Non c\u2019\u00e8 stata una revisione delle previsioni di inizio anno. Il trend \u00e8 positivo e mostra la tenuta del commercio<\/strong>, nonostante i segnali poco confortanti che arrivano dal contesto geopolitico internazionale e dalla modesta crescita dei consumi. In particolare, i dati di aperture del II semestre 2023 sono in miglioramento sullo stesso periodo 2019 in cui le aperture si erano fermate a 820. Questi dati presentati nel corso della 7\u00b0 edizione del Retail Summit Confimprese-Jakala<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n A fronte, dunque, di un andamento dei consumi che mostra segnali di rallentamento, le aziende retail puntano sull\u2019allargamento della rete distributiva, anche nell\u2019ottica di una rivitalizzazione dei punti vendita,<\/strong> grazie a un modello di business che la trasformi da vertical retailer a phygital marketplace<\/a> per ospitare marchi esterni adatti a soddisfare i diversi stili di vita del consumatore.<\/p>\n\n\n\n “Nonostante il successo dell\u2019online \u2013 afferma\u00a0Mario Resca, presidente\u00a0Confimprese<\/a>\u00a0(oltre 450 brand commerciali, 90mila punti vendita, 800mila addetti) \u2013 e sia pure nelle difficolt\u00e0 che il Paese sta attraversando, il retail da segnali di positivit\u00e0. Le nostre insegne hanno reso pi\u00f9 vivi i centri citt\u00e0 e i centri commerciali aprendo una media di circa 1000 negozi<\/a> dal 2019 al 2022. Il 2021 \u00e8 stato un anno di razionalizzazione per il retail, messo in ginocchio dalla pandemia e dalle chiusure prolungate degli esercizi commerciali, mentre il 2022 si \u00e8 aperto con una maggiore consapevolezza sulla strategia da seguire per il rafforzamento della rete distributiva. Eventuali rallentamenti nei piani di sviluppo si vedranno nel 2024″.<\/p>\n\n\n\n “L\u2019esperienza\u00a0di acquisto fisica e quella digitale sono sempre pi\u00f9 sinergiche, aumentate dall\u2019intelligenza artificiale e dai cambiamenti dettati dalla trasformazione tecnologica \u2013 commenta\u00a0Marco Di Dio Roccazzella<\/strong>, general\u00a0manager\u00a0Jakala<\/strong>\u00a0-. I grandi retailer continueranno a guidare il settore per soddisfare il cliente e regalare un\u2019esperienza d\u2019acquisto sempre pi\u00f9\u00a0gratificante e soddisfacente in ogni passaggio, tenendo\u00a0conto di tutti gli aspetti, anche quelli emozionali. L\u2019innovazione continuer\u00e0\u00a0a evolversi. Anche grazie all\u2019intelligenza artificiale, si approfondir\u00e0 il dialogo\u00a0con il cliente, il prezzo di vendita sar\u00e0 sempre pi\u00f9 corretto e adeguato, tenendo conto dell\u2019andamento\u00a0dell\u2019inflazione<\/strong>. I processi\u00a0operativi e l\u2019ottimizzazione dei costi saranno definiti in modo puntuale\u00a0e la\u00a0creazione dei contenuti creativi sar\u00e0 supportata e accelerata. Come\u00a0gi\u00e0 accade negli Stati Uniti, molto presto la robotica, scienza che gi\u00e0 viene utilizzata in diversi settori come, economia e sanit\u00e0, entrer\u00e0 nel retail\u00a0per ridefinire i modelli di business”.<\/p>\n\n\n\n Il trend di chiusura di punti vendita si conferma debole anche nel II semestre 2023, con un numero di chiusure previste che si attesta a circa\u00a0l\u20191%.<\/strong>\u00a0Le cause rimangono legate alla riduzione dei ricavi per 6 aziende su 10, mentre il\u00a040%<\/strong>\u00a0ha in programma interventi di razionalizzazione della rete distributiva<\/strong>. L\u2019esiguo numero si distribuisce equamente tra centri commerciali, outlet, retail park e vie dello shopping nelle grandi citt\u00e0 e negozi di prossimit\u00e0 nelle citt\u00e0 di provincia. Le chiusure risultano principalmente dettate dalla riduzione dei ricavi <\/strong>(indicata da quasi 6 aziende su 10 in linea con il I semestre) e dai processi di razionalizzazione della rete (44% dei rispondenti). Le chiusure dettate dall\u2019eccessiva onerosit\u00e0 della location calano di circa il 20% rispetto a quanto registrato nel I semestre 2023.<\/p>\n\n\n\n L\u2019elemento di criticit\u00e0<\/strong>\u00a0segnalato dal rapporto Confimprese \u00e8 la mancanza di personale che rischia di penalizzare lo sviluppo distributivo<\/strong>.\u00a0Spesso per attrarli, trattenerli e combattere l\u2019assenteismo presente in tutti i settori merceologici, i direttori hr mettono a punto strategie mirate di incentivazione e rewarding<\/strong>. Le difficolt\u00e0 maggiori per la ricerca di manodopera si riscontrano al Nord. Pi\u00f9 ricettivo il Sud, che al momento rappresenta un serbatoio da cui attingere risorse.<\/p>\n\n\n\n Nei canali di vendita, si conferma la strategia riscontrata nel I semestre 2023 con una predominanza di retailer di abbigliamento-accessori pari al 91%<\/strong> e della ristorazione (80%) <\/strong>che dichiara di aprire all\u2019interno dei centri commerciali. Tale evidenza \u00e8 anche frutto dell\u2019impegno da parte dell\u2019industria dei centri commerciali di ripensarsi per diventare sempre pi\u00f9 luoghi di aggregazione, e non solo di consumo, e contrastare cos\u00ec l\u2019avanzata dell\u2019e-commerce.<\/p>\n\n\n\n Le vie dello shopping e i negozi di prossimit\u00e0<\/strong>\u00a0sono il canale privilegiato per l\u201980%<\/strong>\u00a0degli operatori di\u00a0altro retail\u00a0<\/strong>(casa<\/a>-arredo<\/strong>, ottica, entertainment, benessere e cura persona, elettronica). La percentuale scende al\u00a060%<\/strong>\u00a0per la ristorazione e al\u00a045%<\/strong>\u00a0per\u00a0abbigliamento<\/strong>\u2013accessori<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n L\u2019Osservatorio\u00a0martech\u00a0consumer&executive di Jakala indica\u00a0alcuni trend chiave\u00a0per analizzare questo scenario. In un momento di crescente pervasivit\u00e0 del digitale, anche in chiave transgenerazionale, gli advanced analytics & AI giocano un ruolo chiave per la maggior parte dei retailer (85%) nel processo di personalizzazione dell\u2019esperienza cliente.<\/p>\n\n\n\n <\/td> APERTURE PUNTI VENDITA<\/td><\/tr> II SEMESTRE 2023<\/td> 1.650<\/td><\/tr> II SEMESTRE 2022<\/td> 1.050<\/td><\/tr> II SEMESTRE 2021<\/td> 920<\/td><\/tr> II SEMESTRE 2019<\/td> 820<\/td><\/tr> <\/td> <\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n Trend di chiusura II semestre 2023 pari all\u20191%<\/h2>\n\n\n\n
Canali di vendita: 8 retailer su 10 scelgono i centri commerciali, outlet e retail park<\/h2>\n\n\n\n
Osservatorio MarTech Jakala: il\u00a032% dei consumatori acquista online\u00a0per un terzo dei propri consumi<\/h2>\n\n\n\n