{"id":72930,"date":"2024-05-09T14:32:12","date_gmt":"2024-05-09T12:32:12","guid":{"rendered":"https:\/\/diyandgarden.com\/?p=72930"},"modified":"2024-07-01T12:57:18","modified_gmt":"2024-07-01T10:57:18","slug":"gruppo-made-il-congresso-a-catania","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/distribuzione\/gruppo-made-il-congresso-a-catania\/","title":{"rendered":"Gruppo MADE, il congresso a Catania"},"content":{"rendered":"\n

Molti gli argomenti e gli spunti dell’incontro con gli associati. Italianit\u00e0, transizione digitale, competitivit\u00e0 come valore di differenza, nuovi format distributivi, formazione avanzata e valorizzazione delle esperienze.<\/h2>\n\n\n\n

Catania ha ospitato il Congresso di Gruppo Made, con oltre 200 partecipanti che si sono incontrati e confrontati, <\/strong>per nutrire il fondamentale senso di appartenenza a un marchio che sta avendo uno sviluppo eccezionale: dal 2022 a oggi sono state ben 35 gli imprenditori della distribuzione<\/a> edile<\/strong> italiani che hanno scelto di entrare far parte del Gruppo.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Attualmente i punti vendita Made sul territorio nazionale sono 206 in 18 regioni.<\/strong> Le persone che lavorano in Made sono circa 2100, forniscono 80.000 client<\/strong>i fra professionisti e privati, per un fatturato aggregato di oltre 700 milioni di euro.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Numeri che raccontano molto ma non tutto di un gruppo che si pone come un’organizzazione commerciale realmente orientata alla vendita,<\/strong> superando cos\u00ec il limitativo concetto di gruppo di acquisto.<\/p>\n\n\n\n

Il Congresso di Catania, che \u00e8 anche stato l’occasione per festeggiare i 20 anni dalla nascita del Gruppo<\/strong>, \u00e8 iniziato con il saluto del presidente Franco Ferrari<\/strong>. Subito dopo, un primo ospite d’eccezione, Oscar Farinetti<\/strong>, l’imprenditore che ha creato marchi come Unieuro e Eataly, che ha raccontato alcuni aneddoti della sua vita di imprenditore e ha presentato il libro \u201c10 mosse per affrontare il futuro\u201d che ha scritto per evidenziare alcuni concetti e offrire suggerimenti utili, anche per le imprese della distribuzione edile, per operare con successo in un mondo incerto e competitivo.<\/p>\n\n\n\n

L’intervento di Gian Luca Bellini<\/h2>\n\n\n\n

\u201cIl nostro valore \u00e8 essere ottimisti e positivi\u201d. Con queste parole Gian Luca Bellini<\/strong>, direttore generale di Gruppo Made <\/strong>ha iniziato il suo intervento. Gruppo Made compie vent’anni <\/a>e Bellini ha voluto ringraziare tutti, dai collaboratori a tutte le rivendite edili che in questi due decenni hanno dato fiducia al Gruppo. Ha quindi illustrato i numeri di Made e presentato la recente ricerca del Cresme, una fase congiunturale tutta da interpretare.<\/p>\n\n\n\n

In questo scenario che non ha ancora contorni definiti, uno dei motivi per essere \u201cottimisti e positivi\u201d arriva dai 130 miliardi del PNRR<\/strong>, anche se dovremo fare i conti con la lentezza esasperata della macchina burocratica, uno degli eterni fardelli della nostra economia, e non da oggi, che presumibilmente render\u00e0 impossibile spendere i soldi disponibili.<\/strong> La nuova normalit\u00e0 dice che i tassi di interesse sono troppo alti e il mercato immobiliare rallenta, che i costi delle costruzioni sono eccessivi, e che il tema del credito continuer\u00e0 a essere un problema<\/strong>. La necessit\u00e0 di modernizzare le nostre aziende \u00e8 quindi fondamentale. Efficienza, qualit\u00e0 e innovazione, la continua formazione devono essere i protagonisti di un mercato competitivo e non comparativo, dove domina solo il prezzo.<\/p>\n\n\n\n

Novit\u00e0 e servizi<\/h2>\n\n\n\n

Il talk, dal titolo \u201cIl cliente al centro\u201d, \u00e8 stato un’occasione di condivisione degli obiettivi e delle strategie nella gestione delle relazioni, dove l’esperienza di alcuni diventa ricchezza per tutti. Sul palco, moderati da Sonia Ghaffani<\/strong>, direttore commerciale di Gruppo Made, sono saliti in ordine di intervento Marta Fortunato, Andrea Giani, Stefano Croci ed Edoardo Vagelli.<\/p>\n\n\n\n

Marta Fortunato <\/strong>ha sottolineato come la sua azienda cerchi di gestire il cliente non solo nella fase pre e post vendita, ma sempre, fornendo consulenza e disponibilit\u00e0<\/strong>. Formazione professionale dei collaboratori e utilizzo dei social per la promozione della sua azienda si affiancano quindi alla capacit\u00e0 di ascoltare, rispondere e soddisfare le attese del cliente.<\/p>\n\n\n\n

Andrea Giani<\/strong>, responsabile commerciale di Made Distribuzione<\/strong>, ha ricordato come le rivendite a marchio Made \u2013 attualmente sono 5 i punti vendita diretti \u2013 abbia una funzione di \u201carea test\u201d di tutti i servizi che Made riserva alle rivendite aderenti. A questo proposito ha presentato l’iniziativa \u201cDesign Day\u201d, un format di incontri tecnico conviviali <\/strong>dedicati alle finiture, dove pochi produttori selezionati incontrano i clienti gi\u00e0 acquisiti o potenziali per presentare i loro prodotti. Un format che \u00e8 possibile replicare nelle altre rivendite aderenti <\/strong>e che, nelle due edizioni gi\u00e0 svolte, ha portato risultati molti interessanti.<\/p>\n\n\n\n

Stefano Croci<\/strong>, dell’omonima rivendita di Caronno Pertusella (VA)<\/strong>, ha presentato \u201cEdil Day\u201d<\/strong>, la variante di Design Day, questa volta per\u00f2 legata ai materiali edili. Anche in questo caso, pochi produttori selezionati ma molti clienti che hanno visitato il piazzale della rivendita, incontrando cos\u00ec i produttori in un ambiente rilassato e quindi molto favorevole alla relazione. Sia Design Day che Edil Day sono organizzati da Gruppo Made, a costo zero per la rivendita,<\/strong> che deve solo preoccuparsi di invitare i suoi clienti.<\/p>\n\n\n\n

Edoardo Vagelli<\/strong> ha invece presentato la sua esperienza con l’ecosistema digitale<\/strong>. L’utilizzo dei social sta infatti portando ottimi benefici alla visibilit\u00e0 della sua azienda, attraverso la generazione di contatti con tanti potenziali clienti. Un altro motivo di crescita, anche a livello di visibilit\u00e0, arriva dall’affiancamento del logo storico della rivendita con quello di Gruppo Made. Un marchio nazionale che regala identit\u00e0 di marca e quindi riconoscibilit\u00e0 a tutte le rivendite Made sul territorio nazionale.<\/p>\n\n\n\n

Un gruppo fortemente orientato alla vendita<\/h2>\n\n\n\n

I servizi a disposizione delle rivendite aderenti rendono Made un Gruppo fortemente orientato alla vendita. Lo ha ribadito nel suo intervento Simone Daneo<\/strong>, responsabile marketing e comunicazione<\/a><\/strong>, presentando i nuovi servizi, ma anche l’analisi di mercato sui clienti per cogliere occasioni di miglioramento dell’offerta globale.<\/p>\n\n\n\n

Sono dunque 5 gli ambiti per crescere in un network di punti vendita moderni:<\/strong> gli acquisti e i servizi commerciali; lo sviluppo del concept dei punti vendita; la formazione con Made Academy; i servizi gestionali e finanziari, dove un ruolo chiave \u00e8 svolto dal processo di digitalizzazione; il marketing e la comunicazione, sempre pi\u00f9 social, per aumentare in modo esponenziale la possibilit\u00e0 di essere intercettati dai clienti, soprattutto potenziali.<\/p>\n\n\n\n

La ricerca di mercato<\/strong>, che potremmo titolare \u201cche cosa vuole il cliente oggi\u201d ha evidenziato una realistica definizione del mercato che andremo ad affrontare nei prossimi anni. Non mancano le motivazioni per la ristrutturazione, anche se la burocrazia, le difficolt\u00e0 di accesso al credito e i costi ancora troppo alti delle opere edili rappresentano un freno importante. L’organizzazione dell’offerta deve portare a un servizio a 360\u00b0<\/strong>, dal progetto fino alla sua realizzazione, soprattutto per il cliente privato che vuole potersi fidare e affidare a interlocutori preparati. Per gli architetti e i professionisti sono necessari l’assortimento e una forte specializzazione del personale della rivendita; per imprese e artigiani \u00e8 sempre attuale il binomio assortimento e prezzo.<\/strong> Ed \u00e8 su queti principi che il Gruppo sta affinando i suoi servizi a supporto delle rivendite.<\/p>\n\n\n\n

I nuovi format pensati per il cliente<\/h2>\n\n\n\n

La conquista del cliente passa necessariamente dall’organizzazione del punto vendita. Lo ha sottilineato Cristiano Bonesso<\/strong> presentando i nuovi format Showroom e Ferramenta<\/a><\/strong>, pensati e realizzati per allinearsi alle attese del cliente. Su tutto, il rafforzamento dell’immagine del Gruppo, sempre pi\u00f9 presente per caratterizzare l’offerta Made.<\/p>\n\n\n\n

Il nuovo format Showroom Livingmade<\/strong> affianca a un’immagine moderna tanta funzionalit\u00e0 con sistemi espositivi flessibili e adattabili a tutti gli spazi, garantendo profondit\u00e0 di gamma e facilit\u00e0 negli aggiornamenti. Un’offerta \u201cstrategica\u201d che nasce anche da un’attenta analisi del mercato di riferimento e della concorrenza presente sul territorio. Per illustrare un esempio vincente di realizzazione \u00e8 salita sul palco Doriana<\/strong> Scipione <\/strong>del punto vendita Plastica Vomano di Basciano (TE).<\/p>\n\n\n\n

Nuovo format anche per la Ferramenta professionale e il libero servizio<\/strong>, testato nel punto vendita Bennati \u2013 Made Distribuzione. Anche in questo caso, una proposta di prodotti di qualit\u00e0 per un progetto sviluppato sulle esigenze del cliente, ma soprattutto un’organizzazione razionale e codificata per rendere profittevoli gli spazi, grazie anche a una semplice e immediata lettura delle diverse categorie di prodotti.<\/p>\n\n\n\n

E…naturalmente la formazione<\/h2>\n\n\n\n

Daniele Fortuna<\/strong>, area manager Sud Italia, ha presentato la formazione di Made Academy che quest’anno si \u00e8 arricchita di nuovi contenuti, realizzati proprio su indicazione delle rivendite aderenti.<\/p>\n\n\n\n

Ai tre pilastri di Made Academy (formazione manageriale, tecnico- professionale, e formazione alla vendita) si \u00e8 infatti aggiunta la formazione specifica per la gestione del potenziale cliente<\/strong> che arriva dal web: molte persone, infatti, contattano il Gruppo attraverso Internet e i social, in cerca di informazioni e consulenza.<\/p>\n\n\n\n

\u00c8 un cliente che esiste, che probabilmente diventer\u00e0 sempre pi\u00f9 frequente, e quindi \u00e8 importante intercettarlo, capire le sue esigenze e cercare di soddisfarle. Il nuovo Corso prevede 4 incontri,<\/em> ognuno di 2 ore, che si svolger\u00e0 via webinar. Per raccontare l’esperienza formativa \u00e8 stato invitato Andrea Marinaro<\/strong> dell’omonima rivendita di Girifalco (CZ), un giovane imprenditore che ha puntato molto alla formazione professionale per se stesso e per i suoi collaboratori.<\/p>\n\n\n\n

Infine, per celebrare i vent’anni del Gruppo, sono stati premiati gli imprenditori della distribuzione edile che vent’anni fa hanno fortemente voluto questo progetto<\/strong>. Li ricordiamo in ordine alfabetico: Giordano Azzini per Bizzo, Alberto Cerutti per Cerutti Soluzioni Casa<\/a>, Piera e Walter Croci di Croci, Franco Ferrari di Ferrari Carlo e Figlio, Ombretta e Antonio Giannubilo per CMV Made Distribuzione, Gini \u2013 Made Distribuzione e Wanda Scaramellini della Scaramellini.<\/p>\n\n\n\n