{"id":57885,"date":"2023-01-13T09:40:21","date_gmt":"2023-01-13T08:40:21","guid":{"rendered":"https:\/\/diyandgarden.com\/?p=57885"},"modified":"2023-09-27T11:12:46","modified_gmt":"2023-09-27T09:12:46","slug":"un-portale-b2b-digitalizzare-i-processi-senza-perdere-umanita","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/produzione\/un-portale-b2b-digitalizzare-i-processi-senza-perdere-umanita\/","title":{"rendered":"Un portale B2B: digitalizzare i processi, senza perdere umanit\u00e0"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Il 2022 di Kemper \u00e8 stato segnato da diverse linee di azione: l\u2019ampliamento della produzione, l\u2019implementazione delle procedure di sostenibilit\u00e0 premiate recentemente da Forbes, e la digitalizzazione.<\/h2>\n\n\n\n<p>Oggi ci concentriamo su quest\u2019ultima leva, <a href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/produzione\/il-diy-e-le-sfide-della-digitalizzazione-il-caso-kemper-group\/\">di cui avevamo scritto<\/a>, <strong>raccontando le novit\u00e0 del website<\/strong> con i suoi contenuti didattici, il catalogo digitale continuamente aggiornato, il localizzatore dei punti vendita. Ora ci dedichiamo all\u2019altra faccia della medaglia, il portale B2B, concepito <strong>per velocizzare e semplificare i processi d\u2019ordine<\/strong> da parte dei clienti business.<\/p>\n\n\n\n<p>Accessibile <strong>direttamente dal website kempergroup.i<\/strong>t con un semplice clic, permette una rapida procedura di registrazione. Le aziende, mediante una web app dedicata, potranno avere <a href=\"https:\/\/b2b.kempergroup.it\/login\">un accesso diretto con Kemper Group<\/a>, <strong>visionare <strong>lo storico ordini<\/strong>, visualizzare i prodotti con il prezzo dedicato attraverso le funzioni di ricerca e molto altro.<\/strong>. Il tutto in autonomia e con la massima facilit\u00e0 a livello di user experience grazie anche alla comoda divisione della gamma prodotto in saldatura, elettrodomestici, outdoor e cartucce e bombole.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cAumentare costantemente il tasso di servizio, velocizzando i processi operativi, per concentrare i nostri esperti, tecnici e commerciali, sugli aspetti della relazione con il cliente capaci di produrre reale valore aggiunto: la consulenza, la ricerca e lo sviluppo di nuove soluzioni, la presenza anche post-vendita\u201d afferma <strong>Federico Levrieri, Direttore commerciale di Kemper Group<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Nel concreto, oltre al catalogo e allo storico, <strong>il cliente che accede potr\u00e0 trovare in pochi clic<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<p>\u00b7&nbsp; Offerte dedicate al cliente<\/p>\n\n\n\n<p>\u00b7&nbsp; Indicazione della disponibilit\u00e0 prodotto ed eventuale data di arrivo per articoli non in pronta consegna<\/p>\n\n\n\n<p>\u00b7&nbsp; Schede tecniche e manuali d\u2019uso<\/p>\n\n\n\n<p>\u00b7&nbsp; Possibilit\u00e0 di duplicare e ripetere ordini precedenti<\/p>\n\n\n\n<p>\u00b7&nbsp; Consultazione stato avanzamento ordine<\/p>\n\n\n\n<p>\u00b7&nbsp; Tracking spedizione<\/p>\n\n\n\n<p>\u00b7&nbsp; Caricamento richieste di reso<\/p>\n\n\n\n<p>\u00b7&nbsp; Condizioni commerciali riservate al cliente<\/p>\n\n\n\n<p>\u00b7&nbsp; Possibilit\u00e0 di inserire nuove offerte e promozioni per prodotti stagionali e continuativi<\/p>\n\n\n\n<p>Tra tutte le funzioni merita particolare attenzione il &nbsp;<strong>\u201cSuggerimento di articoli alternativi o di completamento gamma\u201d,<\/strong> tramite la quale Kemper Group vuole sfruttare una media digitale per avvicinarsi alle esigenze di clienti e mercato. L\u2019importanza di mixare l\u2019automazione digitale e la relazionalit\u00e0, l\u2019efficienza e il \u201cvolto umano\u201d sono costanti che il management ribadisce con forza come chiavi di sviluppo futuro.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le aziende cos\u00ec accreditate avranno accesso ad una web app dedicata, grazie alla quale potranno avere un accesso diretto con Kemper Group<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":57887,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"event_place_name":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[26],"tags":[181],"posizione":[],"class_list":["post-57885","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-produzione","tag-tecnologia"],"aioseo_notices":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/b2b-kemper-A.webp","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack-related-posts":[{"id":47614,"url":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/produzione\/nuovo-sito-web-per-sacar\/","url_meta":{"origin":57885,"position":0},"title":"Nuovo sito web per Sacar","author":"Redazione","date":"27 Settembre 2021","format":false,"excerpt":"L'azienda, specializzata nell\u2019allestimento di settori espositivi di ferramenta e componentistica d\u2019arredamento, dedicato a centri self service per bricolage e fai da te, ha completamente rinnovato la sua presenza sul web, integrando catalogo e servizi.","rel":"","context":"In &quot;Produzione&quot;","block_context":{"text":"Produzione","link":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/produzione\/"},"img":{"alt_text":"sito web Sacar","src":"https:\/\/i0.wp.com\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/sacar-A.webp?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/sacar-A.webp?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/sacar-A.webp?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/sacar-A.webp?resize=700%2C400&ssl=1 2x"},"classes":[]},{"id":43084,"url":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/produzione\/verdemax-b2b-portal-il-nuovo-portale-per-i-pro\/","url_meta":{"origin":57885,"position":1},"title":"Verdemax B2B Portal, il nuovo portale per i PRO","author":"Giulia Arrigoni","date":"8 Marzo 2021","format":false,"excerpt":"\u201cE\u2019 un progetto che, nelle intenzioni nasce qualche anno fa e che ha visto una forte accelerazione in questi ultimi mesi\u201d. 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