{"id":77394,"date":"2024-10-30T15:23:04","date_gmt":"2024-10-30T14:23:04","guid":{"rendered":"https:\/\/diyandgarden.com\/?p=77394"},"modified":"2024-11-27T11:49:15","modified_gmt":"2024-11-27T10:49:15","slug":"forum-retail-i-trend-futuri-del-commercio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/distribuzione\/forum-retail-i-trend-futuri-del-commercio\/","title":{"rendered":"Forum Retail, i trend futuri del commercio"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Alla 24\u00aa edizione Forum Retail sono state presentate analisi del 2024 e previsioni per il 2025, attraverso ricerche che hanno delineato una panoramica del comportamento dei consumatori in Italia.<\/h2>\n\n\n\n<p>Secondo l\u2019ultima ricerca di <strong>BVA Doxa<\/strong>, i <a href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/tendenze\/forum-retail-agenda-e-relatori-per-ledizione-2024\/\" title=\"\">consumatori sono sempre pi\u00f9 consapevoli, esigenti <\/a>e alla ricerca di esperienze significative, infatti, ben <strong>7 italiani su 10<\/strong> si dichiarano alla ricerca di modalit\u00e0 d\u2019acquisto\u00a0nuove e diverse per il futuro.<\/p>\n\n\n\n<p>Emerge il desiderio di avere <strong>esperienze fluide e coerenti<\/strong>, nelle diverse fasi del processo di acquisto, con particolare attenzione alla <strong>continuit\u00e0 tra online e negozio fisico<\/strong>. Secondo l\u2019indagine di BVA Doxa, cresce anche la richiesta di una <strong>maggiore\u00a0personalizzazione<\/strong> per il <strong>75%<\/strong> dei <a title=\"Cosa chiede il pubblico e il cliente del settore DIY fai-da-te e giardinaggio\" class=\"aalmanual\" target=\"_blank\"   href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/consumatori\/\">consumatori<\/a>, per la quale ben il <strong>63%<\/strong> degli italiani \u00e8 disposto a\u00a0cedere i propri <strong>dati personali<\/strong>\u00a0in cambio di\u00a0vantaggi concreti.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Nel Pet conta l&#8217;empatia<\/h2>\n\n\n\n<p>Analizzando nel dettaglio due comparti della <a title=\"Dalla ferramenta alla grande catena del DIY e giardinaggio\" class=\"aalmanual\" target=\"_blank\"   href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/distribuzione\/\">Distribuzione<\/a> Moderna come <strong>Fashion e Pet<\/strong>, a livello di mercato quasi immuni alla crisi del potere d\u2019acquisto degli ultimi anni, BVA Doxa rivela come la presenza di un <strong>ecosistema di servizi<\/strong> &#8211; ad esempio un\u2019ampia gamma di pagamenti digitali, consegna a <a title=\"Notizie sul settore casa del DIY and Garden\" class=\"aalmanual\" target=\"_blank\"   href=\"https:\/\/diyandgarden.com\/tag\/casa\/\">casa<\/a> o dettagli di prodotto, contribuiscono in maniera significativa a <strong>valorizzare l\u2019esperienza di acquisto<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Si delinea il ruolo fondamentale, attribuito dai consumatori, al <strong>fattore umano<\/strong> degli addetti alle vendite con cui si entra in contatto. Nello specifico per il settore <strong>Fashion<\/strong> l\u2019<strong>86% <\/strong>dei rispondenti sceglie il negozio in base alla<strong> preparazione e all\u2019empatia del personale, <\/strong>percentuale che sale nel <strong>Pet<\/strong> al <strong>92%, <\/strong>evidenziando quanto ormai anche gli animali siano percepiti come parte integrante del nucleo familiare e meritevoli di ogni cura e attenzione.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">I trend futuri<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>KPMG<\/strong> ha illustrato i <strong>sei trend principali<\/strong> che interesseranno in futuro il settore retail a partire dall\u2019utilizzo dell\u2019<strong>Intelligenza Artificiale<\/strong>, infatti, il <strong>64%<\/strong> dei CEO globali ha dichiarato che investir\u00e0 in questa tecnologia indipendentemente dalla condizione economica.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00a0Il secondo elemento di spicco sar\u00e0 l\u2019<strong>integrazione omnicanale <\/strong>tra digitale e fisico,in virt\u00f9 del fatto che oltre il <strong>70%<\/strong> dei consumatori gi\u00e0 utilizza pi\u00f9 canali per gli acquisti. Dalle analisi presentate al Forum Retail, cresce anche il <strong>mobile shopping<\/strong> che, secondo le previsioni, <strong>costituir\u00e0 il 62% di tutto l&#8217;e-commerce seguito<\/strong>, al quarto posto, dalle <strong>tecnologie immersive <\/strong>che secondo KPMG rappresenteranno il <strong>7%<\/strong> delle interazioni di vendita nel 2027.<\/p>\n\n\n\n<p>Altro elemento importante per il futuro del retail sar\u00e0 rimodulare tutto ci\u00f2 che concerne i <strong>dati<\/strong>, dalla raccolta all\u2019analisi fino alla formulazione di una strategia efficace e infine, al sesto posto, la sostituzione di <strong>sistemi<\/strong> <strong>obsoleti<\/strong> per garantire il lineare flusso delle attivit\u00e0 lavorative, problematiche riscontrate oggi dal <strong>52%<\/strong> delle aziende.<\/p>\n\n\n\n<p>Sar\u00e0 fondamentale <strong>investire in tecnologia per rimanere competiti<\/strong>. Negli ultimi due anni, infatti, l&#8217;<strong>87% <\/strong>delle aziende \u00e8 riuscita ad utilizzare la tecnologia per aumentare i propri profitti, affidandosi sempre di pi\u00f9 alle innovazioni per migliorare le esperienze dei clienti, semplificare le operazioni e aumentare la redditivit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p>All&#8217;edizione 2024 di <a href=\"https:\/\/ikn.it\/forum-retail\/\" title=\"\">Forum Retail<\/a>, hub di networking tecnologico per il mondo retail organizzato da iKN Italy, hanno aderito quasi <strong>4.000 partecipanti, pi\u00f9 di 280 relatori, con 40 ore di convegni<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-jetpack-tiled-gallery aligncenter is-style-rectangular\"><div class=\"\"><div class=\"tiled-gallery__gallery\"><div class=\"tiled-gallery__row\"><div class=\"tiled-gallery__col\" style=\"flex-basis:50.69810%\"><figure class=\"tiled-gallery__item\"><img decoding=\"async\" data-attachment-id=\"77401\" data-permalink=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/distribuzione\/forum-retail-i-trend-futuri-del-commercio\/attachment\/bva_doxa-forum-retail\/\" data-orig-file=\"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/BVA_Doxa-Forum-Retail-jpg.webp\" data-orig-size=\"1000,563\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"BVA_Doxa &amp;#8211; 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