{"id":63948,"date":"2023-10-06T07:41:09","date_gmt":"2023-10-06T05:41:09","guid":{"rendered":"https:\/\/diyandgarden.com\/?p=63948"},"modified":"2023-11-17T15:07:30","modified_gmt":"2023-11-17T14:07:30","slug":"maxfactory-e-lobiettivo-dei-50-negozi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/distribuzione\/maxfactory-e-lobiettivo-dei-50-negozi\/","title":{"rendered":"MaxFactory e l’obiettivo dei 50 negozi"},"content":{"rendered":"\n

Shopping facile e di tendenza, questo il claim dell\u2019insegna a propriet\u00e0 cinese che oggi conta 36 punti vendita dai 2.500 agli 8.000 mq.. E un importante piano di sviluppo.<\/h2>\n\n\n\n

All’inizio fu solo \u201cfashion\u201d, cos\u00ec nasce MaxFactory nel 2005<\/strong>, con un primo punto vendita di 130 mq. aperto a Lecco da una giovanissima coppia di cinesi: solo abbigliamento e impianto da tipico bazar asiatico.<\/p>\n\n\n\n

Una realt\u00e0 che viene superata, nel giro di pochi anni \u2013 nel 2011 -, con l’apertura di un 3.000 mq. a Vertemate con Minoprio<\/strong>. Da quel momento lo sviluppo decolla, con 21 aperture, fino ad arrivare alla pi\u00f9 recente acquisizione di 4 ex negozi Mercatone Uno<\/a><\/strong> \u2013 Gravellona Toce, Pavia, Cesano Maderno e Rubiera \u2013 datata 2020.<\/p>\n\n\n\n

Una data che segna uno spartiacque e d\u00e0 il via al nuovo corso di MaxFactory, definito 2.0, da Stefano Giorgetti, direttore generale del gruppo MaxFactory che diyandgarden ha incontrato e intervistato<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\"Stefano<\/figure>\n\n\n\n

Con una forte esperienza manageriale maturata soprattutto all\u2019estero, Giorgetti \u00e8 arrivato in MaxFactory nel novembre 2020<\/a>: \u201cper finalizzare l\u2019operazione Mercatone Uno, che comprendeva i punti vendita e il personale, e determinare quella trasformazione che i titolari ritenevano ormai necessaria<\/strong> e che ha visto la prima concreta realizzazione con il 6.000 mq. di Rubiera\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Quale evoluzione, nel dettaglio. Non solo quantitativa, mi pare<\/strong>
S\u00ec, non si trattava solo di organizzare punti vendita di grandi dimensioni e di sviluppare la rete ma, soprattutto, di un vero e proprio cambio di paradigma. Un esempio, se fino al 2020 il personale era sostanzialmente cinese, successivamente \u00e8 diventato italiano<\/a>, con una squadra di manager italiani, ovvimente pi\u00f9 in liena con le dinamiche commerciali nazionali. Cos\u00ec come i negozi, che da bazar tipicamente cinesi, sono diventati veri e propri punti vendita organizzati nel format e nell\u2019assortimento.<\/p>\n\n\n\n

Assortimento e qualit\u00e0 dell’esposizione<\/h2>\n\n\n\n

A proposito di assortimento? Anche lui \u00e8 cambiato?<\/strong>
Molto. Intanto dal solo abbigliamento, si \u00e8 passati alla casa, tanto che oggi la ripartizione degli spazi \u00e8 esattamente al 50%. Ci\u00f2 ha comportato anche una mutazione nell\u2019approvvigionamento. Per intenderci, con i fornitori se esiste un\u2019alternativa cinese, questa viene preferita, ma con le merceologie del casalingo \u00e8 stata fatta una scelta diversa, costruita sul brand e un buon rapporto qualit\u00e0\/prezzo. Oggi MaxFaxtory lavora su 4 pilastri assortimentali: abbigliamento, tessile, cartoleria e casalingo, di cui il 45% \u00e8 merce importata e il 55% di produzione<\/a> prevalentemente italiana.<\/p>\n\n\n\n

Innegabilmente avete lavorato sull\u2019assortimento. E in che modo sulla qualit\u00e0 dell\u2019esposizione?<\/strong>
Intanto assumendo dei visual merchandiser distinti per i reparti moda e casa e poi investendo molto sulla formazione del personale, che oggi conta 530 addetti. MaxFactory \u00e8 un libero servizio puro, ma il cliente deve trovare nell\u2019addetto vendita la risposta a tutte le sue necessit\u00e0. Ma non solo. Oltre al personale preparato, era necessario offrire al cliente anche un negozio con un\u2019atmosfera accogliente, ordinato e con una leggibilit\u00e0 molto chiara. Una necessit\u00e0 per il cliente ma anche per il fornitore.<\/p>\n\n\n\n

In che senso?<\/strong>
Una volta deciso l\u2019ampliamento al casalingo non \u00e8 stato immediatamente facile instaurare rapporti con i produttori italiani del comparto cucina o tavola. C\u2019era diffidenza, soprattutto in relazione alla qualit\u00e0 espositiva del negozio. Chiaramente temevano l\u2019effetto bazar e politiche di prezzo dannose per il mercato. Abbiano dimostrato che i nostri piani andavano esattamente nel senso opposto e via via si sono convinti. Il primo \u00e8 stato Tognana.<\/p>\n\n\n\n

In effetti qui nel negozio di Cesano Maderno (7.000 mq. su due piani. ndr), dove siamo, nel casalingo \u00e8 il trionfo del brand ma i marchi si trovano anche nel reparto cartoleria e nel tessile. <\/strong>
La cartoleria viene trattata in modo particolare poich\u00e9 abbiamo deciso di diventare il pi\u00f9 importante riferimento d\u2019Italia, con un\u2019offerta che soddisfa la scolastica, l\u2019ufficio e le belle arti. Quest\u2019anno, proprio in questo negozio, stiamo sperimentando anche la prenotazione e la vendita di libri di testo, con buoni risultati. Chiaramente anche in questo caso il marchio \u00e8 molto importante. Meno essenziale, ma presente, nel tessile<\/p>\n\n\n\n

Un po\u2019 meno nel brico&garden<\/strong>
Il settore brico\/ manutenzione della casa, comprensivo di car care, \u00e8 un reparti piuttosto ampio dove la presenza di marchio d’importazione \u00e8 evidente soprattutto nella ferramenta<\/a> e utensileria. Il brand vive soprattutto nei prodotti pi\u00f9 tecnici e specifici. Il brico vive come un reparto di servizio, di piccola manutenzione, tant\u2019\u00e8 che, per scelta non teniamo gli elettroutensili ma, sostanzialmente, materiale di consumo. Diversamente il garden inteso come outodoor molto presente sia in reparti sia nell’area stagionale.<\/p>\n\n\n\n

Ben sviluppato \u00e8 anche il reparto illuminazione<\/a>, l\u2019accessorio per il bagno e, pe rl’appunto, l\u2019area dedicata alla stagionalit\u00e0 e decorazione.<\/strong>
L\u2019illuminazione \u00e8 chiaramente un\u2019opportunit\u00e0, cos\u00ec come gli accessori per il bagno. Lo stagionale \u2013 posizionato insieme alla decorazione \u2013 \u00e8 un altro dei nostri punti di forza che sistemiamo all\u2019ingresso o all\u2019uscita del punto vendita, con assortimento che va dai prodotti per l\u2019outdoor, al complemento arredo e al Natale.<\/p>\n\n\n\n

Acquisti e logistica<\/h2>\n\n\n\n

L\u2019esposizione \u00e8 curata ma esprime anche massificazione. In che modo gestite gli acquisti? Avete anche realizzato marchi propri?<\/strong>
Partiamo dalla seconda. No, non abbiamo prodotti a marchio nostro. Noi abbiamo deciso di essere solo distributori e di concentrarci sugli acquisiti, che devono essere i migliori possibili in modo da \u201cgirare\u201d i vantaggi acquisiti ai nostri clienti. Anche per questo lavoriamo in modalit\u00e0 diretta, a parte le importazioni, senza figure intermedie; una scelta che ci permette di avere a scaffale sempre le ultime novit\u00e0 e una maggiore garanzia nel continuativo. Quest\u2019ultimo \u00e8 un aspetto molto importante sul quale lavoriamo molto con due sessioni di analisi al mese, che ci permettono di verificare le vendite e \u201caggiustare\u201d velocemente l\u2019assortimento .<\/p>\n\n\n\n

In che modo movimentate e consegnate la merce ai vostri punti vendita?<\/strong>
L\u201980% delle consegne delle merci dedicate alla casa sono dirette ai punti vendita, mentre l\u2019abbigliamento passa attraverso la nostra logistica dove stiamo passando ad una nuova piattaforma a Limbiate, che conta 8 mila mq. coperti oltre a grandi piazzali semi coperti.<\/p>\n\n\n\n

Lo sviluppo dei prossimi anni, le novit\u00e0 e il digitale<\/h2>\n\n\n\n

Ora che avete messo a punto una nuova proposta espositiva, come proceder\u00e0 lo sviluppo nei prossimi anni?<\/strong>
Gli obiettivi di sviluppo prevedono di arrivare a 50 negozi in un paio di anni.<\/p>\n\n\n\n

Quanto \u00e8 difficile trovare buone posizioni oggi?<\/strong>
E\u2019 sempre pi\u00f9 difficile, per questo abbiamo acquisito un ex dirigente di Coop Lombardia che si occupava di sviluppo immobiliare, anzich\u00e9 rivolgersi a consulenti esterni.<\/p>\n\n\n\n

Vi concentrerete ancora sui big box?<\/strong>
No, stiamo pensando di aprire su superfici pi\u00f9 contenute, tra i 1.800 e i 2.500 mq. e magari puntare ad entrare in qualche grande citt\u00e0. I negozi grandi che abbiamo funzionano perch\u00e9 sono in ottime posizioni ma la tendenza va verso metrature pi\u00f9 contenute. I territori sono sempre pi\u00f9 scarsi e le nuove costruzioni sono molto impegnative sia sul fronte dei costi, che sono aumentati del 35-40% rispetto a solo 3 anni fa, e poi c\u2019\u00e8 la variabile tempo che pu\u00f2 sempre essere imprevedibile.<\/p>\n\n\n\n

Prevedete ulteriori ampliamenti nell\u2019assortimento?<\/strong>
S\u00ec, l\u2019ultima novit\u00e0 \u00e8 il food. Abbiamo iniziato 8 mesi fa con 5 metri lineari e cibo asiatico. Successivamente abbiamo affiancato bevande analcoliche e alcoliche, snack, secco dolce e salato e da poco i surgelati di cibi pronti per il 70% prodotti italiani e 30% asian food. Funziona tantissimo e consente ottimi margini.<\/p>\n\n\n\n

Non posso non chiudere chiedendo del digitale: comunicazione<\/a>, ecommerce, ecc\u2026.Quali sono le scelte di Max Factory?<\/strong>
Inizio col dire che non abbiamo un eCommerce. Abbiamo ancora molto da fare sul fisico prima di rivolgere la nostra attenzione al commercio elettronico. Vedremo, non siamo precipitosi in tal senso. Siamo invece molto attenti alla comunicazione digitale e molto attivi, con la nostra app MaxFriends che conta oltre 105 mila iscritti, tutti i canali social come facebook, instagram, tiktok e linkedin, oltre al nostro sito istituzionale che \u00e8 stato recentemente aggiornato.<\/p>\n\n\n\n