Un\u2019offerta che si dimostra sempre coerente con gli obiettivi del consorzio ma anche con l\u2019evoluzione di un mercato<\/strong>, quello italiano, che presenta una distribuzione<\/a> molto affollata e diversificata. E in forte evoluzione.<\/p>\n\n\n\n Di questo e di altro abbiamo parlato con Matteo Camillini, Direttore di BigMat Italia e International<\/strong>, nell\u2019interessante intervista che segue.<\/p>\n\n\n\n Tutti rispondono ad un processo di profonda evoluzione e ibridazione che caratterizza la distribuzione Home Improvement. In che modo?<\/strong> Perch\u00e9?<\/strong> Che \u00e8 HABIMAT<\/strong> Con una composizione di assortimento medio-alta. Corretto?<\/strong> Esistono delle criticit\u00e0 nello sviluppo del format?<\/strong> Soprattutto in quest\u2019epoca di grandi cambiamenti, dove l\u2019offerta distributiva si sta sempre pi\u00f9 spostando sul servizio e sull\u2019ampliamento del target cliente. \u00c8 d\u2019accordo?<\/strong> S\u00ec, ma con proposte anche firmate da ambassador e influencer come quelle di Castrignano nel 2022-23<\/strong> Tanto da renderlo un brand vero e proprio. Diventer\u00e0 mai un\u2019insegna?<\/strong> Dopo HABIMAT \u00e8 arrivata la proposta del libero servizio, con un allestimento al BigMarket di due anni fa, molto interessante. Con quali risultati?<\/strong> E poi c\u2019\u00e8 la struttura, il lineare, lo \u201cscaffale\u201d\u2026<\/strong> Peraltro, affiancata dalla rinnovata proposta di quest\u2019anno. Il riferimento va a BigRent, formula alla quale avete dedicato dello spazio a BigMarket. \u00c8 una tendenza che va aumentando?<\/strong> Cambiando totalmente argomento, l\u2019implementazione dell\u2019offerta BigMat passa anche per l\u2019energia, ovvero per la vendita di prodotti come pannelli fotovoltaici, pompe di calore, ecc.<\/strong> La sintesi, quindi, \u00e8 che sar\u00e0 sempre di pi\u00f9 il servizio fa fare la differenza?<\/strong> Mi riaggancio alla precedente e interessante affermazione relativa all\u2019ibridazione del professionista. In che modo la osservate?<\/strong>
Il processo di evoluzione della rivendita edile parte da lontano, dagli anni in cui si vendeva sostanzialmente materiale pesante e si proponeva come un canale, tutto sommato, generalista e fortemente orientato alla nuova costruzione. Com\u2019\u00e8 noto, via via il mercato \u00e8 progressivamente cambiato e cos\u00ec anche la rivendita. Ma non \u00e8 stato un processo lineare. Direi piuttosto che si sono verificati dei veri e propri \u201cupgrade\u201d, ad esempio con la crisi del 2008, successivamente quella nel 2012, per arrivare ai tempi pi\u00f9 recenti del 2020 con il Covid. Cicli economici dove il \u201cnuovo\u201d si \u00e8 bloccato mentre la ristrutturazione, con tutte le merceologie che ne conseguono, ha iniziato la sua inarrestabile crescita, favorendo cos\u00ec quel fenomeno di ibridazione dei canali distributivi che oggi diventa sempre pi\u00f9 evidente.<\/p>\n\n\n\n
Perch\u00e9 con la ristrutturazione la rivendita edile \u00e8 entrata all\u2019interno delle case, ambito dove le finiture rappresentano il cuore del mercato. Cos\u00ec abbiamo iniziato a vedere i primi showroom e i primi lineari a libero servizio, con i materiali di consumo e l\u2019utensileria: dapprima in maniera pi\u00f9 improvvisata e via via sempre pi\u00f9 studiata e organizzata. Tant\u2019\u00e8 che, venendo ai giorni nostri, oggi sul totale parco dei nostri punti vendita, che sono 250, ben 100 hanno uno showroom.<\/p>\n\n\n\nIl format come servizio<\/h2>\n\n\n\n
S\u00ec, certo. Senza perdere di vista quello che \u00e8 il nostro core business di rivendita edile, la proposta HABIMAT di fatto \u00e8 un servizio che non si limita a fornire all\u2019associato degli accordi quadro con i fornitori, ma ha voluto creare anche uno stile di vendita e un approccio che potesse essere attraente per il target degli interior designer e architetti che oggi sono figure importanti nei progetti di ristrutturazione.<\/p>\n\n\n\n
S\u00ec, la scelta permette di avere marginalit\u00e0 interessanti e una capacit\u00e0 di attrazione maggiore che possa trasformarci, laddove siamo presenti, in un punto di riferimento, senza andare a rincorrere posizionamenti o situazioni che possono essere pi\u00f9 complesse.<\/p>\n\n\n\n
Investimento a parte, com\u2019\u00e8 comprensibile, oggi l\u2019aspetto pi\u00f9 complesso riguarda il reperimento del personale che, come molti operatori sanno, diventa sempre pi\u00f9 difficile. Anche perch\u00e9 allestire e gestire uno showroom implica tempo, progettualit\u00e0 e formazione specifica. Una volta risolta questa criticit\u00e0 gli investimenti economici arrivano quasi di conseguenza. Non dico che non siano importanti ma, dopo questi anni incredibili, molte rivendite potrebbero affrontare l\u2019aspetto economico con maggiore tranquillit\u00e0, consci del fatto di apportare un valore aggiunto importante alla loro impresa.<\/p>\n\n\n\n
Direi di s\u00ec e i nostri servizi vanno in questo senso. Certamente trattare rivestimenti e arredo bagno \u00e8 un altro mestiere rispetto al \u201cclassico\u201d approccio della rivendita edile. \u00c8 un mondo che strizza l\u2019occhio alla moda e ha bisogno di momenti di comunicazione<\/a> differenti rispetto alla classica promozione. Ma, ci\u00f2 nonostante, \u00e8 totalmente complementare con l\u2019attivit\u00e0 di una rivendita, perch\u00e9 si tratta comunque di prodotti tecnici che completano la \u201cfiliera\u201d dell\u2019assortimento, offrendo agli installatori e al cliente finale il cosiddetto \u201cchiavi in mano\u201d.<\/p>\n\n\n\n
\u00c8 stata un\u2019idea forte, di un paio di anni fa, ed \u00e8 stata portata avanti per far capire ai nostri soci e ai clienti che HABIMAT \u00e8 un laboratorio, un work in progress che stimola riflessioni e fornisce spunti, ma che utilizza aanche una modalit\u00e0 di comunicazione diversa. Comunicazione che quest\u2019anno abbiamo portato avanti con \u201cSpazi belli\u201d, un contenitore di professionisti dell\u2019interior design, con canale web e profili social – Instagram e Facebook -. Con la founder, Anastasia Leshchenko, abbiamo realizzato reel dedicati al modo del colore, altra categoria merceologica importante nell\u2019assortimento offerto da HABIMAT.<\/p>\n\n\n\n
Lo scopo \u00e8 quello. Certamente abbiamo ancora molta strada da fare, per\u00f2 stiamo andando in quella direzione.<\/p>\n\n\n\nIl format come libero servizio<\/h2>\n\n\n\n
Quello \u00e8 un ambito pi\u00f9 familiare al nostro core business storico, perch\u00e9 molti dei nostri soci gi\u00e0 dispongono di uno spazio dedicato al libero servizio. Tuttavia, abbiamo voluto offrire un assortimento e una connotazione rigorosamente professionale, pi\u00f9 studiata, armonica e omogena ma anche pi\u00f9 razionale, per cercare di fornire gli strumenti per sfruttare quegli spazi al meglio, cosa non scontata. Sottolineo che per lo pi\u00f9 si tratta di spazi dedicati all\u2019utensileria manuale ed elettrica dove, soprattutto in quest\u2019ultimo caso, l\u2019online fa sentire la sua presenza. Per questo, un giusto posizionamento e livello di servizio sono, oggi, pi\u00f9 che mai indispensabili.<\/p>\n\n\n\n
Sulla quale abbiamo lavorato per renderla moderna e attraente, cos\u00ec come per il materiale point of purchase. I risultati? Estremamente positivi. In 100\/200 mq si pu\u00f2 fare un buon lavoro che aumenta il traffico e le vendite.<\/p>\n\n\n\n
\u00c8 un segmento gi\u00e0 trattato da BigMat e che, all\u2019interno del Gruppo, sta vivendo una seconda giovinezza. L\u2019Italia, rispetto ad altri mercati esteri, come Francia<\/a>, Germania<\/a> e Inghilterra, \u00e8 ancora molto acerba rispetto al mercato del noleggio, per\u00f2 ora comincia a crescere in maniera strutturata. \u00c8 sempre parte di quell\u2019ibridazione commerciale di cui abbiamo parlato inizialmente e poi, il noleggio, \u00e8 un modo per provare dei macchinari che, in una seconda fase, possono essere acquistati. Certamente \u00e8 necessario prevedere l\u2019implementazione di un\u2019officina interna al centro noleggio per la manutenzione regolare e le riparazioni, va considerata una gestione pi\u00f9 a carattere finanziario e che esistono aspetti legati alla sicurezza e alle normative del tutto peculiari. Pu\u00f2 essere un\u2019attivit\u00e0 complementare ma pu\u00f2 anche trasformarsi in un business vero e proprio con dinamiche differenti rispetto alla classica attivit\u00e0 commerciale da rivendita edile. Ma \u00e8 uno dei servizi che promette meglio.<\/p>\n\n\n\nL’ampliamento del merceologico e una valutazione sul futuro<\/h2>\n\n\n\n
S\u00ec, \u00e8 un mondo che per noi \u00e8 sempre stato pi\u00f9 defilato e a maggiore appannaggio della termoidraulica o del comparto elettricit\u00e0. Tuttavia, ci stiamo rendendo conto che molti dei nostri clienti \u2013 installatori e posatori \u2013 in qualche modo hanno trattano questa cataegoria di di prodotto, perch\u00e9 l\u2019ibridazione tra edilizia, elettrico e termoidrosanitario non \u00e8 solo un fenomeno della distribuzione ma si sta verificando anche tra i liberi professionisti e le imprese. Secondo, ma non per importanza, il Green Deal e le direttive green che rappresentano un\u2019opportunit\u00e0 per diversificare la nostra offerta. Al momento stiamo lavorando sulla proposta merceologica e la selezione di prodotti e sistemi per l\u2019energia green ma non \u00e8 esclusa la realizzazione di un corner riconoscibile da inserire all\u2019interno dei punti vendita.<\/p>\n\n\n\n
Indubbiamente e il nostro impegno \u00e8 quello di mettere a punto i servizi attuali e che rispondono alle richieste del mercato per tutti i nostri soci e poi declinarli rispetto alle esigenze e specificit\u00e0 della singola realt\u00e0 aziendale sul territorio.<\/p>\n\n\n\n
La riscontriamo anche da parte delle aziende che ci chiedono di entrare a far parte del consorzio: si tratta di realt\u00e0 che sono fortemente caratterizzate e specializzate in uno specifico comparto ma che guardano con grande attenzione all\u2019ampliamento del proprio assortimento e dei servizi e, quindi, alla diversificazione. Ci sono aziende specializzate nella termoidraulica, nell\u2019elettrico, o ancora, nel colore che vedono nell\u2019edilizia, nelle finiture ma anche nel noleggio dei comparti da integrare in rivendita per allargare il loro raggio d\u2019azione, lo spettro \u00e8 ampio ed \u00e8 un processo un po\u2019 pi\u00f9 rapido di quello che pensavamo. Per aprirsi a queste nuove opportunit\u00e0 di business scelgono di affidarsi a una realt\u00e0 consortile strutturata come la nostra che pu\u00f2 esser il partner giusto grazie all\u2019esperienza, la notoriet\u00e0, la storicit\u00e0 dell\u2019insegna BigMat in Italia e in Europa.<\/p>\n\n\n\n
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