![\"\"](\"https:\/\/diyandgarden.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/T04_Garnier_zum_Einstreuen.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nPerch\u00e9 \u00e8 importante avere un’associazione come Edra\/Ghin per questo settore?<\/strong> \u00c8 d’accordo sul fatto che in questi tempi sia pi\u00f9 importante che mai avere una piattaforma di questo tipo per discutere di questioni comuni?<\/strong> Parlando di digitalizzazione, in che modo i negozi fisici saranno rilevanti in futuro?<\/strong> Al Global DIY-Summit avete parlato di sostenibilit\u00e0 e in particolare dell’iniziativa “Scope 3”. Queste idee spingeranno i rivenditori e i produttori a trasferire altri siti produttivi pi\u00f9 vicini all’Europa? Il reshoring \u00e8 un’idea di cui state parlando con i vostri partner ed \u00e8 rilevante?<\/strong> E’ necessario tenere conto delle tensioni politiche in quest’ambito?<\/strong> C’\u00e8 un altro argomento di cui si discute intensamente al momento: l’inflazione e l’aumento dei prezzi. Uno sviluppo che potrebbe interessare i vostri partner del settore manifatturiero. Si tratta dell’aumento della quota di prodotti a marchio privato. Cosa si pu\u00f2 dire?<\/strong> Ma i rivenditori stanno cercando di espandere questa quota<\/strong> Un altro punto che ha citato nel suo discorso riguarda la generazione pi\u00f9 giovane che si \u00e8 avvicinata ai negozi di bricolage e ai centri di giardinaggio durante la crisi. Cosa devono fare i rivenditori e i loro partner sul fronte della produzione per incoraggiarli a rimanere clienti anche in futuro?<\/strong> Perch\u00e9 \u00e8 una buona strategia concentrarsi su queste giovani generazioni, visto che il denaro \u00e8 nelle generazioni pi\u00f9 anziane?<\/strong> Un altro problema per l’intero settore \u00e8 la mancanza di forza lavoro. Come potrebbe questo settore diventare pi\u00f9 attraente?<\/strong> Parlare di artigiani ci porta alla domanda “Do it Yourself” o “Do it For Me”. Prima di Covid abbiamo assistito a una tendenza all’aumento del DIFM, poi \u00e8 diminuito di nuovo. Quale sar\u00e0 l’evoluzione a lungo termine?<\/strong>
Ho fatto parte dell’associazione francese del commercio al dettaglio e anche delle associazioni cinesi del commercio al dettaglio. Dell’associazione cinese ne sono stato vicepresidente ed \u00e8 stato un privilegio essere il primo non cinese a essere eletto con quella carica. Mi piace sempre collaborare o sostenere queste associazioni perch\u00e9 \u00e8 un ottimo modo per condividere le migliori pratiche e i problemi in modo conforme alla legge sulla concorrenza. Innanzitutto, dobbiamo sempre prestare la massima attenzione e seguire tutte le normative vigenti nei nostri Paesi, in particolare le leggi sulla concorrenza. Tuttavia, quando si guarda alla sostenibilit\u00e0 – e al Global DIY-Summit abbiamo discusso la questione dell’ambito di Scope 3<\/a> – ci sono molte questioni da prendere in considerazione. Abbiamo problemi comuni e potremmo cercare di lavorare insieme o di condividere le buone pratiche a beneficio dell’industria e, allo stesso tempo, del pianeta. Credo che sia un ottimo modo per condividere le buone pratiche, oltre che tra rivenditori e fornitori.<\/p>\n\n\n\n
Sono d’accordo, perch\u00e9 credo che le due transizioni pi\u00f9 importanti siano quelle relative alla digitalizzazione e al clima. Naturalmente abbiamo altre sfide da affrontare, come le conseguenze della guerra in Ucraina. Tuttavia, a lungo termine, le grandi transizioni sono la digitalizzazione e il clima. Si stanno avvicinando rapidamente e stanno sfidando le nostre industrie. Quindi, pi\u00f9 che mai, penso che dobbiamo lavorare insieme su temi comuni.<\/p>\n\n\n\n
Anche in questo caso, venendo dalla Cina, se si vuole capire il futuro dei negozi bisogna guardare a diversi luoghi del mondo e non solo all’Europa. Non sono sicuro che l’Europa sia in prima linea. Bisogna guardare agli Stati Uniti e all’Asia, soprattutto alla Cina, perch\u00e9 la Cina \u00e8 un mondo in cui la penetrazione digitale supera il 50%. Qual \u00e8 il ruolo del negozio in un mondo in cui oltre il 50% delle vendite avviene online? Nelle citt\u00e0 della Cina, la percentuale \u00e8 ampiamente superiore al 50%. Quando l’e-commerce viene effettuato in gran parte entro un’ora dalla consegna a domicilio, perch\u00e9 avete bisogno di un negozio? Credo che un negozio serva innanzitutto per l’esperienza, che potrebbe essere un piacere. Toccare i materiali, apprezzare il design o acquistare piante in un vivaio: questo \u00e8 piacere. Un’esperienza speciale \u00e8 anche quella dei colori e dei materiali. Non \u00e8 possibile farlo online. Poi si parla di servizi e di consulenza. Certo, un domani si potrebbero ottenere pi\u00f9 consigli online, ma si \u00e8 comunque felici di avere un contatto umano quando si desidera assistenza. Il secondo aspetto del futuro del negozio \u00e8 l’e-commerce. Poich\u00e9 il negozio pu\u00f2 essere un centro di e-commerce, \u00e8 possibile offrire servizi rapidi di click & collect. \u00c8 possibile offrire consegne rapide a domicilio. \u00c8 quello che si vede in altre parti del mondo. Quindi possiamo aspettarci una maggiore esperienza e una visione omnichannel dal negozio.<\/p>\n\n\n\n
A mio avviso, la sostenibilit\u00e0 e Scope 3 sono obbligatori. Dobbiamo farlo: non a causa delle normative, ma perch\u00e9 si tratta del futuro del nostro pianeta e del futuro che lasceremo ai nostri figli. Penso che non ci sia scelta, dobbiamo lavorarci il pi\u00f9 velocemente possibile. A Kingfisher, vediamo che quando si parla di emissioni di carbonio, l’impatto della logistica \u00e8 relativamente piccolo. Il fatto di produrre il prodotto in qualsiasi parte del mondo non \u00e8 l’aspetto critico. Bisogna scegliere ottimi partner, e i grandi fornitori possono trovarsi in Europa, Asia e Stati Uniti. Non dovete pensare di cambiare i vostri fornitori solo a causa della loro ubicazione. Dovreste invece diversificare il vostro approvvigionamento perch\u00e9, dopo Covid, abbiamo visto che se mettete tutte le uova nello stesso paniere, correte un grosso rischio. Diversificare il portafoglio fornitori \u00e8 una sorta di assicurazione.<\/p>\n\n\n\n
Bisogna diversificare i rischi. L’impatto maggiore sulle emissioni di carbonio \u00e8 il modo in cui i clienti utilizzano il vostro prodotto. Purtroppo, si tratta di come i Paesi producono l’elettricit\u00e0 e, come sappiamo, alcuni Paesi europei, ad esempio, fanno ancora molto affidamento sul gas o sul carbone. Nessuna delle due \u00e8 la soluzione migliore. Un altro punto: quando il prodotto \u00e8 rotto, cosa ne fate? Questa \u00e8 probabilmente la parte pi\u00f9 importante del problema. Poi una certa parte delle emissioni \u00e8 causata dal processo di produzione<\/a> e questo \u00e8 diverso per ogni prodotto. Se si producono piastrelle, \u00e8 necessaria molta energia e questo \u00e8 un grosso problema. Tuttavia, per alcuni altri prodotti, la parte di emissioni di carbonio legata alla produzione \u00e8 relativamente bassa. Il trasporto, indipendentemente dal fatto che si produca in Asia o in Europa centrale, rappresenta una minima parte delle emissioni di carbonio.<\/p>\n\n\n\n
Nel settore dei prodotti per la casa<\/a>, negli ultimi due anni non abbiamo assistito a un passaggio massiccio alle private label. E’ vero per il dettaglio di prodotti alimentari, ma oggi non vediamo un passaggio massiccio alle private label.<\/p>\n\n\n\n
Per un rivenditore, la marca commerciale fa parte della differenziazione. Se si \u00e8 in grado di creare marchi unici, questo fa la differenza per i clienti. S\u00ec, fa parte del nostro lavoro farlo e fornire prodotti unici. Ma non credo che oggi l’inflazione abbia un impatto sulla quota dei marchi e delle private label.<\/p>\n\n\n\n
Si tratta di canali: essere forti nell’e-commerce e nel digitale, perch\u00e9 vogliono comprare di pi\u00f9 online. In secondo luogo, probabilmente il modo in cui li coinvolgerete \u00e8 quello di utilizzare le piattaforme dei social media. E dobbiamo continuare a fornire loro idee di apprendimento e formazione sul miglioramento della casa attraverso i social media. Tuttavia, a loro piacciono i negozi, ma vogliono un’esperienza. Non vengono in negozio solo per acquistare un prodotto, ma anche per altri motivi, magari per scattare foto, magari per incontrare persone.<\/p>\n\n\n\n
Dobbiamo lavorare con tutte le generazioni, non si tratta di dare priorit\u00e0 a un gruppo piuttosto che a un altro. Nel mio intervento al Summit, ho detto che ci sono tre tendenze<\/a> che sostengono il nostro settore: il lavoro da casa, l’efficienza energetica e la nuova generazione di DIYers. I pi\u00f9 giovani hanno imparato qualcosa durante Covid e questo gruppo rimarr\u00e0 con noi e crescer\u00e0.<\/p>\n\n\n\n
S\u00ec, vediamo questa carenza in tutta Europa. Ma credo che il nostro sia un settore relativamente attraente nel medio termine, perch\u00e9 tutto ci\u00f2 che riguarda la casa \u00e8 fantastico. Lavorare per aziende che aiutano a migliorare le case \u00e8 positivo per le giovani generazioni. Non dobbiamo essere disperati. Ma ci troviamo di fronte a un numero sempre minore di operatori del settore. Penso che uno dei temi sia come convincere i nostri governi ad agire e ad aiutarci ad avere pi\u00f9 addetti al commercio nei nostri Paesi. Pensate alla transizione energetica in Europa: se avete una caldaia a gas a casa e volete cambiarla, non potete farlo da soli.<\/p>\n\n\n\n
Esiste il mito che il DIFM sovraperformi il DIY. Non sono i dati che abbiamo, in nessun Paese. Il picco della DIFM \u00e8 stato nel 2018 e dal 2018 la quota \u00e8 in calo. Penso che ci sar\u00e0 un equilibrio tra il DIY e il DIFM, una delle ragioni \u00e8 la mancanza di operatori e il costo della vita. Per questo motivo dovremmo essere pronti a servire i DIYers e a lavorare sul DIFM o sul trade, entrambi sono buoni affari. Non credo nel principio secondo cui “Do it For Me will kill DIY\u2019”<\/p>\n\n\n\n
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