{"id":58498,"date":"2023-02-10T11:33:52","date_gmt":"2023-02-10T10:33:52","guid":{"rendered":"https:\/\/diyandgarden.com\/?p=58498"},"modified":"2023-03-06T15:36:38","modified_gmt":"2023-03-06T14:36:38","slug":"outsourcing-come-ti-gestisco-i-bonus-casa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/tendenze\/outsourcing-come-ti-gestisco-i-bonus-casa\/","title":{"rendered":"Outsourcing, come ti gestisco i Bonus Casa"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La pandemia, il ripiegamento degli italiani sul bene casa e il vantaggio fiscale dei diversi bonus, hanno fatto registrare una vera e propria impennata di richieste, con un conseguente aggravio di lavoro e burocrazia nella distribuzione dell\u2019home improvement. Ma una soluzione \u00e8 possibile: l\u2019outsourcing.<\/h2>\n\n\n\n<p>Ne abbiamo parlato con <strong>Gianluigi Porro e Silvia La Spina<\/strong>, rispettivamente, <strong>CEO e Sales Director di <\/strong><a href=\"https:\/\/www.indicom.it\/\" title=\"\">Indicom Document Care<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Indicom \u00e8 <strong>una societ\u00e0 con esperienza ventennale nell\u2019information management e nella gestione documentale e servizi di BPO<\/strong> (Business Process Outsourcing), volti ad ottimizzare la gestione delle informazioni aziendali ed a \u201cscaricare\u201d le aziende da attivit\u00e0 a basso valore aggiunto, per dedicare le proprie risorse interne alle attivit\u00e0 legate al proprio core business.<\/p>\n\n\n\n<p>Un settore, quello dell\u2019outsourcing che, secondo una recente ricerca del Censis, <strong>in Italia vale ben 19 miliardi di euro e 200 mila occupati <\/strong>con una progressione del numero di imprese che, nel triennio 2016-2019, ha registrato un amento del 15,8%.<\/p>\n\n\n\n<p>Una tendenza inequivocabile che la pandemia, con il relativo smart working, ha ulteriormente accentuato, tanto che secondo lo stesso <strong>Giorgio De Rita, Segretario Generale del Censis<\/strong> \u201cSiamo entrati in una stagione nuova dell\u2019outsourcing, in cui le aziende che esternalizzano e le aziende che acquisiscono la gestione dei processi stanno modificando i rapporti di collaborazione e integrazione, innalzando il potenziale di crescita per entrambe le parti, secondo una logica win-win\u201d.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignleft size-full is-resized\"><img data-dominant-color=\"aa9b96\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #aa9b96;\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"58508\" data-permalink=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/tendenze\/outsourcing-come-ti-gestisco-i-bonus-casa\/attachment\/gigi-porro-indicom\/\" data-orig-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/gigi-porro-indicom.webp\" data-orig-size=\"800,800\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"gigi-porro-indicom\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-medium-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/gigi-porro-indicom-800x800.jpg\" data-large-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/gigi-porro-indicom.webp\" loading=\"lazy\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" src=\"https:\/\/diyandgarden.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/gigi-porro-indicom.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-58508 not-transparent\" width=\"404\" height=\"404\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Gianluigi Porro, CEO di Indicom Document Care<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>\u201cIl periodo Covid &#8211; <strong>spiega Gianluigi Porro, CEO di <\/strong><a href=\"https:\/\/www.indicom.it\/\" title=\"\">Indicom Document Care<\/a> &#8211; ha incoraggiato le aziende ad affrontare e comprendere i vantaggi dell\u2019esternalizzazione, sia in termini di una migliorata organizzazione aziendale sia sotto forma di controllo dei costi\u201d.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2020 \u2013 2022, l\u2019escalation della grande distribuzione (anche specializzata)<\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019ultimo biennio ha sottoposto le aziende, e in particolare, le insegne della <a title=\"Dalla ferramenta alla grande catena del DIY e giardinaggio\" class=\"aalmanual\" target=\"_blank\"   href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/distribuzione\/\">distribuzione<\/a> a momenti di grande fermo (il lockdown) ad altri di vera e propria frenesia negli acquisti. <strong>Ci\u00f2 ha significato una variabilit\u00e0 nella gestione della documentazione contabile elevatissima<\/strong>, per giunta difficilmente programmabile, con evidenti difficolt\u00e0 nell\u2019organizzazione interna. In questo senso il ricorso all\u2019esternalizzazione \u2013 dove si paga in base ai volumi gestiti \u2013 <strong>viene percepito come un costo variabile e giustificato <\/strong>rispetto ad un costo interno fisso che per\u00f2 potrebbe rivelarsi sovrastimato, con un inutile impiego di personale interno.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cInnegabilmente molte aziende hanno approfittato di questo periodo per riorganizzarsi al proprio interno \u2013 <strong>prosegue Silvia La Spina Sales Director di <\/strong><a href=\"https:\/\/www.indicom.it\/\" title=\"\">Indicom Document Care<\/a> \u2013 riducendo riducendo l&#8217;operativit\u00e0 su operazioni&nbsp; a basso valore aggiunto, per concentrarsi su attivit\u00e0 pi\u00f9 importanti e profittevoli per il core business dell\u2019azienda.<\/p>\n\n\n\n<p>Tra queste, <strong>le insegne della distribuzione hanno fatto segnalare un aumento nel ricorso all\u2019outsourcing<\/strong>, anche a fronte dell\u2019intensificarsi di alcune attivit\u00e0, come ad esempio quelle relative alla gestione delle pratiche dei diversi bonus relativi alla <a title=\"Notizie sul settore casa del DIY and Garden\" class=\"aalmanual\" target=\"_blank\"   href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/tag\/casa\/\">casa<\/a> che, proprio in quest\u2019ultimo biennio, sono stati oggetto di <a href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/tendenze\/sercomated-che-il-superbonus-110-diventi-strutturale\/\" title=\"\">un vero e proprio boom per la distribuzione dell\u2019home improvement e dell\u2019arredo.<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ecobonus e gli altri. La gestione in outsourcing che semplifica<\/h2>\n\n\n\n<p>Un servizio, quello della gestione dei bonus per la casa, che <strong>Indicom offre alle insegne e che modula secondo le dimensioni della realt\u00e0 distributiva <\/strong>e la mole delle operazioni.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignright size-full is-resized\"><img data-dominant-color=\"b09b8f\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #b09b8f;\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"58509\" data-permalink=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/tendenze\/outsourcing-come-ti-gestisco-i-bonus-casa\/attachment\/silvia-indicom\/\" data-orig-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/silvia-indicom.webp\" data-orig-size=\"600,800\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"silvia-indicom\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-medium-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/silvia-indicom.webp\" data-large-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/silvia-indicom.webp\" loading=\"lazy\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" src=\"https:\/\/diyandgarden.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/silvia-indicom.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-58509 not-transparent\" width=\"388\" height=\"518\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Silvia La Spina Sales Director di Indicom Document Care<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>In che modo supportate il cliente per assolvere ad un servizio che presenta diverse complessit\u00e0 come quello dei bonus casa?<\/strong><br>Innanzitutto, \u00e8 necessario comprendere il punto di partenza e cosa ha in mente il cliente. Nel caso il processo sia gi\u00e0 attivo il nostro compito \u00e8 quello di ottimizzarne la gestione, acquisendo l\u2019operativit\u00e0 e la documentazione.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>I bonus casa sono complessi e necessitano di grande attenzione per scongiurare un eventuale rifiuto da parte dell\u2019Agenzia delle Entrate. Indicom assicura anche al controllo della singola pratica?<br><\/strong>Certamente. Noi garantiamo il controllo della correttezza e completezza documentale e il costante aggiornamento Dell&#8217;operativit\u00e0 delle nostre risorse sulla base dei cambiamenti normativi che regolano i relativi bonus. Una volta che la pratica \u00e8 stata avviata dall\u2019addetto vendite in negozio, siamo noi ad interfacciarci con il cliente finale qualora mancasse o non fosse corretta la documentazione.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>E\u2019 un iter che si \u00e8 complicato con il tempo?<\/strong><br>Direi di s\u00ec. Sia dal punto di vista normativo, con modifiche anche settimanali, sia per le diverse truffe scoperte, soprattutto per Superbonus e Bonus facciate. La pratica deve essere controllata dal CAF che verifica il livello di asseverazione, il controllo tecnico, i nominativi dei tecnici responsabili della correttezza dei documenti e gli importi che devono essere congrui e nei limiti prefissati dal Governo. In seguito, la pratica ritorna a Indicom per la chiusura e per la successiva cessione del credito dall\u2019insegna ala banca.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>E\u2019 un servizio che pu\u00f2 essere implementato anche ad insegne della distribuzione di piccole e media entit\u00e0?<\/strong><br>Assolutamente s\u00ec, anche in virt\u00f9 del know acquisito possiamo fornire la consulenza per la corretta implementazione del servizio. I bonus sono diversi e ognuno presenta delle differenze nella procedura. Non per tutti serve la stessa documentazione ma per tutti \u00e8 necessario un elevato livello di attenzione, soprattutto se gli acquisti sono molteplici e non finalizzati nello stesso punto vendita.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Qual \u00e8 il livello di informazione del cliente finale?<\/strong><br>Mediamente approssimativa anche perch\u00e9 la materia \u00e8 complessa e, soprattutto, tende a sottovalutare la fase successiva dei controlli che ci sono e sono serrati, in particolare se la soglia di spesa totale supera i 10 mila euro.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Le pratiche sono tutte digitalizzate?<\/strong><br>Certamente, e se il retailer ne fosse sprovvisto, Indicom mette a disposizione del cliente un portale attraverso il quale Il cliente pu\u00f2 caricare tutta la documentazione, \u00e8 possibile una <a title=\"Marketing, comunicazione, pubblicit\u00e0, stampa internazionale del DIY e GARDEN\" class=\"aalmanual\" target=\"_blank\"   href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/comunicazione\/\">comunicazione<\/a> diretta tra Indicom e cliente e viceversa, in caso di necessit\u00e0 di non correttezza\/incompletezza dei documenti si attiva il contatto diretto con il cliente finale. \u00c8 stato un lavoro importante mettere a punto questo strumento e per la complessit\u00e0 della materia sono stati necessari un paio di anni per metterlo a punto. Ma ora \u00e8 un servizio, completo a 360\u00b0, che possiamo offrire grazie all\u2019elevato livello di specializzazione acquisita e all\u2019industrializzazione dei processi.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La pandemia, il ripiegamento degli italiani sul bene casa e il vantaggio fiscale dei diversi bonus, hanno fatto registrare una vera e propria impennata di richieste, con un conseguente aggravio di lavoro e burocrazia nella distribuzione dell\u2019home improvement. Ma una soluzione \u00e8 possibile: l\u2019outsourcing.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":58512,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"event_place_name":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[386],"tags":[576],"posizione":[],"class_list":["post-58498","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tendenze","tag-italia"],"aioseo_notices":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/gigi-porro-indicom-A.webp","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack-related-posts":[{"id":29100,"url":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/distribuzione\/lelemento-umano-della-logistica\/","url_meta":{"origin":58498,"position":0},"title":"L\u2019elemento umano della Logistica","author":"Valentina Popaiz- Katoen Natie","date":"12 Ottobre 2018","format":false,"excerpt":"Cosa sta succedendo nel Piacentino? 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