore"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u201cIl Mercato Do It Yourself e i suoi consumatori\u201d \u00e8 la ricerca che GfK ha dedicato a questo settore, che come tutti gli altri, sta attraversando un anno complesso, molto simile a un oceano agitato. Questa la similitudine utilizzata da Ivano Garavaglia, Head of Retail Italy &amp; Greece, GfK.<\/h2>\n\n\n\n<p>Costi delle materie prime in crescita vorticosa, costi di trasporto elevati. Nel mezzo un Paese, come l\u2019Italia, con un\u2019inflazione in crescita e <strong>un tasso di crescita in discesa<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img data-dominant-color=\"f6f6f5\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #f6f6f5;\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"56872\" data-permalink=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/consumatori\/do-it-yourself-come-sta-cambiando-il-consumatore\/attachment\/slide-1-problemi-supply-chain\/\" data-orig-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Slide-1-problemi-supply-chain.webp\" data-orig-size=\"1000,548\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;Screenshot&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;Screenshot&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;1&quot;}\" data-image-title=\"Slide-1-problemi-supply-chain\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-medium-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Slide-1-problemi-supply-chain-800x800.jpg\" data-large-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Slide-1-problemi-supply-chain-1280x1280.jpg\" loading=\"lazy\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" src=\"https:\/\/diyandgarden.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Slide-1-problemi-supply-chain.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-56872 not-transparent\" width=\"688\" height=\"377\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><br>Cosa \u00e8 accaduto nel canale delle grandi superfici del fai da te? \u201cPer ora sta tenendo. Lo testimoniano i <strong>2,6 miliardi di crescita (+16% vs 2020)<\/strong>\u201d. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img data-dominant-color=\"cfd2e0\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #cfd2e0;\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"56873\" data-permalink=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/consumatori\/do-it-yourself-come-sta-cambiando-il-consumatore\/attachment\/slide-2-valore-canale-superstore\/\" data-orig-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Slide-2-Valore-canale-superstore.webp\" data-orig-size=\"1000,549\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;Screenshot&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;Screenshot&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;1&quot;}\" data-image-title=\"Slide-2-Valore-canale-superstore\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-medium-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Slide-2-Valore-canale-superstore-800x800.jpg\" data-large-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Slide-2-Valore-canale-superstore-1280x1280.jpg\" loading=\"lazy\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" src=\"https:\/\/diyandgarden.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Slide-2-Valore-canale-superstore.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-56873 not-transparent\" width=\"753\" height=\"413\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>I 2,6 miliardi sono divisi per categorie merceologiche, dove le migliori risultano essere <strong>l\u2019Edilizia<\/strong> \u2013 grazie a un settore che per ora sta registrando ancora numeri in crescita \u2013, <strong>i Sanitari, il Tessile<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img data-dominant-color=\"e1e1e3\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #e1e1e3;\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"56874\" data-permalink=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/consumatori\/do-it-yourself-come-sta-cambiando-il-consumatore\/attachment\/slide-3-performance-famiglie-merceologiche\/\" data-orig-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Slide-3-performance-famiglie-merceologiche.webp\" data-orig-size=\"1000,558\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;Screenshot&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;Screenshot&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;1&quot;}\" data-image-title=\"Slide-3-performance-famiglie-merceologiche\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-medium-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Slide-3-performance-famiglie-merceologiche-800x800.jpg\" data-large-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Slide-3-performance-famiglie-merceologiche-1280x1280.jpg\" loading=\"lazy\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" src=\"https:\/\/diyandgarden.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Slide-3-performance-famiglie-merceologiche.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-56874 not-transparent\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><br>Un tema cruciale \u00e8 quello rappresentato dall\u2019inflazione, nel nostro Paese a circa il 7%. Tuttavia, se messi a confronto alcuni prodotti \u2013 trapani avvitatori, vernici, tosaerba e bbq da esterno \u2013 in Italia, Francia, Germania e Gran Bretagna, <strong>non si notano grandi differenze di prezzo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Chi sono i consumatori del fai da te<\/h2>\n\n\n\n<p>Secondo l&#8217;analisi di <strong>Laura Strada, Key Account Manager GfK Italia, <\/strong>qualcosa sta cambiando nella mentalit\u00e0 del <a href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/consumatori\/i-nuovi-modi-dacquisto-secondo-gfk\/\">consumatore italiano in generale<\/a>. Riguardo all\u2019aumento di prezzo, al di l\u00e0 del posizionamento del brand, <strong>\u00e8 generalmente preoccupato<\/strong>. Carburante, energia, food e ristorazione, home improvement sono i settori che pi\u00f9 preoccupano gli italiani.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ma quanti sono i <a title=\"Cosa chiede il pubblico e il cliente del settore DIY fai-da-te e giardinaggio\" class=\"aalmanual\" target=\"_blank\"   href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/consumatori\/\">consumatori<\/a> delle catene della gds nel diy?<\/strong> Oltre 18 milioni, cresciuti del 26% rispetto al 2019. Se tre anni fa il 57% era maschio con una concentrazione maggiore tra i 35-45enni e quindi oltre i 65, nel 2022 \u00e8 cresciuta la componente femminile, che passa dal 43 al 46%. Le fasce di et\u00e0 cresciute sono quelle tra i 35 ai 64enni. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img data-dominant-color=\"a29182\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #a29182;\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"56875\" data-permalink=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/consumatori\/do-it-yourself-come-sta-cambiando-il-consumatore\/attachment\/slide-4-consumatori\/\" data-orig-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Slide-4-consumatori.webp\" data-orig-size=\"952,600\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;Screenshot&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;Screenshot&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;1&quot;}\" data-image-title=\"Slide-4-consumatori\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-medium-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Slide-4-consumatori-800x800.jpg\" data-large-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Slide-4-consumatori-1280x1280.jpg\" loading=\"lazy\" sizes=\"auto, (max-width: 952px) 100vw, 952px\" src=\"https:\/\/diyandgarden.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Slide-4-consumatori.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-56875 not-transparent\" width=\"696\" height=\"438\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Quanto si spende nelle insegne? Circa 180 euro<\/strong>, cifra in crescita rispetto al 2019, con un consumatore su 3 che compera pi\u00f9 volte durante il mese con uno scontrino medio di 30 euro.<\/p>\n\n\n\n<p>Cosa acquistano questi 18,6 milioni di consumatori? In particolare <strong>referenze del mondo decorazione, <a title=\"Notizie sul mercato DIY dell&#39;illuminazione\" class=\"aalmanual\" target=\"_blank\"   href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/tag\/illuminazione\/\">illuminazione<\/a>, giardinaggio.<\/strong> Seguono poi quelle categorie che necessitano di qualche competenza in pi\u00f9, come elettroutensili, aria condizionata, riscaldamento, bagni e sanitari, serramenti e in generale sicurezza.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Cosa pensano i consumatori delle insegne?<\/strong> L\u201980% conosce <a title=\"Novit\u00e0 su Leroy Merlin\" class=\"aalmanual\" target=\"_blank\"   href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/tag\/leroy-merlin\/\">Leroy Merlin<\/a>, seguono Brico Center (52%) e Obi (50%). Di questa lista fanno parte anche Tecnomat, Bricofer, BricoOk e BricoIo. Riguardo all\u2019online Amazon, ebay, Manomano e, unico marchio made in Italy, BricoBravo. (<strong>Slide 5<\/strong> insegne pi\u00f9 conosciute)<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img data-dominant-color=\"e8e6e7\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #e8e6e7;\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"56876\" data-permalink=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/consumatori\/do-it-yourself-come-sta-cambiando-il-consumatore\/attachment\/slide-5-insegne-piu-conosciute\/\" data-orig-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Slide-5-insegne-piu\u0300-conosciute.webp\" data-orig-size=\"1000,563\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;Screenshot&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;Screenshot&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;1&quot;}\" data-image-title=\"Slide-5-insegne-piu\u0300-conosciute\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-medium-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Slide-5-insegne-piu\u0300-conosciute-800x800.jpg\" data-large-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Slide-5-insegne-piu\u0300-conosciute-1280x1280.jpg\" loading=\"lazy\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" src=\"https:\/\/diyandgarden.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Slide-5-insegne-piu\u0300-conosciute.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-56876 not-transparent\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Tra le caratteristiche pi\u00f9 interessanti per il consumatore online: <strong>rapporto qualit\u00e0-prezzo, offerte e promozioni, livello affidabilit\u00e0, qualit\u00e0 dei prodott<\/strong>i. A \u201cvincere\u201d \u00e8 Amazon, mentre gli altri 3 sono piuttosto allineati.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Il tasso di conversione<\/h2>\n\n\n\n<p>La conoscenza si trasforma in effettiva vendita? Ovvero qual \u00e8 il rapporto conoscitori\/acquirenti? Questo <strong>tasso di conversione \u00e8 di uno a 2 (48%) <\/strong>per ci\u00f2 che riguarda le grandi insegne, rimasto stabile se confrontato con il 2019. <strong>Per le piccole-medie insegne fisiche \u00e8 al 25%, pari a uno a 4<\/strong>, in contrazione rispetto al 2019 di qualche punto percentuale. Per ci\u00f2 che riguarda l\u2019online \u2013 non rilevato nel 2019 \u2013 siamo al 21%.<\/p>\n\n\n\n<p>In generale <strong>il consumatore risulta sempre pi\u00f9 preparato<\/strong>. Ma quali sono i canali di informazione preferiti? I consigli del rivenditore, <strong>i volantini, l\u2019informazione a scaffale risultano centrali,<\/strong> a conferma dell\u2019importanza del punto vendita fisico. Il consumatore si fida anche di recensioni e passaparola grazie ai consigli di amici e familiari.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Il ruolo dei social<\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019informazione passa, ovviamente, anche dall\u2019online (17% in Italia; 28% in Europa), <strong>con in testa il sito web dell\u2019insegna, quello della marca, dai comparatori prezzi e dai siti dei punti vendita<\/strong>.<br>Sul fronte dei social media, un consumatore su 4 preferisce Youtube, 60% Facebook, seguono Pinterest, Instagram e TikTok, ultimo nato in crescita in particolare tra i pi\u00f9 giovani, grazie anche ai video pi\u00f9 brevi.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La crescita di discount e bazar etnici<\/h2>\n\n\n\n<p>Dove acquisteranno in futuro? Il 18% solo nelle grandi superfici, <strong>mentre l\u201982% preferir\u00e0 gli altri pv (colorifici, <a title=\"Notizie su ferramenta\" class=\"aalmanual\" target=\"_blank\"   href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/tag\/ferramenta\/\">ferramenta<\/a>, online)<\/strong>. Senza dimenticare discount e bazar etnici, che iniziano ad avere percentuali interessanti.<\/p>\n\n\n\n<p>Gli acquisti <a title=\"L&#39;ecommerce del DIY and Garden\" class=\"aalmanual\" target=\"_blank\"   href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/tag\/ecommerce\/\">ecommerce<\/a> sono generalmente in crescita. <strong>Per i prodotti Diy la spesa pro capite \u00e8 di 108 euro nei primi mesi del 2022, scontrino medio 34 euro<\/strong>, 600 mio venduti attraverso ecommerce in questi primi mesi. Oggi la spesa degli italiani tramite ecommerce si aggira a 15 mld di euro nel primo semestre; per ci\u00f2 che riguarda i<strong>l fai da te si aggira intorno al 570 mio, meno del 4%<\/strong>, ovvero ampia possibilit\u00e0 di crescita.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img data-dominant-color=\"e5e2e0\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #e5e2e0;\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"56877\" data-permalink=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/consumatori\/do-it-yourself-come-sta-cambiando-il-consumatore\/attachment\/slide-6-acquisti-ecommerce\/\" data-orig-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Slide-6-acquisti-ecommerce.webp\" data-orig-size=\"1000,554\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;Screenshot&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;Screenshot&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;1&quot;}\" data-image-title=\"Slide-6-acquisti-ecommerce\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-medium-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Slide-6-acquisti-ecommerce-800x800.jpg\" data-large-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Slide-6-acquisti-ecommerce-1280x1280.jpg\" loading=\"lazy\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" src=\"https:\/\/diyandgarden.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Slide-6-acquisti-ecommerce.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-56877 not-transparent\" width=\"771\" height=\"427\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Dal convegno\u00a0<strong>Bricoday<\/strong>, 6 ottobre 2022<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u201cIl Mercato Do It Yourself e i suoi consumatori\u201d \u00e8 la ricerca che GfK che ha evidenziato le caratteristiche del consumatore, i prodotti acquistati e le insegne pi\u00f9 conosciute.<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":49944,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"event_place_name":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[145],"tags":[37,418,1358],"posizione":[],"class_list":["post-56871","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-consumatori","tag-diy","tag-gfk","tag-studi-e-ricerche"],"aioseo_notices":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/centro-brico-A.webp","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack-related-posts":[{"id":16800,"url":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/tendenze\/il-viaggio-del-consumatore-in-80-touchpoint\/","url_meta":{"origin":56871,"position":0},"title":"Il viaggio del consumatore in 80 touchpoint","author":"Giulia Arrigoni","date":"23 Giugno 2016","format":false,"excerpt":"Per l'Osservatorio Non Food quest'anno GFK ha curato una ricerca sul consumatore. 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