{"id":63254,"date":"2023-09-18T13:07:44","date_gmt":"2023-09-18T11:07:44","guid":{"rendered":"https:\/\/diyandgarden.com\/?p=63254"},"modified":"2023-11-17T15:11:07","modified_gmt":"2023-11-17T14:11:07","slug":"baywa-baustoffe-apre-lo-smart-store","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/international-news\/baywa-baustoffe-apre-lo-smart-store\/","title":{"rendered":"BayWa Baustoffe apre lo Smart Store"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Un progetto pilota, aperto a Alt\u00f6tting, che crea un&#8217;esperienza di shopping innovativa e, come dichiara l&#8217;insegna, risponde alla carenza di lavoratori qualificati.<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Orari di apertura pi\u00f9 lunghi, maggiore scelta, servizio familiare<\/strong>. Queste le caratteristiche dichiarate del nuovo Smart Store di <a href=\"https:\/\/www.baywa-baustoffe.de\/b2b\/de\/\" title=\"\">BayWa Baustoffe<\/a> aperto nel capoluogo bavarese. L&#8217;insegna di Monaco di Baviera <strong>ha investito circa 350.000 euro <\/strong>per rendere il negozio di materiali da costruzione pi\u00f9 performante.<\/p>\n\n\n\n<p>Un progetto pilota che, se avr\u00e0 successo, potrebbe essere trasferito ad altre filiali BayWa. In precedenza, il negozio di Alt\u00f6tting era aperto dalle 7 alle 17 dal luned\u00ec al venerd\u00ec, con una pausa pranzo di un&#8217;ora. <strong>D&#8217;ora in poi, i clienti potranno fare acquisti dalle 6 alle 20, ininterrottamente<\/strong>. E non solo dal luned\u00ec al venerd\u00ec, ma anche il sabato.<\/p>\n\n\n\n<p>Ci\u00f2 \u00e8 reso possibile dall&#8217;uso di tecnologie innovative: <strong>un sistema di accesso elettronico, consulenza digitale e casse self-service<\/strong>. &#8220;Da 100 anni BayWa unisce con successo tradizione e innovazione. Questo \u00e8 esattamente ci\u00f2 che stiamo facendo di nuovo qui ad Alt\u00f6tting: i nostri clienti ricevono da noi prodotti eccellenti e un&#8217;ottima consulenza, ma in un modo diverso da quello a cui sono stati abituati in passato &#8211; <strong>afferma Markus Daik, responsabile delle unit\u00e0 commerciali speciali di BayWa Bau<\/strong> -.Siamo molto contenti di vedere come la nostra nuova offerta sar\u00e0 accolta dai nostri clienti. Utilizzeremo il loro feedback per ottimizzare e sviluppare ulteriormente lo Smart Store BayWa in modo mirato&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>Con accesso al negozio specializzato dalle 6.00 alle 8.00 e dalle 17.00 alle 20.00 (dal luned\u00ec al venerd\u00ec, sabato tutto il giorno), <strong>il negozio funziona senza personale<\/strong>. Durante questi orari, i clienti possono acquistare da soli gli articoli disponibili <strong>nel punto vendita di circa 170 m<\/strong>q.. Per aprire la porta d&#8217;ingresso \u00e8 <strong>sufficiente avvicinare una carta di credito<\/strong> <strong>o di debito a un lettore<\/strong>. Anche il pagamento alla cassa self-service si effettua con carta di credito o EC. Per garantire la sicurezza dei clienti e prevenire i furti, la <strong>sala vendite \u00e8 monitorata da sette telecamere<\/strong>. Le immagini vengono trasmesse in diretta a un servizio di sicurezza.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>I clienti di BayWa ricevono una carta VIP con un codice QR stampato sopra<\/strong>, che da un lato li autorizza ad entrare nel negozio e dall&#8217;altra memorizza tutti i dati rilevanti del cliente, come i termini e le condizioni concordati individualmente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La consulenza degli specialisti \u00e8 on line<\/h2>\n\n\n\n<p>La consulenza ad Alt\u00f6tting \u00e8 ora fornita online. <strong>Un terminale di assistenza \u00e8 a disposizione dei clienti dalle 7.00 alle 17.00 (dal luned\u00ec al venerd\u00ec)<\/strong>. Basta premere un pulsante e un consulente appare sullo schermo. <strong>Nessuna figura virtuale, nessun chatbot, nessuna intelligenza artificiale: un vero essere umano<\/strong>. L&#8217;unica differenza \u00e8 che questa persona non siede pi\u00f9 dietro lo sportello, ma lavora indipendentemente dalla posizione. Non appena il cliente preme il pulsante, la connessione viene immediatamente stabilita.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8220;In linea di principio, non cambia nulla &#8211; sottolinea Markus Daik, esperto di BayWa-. I nostri clienti continuano a beneficiare dell&#8217;elevato livello di competenza dei nostri dipendenti. <strong>Il servizio continua a essere una priorit\u00e0 assoluta nello Smart Store BayWa<\/strong>: oltre ai classici articoli specialistici come viti, guanti da lavoro e utensili, il negozio offre naturalmente anche un&#8217;ampia scelta di materiali edili di alta qualit\u00e0 per tutti i mestieri e i progetti. Per ricevere il materiale, il cliente chiama un addetto al terminale ed effettua l&#8217;ordine. <strong>La bolla di consegna viene quindi stampata e la merce viene rilasciata in magazzino<\/strong>. Il magazzino \u00e8 aperto dal luned\u00ec al venerd\u00ec dalle 8.00 alle 17.00. Il pagamento dei materiali edili viene effettuato direttamente al terminale con carta di credito o EC. Chi ha un conto cliente pu\u00f2 anche acquistare in conto corrente come di consueto.<\/p>\n\n\n\n<p>Markus Daik sostiene che, a medio termine, vede la consulenza dal vivo, tramite il terminale di servizio come <strong>un importante tassello nella lotta contro la carenza di lavoratori qualificati<\/strong>. Inoltre, i posti di lavoro nelle vendite diventano pi\u00f9 interessanti, poich\u00e9 non \u00e8 necessario essere presenti in azienda. Un vantaggio, ad esempio, <strong>per la compatibilit\u00e0 tra famiglia e carriera<\/strong>. Daik: &#8220;In BayWa abbiamo molte donne con una formazione eccellente che, purtroppo, spesso perdiamo quando mettono su famiglia. Con questa nuova offerta, ci auguriamo di mantenere molte di queste donne. <strong>Con questa nuova offerta, speriamo di riuscire a trattenere in azienda molte di queste lavoratrici<\/strong> anche in futuro e di diventare ancora pi\u00f9 attraenti come datore di lavoro per i candidati&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img data-dominant-color=\"6b6a67\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #6b6a67;\" decoding=\"async\" width=\"458\" height=\"344\" data-attachment-id=\"63255\" data-permalink=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/international-news\/baywa-baustoffe-apre-lo-smart-store\/attachment\/eroeffnung_altoetting_15_09_2023-gross\/\" data-orig-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/eroeffnung_altoetting_15_09_2023-gross.webp\" data-orig-size=\"458,344\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"eroeffnung_altoetting_15_09_2023-gross\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-medium-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/eroeffnung_altoetting_15_09_2023-gross.webp\" data-large-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/eroeffnung_altoetting_15_09_2023-gross.webp\" loading=\"lazy\" sizes=\"auto, (max-width: 458px) 100vw, 458px\" src=\"https:\/\/diyandgarden.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/eroeffnung_altoetting_15_09_2023-gross.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-63255 not-transparent\" \/><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un progetto pilota, aperto a Alt\u00f6tting, crea un&#8217;esperienza di shopping innovativa e, come dichiara l&#8217;insegna, risponde alla carenza di lavoratori qualificati.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":63256,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"event_place_name":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[632],"tags":[5607,1610,448],"posizione":[],"class_list":["post-63254","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-international-news","tag-aperture","tag-digitale","tag-germania"],"aioseo_notices":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/baywa-smart-store-A.webp","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack-related-posts":[{"id":80130,"url":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/distribuzione\/action-apre-17-negozi-in-un-mese\/","url_meta":{"origin":63254,"position":0},"title":"Action apre 17 negozi in un mese","author":"Redazione","date":"19 Dicembre 2024","format":false,"excerpt":"Dall'apertura di Boltiere, in provincia di Bergamo, dello scorso 16 novembre alla met\u00e0 di dicembre, l'insegna olandese ha proseguito il suo sviluppo a ritmo serratissimo. 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