{"id":74308,"date":"2024-07-10T16:50:22","date_gmt":"2024-07-10T14:50:22","guid":{"rendered":"https:\/\/diyandgarden.com\/?p=74308"},"modified":"2024-09-18T14:59:00","modified_gmt":"2024-09-18T12:59:00","slug":"huss-bosch-una-logistica-pronta-ad-affrontare-grandi-e-piccole-consegne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/produzione\/huss-bosch-una-logistica-pronta-ad-affrontare-grandi-e-piccole-consegne\/","title":{"rendered":"Huss, Bosch: “Una logistica pronta ad affrontare grandi e piccole consegne”"},"content":{"rendered":"\n

Lo spazio \u00e8 quello del rinnovato \u201cCentro Formazione di Bosch Power Tools\u201d. Una vera e propria area con espositori lineari e prodotti esposti, in cui si tengono corsi, a cadenza mensile, di formazione e training, sia in presenza, sia on line per la rivendita, come anche i meeting con la forza vendita, due volte l\u2019anno.<\/h2>\n\n\n\n

\u201cE\u2019 un\u2019attivit\u00e0 molto importante. Il nostro obiettivo \u00e8 trasferire concetti e competenze fondamentali per rispondere in modo puntuale alle esigenze dei clienti in negozio. Inoltre, il Centro ci permette di spiegare, mostrare e provare le novit\u00e0 di prodotto. E\u2019 un\u2019attivit\u00e0 che abbiamo intensificato<\/strong> e che sta dando molta soddisfazione\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Comincia cos\u00ec l\u2019intervista a Gustavo Huss<\/strong>, recentemente nominato Country Business Director Power Tools Italy e gi\u00e0 Regional Business Director Power Tools Europe Mediterranean<\/a>. Un\u2019occasione per parlare s\u00ec di Bosch ma anche, e soprattutto di mercato, anche internazionale.<\/p>\n\n\n\n

Iniziamo con la pi\u00f9 classica delle domande. Come sta andando il 2024 e come si \u00e8 chiuso il primo semestre?<\/strong>
Abbiamo ricevuto i numeri di GFK relativi al primo quadrimestre e se comparo lo sviluppo con il resto d\u2019Europa, l\u2019Italia ha registrato un calo maggiore su entrambi i canali, anche se il DIY Superstore \u00e8 andato meglio del Mass Merchandiser, che invece ha presentato un rallentamento dell\u2019on line. Per quanto riguarda il canale tradizionale, per l\u2019Italia non abbiamo dati di sell out ma riteniamo che la situazione sia migliore rispetto a quella del canale DIY Superstores.<\/p>\n\n\n\n

Perch\u00e9 c\u2019\u00e8 una quota pi\u00f9 ampia di prodotto professionale?<\/strong>
Si, con un andamento pi\u00f9 stabile rispetto ad altri canali pi\u00f9 rivolti al consumatore  privato. Tuttavia, se cambiamo punto di osservazione e spostiamo l\u2019attenzione sui prodotti per la cura del giardino, in quel caso l\u2019andamento \u00e8 positivo, anzi migliore delle aspettative.<\/p>\n\n\n\n

Il ritorno in TV a la spinta verso la “batteria”. Anche Pro<\/h2>\n\n\n\n

Peraltro, quest\u2019anno avete fatto anche una campagna tv\u2026
<\/strong>Si, \u00e8 la prima volta che facciamo una campagna televisiva nazionale per i nostri prodotti consumer  negli ultimi vent’anni. Con questa campagna abbiamo pubblicizzato i prodotti per il Fai da Te ed il Giardinaggio con batteria 18V Power For All. Ormai \u00e8 una tendenza conclamata, stiamo lavorando in questa direzione e siamo sicuri che il prodotto a batteria si svilupper\u00e0 per coprire tutte le necessit\u00e0 di un bricoleur. C\u2019\u00e8 stato uno sviluppo incredibile e se solo si pensa ai primi prodotti con batterie nichel-cadmio e al successivo passaggio al litio, il percorso \u00e8 stato rivoluzionario.<\/p>\n\n\n\n

Anche per il professionale?<\/strong>
S\u00ec, anche per questa categoria di clienti il prodotto a batteria sta andando molto bene, tant\u2019\u00e8 che abbiamo lanciato, un mese fa, la linea ProCORE18V+ che introduce la tecnologia \u201ctabless\u201d nel nostro settore e che garantisce un\u2019autonomia fino al 70% superiore alle nostre batterie ProCORE18V.<\/p>\n\n\n\n

Si arriver\u00e0 a produrre elettroutensili completamente senza cavo?
<\/strong>Credo di s\u00ec. Oggi, se guardiamo ancora una volta i dati di GFK, i prodotti senza cavo rappresentano il 50% delle vendite. Tuttavia, la situazione non \u00e8 omogenea in tutti i Paesi, basti pensare che in Scandinavia il tasso di penetrazione degli elettroutensili cordless \u00e8 del 70%, una percentuale che scende al 50% in paesi, per l\u2019appunto, come l\u2019Italia, la Spagna<\/a>, il Portogallo e la Grecia. E il prodotto cordless, va detto, \u00e8 anche quello che ha ottenuto risultati migliori in questo primo quadrimestre, trainando tutto il comparto.<\/p>\n\n\n\n

Questo divario da cosa \u00e8 determinato? Solo un fattore economico o anche di mentalit\u00e0, abitudini, ecc\u2026
<\/strong>Non so se esiste il fattore \u201cmentalit\u00e0\u201d, quello che so \u00e8 che \u00e8 fondamentale comunicarlo e per questo abbiamo realizzato la campagna televisiva, soprattutto per spiegare cosa si pu\u00f2 fare con una sola batteria e quanti prodotti possono essere compatibili. Abbiamo la tecnologia, la spinta innovativa, la qualit\u00e0 e la sostenibilit\u00e0.<\/a> Ci crediamo molto.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019elettroutensile rimane una merceologia molto attrattiva<\/h2>\n\n\n\n

In effetti portate avanti un progetto molto ambizioso, che \u00e8 il Power for All Allliance, ovvero una batteria che si adatta a prodotti di brand diversi. E\u2019 un progetto molto interessante e che va molto comunicato.<\/strong>
S\u00ec, certamente. Per esempio, lo scorso Global DIY Summit<\/a>, dove abbiamo realizzato uno spazio espositivo ad hoc, \u00e8 stato l\u2019occasione per comunicare a livello europeo la versatilit\u00e0 del progetto e la visione di Bosch.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019elettroutensile \u00e8 un prodotto che da anni registra un andamento sostanzialmente stabile \u2013 fatta eccezione per il periodo post Covid \u2013 ma rimane una merceologia molto attrattiva. Nascono nuove aziende che vanno a comprare in Cina e si inventano nuovi brand, grossisti e insegne propongono i loro prodotti a marchio. Cos\u00ec come aumentano i canali distributivi che li vendono. E\u2019 un comparto ancora cos\u00ec vantaggioso?<\/strong>
L\u2019elettroutensile rimane una merceologia molto attrattiva perch\u00e9 la domanda resta alta e credo anche che ora sia pi\u00f9 facile per le insegne proporre private label. Sicuramente \u00e8 giusto avere un prodotto con un posizionamento d\u2019ingresso, ma l\u2019articolo di qualit\u00e0 superiore non pu\u00f2 mancare e in quel caso il brand ha la sua importanza. Inoltre, confermo che ormai l\u2019elettroutensile lo vediamo un po\u2019 dappertutto, anche nei supermercati, il che ha aumentato l\u2019interesse generale verso questa categoria.<\/p>\n\n\n\n

In questo affollamento di brand, private label, no name, ecc. Bosch \u00e8 ancora un marchio che \u201csi vende da solo\u201d?<\/strong>
Non so se esista un marchio che si vende da solo ma certamente Bosch \u00e8 un marchio forte e quando parliamo con le insegne lo percepiamo. Bosch \u00e8 un brand che rappresenta specializzazione, qualit\u00e0, innovazione e sostenibilit\u00e0. Ma tutto ci\u00f2 non \u00e8 sempre scontato e quindi torniamo, ancora una volta, alla comunicazione<\/a> \u2013 su tutti i fronti e i canali – ma anche al tema della formazione, indispensabile per avvicinare gli operatori al brand.<\/p>\n\n\n\n

L’accessorio conquista quote<\/h2>\n\n\n\n

Parliamo di assortimento e di accessori, una merceologia quest\u2019ultima che, negli anni ha conquistato sempre pi\u00f9 spazio nei reparti. Qual \u00e8 l\u2019evoluzione del comparto, sul lineare?<\/strong>
L\u2019offerta di una vasta gamma di accessori sia per gli elettroutensili sia per i prodotti per il giardinaggio, rappresenta un servizio che il rivenditore d\u00e0 al cliente e sappiamo che questo \u00e8 un elemento fondante nell\u2019evoluzione dei canali distributivi. In pi\u00f9, da sempre, consente un buon margine al distributore. La nostra filosofia \u00e8 quella di offrire la migliore esperienza di utilizzo al cliente e aggiungere una gamma ampia e qualificata di accessori. Certamente ci\u00f2 significa dedicare maggiori spazi all\u2019interno dei punti vendita e avere almeno un metro di accessori \u00e8 importante per le insegne, oggi, e sempre di pi\u00f9 in futuro. Inoltre, anche in questo ambito il cliente potr\u00e0 misurare l\u2019offerta di un brand consolidato, che offre una gamma di accessori all\u2019altezza delle aspettative, rispetto a marchi con meno expertise. Bosch produce un assortimento di accessori molto completo e ci impegniamo a svilupparlo ulteriormente.<\/p>\n\n\n\n

Quali sono le motivazioni per convincere il rivenditore ad ampliare la gamma di prodotti di un brand come Bosch?
<\/strong>Oggi abbiamo il grande vantaggio di poter lavorare nel mondo fisico e nel mondo digitale<\/a>, una condizione che ha, quasi \u201cimprovvisamente\u201d, eliminato le barriere costituite dallo spazio, i costi e l\u2019eventuale scorta. Si \u00e8 aperto un mondo nuovo dove si pu\u00f2 vendere tutto e che consente di vendere prodotti che prima rimanevano nei magazzini.<\/p>\n\n\n\n

Magari perch\u00e9 non conosciuti\u2026<\/strong>
S\u00ec, certo, anche questo \u00e8 un fattore importante. Come nel caso del nostro UniversalPump, un prodotto a batteria che serve per gonfiare i  pneumatici di auto, moto, roulotte e bici che, grazie anche alla campagna di comunicazione, ha aumentato le vendite del 30%. Si tratta di un prodotto che non troviamo frequentemente sugli scaffali della distribuzione<\/a> ma che, in una logica di ampliamento della conoscenza del prodotto a batteria, che Bosch sta portando avanti, si integra molto bene e con buoni risultati di vendita.<\/p>\n\n\n\n

L’on line cannibalizza il negozio fisico?<\/h2>\n\n\n\n

Se l\u2019accessorio conquista spazio, si pu\u00f2 affermare che l\u2019on line sta progressivamente cannibalizzando la vendita fisica dell\u2019elettroutensile rubandogli quote? Se s\u00ec, quali prodotti \u201cruba\u201d alla vendita dei negozi<\/a>?<\/strong>
Durante il Covid questo \u00e8 stato verissimo, ma dopo la pandemia questa tendenza \u00e8 rallentata a favore dell\u2019acquisto nel negozio fisico, che ha ripreso quota. Certamente l\u2019on line \u00e8 ormai imprescindibile, ma nei prossimi 5-7 anni non vediamo cambiamenti drastici nei comportamenti d\u2019acquisto cos\u00ec come prevediamo l\u2019esistenza di un canale specializzato stabile.<\/p>\n\n\n\n

In Italia e in Europa si pu\u00f2 stimare la quota delle vendite on line di elettroutensili?
<\/strong>Per fare una stima, direi che i pure player in Italia potrebbero pesare al massimo un 20%, di cui Amazon \u00e8 in posizione dominante, soprattutto in Italia e Spagna.<\/p>\n\n\n\n

Come mai questa predominanza nel nostro Paese?
<\/strong>Nel 2020 ho assistito al lancio di Amazon in Svezia e oggi non ha una posizione dominante sul mercato. Forse perch\u00e9 \u00e8 arrivato quando gi\u00e0 esistevano diversi player nazionali con molta capacit\u00e0 di digitalizzare il processo e molta capacit\u00e0 di avere un processo logistico ottimizzato. Certamente Amazon ha guadagnato quote ma non \u00e8 stato facile. Diversamente, in Italia, quando Amazon \u00e8 entrata non esistevano molte realt\u00e0 gi\u00e0 strutturate e oggi se dobbiamo stimare l\u2019on line derivante dal commercio fisico \u2013 insegne comprese \u2013 credo non si vada oltre il 5%. Una quota molto diversa dai pure player, ma che pensiamo debba crescere, anche con il nostro aiuto.<\/p>\n\n\n\n

E infatti, per guadagnare quote rispetto ad Amazon, molte realt\u00e0 stanno lavorando con grande intensit\u00e0 sul servizio pre e post vendita. Potr\u00e0 essere uno strumento valido?<\/strong>
E\u2019 indubbiamente un investimento ed \u00e8 il tema pi\u00f9 attuale dello sviluppo del commercio elettronico, tuttavia non prevedo grandi cambiamenti a breve. Sicuramente la crescita dell\u2019eCommerce<\/a> nelle insegne potr\u00e0 determinare dei cambiamenti negli assetti dell\u2019on line ma, in generale, credo che lo sviluppo non sar\u00e0 pi\u00f9 veloce rispetto agli anni passati.<\/p>\n\n\n\n

E\u2019 comunque un fatto che tutta la distribuzione sta attraversando un grande cambiamento, peraltro con sovrapposizioni assortimentali sempre pi\u00f9 evidenti. Per quanto vi riguarda, in termini di logistica, quali sono le criticit\u00e0 avete e state affrontando per seguire questi cambiamenti?
<\/strong>Sia prima che durante il Covid, Bosch ha affrontato molti cambiamenti interni, in tema di logistica e infrastruttura informatica, soprattutto per adattarci alle necessit\u00e0 dell\u2019on line in crescita esponenziale. In questo processo non nego che lavorare con Amazon sia stato molto formativo e, alla fine, \u00e8 stato un test positivo che ha accresciuto le nostre competenze. Considero la logistica un pilastro fondamentale ed \u00e8 importante che sia ben organizzata e flessibile, pronta cio\u00e8 ad affrontare grandi e piccole consegne senza nessun ostacolo.<\/p>\n\n\n\n