{"id":72807,"date":"2024-05-06T10:56:23","date_gmt":"2024-05-06T08:56:23","guid":{"rendered":"https:\/\/diyandgarden.com\/?p=72807"},"modified":"2024-05-29T11:41:36","modified_gmt":"2024-05-29T09:41:36","slug":"agrieuro-e-il-nuovo-indice-di-valutazione-post-vendita","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/distribuzione\/agrieuro-e-il-nuovo-indice-di-valutazione-post-vendita\/","title":{"rendered":"AgriEuro e il nuovo Indice di Valutazione Post-Vendita"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">AgriEuro annuncia l\u2019introduzione di un nuovo strumento sul proprio eCommerce, volto a promuovere un acquisto sempre pi\u00f9 responsabile e sostenibile: la Valutazione Post-Vendita Produttore.<\/h2>\n\n\n\n<p>Che il post vendita sia uno dei punti cardine sui quali AgriEuro sta lavorando in modo importante e significativo lo abbiamo capito <a href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/distribuzione\/agrieuro-importante-ampliamento-per-la-gestione-del-post-vendita\/\" title=\"\">nell&#8217;intervista realizzata recentemente a Roberto Arduini, Logistics Manager<\/a> in occasione dell&#8217;annuncio dell&#8217;ampliamento. Ora il pure player fa un passo ulteriore in questa direzione con la Valutazione Post-Vendita Produttore, da pochi giorni <a href=\"https:\/\/www.agrieuro.com\/\" title=\"\">disponibile sul sito<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Si tratta di un indice che permette di <strong>valutare la qualit\u00e0 dei servizi Ricambi e Assistenza di tutti i marchi presenti nel catalogo<\/strong>. La sua finalit\u00e0 \u00e8 duplice: semplificare le decisioni di acquisto e promuovere maggiore consapevolezza. Attraverso la Valutazione Post-Vendita Produttore, AgriEuro propone infatti un\u2019alternativa pi\u00f9 sostenibile dell\u2019usa e getta. L\u2019e-commerce intende incentivare un <strong>consumo pi\u00f9 consapevole<\/strong>, privilegiando la qualit\u00e0 e l\u2019affidabilit\u00e0 dei servizi post-vendita per <strong>acquisti pi\u00f9 responsabili<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8220;Nell\u2019era digitale, la facilit\u00e0 di accesso ai prodotti attraverso i marketplace online dovrebbe andare di pari passo con un\u2019accessibilit\u00e0 altrettanto facile ai servizi post-vendita &#8211; afferma <strong>Filippo Settimi<\/strong>, <strong>CEO di Agrieuro<\/strong> -. Purtroppo, questo non \u00e8 sempre il caso, e molti <a title=\"Cosa chiede il pubblico e il cliente del settore DIY fai-da-te e giardinaggio\" class=\"aalmanual\" target=\"_blank\"   href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/consumatori\/\">consumatori<\/a> si trovano a dover gestire da soli le problematiche post-acquisto, spesso senza successo. <strong>Noi puntiamo a differenziarc<\/strong>i assicurandoci che ogni cliente possa contare su un supporto post-vendita efficiente e su una <strong>rete di servizi<\/strong> che garantiscano <strong>la lunga durata e l\u2019efficienza dei prodotti acquistati<\/strong>. \u00c8 questo il tipo di <strong>economia sostenibile<\/strong> che vogliamo promuovere, dove il valore aggiunto non risiede solo nel prodotto acquistato, ma \u00e8 soprattutto nel servizio che lo accompagna nel tempo&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019indice di Valutazione Post-Vendita Produttore <strong>\u00e8 visibile in tutte le pagine prodotto <\/strong>dell\u2019e-commerce, all\u2019interno delle specifiche categorie merceologiche e in tutte le pagine \u201cmarchi\u201d dedicate ai fornitori, ed \u00e8 facilmente individuabile tramite l\u2019apposita icona.<\/p>\n\n\n\n<p>La valutazione dei <strong>servizi di Ricambi e Assistenza del Produttore<\/strong> si esprime in un <strong>voto medio<\/strong> <strong>da 4 a 10<\/strong>, risultante da un\u2019attenta analisi basata su specifici parametri definiti esclusivamente da AgriEuro. Tale studio si fonda sull&#8217;esperienza diretta e le opinioni dell&#8217;azienda, e mira ad offrire ai clienti tutti gli strumenti necessari per compiere una scelta informata e consapevole. Cliccando sull\u2019apposita icona, \u00e8 possibile approfondire i criteri di valutazione del brand.<\/p>\n\n\n\n<p>Sono<strong> otto i parametri<\/strong> su cui si articola l\u2019indice di Valutazione Post-Vendita Produttore (saranno ulteriormente implementati nei prossimi mesi), e si dividono equamente tra servizi di Ricambi e servizi di Riparazione. AgriEuro prevede di aggiornare il punteggio medio di ogni marchio a catalogo ogni sei mesi, dopo un&#8217;attenta riconsiderazione dei parametri.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Parametri \u2013 Parti di Ricambio:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Anni di reperibilit\u00e0 dei ricambi della <a title=\"Notizie, interviste, personaggi, acquisizioni del DIY e fai da te  e giardinaggio\" class=\"aalmanual\" target=\"_blank\"   href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/produzione\/\">produzione<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li>Tempi medi di fornitura ricambi del produttore;<\/li>\n\n\n\n<li>Facilit\u00e0 di reperimento ricambi sul mercato;<\/li>\n\n\n\n<li>Costo dei ricambi in rapporto al valore del prodotto.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Riparazioni:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Facilit\u00e0 di accettazione delle garanzie;<\/li>\n\n\n\n<li>Tempi medi di esecuzione riparazione;<\/li>\n\n\n\n<li>Costi di riparazione in rapporto al valore del prodotto;<\/li>\n\n\n\n<li>Facilit\u00e0 di riparazione in officine diverse sul mercato.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Rimarcando l\u2019importanza di una <strong>strategia olistica<\/strong> che consideri il ciclo di vita completo del prodotto, dalla produzione al post-vendita, <strong>Filippo Settimi<\/strong> evidenzia una criticit\u00e0 fondamentale dei canali marketplace moderni, che spesso non riescono a instaurare una <strong>consapevolezza adeguata<\/strong> nei consumatori riguardo l&#8217;importanza del servizio post-vendita inteso come manutenzione e riparazione del prodotto. Questa situazione non solo compromette l&#8217;<strong>esperienza del consumatore<\/strong>, minando la sua fiducia e danneggiando la reputazione dell\u2019intero mercato e-commerce, ma alimenta anche un <strong>ciclo di consumo non sostenibile<\/strong>, dove prodotti potenzialmente riparabili vengono scartati prematuramente.<\/p>\n\n\n\n<p>Per mantenere un elevato standard di servizio, <strong>AgriEuro collaborer\u00e0 esclusivamente con produttori <\/strong>che assicurano una valutazione <strong>media minima con punteggio 6.0<\/strong>. I fornitori che non raggiungono tale soglia saranno <strong>progressivamente esclusi dall&#8217;offerta dell\u2019e-commerce<\/strong>. Questo indicatore \u00e8 al momento visibile solo sul sito italiano ma a breve \u00e8 in arrivo anche sui domini esteri (<a title=\"Notizie sul mercato francese DIY and Garden\" class=\"aalmanual\" target=\"_blank\"   href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/tag\/francia\/\">Francia<\/a>, <a title=\"Il DIY and Garden in Germania\" class=\"aalmanual\" target=\"_blank\"   href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/tag\/germania\/\">Germania<\/a>, <a title=\"Il DIY and Garden in Spagna\" class=\"aalmanual\" target=\"_blank\"   href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/tag\/spagna\/\">Spagna<\/a> e Regno Unito).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img data-dominant-color=\"cfcdac\" data-has-transparency=\"false\" decoding=\"async\" width=\"686\" height=\"1000\" data-attachment-id=\"72811\" data-permalink=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/distribuzione\/agrieuro-e-il-nuovo-indice-di-valutazione-post-vendita\/attachment\/agrieuro-valutazione-post-vendita\/\" data-orig-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/AGRIEURO-VALUTAZIONE-POST-VENDITA-jpg.webp\" data-orig-size=\"686,1000\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"AGRIEURO-VALUTAZIONE-POST-VENDITA\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-medium-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/AGRIEURO-VALUTAZIONE-POST-VENDITA-549x800.webp\" data-large-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/AGRIEURO-VALUTAZIONE-POST-VENDITA-jpg.webp\" loading=\"lazy\" sizes=\"auto, (max-width: 493px) 100vw, 493px\" src=\"https:\/\/diyandgarden.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/AGRIEURO-VALUTAZIONE-POST-VENDITA-jpg.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-72811 not-transparent\" style=\"--dominant-color: #cfcdac; width:493px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/AGRIEURO-VALUTAZIONE-POST-VENDITA-jpg.webp 686w, https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/AGRIEURO-VALUTAZIONE-POST-VENDITA-jpg-600x875.webp 600w, https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/AGRIEURO-VALUTAZIONE-POST-VENDITA-549x800.webp 549w\" \/><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>AgriEuro annuncia l\u2019introduzione di un nuovo strumento sul proprio eCommerce, volto a promuovere un acquisto sempre pi\u00f9 responsabile e sostenibile: la Valutazione Post-Vendita Produttore.<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":72810,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"event_place_name":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[21],"tags":[6100,5609,6244,6347],"posizione":[],"class_list":["post-72807","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-distribuzione","tag-agrieuro","tag-ecommerce","tag-post-vendita","tag-pure-player"],"aioseo_notices":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/agrieuro-valutazione-post-vendita-A-jpg.webp","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack-related-posts":[{"id":73337,"url":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/distribuzione\/il-nuovo-reso-gratuito-30-giorni-di-agrieuro\/","url_meta":{"origin":72807,"position":0},"title":"Il nuovo &#8220;Reso Gratuito 30 giorni&#8221; di AgriEuro","author":"Redazione","date":"29 Maggio 2024","format":false,"excerpt":"Il pure player annuncia il lancio del suo nuovo servizio. 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