{"id":71142,"date":"2024-02-19T11:34:25","date_gmt":"2024-02-19T10:34:25","guid":{"rendered":"https:\/\/diyandgarden.com\/?p=71142"},"modified":"2024-04-05T12:02:13","modified_gmt":"2024-04-05T10:02:13","slug":"gds-bricogarden-i-nodi-del-personale-e-della-formazione","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/distribuzione\/gds-bricogarden-i-nodi-del-personale-e-della-formazione\/","title":{"rendered":"GDS brico&garden, i nodi del personale e della formazione"},"content":{"rendered":"\n

Ci siamo confrontati con gli operatori della distribuzione per mettere a fuoco quali sono, oggi, le principali criticit\u00e0 che affrontano nella loro attivit\u00e0.<\/h2>\n\n\n\n

Iniziamo con il primo elemento: IL PERSONALE, <\/strong>perch\u00e9 reclutare e formare<\/strong> il personale dei punti vendita \u00e8 diventato un aspetto molto problematico<\/strong>, una vera e propria emergenza, soprattutto dopo il lockdown.<\/p>\n\n\n\n

Complessivamente, tutti giudicano di grande rilevanza questo problema<\/strong>. I giovani sono molto attratti da occupazioni legate alla tecnologia, comn la possibilit\u00e0 di smart working. (leggi autonomia e pi\u00f9 tempo libero). Questo vale soprattutto al Centro-Nord<\/strong> dove la disoccupazione \u00e8 pi\u00f9 bassa e la scelta cade su altre occupazioni con meno impegni di orario.<\/p>\n\n\n\n

Il commercio \u00e8 fortemente coinvolto nel fenomeno del “great resignation”<\/strong> – oggi il nostro settore ha perso di attrattivit\u00e0 e si fa molta fatica a reclutare nuove risorse a tutti i livelli, laureati compresi. A questo si aggiunge che il \u201cposto fisso\u201c nei giovani \u00e8 un concetto \u201cpreistorico\u201d o meglio sconosciuto<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Anche il turnover \u00e8 un grande problema<\/strong>, anche perch\u00e9 non interessano particolarmente la crescita professionale e la carriera all\u2019interno di una organizzazione. Sembra mancare quella voglia di competizione e ambizione<\/strong>, che hanno sempre motivato le precedenti generazioni. Contano invece elementi come la flessibilit\u00e0, altri valori e spazio per la vita privata.<\/p>\n\n\n\n

La disponibilit\u00e0 nel lavorare nei giorni di sabato e domenica \u00e8 un enorme deterrente<\/strong> e la sola maggiorazione della retribuzione in quelle ore, che \u00e8 interamente a carico dell’azienda, finisce per non fare una differenza sostanziale agli occhi del lavoratore, per l\u2019incidenza delle trattenute sullo stipendio<\/strong>. Servirebbe una detassazione <\/strong>considerando \u201csociale\u201d il lavoro festivo.<\/p>\n\n\n\n

La professionalit\u00e0 e la preparazione tecnica<\/strong>, tipica del settore, sono un ostacolo, perch\u00e9 implicano tempo e organizzazione inoltre, gli orari di apertura estesi, sottintendono una ampia disponibilit\u00e0 e presenza fisica del personale.<\/p>\n\n\n\n

Nel nostro mondo si cercano inizialmente persone con esperienza<\/strong> che, in passato era possibile trovare, anche se sempre con difficolt\u00e0. Oggi \u00e8 quasi impossibile trovare figure<\/strong> che abbiano lavorato, ad esempio, in piccole ferramenta<\/a> o presso artigiani e che potrebbero dare un supporto tecnico ai clienti del punto vendita.<\/p>\n\n\n\n

Per rendere efficace la ricerca ci si rivolge ad aziende di recruiting<\/strong>, ma anche attivando convenzioni con enti scolastici e scuole di formazione tecnica<\/strong>, che sono peraltro in numero limitato.<\/p>\n\n\n\n

Le scuole tecniche hanno perso attrattiva sui giovani<\/strong>, bench\u00e9 le richieste di personale dal mondo del lavoro siano in costante \u201cdeficit\u201d (oltre 35% dei posti disponibili nei servizi, edilizia e mobile-falegnameria sono vacanti per mancanza di candidati).<\/p>\n\n\n\n

Per contro, il bacino dei cinquantenni \u00e8 stato una piacevole sorpresa e una fonte importante <\/strong>dalla quale attingere, trovando affidabilit\u00e0, dedizione e senso di responsabilit\u00e0 elevate.<\/p>\n\n\n\n

La carente disponibilit\u00e0 del personale rester\u00e0 importante, anche per il calo demografico <\/strong>e queste mancanze saranno surrogate con l’introduzione di tecnologia e intelligenza artificiale<\/strong>, che aiuter\u00e0 le aziende commerciali nel sopperire alle presenze fisiche.<\/p>\n\n\n\n

Particolarit\u00e0. Gli addetti ai lavori segnalano che nelle zone di confine con la Svizzera<\/strong> si sente il problema di stipendi pi\u00f9 allettanti offerti nella Confederazione e che la situazione relativa alla disponibilit\u00e0 di personale \u00e8 un po’ migliorata con il venir meno del Reddito di Cittadinanza<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Il mercato del lavoro \u00e8 magmatico nel post covid, le aziende sono chiamate a rivedere le proprie convinzioni. Solo chi oser\u00e0 nella sperimentazione di nuovi modelli organizzativi<\/strong>, di misurazione delle performance e flessibilit\u00e0, adeguandosi alle nuove esigenze delle persone, riuscir\u00e0 ad essere attrattiva rispetto alle professionalit\u00e0 pi\u00f9 qualificate.<\/p>\n\n\n\n

Parlando di formazione<\/h2>\n\n\n\n

Naturalmente tutti gli operatori ritengono la formazione fondamentale per raggiungere gli obiettivi<\/strong>, a partire da quella dedicata ai capi negozio, passando dagli addetti alla vendita, per i quali \u00e8 indispensabile una buona conoscenza tecnica del prodotto.<\/p>\n\n\n\n

La tecnologia sta aiutando molto con formazione on demand<\/strong>, corsi in e-learning – sharing professionale tramite video<\/a> call, che consentono di ridurre i tempi ed i costi arrivando facilmente a tutta la popolazione aziendale.<\/p>\n\n\n\n

Alcuni Gruppi prevedono un’accademy dedicata ai venditori e percorsi di sviluppo manageriali<\/strong>. Il tutto attraverso aule di formazioni fisiche e virtuali, e -learning e formazioni in presenza.<\/p>\n\n\n\n

L’investimento aziendale nella formazione del personale di direzione nell’accrescimento delle soft \u00a0e hard skills \u00e8 stato esponenziale negli ultimi 3 anni<\/strong>. Tuttavia, \u00e9 assolutamente indispensabile il supporto da parte dei fornitori. Tutti sono coscienti e consapevoli che una buona formazione prodotto va a vantaggio di tutti.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019affiancamento del personale gi\u00e0 esperto<\/strong> \u00e8 fondamentale nell\u2019istruzione dei nuovi addetti, anche se il crescente turnover del personale \u00e8 naturalmente un ostacolo, perch\u00e9 si deve ricominciare da zero con la formazione.<\/p>\n\n\n\n

Inoltre, a fornte delle problematiche legate al personale, per contro le esigenze sono cambiate e serve personale sempre pi\u00f9 qualificato per avere un plus rispetto alle vendite online<\/strong>. Per questo la formazione si \u00e8 ampliata al di l\u00e0 del prodotto e coinvolge i sistemi di gestione e controllo, la sicurezza sul lavoro e chiaramente l’investimento nel capitale umano diventa pi\u00f9 importante.<\/p>\n\n\n\n

La formazione \u00e8 un tassello essenziale per comprendere le evoluzioni veloci di un mondo che cambia ed \u00e9 indispensabile favorire l’equit\u00e0 di genere in azienda: percorsi di carriera, differenze salariali ecc.<\/p>\n\n\n\n

Ringraziamo per la collaborazione<\/p>\n\n\n\n