{"id":72040,"date":"2024-03-25T17:39:13","date_gmt":"2024-03-25T16:39:13","guid":{"rendered":"https:\/\/diyandgarden.com\/?p=72040"},"modified":"2024-03-25T17:53:33","modified_gmt":"2024-03-25T16:53:33","slug":"cx-store-proclama-i-vincitori-delledizione-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/comunicazione\/cx-store-proclama-i-vincitori-delledizione-2024\/","title":{"rendered":"CX Store proclama i vincitori dell\u2019edizione 2024"},"content":{"rendered":"\n

La ricerca \u00e8 promossa da Amagi e da Promotion magazine e realizzata da Norstat nel periodo 25 gennaio-29 febbraio 2024 attraverso questionari online.<\/h2>\n\n\n\n

CX Store research <\/strong>\u00e8 una ricerca annuale che si svolge su un campione 17.647 famiglie<\/strong> rappresentative dell\u2019universo di 25 milioni e 700 mila famiglie residenti in Italia. Un campione che assicura una granularit\u00e0 estremamente fine del dato in rapporto di 1 a 1400\/1500 abitanti. Sono inoltre rappresentate tutte le 20 regioni e 110 province. Le informazioni raccolte riguardano 190 insegne operanti nella gdo e in catene specializzate:<\/strong> pet store, drugstore, bazar e articoli casalinghi, presentando cos\u00ec un panorama esteso del retail.<\/p>\n\n\n\n

Lo scopo della ricerca \u00e8 di fare il punto sulla competitivit\u00e0 tra le insegne presenti in Italia<\/strong>, mettendo in luce diversi aspetti che vengono rivelati dai clienti stessi attraverso il goodwill. Con goodwill si intende una forma di benevolenza che le persone profondono verso le insegne.<\/strong> Un sentimento su cui le aziende distributive possono capitalizzare il loro impegno<\/a> poich\u00e9 sottende una predisposizione alla preferenza e alla fedelt\u00e0 da parte dei clienti. Il goodwill viene analizzato per quanto attiene il miglior rapporto qualit\u00e0\/prezzo<\/strong>, valutato dai clienti stessi e rivelato attraverso le domande:<\/p>\n\n\n\n